管理者代表发言稿精编.docx

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1、管理者代表发言稿管理者代表发言稿1敬重的领导、同事们：大家好！很荣幸获得基建实业部20xx年度“优秀管理者”，也很荣幸能够在这样的场合代表优秀管理者发言,这是各位领导及同事对我工作的确定与信任，这与领导的栽培、同事的支持是密不行分的。在此我诚心的感谢各位领导对我工作的确定和信任，感谢各位同事赐予我的支持与和理解。回首过去的一年，是集团二期工程全面开工建设的一年，我感受颇深，在总结阅历和教训的同时，倍受启发和鼓舞。我认为作为管理者不仅要以身作则，还要懂得如何去管理，怎样以最有效的方法和技巧去完成任务达到目的。同时在工作中要起到上传下达的作用，刚好精确地将公司高层领导的精神耐性地与同事们共享。主动

2、与同事进行沟通，倾听同事们的心声，了解同事的需求，尽一切实力，解决有须要帮助的同事，从而树立同事的集体荣誉感，增加团队的凝合力，使大家团结一样奔着目标一起努力，把工作做好。而且要用人之长，把每位同事的优点放到最大化，并刚好赐予确定，每位同事都有自己的特长，得到激励后会更加主动努力，在不断学习和成长中形成一个良性循环，大家在开心的心情下工作，公司二期工程的建设肯定会保质保量按期投产。管理者代表发言稿2为使公司质量管理体系得到持续改进，巩固提高，一年来我们主要作了以下工作：一、总结阅历，持续改进仔细总结几年来推行质量管理体系在实践中的阅历、教训，针对内审、外审、管理评审，特殊是tuv认证审核提出的

3、珍贵看法，切实落实改善。结合公司推行hsf(危害物质过程管理)，组织补充修改了质量手册、程序文件，使其相互匹配、协调执行。使质量管理体系的工作流程、过程方法、质量保证实力结合公司的生产实际纳入文件，深化人心，指导实践，持续改进。二、深化质量管理，各项管理齐头并进以技术求进步，向管理出效益，就必需加强程序化、规范化、科学化管理，以达到提高质量，降低成本，削减损耗，实现增产增值的目的。公司xx年销售额xx万美元，新品开发达xx个，成品产量达xx万台，出厂产品质量均得到保证，取得了20xx年度生产经营好的成果。内部限制损耗、降低成本正深化开展。三、加强职责分工，实行目标管理为适应公司快速发展，对相关

4、部门组织架构和职责作了调整和规定，符合了质量管理体系要求，以保证生产经营的正常运作。xx底年公司制定了xx总的质量目标，各主要部门对公司总目标进行了分解，提出了部门xx年度质量及工作目标，并组织详细措施加以实施，深化了目标管理。目前各项主要目标已基本完成，公司07质量目标是相宜的。四、以人为本，加强培训人才企业的核心竞争力，公司的质量方针：以人为本，科技创新，绿色优质，真诚服务，充分体现了对人才的重视。为提高公司综合竞争实力，xx年公司引进了一批优秀的管理人才，并主动组织开展内部管理培训，为提升广阔员工素养、各项基础管理和生产效率打下了坚实基础，收到较好效果。诚信、务实、开拓、进龋向管理要效益

5、，沿着iso9000标准的要求开展工作，一年将比一年有进步、有发展。我们面临激烈的市场竟争，众多的客观困难和主观努力上的差距，深化管理还有大量的工作待开展，但我们有信念迎难而上，找出差距，分析缘由，实行措施，持续改进，力争xx公司能有一个更大的发展，去实现公司的方针目标。管理者代表发言稿3作为优秀管理者代表，今年，我被评为公司的优秀管理者，并且，在公司的总结会上，代表公司的优秀管理者做了发言，依据自己的感受，写了如下的发言稿：敬重的各位领导、各位同事：下午好！特别荣幸能够站在这里代表优秀管理者发言。在这一年中，我的工作能够取得一点点成果并得到公司的认可，首先应当感谢公司的石董事长、徐总、王副总

6、的每次谆谆教育，还要感谢总部职能部门的大力支持，最重要的是我在总部、苏州分公司和南京分公司的管理团队，以及苏州分公司和南京分公司的优秀一线员工们，是你们的优秀成就了我。进入英派斯近3年了，通过日常工作、生活中的耳熏目染，对英派斯企业文化的理解也越来越深刻，我深切的感受到，要成为一名英派斯优秀的管理者，应当努力做到以下三点：一是敬业精神。前期石董事长让我们学习了职业经理人的企业家精神这篇文章，集团提倡的职业经理人的心态，就是要求我们工作精益求精，不断追求完备。今年，我们俱乐部的管理主题是优质服务，须要管理者深化一线，走动式管理，强调细微环节。合要求、不妥协、零缺点不仅仅是对产品而言，对服务也是同

7、样重要。这些，都须要我们靠剧烈的敬业精神来从事和坚持。二是团队精神。英派斯的为人之道是管理的基石。在俱乐部的管理中，对内须要将“爱的管理、铁的纪律”体现在日常管理的方方面面，打造一支高效、务实的团队。对外则要处理好与兄弟职能部门、社会各界以及俱乐部会员的关系。上下沟通达共识，左右协调求进步。这样的管理之道，是英派斯的发展之道。三是创新精神和战略观。创新是经营的源泉，创新能够使我们在竞争中脱颖而出，能够引领我们依据市场刚好调整经营战略。而战略观是保证创新行为不偏离集团战略方向的基础。敬业精神、团队精神、创新精神和战略观，是我对于优秀管理者的理解，也是我日常工作的思想和行为准则。在这里与各位管理者

8、共享，希望我们共同朝着这个方向努力。我信任，在英派斯这个优秀的平台上，在各位的努力下，我们肯定能够成长为担当英派斯发展重任的中坚力气。推动英派斯的发展，实现个人的人生价值。最终，借此机会，在新的一年里，祝各位领导和同事万事如意，祝英派斯大展宏图。感谢各位！管理者代表发言稿4敬重的各位领导，各位同事：大家上午好！此刻能够站在这里代表先进发言，感到特别荣幸。首先我代表全部先进对各位领导的关切和支持，对各位同事的鼎力相助表示诚心的感谢！20xx年我们虽然为中心库的发展做出了一些贡献，但成果属于过去，在新的一年里，我们将忠于职守、团结奋进，进一步提升执行力和履职实力，在仓储管理、平安生产、精神文明建设

9、等各方面都做到百尺竿头更进一步，为中心库更好的发展贡献一份力气。在此，我代表全部先进慎重承诺：我们将满怀激情投入到今后的工作之中，接着发扬吃苦耐劳、不屈不挠的工作精神，团结同事、创新工作、克己奉公，在工作中不断克服自己的缺点与不足，力求优质高效的完成各项工作任务。我们将忠实履行自己的职责，担当起组织给予我们的责任，团结一心、奋勉有为，以更加饱满的热忱、旺盛的干劲和务实的作风，迎接新的挑战，创建新的辉煌。最终，诚心祝福中心库的业绩蒸蒸日上，不断发展壮大。值此新春佳节来临之际，祝福在座的各位领导及全部的同事们在新的一年里，新春开心，工作顺当，身体健康，合家快乐！ 我的发言完毕，感谢大家！管理者代表

10、发言稿5敬重的各位领导、各位同事，大家好！今日很荣幸能够在这里进行发言，去年，我在工作中取得了肯定的成果，这不但得益于各位同事的支持与默契协作，更得益于公司优良的团队氛围和企业文化对我的熏陶。在此我诚心的感谢公司领导对我工作的确定以及各位同事赐予我的大力支持。回首难忘的20xx年，此时此刻我依旧感慨万千。因为在这一年中，我们经验了很多的风风雨雨，从技术改造到顺当开车，从平安整改到平安生产许可证审核通过，从连续亏损到单月扭亏为盈，我们都经受住了严峻的考验。而作为一名联发人，我们有着更切身的体会，公司所取得的全部成果，有着我们每一个人的辛勤努力，但更是因为有了集团公司的大力支持，有了公司领导的英明

11、决策，有了管理人员的调度有方以及全体员工的艰苦奋斗，才有了联发一步一个脚印的向前发展。展望20xx年，一切的成果和荣誉都已成过去，在这崭新的一年里，作为公司的一名管理者，我们将怀着一颗感恩的心投入今后的工作之中，贯彻执行公司领导决策，默契协作，主动调动员工主动性，持续发扬吃苦耐劳、不屈不挠的工作精神，团结同事，酷爱联发，在工作中起到模范带头作用，不断克服自己的缺点与不足，力求高质高效地完成各项工作任务。我们将不辜负公司领导及同事对我们的信任。我们有理由信任20xx年联发电化在集团及公司领导的带领下将逐步发展壮大。让我们与公司同荣辱、共患难，忠实地履行自己神圣的职责，英勇地担当起公司给予我们的责

12、任。让我们在集团及公司的领导下，团结一心，以更加饱满的热忱、旺盛的干劲和务实的作风，迎接挑战，共创联发新辉煌。最终，诚心的祝福公司的业绩蒸蒸日上，不断发展壮大；至此新春佳节，也祝福在座的各位领导及全部的联发人在新的一年里，新春开心，工作顺当，身体健康，合家快乐！管理者代表发言稿6XX君卓机械有限公司贯彻实施ts16949质量体系认证工作动员大会员工同志们：大家好！今日，XX瑞思公司专家和君卓公司全体员工共聚一堂，隆重召开ts16949质量体系贯彻实施及认证工作动员大会，共同宣誓ts16949体系的正式启动！回顾一年来的工作，大家有目共睹，我们通过不懈努力使公司快速发展，随之带来了企业管理跟不上

13、的问题，经过前期的策划和打算，公司毅然作出了启动ts16949质量体系的确定。实施次项工作是一项重大的战略性举措。目前世界各国汽车主机厂正在努力地推动ts16949体系的认证工作，以促进本国汽车厂商在国际市场的竞争力。如长安，东风等国内汽车主机厂都对各级供应商提出了实施ts16949标准的要求。推行ts16949质量体系不是一种形式，而是为了提升企业管理水平的一种动力和手段，ts16949标准对企业的作用是多方面的，主要表现在：1、运用过程方法，进一步优化产品实现过程和支持性过程。2、建立过程绩效指标系统，引入绩效管理制度和持续改进机制。3、削减其次方审核频次，增加企业市场竞争力。本次贯标工作

14、有如下特点：周期长、资源投入大、工作量大、任务繁重，我们君卓公司首次导入体系，会面临的很多困难和阻力，在此，我提出几点要求：一：公司各级领导、各部门要高度重视，带头主动参加。以表率、模范来支持和推动体系的运行，胜利与否要靠全体员工的参加和重视，不能光喊口号，还要落在实际行动和日常工作上。各级领导要利用各种形式，向广阔员工大力宣贯实施ts16949质量体系的意义和作用，要亲自对文件的审核把关，从纪律上严格要求下属工作。二：做好组织、安排工作，组织是成功的保证，公司任命了管理者代表和顾客代表，抽调相关部门骨干成员，成立了体系领导小组，负责资源的配置、重大事项的决策和协调工作，同时设立“体系推动小组

15、”全权负责贯标工作的日常管理，包括流程分析、体系文件编写、文件实施等，各部门对推动小组的工作应赐予全力支持，小组成员不论是谁要听从统一领导和组织管理。在此希望要主动、有创新地推动体系的运行，对贯标工作不力的部门/人员要不顾情面，严厉赐予惩罚，提高实施工作的执行力。标准中有个很好的方法，就是pdca循环。“p”意思为策划或安排。对实施ts16949标准工作不仅要有长期安排，而且还要有适合企业实际状况的实施安排。三：转变观念，在“贯标”工作的后期，由于相识上的偏差和思想上的疲惫心情，把贯标工作当作负担，把ts16949视为作假和形式，一些不按制度执行的现象会扩散，产生这些问题的根本缘由，是贯标工作

16、是建立在“体系推动小组“的强力推动下进行的，一看内审到了就紧一下、忙一下，抱抱佛脚应付检查。希望我们通过实施ts16949体系后，彻底将思想转变过来，绝不能搞成“为贯标而贯标”，要解决好贯标与实际工作两层皮的问题，除培育大家的自觉性、主动性、习惯性。同时公司要考虑一些管理措施从根本上解决这些问题。四、统筹兼顾，协同发展。实施ts16949要处理好几个方面的关系。一是：日常工作与贯标工作的关系。业务工作是基础，贯标工作是提升，两者均不行偏废。日常工作饱和了，我们要有点奉献精神来牺牲业余时间去学习、才能用贯标理念来武装自己，提高自己，不能在贯标工作上掉队和落伍。二是：贯标工作与其它专业管理的关系。

17、两者是相辅相成的关系，专业管理是企业管理全面进步不行缺少的部分，各部门要借鉴贯标工作的方法来推动职能管理，为贯标工作创建环境、创建条件。三是：部门与部门之间的关系，双方关系还须理清。这些问题我们都有方法和才智来解决。根据科学管理、职责分明和资源共享的原则，理顺部门与部门之间的关系，对流程分析的职责交叉部分要在体系文件中体现和明确下来，不能有模糊不清，对有争议的地方，双方坐下来探讨达成共识，一旦形成制度性的文件要严格执行。双方取长补短，共同提高，最终奠定两地协同发展的局面。五、坚持高效、精细的原则。重过程效率是ts16949体系的落脚点。把实施标准当作一件产品的话，有资源和成本的投入，就必需讲究

18、效益，取得认证证书是第一步，不是我们的最终目标，要实实在在地将ts16949体系的作用充分发挥出来。使公司的管理得到了提升，工作作风得到了转变，思想观念得到了更新，员工素养得到了增加，企业效益得到了提高。在实施时，流程清楚、职责明确，程序不能偏于繁琐，公司的文件和管理流程应结合君卓公司的实际，该简化的简化，不能片面追求。ts16949的精髓体现在细微环节上，现在流行的一本管理书籍，叫细微环节确定成败，谈到了细微环节对企业的重要性，认为市场竞争往往输在细微环节上。海尔总裁张瑞敏有句名言：“把平凡的事做好就是不平凡，把简洁的事做好就是不简洁。”日本人是抓细微环节的胜利典范。日常很多工作问题都出在忽

19、视了细微环节，要按职责范围和分工，把属于自己岗位的工作考虑全面，做得更细，多做预防性的工作。同志们，市场形势难以预料，企业经营的不确定因素较多，我们会面临更的大挑战，我们在思想上要有危机感和长期打硬仗的打算，踏踏实实地做好实施ts16949标准等各项工作，转变思想观念，科学创新管理，变革管理机制，通过贯标来提高企业的执行力、自信力和凝合力，形成强大的管理优势和爆发力，最终祝：我们的企业有更好的发展前景，我们每一位员工的美妙愿景都能实现。感谢大家！管理者代表发言稿7敬重的各位领导、同事，大家好！很荣幸此刻能够站在这里代表车间优秀管理者代表发言，去年，我在工作中取得了肯定的成果，这不但得益于各位同

20、事的支持与默契协作，更得益于公司优良的团队氛围和企业文化对我的熏陶。在此我诚心的感谢公司领导对我工作的确定以及各位同仁赐予我的支持。 回首难忘的20xx，此时此刻我依旧感慨万千。因为在这一年中，我们经验了很多的风风雨雨，而作为一名长龄人，我们有着更切身的体会，公司所取得的全部成果，有着我们每一个人的辛勤努力，但更是因为有了公司的大力支持，有了公司领导的英明决策，有了管理人员的调度有方以及全体员工的艰苦奋斗，才有了长龄一步一个脚印的向前发展。展望20xx年，在这崭新的一年里，作为公司的一名管理者，我们将怀着一颗感恩的心投入今后的工作之中，贯彻执行公司领导决策，默契协作，主动调动员工主动性，持续发

21、扬吃苦耐劳、不屈不挠的工作精神，团结同事，酷爱长龄，在工作中起到模范带头作用，不断克服自己的缺点与不足，力求高质高效地完成各项工作任务，20xx年我们车间要仔细执行的六个要：1. 向管理创新要效益2. 向工作效率要效益3. 向回收要效益4. 向小改小革要效益5. 向工艺要效益6. 向培训要效益我们将不辜负公司领导及同事对我们的信任。我很观赏这样一句格言：看法确定一切，自信战胜一切！看法是我们对待事物的一种驱动力，不同的看法将产生不同的驱动作用。自信是我们一切行动的源动力，没有自信就没有行动。我们对我们公司的发展充溢自信，对自身实力充溢自信，对同事充溢，对将来充溢自信。成果属于过去，荣誉属于大家

22、。今日的成果将是我明天的起点，我们有决心更有信念完成公司下达的生产目标，请公司领导看我们的行动。最终，诚心的祝福公司的业绩蒸蒸日上，不断发展壮大，值此新春佳节之际，祝在座的各位领导及全部同仁，新春开心，工作顺当，身体健康，合家快乐！我的发言完毕，感谢大家！管理者代表发言稿8检查项目和条款：1 最高管理者是否以正式文件在自己的管理层中指定了管理者代表？最高管理者以授权书的形式任命我为管理者代表。2管理者代表是否明确了形成文件的职责、权限？作为管理者代表在质量管理方面的职责和权限主要有：a） 确保质量管理体系所需的过程得到实施和保持。b） 向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。c）

23、确保在整个公司内提高满意顾客要求的意识。d） 与质量管理体系有关事宜的外部联络。2 对履行质量管理体系的建立、实施和保持职责方面有否证据证明？a）为确保质量管理体系实施和保持，于20xx年组织成立了iso9000推行小组，帮助我来进行贯标、认证的管理工作。b）贯标小组起先依据标准条款要求进行过程识别，在公司原有的组织结构上明确完善各部门的职责，制定了质量管理体系结构图、质量管理体系过程职责安排表，明确了各部门的职责。c）组织各部门编写作业指导书、程序文件，经过审核后于20xx年3月10日发布试运行。d）在试运行过程中分别于4月份和7月份组织了两次内部质量审核，于7月份进行了一次管理评审，在第这

24、两次内审中审核员开出不符合报告，要求各部门制定整改措施，经过验证后进行pdca循环。3 是否有履行向最高管理者报告质量管理运行状况的证据？针对两次内审出现的不符合项及整改措施形成内审报告向最高管理者报告，并不定期地向最高管理汇报我们质量管理体系运行的状况。4 如何确保在整个公司内提高满意顾客要求的意识？为提高全员满意顾客要求的意识，将顾客满足度作为我公司的一项质量目标，并要求定期进行顾客满足度的调查，以不断完善来满意顾客的要求。5 与质量管理体系有关事宜如何进行外部联络？组织有关人员对内审员的培训、统计技术的培训、质量管理体系建立的询问及质量认证等事宜的外部询问与联络。管理者代表发言稿9敬重的

25、王总、敬重的各位领导、同事们：大家上午好！很荣幸获得宏发能源20xx年度“优秀管理者”，也很荣幸今日能够在这样的场合代表优秀管理者发言, 得到这个奖项对我来说不仅是一份沉甸甸的荣誉，更是代表了公司对我、以及我所在的团队在过去一年里工作的认可。这些都与领导的栽培、同事的支持是密不行分的。在此我诚心的感谢各位领导对我工作的确定和信任，感谢各位同事赐予我的支持与和理解。396天是我来宏发能源丰泰煤业的时间，之所以记得这么清晰，完全是因为这一年多对我个人而言尤为显着重要。在这一年当中我的人生观、价值观、世界观与在原来单位相比发生了质的改变。因为20xx年是丰泰煤业改扩建工程全面大干快上的一年，我感受颇

26、深，其间，我们有目共睹的是，在公司王总的亲切关怀下，在以曹总、赵总为核心的管理团队的领导下，宏发能源与我们紧密相连，我和同事们经验了很多的风风雨雨，有欢乐，有苦痛，有兴奋，有压抑，有无法表达的感受。但最欣慰的是自己能伴随着宏发能源和丰泰煤业一起成长，从地面土建、井下矿建、机电安装到工程预算和各种技术资料报告的编制等工作。我们汇聚到此，不是仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的看法去面对它。服务领导，听从指挥，恪尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线。在总结今年工作阅历和教训的同时，我认为作为管理者不仅要以身作则，还要懂得如何去管理，怎样以最有效的方法和技巧去完成任务达到目的。同时在工作

27、中要起到上传下达的作用，刚好精确地将公司高层领导的精神耐性地与同事们共享。主动与同事进行沟通，倾听同事们的心声，了解同事的需求，尽一切实力，解决有须要帮助的同事，从而树立同事的集体荣誉感，增加团队的凝合力，使大家团结一样奔着目标一起努力，把工作做好。而且要用人之长，把每位同事的优点放到最大化，并刚好赐予确定，每位同事都有自己的特长，得到激励后会更加主动努力，在不断学习和成长中形成一个良性循环，大家在开心的心情下工作，公司改扩建工程的建设肯定会保质保量按期转产。丰泰煤业改扩建工程目前取得的成果，是大家辛勤工作、努力拼搏、无私奉献的结果，功劳是属于在座的每位员工的。我信任在公司领导的正确指导下，在

28、能源发展部的正确带领下，以及在我们每位员工团结一心、努力奋斗下，我们丰泰煤业改扩建工程将会取得更加辉煌的业绩。展望20xx 年，一切的成果和荣誉都已成过去，丰泰煤业的改扩建工程更充溢激烈的挑战和创新，更催人奋进，在这崭新的一年里，作为公司的一名管理者，我将带领我的同事们不断加强个人修养和学习，努力提高工作业务水平，扬长避短，发奋工作，力求把工作做的更好，树立良好个人形象。并将怀着一颗感恩的心投入到今后的工作当中，忠实的履行自己神圣的职责，坚决贯彻执行公司领导决策，默契协作，主动调动员工主动性，持续发扬吃苦耐劳、不屈不挠的工作精神，团结同事，酷爱宏发，酷爱丰泰，在工作中起到模范带头作用，不断克服

29、自己的缺点与不足，决不辜负公司领导及同事对我们的信任。作为一名管理者，要坚持扎实工作的作风，切忌浮躁。这一点我深有感受，中国大部分民营企业，创业期短，管理不完善，问题一大堆。从混乱到规范，这是一个企业发展的必定历程。作为员工，不要急于埋怨现状，不要用书本上的理论来要求现实中的企业尽善尽美，也不要指责这个不好，那个不好。许多人的埋怨是站着说话不腰疼。同样，企业的用人规则和制度，也存在这样那样的问题，最重要的是，我们要尽量去解决问题，提出切实可行的建设性看法。扎实工作，求真务实，不唯书、不唯上，只唯实。一年有春夏秋冬，生意有淡望两种。眼下我们的公司因国内外大环境的影响，短暂步入到了严冬，但是冬天到

30、了，春天还会远吗？宏发兴亡，匹夫有责！所以在这里我要呼吁在座的各位同事，不要坐以待毙，要多想方法；不要朝三暮四，忐忑不安。敢问宏发路在何方？路就在脚下！同事们，让我们与公司同荣辱、共患难，忠实地履行自己的职责，英勇地担当起公司给予我们的责任。让我们在宏发能源公司的领导下，团结一心，以更加饱满的热忱、旺盛的干劲和务实的作风，迎接挑战，共创宏发新辉煌。我坚信，宏发能源的明天会更加美妙！最终，我想用蒲松龄老先生的一幅对联与大家共勉：有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。诚心的祝福公司的业绩蒸蒸日上，不断发展壮大，成为民营企业的一面旗帜，成就幻想和希望！也

31、祝福各位领导及全部的宏发人，新年开心，工作顺当，身体健康，合家快乐！再一次感谢宏发公司，感谢丰泰煤业团队，感谢各位！ 我的发言完毕，感谢大家。发言人：宋英明管理者代表发言稿10为进一步加强公司工作制度化、规范化建设，为适应新的竞争环境做好打算，夯实管理基础，进一步提升公司的产品质量和管理水平，公司经多次论证、考察、探讨后，确定开展iso9001质量管理体系工作。质量管理体系工作经过贯标培训、文件编写、文件颁布，体系试运行，到内审员培训、第一次内审阶段，公司的质量管理体系日臻成熟完善，运行状态基本形成，公司的各项工作逐步纳入到iso9001：20xx质量管理体系的运行轨道上。现将公司质量管理体系

32、的建立和体系运行状况汇报如下：一、体系的建立公司体系的建立共分三个阶段：第一阶段是贯标培训。通过iso9000族标准学问的培训，使大家统一了思想，相识到建立质量管理体系的重要性，进一步加深了公司管理人员对iso9001：20xx质量管理体系标准的理解。其次阶段是公司质量体系文件编写、颁布及体系试运行阶段。根据iso9001：20xx质量管理体系对文件的要求，结合公司的实际状况，在专家对文件编写人员的培训和辅导下，编制了包括质量手册、程序文件汇编。公司于20xx年4月15日召开了体系文件颁布大会，会上总经理向各部门颁布了质量手册程序文件，同时宣布iso9001：20xx质量管理体系在公司进入试运

33、行。第三阶段是内审员培训和内审阶段，从20xx年8月8日11日进行了第一次内审。历时4天的内审，审核了公司领导层和6个部门，提出了108个问题，开出不符合报告15个，均为一般不符合。 从内审的状况看，各部门对质量管理体系的建立和运行重视不够，对公司体系文件没有仔细学习和理解，致使对质量手册、程序文件理解不透彻，常用条款不熟识。建议各部门从公司的大局动身，进一步提高相识，主动主动完成此项工作。客观上讲，尽管第一次内审中发觉了一些问题和不足，但在时间紧，任务重的状况下，各部门做了大量的工作。通过此次内审，内审员学到了内审技巧，并且对标准有了较清楚的相识。二、体系的试运行状况1、质量目标完成状况公司

34、以质量方针为宗旨，紧紧围绕以“顾客满足”为关注焦点，建立健全了各项规章制度，细化了责任制，落实到个人，优化了过程管理。截止到目前，公司供应的产品一次交验合格率为96%、顾客满足率80%、合同履约率达到100%。2、运行限制在体系运行过程中，市场营销部重点对合同和外协加工进行了管理、物资供应部重点对物资供应商进行了限制、技术部重点对技术文件进行了梳理、生产部对各工序的过程限制进行了管理、综合部对文件、记录和人力资源进行了限制、质检部对选购物资和出厂产品检验进行了限制，使质量限制目标能够顺当实现。三、存在的问题和不足由于体系建立时间不长，运行过程中还有很多不足之处。主要表现在以下几个方面：1、主观

35、上存在相识不清和重视程度不够的问题，对标准、体系文件学习理解肤浅、不深化、不彻底。2、各部门对体系细化工作重视不够，没有快速根据体系文件要求，落实职责。四、对下一步推动体系运行的要求1、强化培训，深化对体系标准的理解。质量管理体系标准具有先进的管理理念、科学的管理思想和有效的管理方法，是国际公认的先进的管理标准之一，已在全世界得到普遍推广和应用。该体系对企业质量管理提出了新的更高的要求，我们要深化领悟其精神实质，依靠科学的管理理论、程序和方法把管理结果变为管理过程，把事后检查变为过程限制，要不断加强对广阔员工，特殊是内审员的教化培训，使生产经营的全过程都处于受控状态，以促进公司各项质量管理工作

36、的开展。2、切实做好质量管理目标的分解工作。推动体系的有效运行要求将质量目标层层分解，细化到各个部门，量化到每一位员工。我们要结合这次体系内审和管理评审状况，把各个部门及每位员工的岗位职责固定下来，把每个工作环节的详细操作过程固定下来。只有这样，才能把体系运行工作持续有效的开展下去，这要求各部门领导要负总责，切实加强领导，全面落实质量管理责任制，不断推动质量管理工作的开展。3、深化开展质量管理工作，促进体系运行的持续改进。体系的运行是一个不断发展、不断改进、不断完善的过程，是一个长期和持续的过程，推动体系的运行工作永无止境，只有起先，没有结束。为深化开展质量管理工作，促进体系的持续改进，结合公

37、司的实际，特提出“三个坚持、三个到位、二个延长”的总体要求。“三个坚持”为：一是坚持长期性。推动体系运行工作是一场企业质量管理的改革，是对传统质量管理的一种挑战，企业推动体系运行的真正目的是强化企业内部质量管理不断上台阶、上水平。因此，推动体系运行工作要长期坚持不懈地开展下去。二是坚持肃穆性。我们要端正工作看法，从自我做起，上自最高管理者，下到每位员工，都要坚决执行体系标准和体系文件，把推动体系运行工作纳入企业法制化轨道。三是坚持有效性。我们在体系运行中，严格执行文件，各个环节注意实效，不搞虚假，不搞形式，扎扎实实地抓好各项工作。“三个到位”为：一是思想到位。端正思想，强化意识，把推动体系运行

38、工作变为我们日常的质量管理工作，使推动体系运行工作与日常管理工作真正结合起来，避开出现“两张皮”现象。二是工作要到位。严格根据体系文件的规定进行操作，确保每个工作环节都处于受控状态。三是责任到位。企业上下全体员工根据各自的岗位职责和权限开展工作，做到各司其职，各尽其责。“二个延长”为：一是范围的延长。目前推动体系运行工作仅限于与质量管理有关的部门和内审员，随着内部质量管理的须要，推动体系运行工作要渐渐延长到所以部门和全体员工。二是内涵的延长。在质量管理体系有效运行的基础上，要仔细思索如何才能将体系建设与设备修理、现场管理等工作有机结合起来，真正形成质量管理、经营管理、平安生产三位一体的管理体系。4、要处理好体系运行与日常质量管理关系。不能将推动体系运行工作作为一个孤立的事物来对待，应有效地将体系运行与日常质量管理亲密结合起来，要从落实岗位职责、严格考核制度入手，将体系运行与日常质量管理工作紧密结合，克服体系运行与日常质量管理工作相脱节的弊病，形成系统、科学的质量管理体系。5、对体系文件修改工作的要求。体系文件修改工作是一项难度较大的工作，时间紧，任务重，要求各部门要以实际行动来支持质检部（贯标办）、综合部开展体系文件的修改工作，各部门领导要亲自过问本部门的体系文件修改工作，指定一名员工负责本部门体系文件的修改，要有安排、有步骤地开展好体系文件的修改。