客服专员个人求职简历汇编.docx

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1、客服专员个人求职简历客服专员个人求职简历1姓 名: xxx 性 别: 女婚姻状况: 已婚 民 族: 汉族户 籍: 广东-东莞 年 龄: 27现所在地: 广东-东莞 身 高: 165cm希望地区: 广东-东莞希望岗位: 物流/选购类-选购专员/助理贸易类-外贸专员/助理销售类-人员-销售代表销售类-人员-业务员物流/选购类-选购经理/主管教化经验20xx- 20xx-07 西安工业高校 高分子材料与工程 本科20xx- 20xx-07 新洲四中 理科 中学培训经验20xx-03 20xx- 广州询问有限公司 5S推行实施与好用实战20xx- 20xx- 德国莱茵TUV集团教化询问 一线班组长和关

2、键员工管理实践工作坊20xx- 20xx- 深圳市时代精英企业项目管理顾问有限公司 项目管理沙盘模拟实务20xx-01 20xx-03 东莞新能源科技有限公司 团队协作与激励导向教练20xx- 20xx- 东莞新能源科技有限公司 质量管理20xx- 20xx- 东莞新能源科技有限公司 六西格玛管理20xx- 20xx- 东莞新能源科技有限公司 精益生产(目视管理、7S1D等)20xx- 20xx- 东莞新能源科技有限公司 四色性格20xx-07 20xx- 东莞新能源科技有限公司 文件系统20xx-07 20xx- 东莞新能源科技有限公司 时间管理xx公司 (20xx- 20xx-07)公司性

3、质: 国有企业 行业类别: 广告业担当职位: 客服专员 岗位类别: 客户服务主管工作描述:1、公司媒体资源管理;(1)全部媒体资源发布信息统计及管理;(2)全部媒体的工程维护支配。2、客户发布广告画面审核;(1)依据合同约定接收客户画稿，支配初审以及小样的确定。3、工商登记审核;(1)部分特别画稿支配进行工商登记审核。4、广告发布支配;(1)依据合同约定支配广告发布相关事宜。5、喷绘供应商管理;(1)喷绘供应商服务考评;(2)喷绘供应商结款对账;6、合同执行状况的维护管理。(1)依据合同约定时间刚好调整广告发布时间。离职缘由: 家庭缘由xx公司 (20xx- 20xx-)公司性质: 外资企业

4、行业类别: 能源、矿产担当职位: 销售客户代表 岗位类别: 其他相关职位工作描述:1、新老客户的接待(1)新客户来访接待，对公司以及产品的介绍，依据客户需求支配厂区参观;(2)老客户Audit的行程以及工程部门的随行解说人员的支配;(3)依据客户要求协调各部门进行会议探讨，刚好赐予客户最佳的解决方案;2、与客户建立良好的沟通渠道确保销售预料可信度(1)制作预期的需求安排表，定期与客户沟通提前了解客户预期的需求安排，刚好做好销售预料更新，避开不必要的库存奢侈和交期的Delay的风险;3、依据客户PO发动合同评审(1)依据客户的PO需求，结合实际生产周期下达合同评审，并组织各相关部门进行会议探讨，

5、确保合同评审安排能够顺当有效的下达生产;4、依据客户需求支配交期并跟进交货状况(1)刚好与客户沟通交期，避开库存;(2)跟进发出货物交货状况，确认顺当交货。5、客户付款状况跟进，督促客户刚好付款(1)定期查看客户付款状况，如有拖欠款项跟客户后刚好追回。在岗期间与客户保持良好沟通合作，未出现有拖欠款项事务。6、做好客户满足度调查，不断的改善、提升客服质量(1)定期的做好季度、年度的客户满足度调查，依据客户反应的状况进行客服质量的改善和提升。在岗期间客户满足度调查在部门保持前列。7、市场分析(1)定期调研同类产品的市场状况，使我们的产品在客户端保持优势地位;xx公司 (20xx-07 20xx-)

6、公司性质: 外资企业 行业类别: 能源、矿产担当职位: 生产主管 岗位类别: 其他相关职位工作描述:1、生产安排支配(1)依据生产目标合理的安排生产资源支配生产;(2)生产过程中对库存、产量和优率进行监控;2、生产现场规范化管理(1)执行5S与目视管理的现场管理标准;(2)以精益生产的消退奢侈为核心原则进行持续改善;(3)推行应用生产看板，实时监控分析生产过程中的异样。3、标准化作业(1)制作各生产工序的SOP，达成初步的标准化作业目标;(2)在标准化作业的条件下，在生产时间上使各制造过程达到平衡化;(3)在(1)、(2)的前提下将库存量限制在最小范围内;(4)推行拉线单件流生产模式，有效的限

7、制在线库存量，提升生产效率。4、优率&效率提升改善(1)对生产过程优率进行监控，针对每一个坏品出现的.缘由进行分析改善;(2)作业探讨与工时分析;5、团队建设(1)组织团队培训学习，提升个人实力及认知，鼓舞士气;(2)定期组织团队活动，活跃、融洽团队成员气氛，增加团队凝合力;离职缘由: 公司内部轮岗项目阅历新拉线的组建 (20xx-01 20xx-)担当职位: 生产主管项目描述: 20xx年因订单量增加致使现有的生产线无法满意生产需求，需刚好开拓新的区域组建新拉线投入生产，并确保量产的效率及优率达标。责任描述:1、产地选定及申请审批;2、与IE协商拉线的产能规划以及设备的需求;3、依据拉线需求

8、组织相关部门帮助跟进并拟好安排完成日期，跟进完成进度，确保顺当;4、支配员工对拉线以及机器进行试产，检测拉线以及机器生产状况，并统计优率状况，刚好解除异样。5、生产前对员工进行培训，确保平安第一，顺当投产。技能专长专业职称:计算机水平: 高校非计算机专业二级计算机具体技能: 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟识Photoshop、Autocad、Access等。技能专长: 团队建设良好的沟通语言实力一般话: 流利 粤语: 一般英语水平: CET-4 口语一般英语: 良好求职意向发展方向: 通过所学商贸、物流供应链和建立良好沟通技巧的学问换位从事选购类方面

9、的工作，期望能以不同的视野和角度做到更完善更好。或发挥自己自身性格优势，从事人事方面的工作。其他要求:自身状况自我评价:1.娴熟操作计算机，精通各类办公软件。2.具有2年外企公司中从事生产管理、项目管理以及销售的阅历;3.熟识基层生产流程、安排支配，物流供应链的管理，以及客户接待支配和沟通技巧等;4.擅长团队建设管理与完善，注意团队的合作精神;5.擅长与各个部门及客户沟通，建立良好的协调合作关系;6.属于学习型职员，性特别向开朗，工作富有激情，乐业敬业。爱好爱好: 唱歌、旅游、户外运动客服专员个人求职简历2姓名：xxx 国籍： 中国目前所在地： 广州 民族： 汉族户口所在地： 惠州 身材： 1

10、60 cm 50 kg婚姻状况： 未婚 年龄： 23 岁培训认证： 诚信徽章：求职意向及工作经验人才类型： 一般求职应聘职位： 市场销售/营销类：网上营销、客户服务类：客服专员、其它类：销售跟单工作年限： 3 职称： 中级求职类型： 全职 可到职- 随时月薪要求： 20xx-3500 希望工作地区： 广州 广州 广州个人工作经验： 公司名称： 广州摩拉网络科技有限公司(服装)起止年月：20xx- 20xx-公司性质： 民营企业所属行业：纺织，服装担当职务： 担当客服工作描述： 接听400客服热线，处理日常的售后服务。主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满足度、客户关怀度。3、客户回访以及协助销售。4、服务建议以看法反馈。擅长沟通，能处理突发事务，积累了不少销售阅历，业绩突出。离职缘由：公司名称： 纺织公司起止年月：20xx- 20xx-05公司性质： 民营企业所属行业：纺织，服装担当职务： 跟单员工作描述： 负责系统开单、报单以及客情维护，对梭织面料，报价，质量，货期限制有丰富阅历离职缘由：教化背景毕业院校： 广州纺织学院最高学历： 中专 毕业- 20xx-01所学专业一： 计算机应用 所学专业二：受教化培训经验： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号20xx- 20xx- 广州纺织学院 计算机 荣获计算机二级证