年终工作总结开场白最新.docx
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1、年终工作总结开场白年终工作总结开场白1岁月不居,转瞬间我来到九龄童装服饰公司销售部工作已经一年了!在刚来这个温馨和谐的大家庭中,我在单位领导及其同事们的支持帮助下,使我较快的适应本工作,工作效率和销售额有了明显地提升;把我这个学校应届生变成一个真正的社会人。时间督促我告辞20xx,向往激励我在20xx年开创事业的新高!为了更好地完成九龄童装服饰公司下发的销售额的任务,我应当总结以往的销售阅历,扬长避短,下面是我20xx年的工作状况总结。一:心得体会在九龄童装服饰公司销售部工作了一年,我认为销售应当分为售前、售中、售后三大块。售前你应当先具体的了解销售产品的信息;不积跬步,无以至千里。任何一个产
2、品的细微环节问题都须要大量的时间和精力去摸索、探讨。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力,才能真正的了解产品,和顾客沟通应当做到礼貌待客、热忱感染, 我认为把销售工作不该是一个任务或者是负担,应当是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生爱好,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的欢乐。可以说你要懂得享受销售的过程,你才能懂得能销售胜利。学习售前,我先学会了在工作中接受顾客的漠视,要抱有大度能容的心态,面部表情要自然,微笑常在,自尊心不能太强哦!而且要懂得如何吸引买家的留意力,开场白很重要,目的就是吸引对方的留意力,引起客户的兴趣,使客户乐于与我们接着交谈下去。售中的过程是建立在售前的基础上的,因为与
3、顾客沟通时,我们应当仔细倾听,换位思索,我们一般都会遇到顾客的疑问,异议,这个时候应当运用在售前了解到的专业学问为顾客解答问题,让他来了解产品的特点、优点等。有些交易不是很简单就达成的,而这时我们应当挖掘和了解客户的需求,主动的举荐优质的产品,以良好的服务看法和优秀的产品质量来获得顾客的认同。在顾客不喜爱或者有意向别的款式的衣服时,我们应当学会快速转型,直到顾客满足为止。售后应当是注意服务,当客户购买的商品出现质量问题时,应当立刻去核对,假如真是质量的问题,我们应当和买家协商解决方案,尽量地满意买家的要求。主动快速的解决买家的售后问题,或许能给我们带来一些隐形的客源。二:工作汇报在九龄童装服饰
4、公司销售部工作的一年中,我深深地体会到自己的不足之处,做工作必需小心翼翼,细微环节确定成败。做销售行业必需要先了解自己要销售的产品,而且必需要了解产品的每一个细微环节。九龄童装服饰公司主要 销售的是童装中的羽绒服、棉服、羊毛衫、打底裤、牛仔裤等。正如:跛子走路-一步步来。我先了解的是羽绒服,为了了解这个羽绒服详细资料,我查了大量的公司内部资料和相关地介绍。不查不知道,一查之下才知道,羽绒服也有这么多的学问。例如羽绒服的里料有灰鸭绒、白鸭绒。 我们公司的羽绒服结构为外层为面料,上面有个涂层,光鲜亮丽,是用来防水抗脏易清洗。白鸭绒是分布在最中间的,包围着白鸭绒的是2层防绒布,实现了不跑绒、不钻绒的
5、优良品质。里料一般为:涤纶、混纺。羽绒服的细微环节许多,帽子的设计很重要,要厚实紧密,裁剪时尚,防止寒风来袭;新奇可爱的设计很瘦小挚友的欢迎。羽绒服的拉链也很重要哦,精致耐用的拉链,美观时尚,可爱大方,采纳优质环保树脂材质拉链,拉动顺滑可接受常见的拉扯,拉链周边压线整齐牢固坚固,好用长久!袖口的设计也很重要哦,公司一般采纳的都是针织螺纹袖口,可松可紧,小手还可以藏在袖口里哦,保暖舒适,轻松抵挡寒风,让宝宝在寒冷的冬天无所畏惧。口袋的设计也可以添加衣服的可爱、天真无暇的气息,精致的可爱样式可以增加童真趣味,而且对称型口袋可以让孩子置放东西且能保暖双手哦!衣服的整体设计也很重要哦,童装应当以时尚可
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