实习心得体会总结最新.docx

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1、实习心得体会总结有关实习心得体会总结1我以为，要做为一名合格的客服员，在工作中应当具备良好的心理素养，沟通及应变实力，高度的责任感和荣誉感、产品专业学问，产品专业学问是我们工作的基石，这是做为一名合格客服员不行缺少的条件。一、客服工作须要具备良好的心理素养。客户服务职员干脆接触用户，为其供应询问服务、接受用户投诉等等，特别的工作性质确定了客户工作职员要有肯定的忍耐性，宽容对待用户的不满，能够承受压力，具备良好的心理素养。二、娴熟把握业务学问，了解产品及用户需求。娴熟把握业务学问是客服工作职员的基本素养之一，只有真正的了解产品及用户的需求所在，娴熟把握业务学问才能够主动应对客户。三、沟通及应变实

2、力。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变实力上对从业职员提出了更高的要求。客服职员在接受用户投诉时须要运用肯定的沟通技巧，主动应变，化解冲突争端，解决冲突与对抗，从投诉流失中吸取教训，维护企业形象并刚好为用户解决题目。四、高度的责任感和荣誉感。客服工作是企业形象对外展示的窗口，客服工作的质量，客服工作职员的素养干脆影响着企业的形象。这就须要企业的客服工作职员具备高度的职业道德，做好本职工作，维护企业的形象。总而言之，客户服务工作的好与坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素养，与企业利益干脆挂勾。能否赢得价值客户，不仅是企业的产品质量，产品标准，产品价格等方面的题目，客户服务也是一个关键环

3、节。对于以后的客服工作还有许多须要不断向同事学习的地方，在工作的同时不断加强学习，提升个人专业素养，为企业的发展贡献自己的一份气力。有关实习心得体会总结2实习的时间快而短暂，不知不觉时间已悄然消逝。回想这段日子，我有失落过，快乐过，仔细过，我觉得这段日子很值得我珍惜。通过这次的实习，将课堂的理论学问与实际操作的实践相结合，了解他们之间的异同点，也更清晰地相识到，理论学习与实践操作之间存在着怎样的差距。众所周知，毕业实习是学生高校学习很重要的实践环节，实习是每一个高校毕业生的必修课，它不仅让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，还使我们开阔了视野，增长了见识，为我们以后更好把所学的学问运用到

4、实际工作中打下坚实的基础。通过生产实习使我更深化地接触专业学问，进一步了解环境爱护工作的实际，了解环境治理过程中存在的问题和理论和实际相冲突的难点问题，并通过撰写实习报告，使我学会综合应用所学学问，提高分析和解决专业问题的实力。在几个月的实习生活里，我学会了许多东西，也懂得了许多在学校没法体会到的学问和道理。回顾几个月以来，从那天真的我到经验了生活中的挫折和失败，到现在稳重和冷静的我，使我明白了一个道理：人生不行能是一帆风顺的，只有自己英勇地面对人生中的每一个挫折和失败，才能通往自己的罗马大道。在这几个月里，我有失落过，苦恼过，哀痛过，失败过，但我知道这是上天对我的一个考验，在每次失败的时候我

5、都会反省自己，告知自己清晰自己应当做什么，在挫折面前我们应当擅长用扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平实力。在学习方面虽然自己一般平凡，但我会努力提高，做到最好，不管遇到什么困难我都不会气馁，我会努力不懈，争取做到最好。在几个月的实习里，我学会了适应生存环境，乐观面对生活，还提高了自己的沟通实力，学问技能和动手实力，我知道这些给我的仅是初步的阅历积累，对于迈向社会还是远远不够的，所以在学习生活除外，在假日我会主动参与社会各种实践活动，以获得更多学习的阅历和社会实践实力，我的将来不是梦，只要自己努力过，胜利是不会把你拒之门外的。人总是在失败中才会成长，不经验风雨怎能望见彩虹啊，所以在面对

6、失败时我会勇往直前，越挫越勇，别人能做到的我一样也可以，别人做不到的我会努力去做到，因此，面对过去，我无怨无悔，面对现在，我努力拼搏，面对将来，我期盼更多的挑战，战胜困难，抓住每一个机遇，信任自己肯定会演绎出精彩的一幕。在今后的学习生活里，我会接着努力，做好社会主义的接班人，在生活上自觉严格要求自己，艰苦朴实，遵纪遵守法律，作风正派，各方面表现良好。为社会主义现代化建设，贡献自己的力气。短暂而充溢意义的几个月的实习以来，我的专业学问与实践操作真正进入了一成长的时期。随着同事们和领导耐性的指导与提示，我的动手实力在所具有的专业学问的基础上很快的适应与娴熟了各个岗位上的工作内容，步骤及要点。同时也

7、提高了我对这份工作的相识和了解。激起了我对这份工作的爱好和重大的责任感。我的每一步都必需从小事起先，从细微环节起。刻刻牢记操作规范，时时不离的坚守自己的岗位职责。从不敢有过半点的马虎和大意。每各项工作的操作中，我都虚心接受和听取领导与同志的指导。不懂就问，不会就学。从不掩饰与模糊。并在每一项操作过程中不断的刻苦钻研，总结阅历，不断的吸取教训，以致使我在工作中学到了更多的东西，得到更大的进步。努力总会得到果实，在这几个月的工作里，使我在此岗位上操作的内容有了不小的成就。每一次的设计中，他们都会在此教会我新的东西。耐性细致的为我讲解设计的流程，特殊是在每一次的设计时，他们会按一步步细致严格的为我讲

8、解并描述每一个步骤及其须要留意的一些问题。总之，教到我学会，听懂，娴熟为止。这一切的工作内容与工作氛围，促使我更加的不怕脏不怕累，吃苦耐劳，勤奋好学。 然而实现自我的人生目标。是一项长期而艰难的使命，须要我们持之以恒，不断努力，不断探究，不断进取。擅长总结阅历，抓住自己的特长做到最好，那么人生的目标，也只不过是离我们一步之遥。虽然我目前还缺乏阅历，缺乏在艰难局面中独立开展工作的实力，但我信任年轻就是本钱，我正处于人生中精力充足的时期，我渴望在更广袤的天地里呈现自己的才能，我不会满意现有的学问水平，期望在实践中得到熬炼和提高。因此我肯定会把全部的时间和精力放在我的工作上，主动投入到工作中，为实现

9、自己的人生价值拼拼！通过这段时间的实习，我从无知到认知到深化了解了单位和社会，从起先的磕磕碰遇到后来的工作起来还算顺当。在整个实习过程中，我每天都有许多的新的体会，想说的许多，我总结下来主要有以下几点：学校的生活相对而言较为单纯，无需我们担忧许多的问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在实际的运作中当中则不然，实际中，我们要考虑的则更多，刚好的转变心态会让我们工作更加顺当。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必需做好。我们正是实习的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。这些小事情值得我去做。事情虽小，可过程至关重要。我们到实习单位工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己

10、对待工作的看法。看法对了，即使自己以前没学过的学问也可以在工作中渐渐的驾驭。看法不好，就算自己有学问基础也不会把工作做好，我刚到这个岗位工作，根本不清晰该做些什么。刚起先我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应当怎样做，然后自己亲自动手去多做，最终在短短几天里对工作有了一个较系统的相识，渐渐的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的看法，这样才能把事情做好。在条件艰苦的实习地方，或许有的人会觉得这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，常常埋怨，这样只会影响自己的工作心情，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所

11、以，我们应当少埋怨，要看到好的一面，对存在的问题应当想方法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。学校里成果不错的学生变成了未知领域里从头学起的实习生，而熟识的校内也变成了生疏的企业单位，身边接触的人同样变更了角色：老师变成了领导，同学变成了同事，相处之道完全不同。在这样的转变中，对于沟通的认知显得特别苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么擅长沟通。当然，适应新的环境是须要过程的，所以我信任时间和实践会让我很快完成这种角色的转变，真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。在许多地方，由于地区和文化的差异，会存在语言沟通的障碍。我们说什么，他们不知道;他们说什么，我们也是模糊不

12、清。这不仅影响到和他们之间的学问沟通，更会影响到一切工作顺当完成。另外，和同事之间假如没有共同的语言，不能正常的沟通，在工作的时候，每个人之间就不能相互协作，影响工作效率，同事之间也会感觉很生疏。在这次实习过程中，我们遇到许多问题，有的是我们懂得的，也有许多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们学问的时候，我们也应当虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然，要把社会实践当着我们真实的老师。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了没关系，领导会订正并宽恕你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。经过这次实习，我从中学到了许多课本没

13、有的东西，在就业心态上我也有很大变更，以前我总想找一份适合自己爱好，专业对口的工作，可现在我知道找工作很难，要专业对口更难，许多东西我们初到社会才接触。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来，要应尽快丢掉对学校的依靠心理，学会在社会上独立，敢于参与与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。再就是时常要保持一颗学习、思索的心。作为一名高校生，最重要的就是自己学习和思索的实力。在环保公司这样一个新环境中，有我们许多值得学习、值得思索的地方，这就须要自己保持一颗学习、思索的心。首先在技术方面，要刻苦的补充自己的不足，仔细地对待工作，时时刻刻的思索和学习。同时，在企业的环境中，更

14、要注意学习他们先进的管理和人文文化，以丰富自己的社会学问和管理文化学问。这样，可以为自己日后的职业生涯打下良好的基础。总之，毕业实习使我获得了人生第一笔珍贵的工作阅历，虽然在步入社会后，还有许多东西要学习，许多教训要汲取，但我想我已经做好了足够的打算，无论是心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的，但只要努力地付出，我的职业生涯就必定会开出希望的花，结出胜利的果我信任。有关实习心得体会总结3通过为期七天的见习实践活动，我最终明白当好一名人民老师并非是一时半刻的事。正如众多的老师所说所说的那样，授课是台上非常钟，台下十年功。结合这次遂溪县第四小学见习活动，细细体会，觉得这句话说得很恰当。因为老师

15、授课的时候，不单只要根据自己备好的内容来传授学问，同时亦要应对学生的突然提问以及随时为学生供应解答技巧。之前，我觉得作为一名老师，只要备好课，根据自己思路授课就行了，但后来发觉自己很多的想法不切合实际，很难达到一名合格老师的基准。此外，通过这次实践活动，给我感受颇深的是：老师的角色不能一成不变，要学会变换，进行合理地调配。这几天的实践活动，发觉这里的老师有一个共同点是：老师很擅长把握好自己的角色，把课堂的气氛弄得挺活跃的，而不是死气沉沉的。一个胜利的老师不是重在将学问全部灌输给学生，而是在教学中给学生指引一条学好学问之路。另外，这次实践活动给我印象很深的是面对不同年级，老师的重点也应当随时转换

16、好授课重点。作为师范专业的学生，应当知道，小学一二年级老师，教学目标应当重点放在教学生相识生字及其方法上，不要犯了急于求成的错误。小学三四年级处于小学的中间阶段，重点是相识词语，加强阅读实力，而不是奢侈过多的时间教学生认字、识字。小学五六年级的学生已具备好阅读实力，老师应当将教学重点放在同学们的阅读技巧以及写作技巧上。此外，我亦明白了学高为师，身正为范这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，事实上是做人的一种认同感;同时学生受教化的过程是人格完善的过程，老师的人格力气是无形的、不行估量的，老师要真正成为学生的引路人。老师作为管理者，要有较强的组织领导、管理协调实力，才能使教学更有效率

17、，更能促进学生的发展;作为一名老师，要富有爱心，老师对学生的爱应是无私的、同等的，就像父母对待孩子，所以我们说老师是父母。并且，老师还要擅长发觉每一个学生的闪光点和发展须要;老师作为学生们的挚友，良师益友，就是强调老师和学生要交心，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心挚友一样;老师作为学生的心理辅导者，必需要懂教化学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的.心理特点、心理困惑和心理压力等，以赐予刚好的帮助和排解，培育学生健康的心理品质。学生的心理与行为从低年级阶段过渡到高年级，渐渐地步入了正常的学习轨道，我认为我也慢慢地懂得了如何从一个学生到一位老师角色的胜利转变。我和他们在一起学习，在一起摸索

18、思索。他们教会了我很多东西。我酷爱这些学生，我深深地酷爱上了这个工作岗位。我希望我能再接再厉，与学生们共成长，将来能成为一名优秀的语文老师。有关实习心得体会总结4转瞬间暑假又过了，又迎来了充溢挑战新学期。本人在宏达器材厂的会计部进行了社会实践学习，以下是本人此次学习的一些心得和体会。器材厂的会计部并没有太多人，设有一个财务部长，一个出纳，两个会计员，而教育我的是老会计霞姐。刚到会计部霞姐就叫我先看她们以往所制的会计凭证。由于以前的暑假有过类似的社会实践阅历，所以对于凭证也就一扫而过，总以为靠着记忆加上高校里学的理论对于区区原始凭证可以娴熟驾驭。也就是这种浮躁的看法让我忽视了会计循环的基石会计分

19、录，以至于后来霞姐让我尝试制单的良苦专心。于是只能晚上回家补课了，把公司日常较多运用的会计业务仔细读透。终归会计分录在书本上可以学习，可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触，从而有了更深刻的印象。别以为光是相识就行了，还要把全部的单据按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好，用图钉装订好，才能为记帐做好打算。制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作假如没有肯定的耐性和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随意用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。而

20、写错摘要栏，则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要，平常我们写字总觉得写正中点好看，可摘要却不行，肯定要靠左写起不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人随意篡改。对于数字的书写也有严格要求，字迹肯定要清楚清秀，按格填写，不能东倒西歪的。并且记帐时要清晰每一明细分录及总帐名称，不能乱写，否则总长的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业的帐务，是一个企业以后制定发展安排的依据。全部的帐记好了，接下来就结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了，按计算机都按到手酸，而

21、且一不留神就会出错，要复查两三次才行。一起先我驾驭了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了，可就是因为马虎大意反而算错了不少数据，好在霞姐教我先用铅笔写数据，否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。从制单到记帐的整个过程基本上了解了个也许后，就要仔细结合书本的学问总结一下手工做帐究竟是怎么一回事。霞姐很要耐性的跟我讲解每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才运用这种帐单，有了个基本相识以后学习起来就会更得心应手了。除了做好会计的本职工作，其余时间有空的话我也会和出纳学学学问。别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳闲聊的时候得知原来跑银行也不是件简

22、单的事，除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，谁不想呆在办公室舒舒适服的，可出纳就要每隔一两天就往银行跑，那就不是件简单的事了。除了跑银行出纳还负责日常的现金库，日常现金的保管与开支，以及开支票和操作税控机。说起税控机还是近几年推广会计电算化的成果，什么都要电脑化了。税控机就是打印动身票联，金额和税额分开两栏，是要一起整理在原始凭证里的。其实它的操作也并不难，只要略微懂office办公软件的操作就很简单驾驭它了。可是其中的原理要完全驾驭就不是那么简洁了。于是我便在闲余时间与出纳聊聊税控机的运用，学会了基本的操作，以后走上工作岗位也不会无所适从，因为在

23、学校学的课本上根本就没提过这种新的机器。是的，课本上学的学问都是最基本的学问，不管现实状况怎样改变，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的学问用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本学问作铺垫，又哪应付瞬息万变的社会呢？经过这次实践，虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如何与同事们相处，信任人际关系是现今不少高校生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意视察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部的同事相处好，那工作起来的效率才高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊闲聊不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管很多状况我们不肯定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社会实践的目的了。