移动公司的社会实习报告精品.docx

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1、移动公司的社会实习报告移动公司的社会实习报告1过了这个暑假的我就进入了大三，为了给以后的实习打基础，我确定这个暑假去参与一些时间活动来丰富自己。应当说，我是幸运的，能够进入世界500强之一的移动公司参与实习活动。中国移动是一个值得敬重的移动信息专家。“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观，体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰；“创无限通信世界，做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命,体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的剧烈使命感；“成为卓越品质的创建者”是中国移动的愿景。中国移动始终以来都坚持以客户为导向,秉承“沟通从心起先”的企业精神。多年来，业务发展迅猛，用户从无到

2、有，从少到多，更体现了公司奉行诚信经营,心顾客为本的经营原则。从当时的得到移动公司暑期实习活动的消息再到活动的报名，再经过了参与了惊慌的面试，大约了半个多月的时间，我孤注一掷，把希望全压在了这次的移动公司的暑期实习活动上面，本着“不胜利便成仁”的心态，最终有幸被移动公司录用，成为了这次暑期实习活动的一员，并安排到了营销部门里面的渠道部分。所谓的渠道，就是连接生产与销售之间的纽带，是移动公司重要的组成部分。李主任跟我们介绍说渠道是整个营销部分竞争最激烈的地方，因为这一块牵扯到渠道老板和公司的利益问题。和我一起被安排到渠道的一共有24名高校生，在7月15号那天参与了移动公司细心打算的培训，让我们初

3、步了解了中国移动公司的企业文化还有销售服务方面的礼仪学问，而下午则是支配了公司里面的领导着重介绍了移动公司新推出的业务，比如移动的增值业务。移动公司在增值业务方面始终做的特别精彩，这次培训让我亲眼见证了中国移动强大的技术后盾。无线（移动）增值业务就是建立在移动通信网络基础上的，除了语音以外的那些数据服务包括短信、彩信、彩铃、ivr、wap、brew、pda等。让我们多少了解了一些专业的学问，为以后的战演练打基础。公司还让我们自由分成4个小组，起队名，想口号，让我们这些刚见面的伙伴很快便建立了友好的关系。我们来自不同的地方，于是公司也把我们就近支配给不同的销售经理，跟经理到他们管辖的区域去学习。

4、我们每个人都安排到了自己的工号，便利通过网上营业厅帮助有需求的顾客做业务，而我们用工号做进的业务也成了记录我们工作量的一个标准。我和另外2个学生一起被安排到了区域，距离我家很近，便利了我的工作。一起先我们的主要工作就是去移动的指定营销点去帮助渠道老板们做新业务的推销。业务不好做，加上有些人觉得移动公司的补贴太低，于是有不少人退出了。在这种状况下更坚决了我要坚持下去的志气，半途而废的.话一切归零。一个人不行能知道全部的事，重要的是他要会学，而且要学会。我始终信任一个人的实力是可以培育的，只要他肯学，就可以学好。可能今日的我什么都不懂，什么都不会，但是我希望能通过这次的实习活动让我学到珍贵的阅历，

5、这是在学校里面所学不到的。我信任，这次的实习会是我生命中难忘的一课！我们将会从这次的实习中学到许多东西，但是我们须要自己总结，自己去发觉问题然后去解决。一味靠别人教是学不会什么的。我想这就是我们现在的高校生所要具备的另一实力了吧？实习的中后期，我们起先倾向于向顾客们举荐“充值送冰爽”的业务。我们不仅要在店里面做这个业务，有时候还会在销售经理或者是客户经理的组织和带领下，到一些大集团或者是街口摆摊。经过我们大家的努力，我们临海的“充值送冰爽”的业绩量成为了整个台州市里面做的最好的，市公司还因此表扬了我们。间或，我们会被全部召集到公司，临时帮忙做业务，比方说打电话给12580，也比方说帮公司做直邮

6、卡的激活。工作有时候反复而枯燥，但是我学会了苦中作乐，不会埋怨，因为我明白，越是埋怨就越是不会在工作中找到欢乐，因而就越是找不到工作的乐趣。实习结束的时候，公司还评出了优秀实习生，很荣幸这份荣誉驾临在了我的头上。捧着滚烫的镶金的荣誉证书，那一刻觉得没有什么比这个更重要的了。这次的实习还让我有了不少的“收获”：1、深刻感受到移动“正德厚生，臻于至善”的企业文化和番禺公司强调执行力的管理文化；2、获得了书本上没有的实习阅历；3、体会到了工作的辛苦和欢乐，学会把握好每次机会。移动公司的社会实习报告2“没有总结，就没有收获，更别说进步了。”我这样对我的小侄子说。因为他喜爱看动画片，我就告知他看完之后肯

7、定要想想自己有什么想法。他还不到五岁，或许他听不太懂我讲什么，但是我想说，这话更多的是对我自己的一种提示，提示我应当对在移动公司实习的一个月进行总结了。严格地讲，自己并没有实习一个月。协议是从7月14日签到8月15日的，但是前几天都在接受培训，加之中间又有几个双休，感觉实习时间真的很短暂。正式实习第一天，我们便被分了组，有的去了网络口，有的到了营销组，而我则进了客户组。坦白说，通信行业对于我是比较生疏的;我对于它来讲，也是一个地道的“门外汉”。因为我甚至连这几个部门是干什么的都未分清晰，也直到后来，我才知道，网络口是市公司下的，而营销组、客户组则是隶属于利州区公司。进入客户组后，我被安排跟着刘

8、姐，她是负责学生市场的客户经理。由于我是新晋员工，加之又是实习生，因此自己并不能帮太多忙，只能先学习。所以我的第一个任务便是熟识移动公司三大品牌，动感地带、神州行以及全球通。对于移动的资费，我觉得公司考虑的特别周到，针对不同的客户群，打造不同的品牌。但是有一点比较麻烦，资费更新相当快，令人目不暇接，因此大部分资费我都记不住。像上次在实习半个月后的总结会议上所说的一样，在客户组里，我觉得我们主要是同电话号码以及客户打交道。什么是客户组，就是主要负责联络客户，维护彼此间的关系，而其中的桥梁便是电话号码。与电话号码打交道贯穿了我的整个实习过程。在熟识boss系统之后，我便起先了电话号码之旅，如将客户

9、加入某集团，将客户从某集团中删除，查询客户的欠费状况并为一些重要客户转账，直到实习最终一天，都拿着新卡为客户开户，并办理存费送费的业务。说实话，这些工作都是非常机械的，可能前几个号码做着还比较簇新，可是后面呢，或许一不当心眼皮便黏在了一起，但是一想到这是在为客户服务，一个小错误都极可能为客户或公司造成损失时，便不得不谨慎得如同做第一个一样去做好每一个。动辄成百上千的号码或许会花去我大部分时间，但是我也从中得到了一些小小的好处，比如我对数字小键盘更加熟稔了，我的心态也更加沉稳厚重了。与客户打交道分为两个方面，一是和客户面对面沟通，二是通过电话。和客户面对面沟通主要是通过“上门服务”，推销移动公司

10、的一些实惠业务。在上门的过程中，我们遇到了各种人，有对移动公司表示支持的，也有对其表示不满的。对于前一种，我们由衷感谢;而后一种，我们也希望其能提出更加合理的建议。当然，这些我觉得都还比较简单应付，让我感觉最难熬的是在日食前一天。当天，我和负责建行的客户经理到建行办理事情。当时是我第一次见客户，加之又不熟识对方，因此凡事都表现得毕恭毕敬，话也尽量不多说。可后来发生的事情却让我们倍感尴尬，那就是移动电话突然不能接通。当时，许多客户都频频向我们发问。可我们对此也是稀里糊涂，因此只能揣测，可能是受日食的影响。最终回到公司才最终弄明白，原来是成都某处的地下光缆线被挖断了。现在想想，只是想对客户表达歉意

11、，在那一刻不能帮忙。尽管自己不是移动公司的正式员工，但是当时自己的确焦急过，因为心里翻涌着一种叫集体荣誉感的东西。而打电话，对我来说真是有些困难，因为我压根就不擅长。但转念一想，这正是熬炼的好机会，应当把握住。记得第一个号码还是在同仁的激励下才拨通的，要讲的内容也是在心里默背了很多遍。在打电话的过程中，我们都遇到了很多类似的状况，有细致倾听的，也有一张嘴便挂断电话的，甚至有人说“这是骗钱的”。慢慢得，我熟识了推销内容，也熟识了形形色色的人的看法。不管客户喜不喜爱这种方式，我反倒觉得，我肯定要让自己的声音听起来充溢信任、向上和欢乐。在广元移动分公司实习的这一个月中，我还参与了其次届成长动力营的闭

12、营仪式以及针对部分中学销售电话卡的营销活动中。尤其是在营销活动中，我更加深刻体会到了省团委张彤副书记的那句话“志向与现实的差距、校内与社会的差距是巨大的”。作为即将毕业的高校生，我们不能变更这一现状，我们所能做的，就是尽力使这一差距得以缩小。短暂的一个月，我觉得自己收获了很多书本上学不到的学问，也明白了前方还有很长的路要走，我会揣着我的座右铭“功不唐捐”接着前行!移动公司的社会实习报告3在刚刚过去的20xx寒假，我有幸进入到淄博移动公司的淄川分公司进行社会实践，从二月十三号起先到二月二十四日结束，为期十一天，获得的收获许多。众所周知，移动公司是国内最知名的大型企业之一，是我国移动通讯业的龙头老

13、大，而我所学的是学院通信专业的邻居计算机专业，自然也能在此处得以施展所学，熬炼实力。我所从事的任务主要有三项：宣扬、暗访、回访。宣扬就是发小广告，移动每月都会有许多新的实惠活动和业务，须要以最快的手段进行宣扬，仅仅靠电视广告明显不能满意需求，借助传单是一种经济便利的方法。我们选择的地点是淄川区汽车站，这儿人流量很大，能在最短的时间内让最多的人了解信息，我们十人在此处作了一周，虽然天气寒冷，但我们都咬着牙坚持了下来，我们信任我们的努力终有回报。暗访相对来说是一项比较刺激的任务，由于移动的代理商较多，难以一一管理，这就导致有些商家“顺便”也代理了其他电信运营商的产品，这是公司不允许的，我们要做的就

14、是扮演一般购卡的顾客，探出他们的底细，这项工作是喜爱谍战的我最热衷的，短短的两天，我与搭档查出了近十家违规店铺，可谓“劳苦功高”。至于回访，它是最悠闲的工作，我须要做的就是坐在桌前用电话挨个跟客户联系，询问他们关于新业务的运用感受及看法，这也算是移动公司服务客户的人性化一面。起初干起来并不太累，可干了一天发觉真是不轻松，口干舌燥不说，腰和腿也麻了起来，竟然有点怀念那几天的户外工作了。以前的自己只知道纸上谈兵，眼高手低，当自己真的踏上了工作岗位，才知道工作有多么的艰辛，更何况，自己所从事的公司里面相对较为轻松和简洁的工作，倘如自己从事了其他繁重又困难的工作，还真的难以适应，可见，处在象牙塔里的我

15、，离踏入个社会，还有很长的一段路要走。我必需利用有限的时间，一步一个脚印，努力学习，并提高自己的实力，这样才能使自己在这个社会上立足。移动公司的社会实习报告4很兴奋能够在中国运营最胜利的通信企业中国移动参与暑期实习，虽然只有短短的40多天，却让我受益匪浅。从在校学习到在公司实习，虽然学习与实习只有一字之别，意义大相径庭；原以为在校学的挺多，理论也较为扎实，动手实力也不错，但实际工作中发觉这远远不够：工作中不只须要较为扎实的理论，更须要细致的处理与敏捷的应变，因为现场出现的状况许多都难以预知，遇到的问题也不肯定为你所熟识；专业学问与实力当然重要，但其他方面的综合素养也不行或缺。在数据班实习的这段

16、日子里，常常与老师一起到现场调测设备，配数据，解决问题，虽然有点辛苦，却也充溢，欢乐。一方面，接触到了许多最新的设备，学到了许多专业学问，拓展了视野；另一方面，也被移动人所感染，所鼓舞。老师们的勤奋、敬业让人敬佩，热忱、奉献让人感动，专业、高效让人印象深刻；虽然工作很忙，但工作中那仔细专注的眼神流露出对工作的酷爱；执著进取的看法彰显了对将来的渴望；在移动，或许不是每个人都有豪言壮语，但都用自己的行动践行着“创无线通信世界，做信息社会栋梁”的崇高使命。作为入职前的第一次实习，让我对移动有了更深化的了解，同时也熬炼和提高了自己，发觉了自身的不足，对自己有了更清楚的相识，回校以后也有了更加明确的目标；另外，此次实习，也给以后的工作以良好的开端。最终，感谢安徽移动阜阳分公司为我们供应的实习机会，感谢指导老师的细心指导和同事们的热忱帮助，因为你们，我的实习生活才充溢，精彩。顺祝你们身体安康，工作顺当！实习生：XXX20xx/8/26 上一篇：幼儿园老师的个人实习报告 下一篇：导游顶岗实习报告