科室护理的工作计划精品.docx
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1、科室护理的工作计划科室护理的工作安排1为仔细实行20xx年医院工作重点,围绕“以病人为中心,以质量为核心”,全面实施xxx质量管理标准,不断加强护理工作的科学化、标准化管理,促进护理质量全面提高,实现“为病人供应优质平安的护理、精益求精地护理工作”这一服务目标,依据护理部有关精神,结合我科实际状况,制定护理管理目标及安排如下:一、更新护理管理和服务理念,提高护理质量做到以人为本,注意人性化服务,深化开展好“病人满足在科室”的活动。严格执行爱护性医疗制度,随时为病人着想,对病人的病情、手术效果、手术并发症等不加以随意评断,削减病人的心理负担。切实转变服务理念和工作模式,保证以最佳护理工作状态为病
2、人服务,满意病人一切合理的需求,为病人创建温馨舒适的住院环境,达到病人对护理工作满足度95%。工作中注意加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不断提高内部服务质量,以便更好的协作治疗,达到临床医生对护理工作满足度98%。二、加强护理质量平安管理,保证年事故发生率为零制定严格的科室规章制度,定期组织差错事故探讨分析,针对反复出现的问题提出整改看法,杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增加护士的服务意识,做到主动服务,热忱接待,细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼,采纳激励性语言,动作温柔,使患者感觉到亲人般的暖和。三、严格遵守医院感染管理规范,仔细执行消毒隔离
3、制度进一步完善各班工作制度,严格限制人员流淌。严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事赐予刚好订正,防止院内感染,做到一人一针一管执行率100%,无菌切口感染率0.5%,常规器械消毒灭菌合格率100%。四、做好急救药械的管理工作保证急救药械完好率100%。每班交接时仔细核对,做到完好备用,帐物相符。加强护理人员急救学问、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的运用等内容的培训,达到人人娴熟驾驭和应用。接到急救病人通知,能在最短的时间内快速起先手术抢救,并且能灵敏、敏捷、娴熟地协作抢救工作。五、加强护理人员的在职培训力度,不断提高业务技术水平护理人员三基水平平均85分;护理技术操作合格率95%;支
4、持护理人员参与接着教化学习和培训,接着教化学分每人每年25分。激励护理人员参与自学、函授及各种学习班、研讨会,使护理人员刚好驾驭护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术,不断提高护理人员的业务水平,更好的协作手术科室开展新业务、新技术。激励广阔护理人员主动撰写论文,争取全科在市级以上刊物发表或沟通论文1篇。根据护理培训安排支配人员外出进修学习,提高专科护理水平,以此带动全科人员的技术水平。六、严格根据收费标准收费,做到应收则收,应收不漏遇有疑问及纠纷刚好核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取,削减奢侈及损耗。专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及运用状况心中有数,保证临床正
5、常运转。七、建立完善的护理质量监控体系科室质控小组加大自查力度,发觉问题刚好改进;定期查找护理隐患并进行分析反馈,使各项工作程序化、规范化。通过统计住院病人总数、满足度调查、有无差错疏忽及投诉、护理部质控,完善和促进护理工作,不断提高我科护理质量。八、加强临床教学管理,做好带教工作依据实习大纲要求制定带教安排并支配专人带教,依据临床带教阅历不断改进带教方法,加强带教老师教学实力的培育和提高,仔细落实好“xxx工程”,圆满完成带教工作。九、做好病房新楼搬迁的打算工作仔细贯彻实施护理部质量管理标准,加强本科护理质量限制,进一步规范护理工作流程,按时进行量化考核与质量分析,各项质控指标达到护理部质量
6、目标要求。组织学习新开展手术护理的相关学问,为病房楼搬迁做好一切打算工作。科室护理的工作安排2一、转变护理理念,提高工作质量,提升服务水平,主动服务,专心服务,创建感动。1、培育护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的须要作为第一须要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,平安意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确爱护理工作平安、有效。2、注意收集护理服务需求信息,通过了解回访看法、与门诊和住院病人的交谈,发放满足度调查表等,获得病人的需求及反馈信息,常常听取医生的看法刚好的提出改进
7、措施,同时对护士工作赐予激励,调动她们的工作主动性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把“专心服务,创建感动”的服务理念运用到实际工作中。3、深化优质护理服务,提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能,培育护士树立良好的职业形象。二、加强护理平安管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人供应优质、平安有序的护理服务。1、不断强化护理平安教化,把平安护理作为每周五护士长平安例会常规主题之一,将工作中的担心全因素刚好提出,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例探讨借鉴,使护理人员充分相识差错因素、新状况、新特点,从中吸取教训,使平安警钟常鸣。2
8、、将各项规章制度落实到实处,护士长及护理组长定期和不定期检查,监督护理人员,并有监督检查记录。严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强平安管理的责任,杜绝严峻差错及事故的发生,坚持每周进行两次护理大查对。3、加强重点环节的风险管理,实行责任组包干,新老搭档,保证每时段都有责任护士,削减交接班的频次,让患者得到连续性的治疗及护理,削减工作中的漏洞,同时年资老护士要带头作用,留意培育护士慎独精神。4、加强重点管理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。5、加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时
9、探讨的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。6、对重点员工的管理:照实习护士、轮转护士、新入科护士以及低年资护士等对他们进行法律意识教化,提高他们的抗风险意识及实力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。7、进一步规范护理文书书写,削减平安隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要“客观、真实、精确、刚好完整”,避开不规范的书写,如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。8、完善护理紧急风险预案,平常工作中留意培育护士的应急
10、实力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取阅历教训,提高护士对突发事务的反应实力。三、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满足度,避开护理纠纷。1、主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。2、加强服务意识教化,提高人性化主动服务的理念,各个班次随时做好教化指导及平安防范措施。3、建立健康教化处方,发放护患联系卡,每周发放满足度调查表,定期电话随访,征求病人及家属看法,对服务质量好与坏的护士进行表扬和指责教化。四、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯制度,护士长及质控小组,常常深化病室检查、督促、考评
11、。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法,发觉护理工作中的问题,提高整改措施。至少每季度开展1项护理质量持续改进项目。五、加强护士在职教化,提高护理人员的专业素养1、每周晨间不定期提问,内容为基础理论学问,专科理论学问,药理学问,核心制度等,使每个护士都能娴熟驾驭并仔细落实。2、每月进行各种技能操作培训及考核,要求全员过关,熟识驾驭急救器材仪器及抢救药品的运用。3、常常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示,提高护士应急实力。4、做好低年资护士的传,帮,带工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,驾驭多学科学问和实力。5、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有安排的选送部分护士轮
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