办公室的职场介绍礼仪汇编.docx

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1、办公室的职场介绍礼仪办公室的职场介绍礼仪1办公室的职场礼仪技巧1、办公室里不乱说话同事或上司的负面话题，肯定不要在办公室里说，即使“我只跟你讲”，也很快会传到全部人的耳里，如此会造成人际关系惊慌。如报上司的“猛料”，让人觉得很八卦、无聊。假如只是觉得无稽之谈，则简单损害同事间的情意，甚至是反目成仇。2、办公室里不要随意谈私事不管是得与失，都不要把自己的故事带到工作中。有的人喜爱向人吐苦水，虽然这样交谈富有人情味，使你们变得更友善。但依据调查，只有不到1%的人能够严守隐私，因此当你出现个人危机时，最好不要到处诉苦，不要随意把同事的“友善”和“友情”混为一谈，以免成为办公室的焦点或上司眼中的“问题

2、员工”。也不要在办公室里谈论自己的事心事，甚至职业规划、离职的想法。实在想谈，可以约三两知己在公司外谈论。3、不在办公室争辩职场不会夺开争辩，但争辩最好是民主的氛围，甚至适当的争辩才更简单有好的沟通氛围、才能有创新。但作为新员工，初来乍道，在这方面还是适当的“潜藏”一点比较好，更重要的是多学习，多了解。4、办公室里不要乱开玩笑一个办公室里，什么样的同事都有，就算是开玩笑也要留意尺度，不能对任何人都开一模一样的玩笑，要知道有些人不能开玩笑。5、办公室里勿当众炫耀看来原来实力、水平差不多的人却业绩比自己强、职位比自己高，眼红难免。但有人将其转化为加倍的努力，而有的人将其转变得他日落井下石。因此，在

3、办公室中涉及到工作上的重要信息，比如争取到一位重要客户，上司暗地里给你发了奖金，你和某小司不同寻常的关系、某上司对你不同的照看等，都不应当在办公室里说出来。办公室的职场礼仪技巧第一、要留意容貌的修饰。容貌，用专业的词说就是“仪容”。“仪容”就是看一个人的面部。说一个人好看不好看，都是说人的脸蛋为主的。在正式场合主要的修饰要点有：1、发型。发型的修饰最重要的是要整齐规范，长度适中，款式适合自己。头发要常洗，要常理，条件允许的话头发最好每天洗一次。头发长度有要求，在重要的工作场合，男同志的头发一般不能剃光，同时也不要太长。专业讲法是“前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领。”女同志重要场合、工作场合不

4、要让头发自然而然的披散过肩，“长发不过肩”。假如要留长发，重要场合头发最好把它束起来，编起辫子，用夹子或发箍把它整理整理，不要随意散开。长发是年轻女人的标记，随意甩长发有“搔首弄姿”，不正值竞争之嫌。工作场合发型应当适合自己。公司企业、国家公务员发型一般要求庄重保守，不能过分时尚。2、面部。面部修饰最重要的除了整齐之外，面部多余的毛发要留意。毛发包括胡子、鼻毛和耳毛。没有特别的宗教信仰和民族习惯不要留胡子。养成每日剃须的习惯。胡子拉碴给人以蓬头垢面之感。特殊要强调的是上了年纪的同志，尤其是男同志，留意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要适时的加以修剪。3、口部。口不要无异味、无异物。一般我们看人都是看“鼻

5、眼三角区”，头发以下，下巴以上。要养成习惯，吃晚饭后要刚好刷牙，刚好照照镜子。特殊要留意搞服务工作、接待工作，到社交场合去，如跳舞、宴请等不要吃带有刺激性气味的食物，如葱、酸、韭菜等。4、手部(因为手部要动，所以和脸部关系比较亲密)。其次、要留意化妆。严格地讲，在交往应酬中化妆是一种礼貌。“化妆”就是运用化妆品进行自我修饰。严格地讲，我们都用化妆品的。化妆品分以下几类：a、美容的。主要是女同志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之类。化妆不仅仅是美容。b、美发的。理发也算是一种化妆。c、护肤的。脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。d、除味的。香水、香粉、爽口液之类的。化妆的三点基本礼仪：a、化妆要提

6、倡自然。不是去电视台做节目，不是上舞台表演的话，没有必要化舞台妆。(举例1：化妆的一个误区是认为化妆必需让别人看出来。举例2：涂香水过量会使人感觉弄巧成拙。)“清水出芙蓉，自然去雕饰。”化妆的基本要求是自然。公共场合对职业妇女的化妆要求是“化妆上岗，淡妆上岗。”淡妆的要求是化妆之后自然而然，没有痕迹，让别人觉得你天生漂亮。b、化妆要协调。主要有三个协调：用的化妆品在可能的状况下最好成系列。(举例1：身上“菜园子”香型。)化妆的各个部位要协调。(举例1：甲彩可能的状况下最好和唇彩使一个颜色。举例2：嘴巴、手指头、脚趾头颜色不一样，妖怪。)要跟你的服饰相协调。(举例1：夏天女同志内衣外穿或穿亚麻衬

7、衫，内衣或围巾的颜色最好和唇彩是一个颜色，自然过渡。)c、化妆要避人。化妆也好，修饰自己也好，不要当众表演。化妆是一种个人隐私行为，你在别人面前当众表演有引人留意之嫌。一个聪慧的女同志不要说在大庭广众面前化妆，在男挚友或者老公面前也大可不必。距离产生美感，该见外还要见外。第三、要留意举止。古人云：“腹有诗书气自华。”一个人的举止动作事实上是教养风度和魅力的问题。风度就是一个人的优雅的举止。魅力是一个人的奇妙的自然的造型。站有站相，坐有坐相。比如坐在别人面前的时候，穿裙子的女同志就要避开三个不奇妙的造型：不能双腿叉开而站;坐在别人对面腿没有并拢-简单走光;穿裙装、裤装当众蹲下来。-万不得已，要实

8、行跪或者背对着别人。举止要将三个要点：a、美观。古人讲几句话：“立似松，坐如钟，行似风。”事实上是讲了一个约定俗成的美。b、规范。相对而言，你的坐姿、站姿、走姿要比较规则。比如正式场合穿裙子的女士上下轿车的姿态应当是背对车门先坐下去再把并拢的双腿收进去;下车时两个脚首先着地，然后人在渐渐移出去。要养成习惯，举止动作在大庭广众之下要规范。c、互动。互动就是指你的所作所为要产生良好的预期的结果，要别交往对象理解和接受。(举例1：ok手势在英语国家里是同意的意思，但在日本是零的意思，在地中海沿岸国家是特别下流的动作。-举止要让人家看懂。举例2：握手用右手，时间不能太短也不能太长。握手地位高者先伸手，

9、接送客人是握手的规则。-凡是过犹不及，做事要规则。)第四、要留意表情。表情是人的面部的感情的外泄。严格地讲，一个人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的动作组成，并且都有肯定含义。但是最多的来讲，一个人的表情是通过眼神和笑容体现出来的。1、眼神要留意目中有人。在日常工作和交往中，我们和别人交往的时候要养成凝视对方的习惯。进而言之，从礼貌的角度来讲，看别人有三个角度：a、看什么部位。一般来讲近距离交谈(1m到2m)看对方的眼睛或头部。特殊当面对异性时，要养成习惯，通常不看中间，尤其不看下边。b、看的时间的长短。一眼不看肯定失礼，长时间看着不动没完也不行。心理学家告知我们：两个人沟通或闲聊的时候，你看对

10、方的时间应当在闲聊时间的1/3到2/3时间内比较好。少于1/3的时间有蔑视或轻视之嫌，要是100%时间看着别人说明你看上了这个人了。表示理解、表示支持、表示赞同、表示同意、表示认可、表示重视的时候要看着对方。c、在什么方向去看别人。要养成习惯，当你和别人说话时要转过身来，正面面对别人。不能白眼看别人，也不能对别人进行“全方位扫描”。比如在坐电梯时，进电梯后要面对电梯壁或者脸朝里，不能看人家。2、笑容。笑也有分寸，不同的笑适应的对象也是不同的。笑的时候最重要的四个字是“当笑则笑”。不该笑的时候别笑。仪表礼仪最重要的要强调一个概念：表里如一。徒有其表是不行的，但是只有内心的善和美而没有外在的美的表

11、现也是不行的。宏观上我们强调仪表礼仪要自然，要规范，要协调，要美观，是特别重要的。办公室交谈的职场礼仪技巧在各种交际活动中，交谈的礼仪礼节无非是最基础的，下面就简洁介绍一下交谈中需留意到的问题：要留意语言文明、语气恳切、语调柔软、语速适中、吐字清楚;称呼要多用尊称、敬称，少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名。交谈内容要使对方感到骄傲、开心、擅长和感爱好，要格调高雅、欢快轻松，不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。发问要适时，要多谈大家，少谈自己，交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言苛刻、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有

12、问必答，不要轻易打断别人谈话或随意走开，更不能面带倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈内的争论，与异性谈话要简短、谦让，争辩有节制，不要随意开玩笑。我们在生活中，应当会有这样的体会，在与自己没有共同语言的人一起交谈时，总是感到别扭、郁闷。而处在社交中的我们，要想拥有良好的人际关系，首要的就是要和对方有共同语言，你要擅长找到与对方共同感爱好的话题，和对方发生共鸣。这样，交谈才能够开心进行，对方也才乐于与你交谈。那么，如何才能与对方达成一种共鸣呢?关键是要和对方“同步”，选择一种两者都感爱好的话题。假如话题选择得好，可使人有一见如故，相见恨晚之感;假如话题选择不当，便会导致四目相对，局促无言的

13、尴尬局面。找寻共同话题对于社交的双方是多么重要。当你初次与他人交谈时，首先要解决好的问题便是尽快熟识对方，消退生疏。你可以设法在短时间里，通过敏锐的视察初步地了解他：他的发型，他的服饰，他的领带，他的烟盒、打火机，他随身带的提包，他说话时的声调及他的眼神等等，都可以给你供应了解他的线索。当然，要想和对方有“共鸣”，关键是找话题。有人说：“交谈中要学会没话找话的本事。”所谓“找话”就是“找话题”。写文章，有了好题目，往往会文思泉涌，一挥而就。交谈，有了好话题，就能使谈话自如。好话题的标准是：至少有一方熟识，能谈;大家感爱好，爱谈;有绽开探讨的余地，好谈。因此，要想使交谈有味道，谈得投机，谈得其乐

14、融融，双方就要有一个共同感爱好的话题，要能够引起双方的“共鸣”。只有双方有了共鸣，才能够沟通得深化、开心。其实只要双方留意，就不难发觉彼此对某一问题有相同的观点，在某一方面有共同的爱好和爱好，有某一类大家都关切的事情。办公室的职场介绍礼仪2职场办公室的称呼礼仪职场称呼，运用得恰如其分，可以拉近上下级、同事之间的关系；运用得不好却有可能带来不必要的苦恼。李嫣高校毕业后进入了一家出版社。在出版社，大部分员工都在一个平台上办公，邻桌两位年轻的女编辑相互称呼“敬爱的”，她俩称呼对面身材魁梧的男同事为“大肥”，管后面高度近视的中年男人叫“眼镜”。而自己是一个新来的员工，和同事之间该怎么称呼才恰当，实在令

15、李小姐感到头疼。金先生在一家公司工作，一次，为了表示与领导亲热点，把部门经理称作“小王”，结果可想而知，屡被“穿小鞋”。“哎，那个人也太小肚鸡肠了，连称呼都这么计较，不知道怎么做到经理的。”金先生后来跟同事叨念了此事，同事没好气地说：“这事，还真是你自己做得不妥当。人家都是经理了，你这么叫，不是故意让他尴尬吗？”假如你是初涉职场的新人，面对“称呼的尴尬”时该怎么办？下面几条，可谓是前人总结出来的职场称呼宝典，不妨好好学习学习。不知道怎么叫，就先叫“老师”。新人进单位，首先应当对自己所在部门的全部同事有一个大致了解。假如是职位清晰的人，可以干脆称呼他们“张经理、王经理”等，对于其他同事，可以先一

16、律称“老师”。三人行，必有我师，叫声老师总没错。变个法子喊高一档。刚进入一个公司，可以敏捷一点，适时变个法子“高呼”同事。如，不知道同事的职位，就称他为经理，通过称呼示意他在你心目中的地位。当然，时机要留意好，别在老总面前把一般的同事称为经理。公司里亲昵的叫法，能少就少。有些人喜爱在公司里玩“哥俩好”、“姐俩好”，其实过分亲昵的叫法，一来简单引起别人误会，二来也会显得轻浮，特殊是制度比较严谨的公司，这还是蛮犯忌的。职业顾问认为，其实称呼没有必要肯定化、固定化，在不同的状况下，应有不同的称呼。新进一个单位，最好能够熟知它的企业文化。同事之间的称呼是企业文化的一种体现，一个企业以什么类型的称呼为主

17、，与企业管理者的风格、特性有紧密关系。在以氛围自由著称的欧美企业中，无论是同事之间，还是上下级之间，一般互叫英文名字，即使是对上级甚至老板也是如此。假如用职务称呼别人，反而会让人觉得和环境格格不入。在由学者创办的企业里，大家可依据创业者的习惯，彼此以“老师”称呼。这个称呼还适用于文化气氛深厚的单位，比如报社、电视台、文艺团体、文化馆等。在注意团队合作的企业、学习型企业及亲情色调深厚的中小型家族企业里，等级观念比较淡化，大家以行政职务相称的状况比一般企业要少，互称姓名的状况较多。而在等级观念较重的企业，最好以行政职务相称，如张经理、陈总等，能表示对对方的敬重。在私下里，同事之间的称呼可以随意一些

18、。女孩子可叫她的小名，如丽丽、小燕；对男性年长者可称“老兄”，年幼者为“老弟”等。不过，运用昵称要留意把握分寸，不能不看对象、不分场合地乱叫一气。还有些单位，同事之间私下里习惯反着叫：年长者称年轻人为“老张”、“老王”，而年轻人则称年长者为“小张”、“小王”。据说“反着叫”能让部分年长者找到年轻的感觉，让年轻者找到成熟和稳重感。这类称呼带有幽默、调侃的味道，但应当慎用，因为并不是每个人都乐意被“反着叫”、“错着叫”的。要做到称呼得体，还要看场合。在办公室、会议室、谈判桌上等正式场合，要用正式的称谓；而在聚餐、晚会、活动等消遣性的场合里，则可以随意一些。除此之外，还有一个影响称呼的因素是与领导之

19、间的关系。假如你是和上级一同“摸爬滚打”混出来的“老人”，那么就完全没有必要在称呼上加以职务。而假如只是一般的工作关系，或是刚进单位的新人，当然还是用敬重的称谓为好。职场礼仪须要留意的要点第一、要留意容貌的修饰。容貌，用专业的词说就是“仪容”。“仪容”就是看一个人的面部。说一个人好看不好看，都是说人的脸蛋为主的。在正式场合主要的修饰要点有：1、发型。发型的修饰最重要的是要整齐规范，长度适中，款式适合自己。头发要常洗，要常理，条件允许的话头发最好每天洗一次。头发长度有要求，在重要的工作场合，男同志的头发一般不能剃光，同时也不要太长。专业讲法是“前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领。”女同志重要场合

20、、工作场合不要让头发自然而然的披散过肩，“长发不过肩”。假如要留长发，重要场合头发最好把它束起来，编起辫子，用夹子或发箍把它整理整理，不要随意散开。长发是年轻女人的标记，随意甩长发有“搔首弄姿”，不正值竞争之嫌。工作场合发型应当适合自己。公司企业、国家公务员发型一般要求庄重保守，不能过分时尚。2、面部。面部修饰最重要的除了整齐之外，面部多余的毛发要留意。毛发包括胡子、鼻毛和耳毛。没有特别的宗教信仰和民族习惯不要留胡子。养成每日剃须的习惯。胡子拉碴给人以蓬头垢面之感。特殊要强调的是上了年纪的同志，尤其是男同志，留意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要适时的加以修剪。3、口部。口不要无异味、无异物。一般我们看

21、人都是看“鼻眼三角区”，头发以下，下巴以上。要养成习惯，吃晚饭后要刚好刷牙，刚好照照镜子。特殊要留意搞服务工作、接待工作，到社交场合去，如跳舞、宴请等不要吃带有刺激性气味的食物，如葱、酸、韭菜等。4、手部（因为手部要动，所以和脸部关系比较亲密）。其次、要留意化妆。严格地讲，在交往应酬中化妆是一种礼貌。“化妆”就是运用化妆品进行自我修饰。严格地讲，我们都用化妆品的。化妆品分以下几类：a、美容的。主要是女同志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之类。化妆不仅仅是美容。b、美发的。理发也算是一种化妆。c、护肤的。脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。d、除味的。香水、香粉、爽口液之类的。化妆的三点基本礼仪：

22、a、化妆要提倡自然。不是去电视台做节目，不是上舞台表演的话，没有必要化舞台妆。（举例1：化妆的一个误区是认为化妆必需让别人看出来。举例2：涂香水过量会使人感觉弄巧成拙。）“清水出芙蓉，自然去雕饰。”化妆的基本要求是自然。公共场合对职业妇女的化妆要求是“化妆上岗，淡妆上岗。”淡妆的要求是化妆之后自然而然，没有痕迹，让别人觉得你天生漂亮。b、化妆要协调。主要有三个协调：用的化妆品在可能的状况下最好成系列。（举例1：身上“菜园子”香型。）化妆的各个部位要协调。（举例1：甲彩可能的状况下最好和唇彩使一个颜色。举例2：嘴巴、手指头、脚趾头颜色不一样，妖怪。）要跟你的服饰相协调。（举例1：夏天女同志内衣外

23、穿或穿亚麻衬衫，内衣或围巾的颜色最好和唇彩是一个颜色，自然过渡。）c、化妆要避人。化妆也好，修饰自己也好，不要当众表演。化妆是一种个人隐私行为，你在别人面前当众表演有引人留意之嫌。一个聪慧的女同志不要说在大庭广众面前化妆，在男挚友或者老公面前也大可不必。距离产生美感，该见外还要见外。第三、要留意举止。古人云：“腹有诗书气自华。”一个人的举止动作事实上是教养风度和魅力的问题。风度就是一个人的优雅的举止。魅力是一个人的奇妙的自然的造型。站有站相，坐有坐相。比如坐在别人面前的时候，穿裙子的女同志就要避开三个不奇妙的造型：不能双腿叉开而站；坐在别人对面腿没有并拢简单走光；穿裙装、裤装当众蹲下来。万不得

24、已，要实行跪或者背对着别人。举止要将三个要点：a、美观。古人讲几句话：“立似松，坐如钟，行似风。”事实上是讲了一个约定俗成的美。b、规范。相对而言，你的坐姿、站姿、走姿要比较规则。比如正式场合穿裙子的女士上下轿车的姿态应当是背对车门先坐下去再把并拢的双腿收进去；下车时两个脚首先着地，然后人在渐渐移出去。要养成习惯，举止动作在大庭广众之下要规范。c、互动。互动就是指你的所作所为要产生良好的预期的结果，要别交往对象理解和接受。（举例1：ok手势在英语国家里是同意的意思，但在日本是零的意思，在地中海沿岸国家是特别下流的动作。举止要让人家看懂。举例2：握手用右手，时间不能太短也不能太长。握手地位高者先

25、伸手，接送客人是握手的规则。凡是过犹不及，做事要规则。）第四、要留意表情。表情是人的面部的感情的外泄。严格地讲，一个人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的动作组成，并且都有肯定含义。但是最多的来讲，一个人的表情是通过眼神和笑容体现出来的。1、眼神要留意目中有人。在日常工作和交往中，我们和别人交往的时候要养成凝视对方的习惯。进而言之，从礼貌的角度来讲，看别人有三个角度：a、看什么部位。一般来讲近距离交谈（1m到2m）看对方的眼睛或头部。特殊当面对异性时，要养成习惯，通常不看中间，尤其不看下边。b、看的时间的长短。一眼不看肯定失礼，长时间看着不动没完也不行。心理学家告知我们：两个人沟通或闲聊的时候，你

26、看对方的时间应当在闲聊时间的1/3到2/3时间内比较好。少于1/3的时间有蔑视或轻视之嫌，要是100%时间看着别人说明你看上了这个人了。表示理解、表示支持、表示赞同、表示同意、表示认可、表示重视的时候要看着对方。c、在什么方向去看别人。要养成习惯，当你和别人说话时要转过身来，正面面对别人。不能白眼看别人，也不能对别人进行“全方位扫描”。比如在坐电梯时，进电梯后要面对电梯壁或者脸朝里，不能看人家。2、笑容。笑也有分寸，不同的笑适应的对象也是不同的。笑的.时候最重要的四个字是“当笑则笑”。不该笑的时候别笑。仪表礼仪最重要的要强调一个概念：表里如一。徒有其表是不行的，但是只有内心的善和美而没有外在的

27、美的表现也是不行的。宏观上我们强调仪表礼仪要自然，要规范，要协调，要美观，是特别重要的。职场礼仪说话技巧一、说话的秘诀1、你和对方在交谈进行中，说话目的在于使人全部明白，别人听不清，就不懂，就是奢侈。说话时声音要清晰，快慢要合度。说一句，人家就听懂一句。良好的谈话，应当是用大方、娴熟的语句，而且有丰富的字汇，可以应付说话的须要，使内容多彩多姿，扣人心弦。2、说话有节奏，快慢合适，抑扬顿挫是获得听众的唯一秘诀。不行遗忘在应快时要快，应高时要高，应慢时要慢。因为我们谈话的目的是说明一些事情，使人发生爱好。所以要清楚，要明示。3、在火车里，在飞机里，或者是在别人放爆竹的时候，提高声音说话是不得已的，

28、但是平常就不必要也不能太大声了。假如在公共场所，便会令你的同伴感到尴尬。4、每说一事，要创建一个新名词，把一个名词在同一时期中重复来用，是会令人生厌的。一个名词不行同时用来形容各种对象。和你所说的意义毫不协作的口头禅，还是极力避开吧。5、知道怎样去运用声音、语调和姿态等，还是不够的，说话的方法是将字眼变成声音，说话要越简洁越好，字眼不行多用，话未说出时，应先在脑里打好了一个自己所想表达的意思的极简洁的轮廓，然后依据这轮廓叙述出来。6、太深邃的名词不行多用，除非你是和一位学者探讨一个学术上的问题，否则，满口深邃名词，即运用的恰当，也是不太好的，随意滥用学术上的名词，听不懂的人根本不知道你说什么，

29、且会以为你有意在他面前炫耀你的才学；听得懂的人则觉得近乎浅薄。7、俏皮而不高雅的粗语俚言，人们初听时觉得簇新好玩，间或学着说说，积久便成习惯，结果是随口而出。那些话试想在社交场上，给人听见了，会发生怎样的反感呢？一句不当的话是会立即降低你的地位的。二、说话的技巧1、我们要对人说规劝的话，在未说之前，先来给人家一番赞誉，使人先尝一些甜，然后你再说上规劝的话，人家也就简单接受了。无论他人说什么，你不行随意订正他的错误，若因此而引起对方的反感，你就不能成为一个良好的听者了。指责或提看法，也要讲究时机和看法，但最重要的，是不行损害他的尊严。否则，好事会变坏事。2、你能和任何人接着谈上非常钟而使对方发生

30、爱好，你便是一等的交际人物，因为任何人这个范围是很广的。你若具有一般的常识，即使你不能有各种专长的学问，也足够应付各种各样人了。因为即使你不能应付如流，你总会提问题。问话，是使对方开口的xx。问话，是一个打开对方话匣的最好方法。但问话虽是小事，但提问技巧却要相当考虑探讨了。3、所以我们每次接触到一个人物时，必需先看四周的环境，并明白对方近来的生活情形如何，倘如对方正是得意的时候，你不行在他面前光说不得意的话，俗话说得好：得意人面前不说失意话。4、假如你要人家遵照你的意思去做事，总应用着商议的口气。譬如有一位主管要求属下做事时，总是用着商议的口气说：你看这样做好不好呢？他虽然站在发号施令的地位，

31、可是他懂得人家是不爱听吩咐的，所以不应当用吩咐的口气。5、若要别人也和你自己一样地信任你的看法，你必需供应对方相当充分的资料。叫人足够信任你的看法，既不是盲从，也不是武断。在这同时，你还要表示情愿考虑别人和你不同的看法，请对方提出更多的说明、说明和证据来使你信任。你要表示，假使对方能够使你信任他的看法，那么你就立即抛弃你自己原来的看法。6、按言语是铁，缄默是金的说法，表示缄默比多话好。言语是一个人的行为的影子，我们常因言多而伤人，言语伤人，胜于刀伤；因为刀伤易痊，舌伤难愈。多说招怨，瞎说惹祸。正所谓言多必失，多言多败。只有缄默恒久不会出卖你，保持缄默便是爱护自己平安。7、信口开河、放连珠炮，都

32、是不好的说话方式。信口开河并不表示你很会说话，相反的，证明你说话缺乏热诚，不负责任。至于说话像放连珠炮，那只有使人厌烦，因为你一开口，别人就没有机会启齿了，结果当然是自讨没趣。8、若是到了非说不行时，那么你所说的内容、意义、措词、声音和姿态，都不行不加以留意。在什么场合，应当说什么？怎样说？都值得加以探讨。无论是探讨学问、接洽生意、交际应酬或消遣消遣时，种种从我们口里说出的话，肯定要有重点，要能详细、生动。不鸣则已，一鸣惊人。9、一个冷静的倾听者，不但到处受人欢迎，且会渐渐知道很多事情。话多不如话少，话少不如话好，多言不如多知，即使千言万语，也不及一件事实留下的印象深刻。多言是虚浮的象征，凡有

33、道德者，不行多言；有信义者，必不多言；有才谋者，不必多言。多言取厌，虚言取薄，轻言取侮。唯有保持缄默，别人将以为你是一位哲学家。三、说话的难点1、说话是双方面的，甚至是多方面的，一次好的谈话，不只要讲，还要很擅长听，不只要把自己的话讲好，还要擅长听别人的话，而自己所要说的话，也不能像演讲一样，可以事先完全打算妥当，照讲无误，而是要有许多见机行事的才能。2、当你面对一个人谈话的时候，假如你只一大套一大套地把自己想好的话讲出来，而不了解对方的看法和爱好，不能视察对方对你的话有什么反应，有什么疑问，不能刚好地解除对方心理的症结，那你就不能算是一个好的谈话者。3、在谈话时，你的思想至少要顺着两条线发展

34、，一条线是你自己的，一条线是对方的。一方面你自己当然要有你自己的立场、看法和推理的方法，一方面你还要懂得对方的立场、看法和推理的方法，假如你谈话的对象，不只一个人，那么，你的工作就更为困难，你所要顾到的方面就更多。因为每个人的思想、嗜好和推想都是不同的。4、让别人先说，一方面是表示你的谦逊，使别人感到兴奋，一方面你可以借此机会，视察对方的语气神色以及来势，给自己一个推想的机会，这才是两全的方法。5、在社交上，我们也常看到很多人，因为喜爱表示和别人不同的看法，而如此得罪了很多挚友。我们为什么要和别人发生争论？起因是由于彼此主见不同，因而彼此结上仇恨，这对于每个人在社会上生存活动最不好的事情，所谓

35、冤家少一个好一个，因为每一个人都有着他的自尊心。6、说话要真诚，不要表里不一，虚伪滑头，几乎每一个人，都更喜爱忠实的挚友。办公室的职场介绍礼仪3办公室的职场介绍礼仪常识1、介绍自己在职场社交活动中，假如想结识某个人或某些人，而又没有人引见，可以自己充当自己的介绍人，把自己介绍给对方。确定自我介绍的详细内容，要兼顾实际须要、所处场景，要具有显明的针对性，不要“千人一面”。有时可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名词相结合，以增加别人的记忆。比如，姓名是“周英”的，就可以介绍为：周总理的“周”，英雄的“英”。但假如介绍人在场，自我介绍会被认为是不礼貌的。2、介绍别人在为他人做介绍时，可以遵循这样的

36、依次：把年轻的介绍给年长的;把职务低的介绍给职务高的。假如介绍对象双方的年龄、职务相当，异性就要遵从“女士优先”的原则，即把男士介绍给女士;对于同性，可以依据实际状况敏捷驾驭，比如把和你熟识的介绍给和你不熟识的;介绍双方职务有高有低的时候，就把职务低的介绍给职务高的;也可以从左到右或从右到左的介绍等。为别人介绍之前不仅要征求一下被介绍双方的看法，在起先介绍时再打一下招呼，不要上去开口即讲，让被介绍者措手不及。当介绍者询问是不是要有意相识某人时，不要拒绝或扭扭捏捏，而应欣然表示接受。实在不情愿时，要委婉说明缘由。当介绍者走上前来，起先为你进行介绍时，被介绍者双方都应当起身站立，面含微笑，大大方方

37、地目视介绍者或对方。当介绍者介绍完毕后，被介绍者双方应依照合乎礼仪的依次进行握手，彼此问候一下对方，也可以互递名片，作为联络方式。不论是给别人做介绍还是自我介绍，被介绍双方看法都应谦和、友好、不卑不亢，切忌高傲无礼或畏畏缩缩。职场礼仪须要留意的要点第一、要留意容貌的修饰。容貌，用专业的词说就是“仪容”。“仪容”就是看一个人的面部。说一个人好看不好看，都是说人的脸蛋为主的。在正式场合主要的修饰要点有：1、发型。发型的修饰最重要的是要整齐规范，长度适中，款式适合自己。头发要常洗，要常理，条件允许的话头发最好每天洗一次。头发长度有要求，在重要的工作场合，男同志的头发一般不能剃光，同时也不要太长。专业

38、讲法是“前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领。”女同志重要场合、工作场合不要让头发自然而然的披散过肩，“长发不过肩”。假如要留长发，重要场合头发最好把它束起来，编起辫子，用夹子或发箍把它整理整理，不要随意散开。长发是年轻女人的标记，随意甩长发有“搔首弄姿”，不正值竞争之嫌。工作场合发型应当适合自己。公司企业、国家公务员发型一般要求庄重保守，不能过分时尚。2、面部。面部修饰最重要的除了整齐之外，面部多余的毛发要留意。毛发包括胡子、鼻毛和耳毛。没有特别的宗教信仰和民族习惯不要留胡子。养成每日剃须的习惯。胡子拉碴给人以蓬头垢面之感。特殊要强调的是上了年纪的同志，尤其是男同志，留意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛

39、要适时的加以修剪。3、口部。口不要无异味、无异物。一般我们看人都是看“鼻眼三角区”，头发以下，下巴以上。要养成习惯，吃晚饭后要刚好刷牙，刚好照照镜子。特殊要留意搞服务工作、接待工作，到社交场合去，如跳舞、宴请等不要吃带有刺激性气味的食物，如葱、酸、韭菜等。4、手部(因为手部要动，所以和脸部关系比较亲密)。其次、要留意化妆。严格地讲，在交往应酬中化妆是一种礼貌。“化妆”就是运用化妆品进行自我修饰。严格地讲，我们都用化妆品的。化妆品分以下几类：a、美容的。主要是女同志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之类。化妆不仅仅是美容。b、美发的。理发也算是一种化妆。c、护肤的。脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等

40、。d、除味的。香水、香粉、爽口液之类的。化妆的三点基本礼仪：a、化妆要提倡自然。不是去电视台做节目，不是上舞台表演的话，没有必要化舞台妆。(举例1：化妆的一个误区是认为化妆必需让别人看出来。举例2：涂香水过量会使人感觉弄巧成拙。)“清水出芙蓉，自然去雕饰。”化妆的基本要求是自然。公共场合对职业妇女的化妆要求是“化妆上岗，淡妆上岗。”淡妆的要求是化妆之后自然而然，没有痕迹，让别人觉得你天生漂亮。b、化妆要协调。主要有三个协调：用的化妆品在可能的状况下最好成系列。(举例1：身上“菜园子”香型。)化妆的各个部位要协调。(举例1：甲彩可能的状况下最好和唇彩使一个颜色。举例2：嘴巴、手指头、脚趾头颜色不

41、一样，妖怪。)要跟你的服饰相协调。(举例1：夏天女同志内衣外穿或穿亚麻衬衫，内衣或围巾的颜色最好和唇彩是一个颜色，自然过渡。)c、化妆要避人。化妆也好，修饰自己也好，不要当众表演。化妆是一种个人隐私行为，你在别人面前当众表演有引人留意之嫌。一个聪慧的女同志不要说在大庭广众面前化妆，在男挚友或者老公面前也大可不必。距离产生美感，该见外还要见外。第三、要留意举止。古人云：“腹有诗书气自华。”一个人的举止动作事实上是教养风度和魅力的问题。风度就是一个人的优雅的举止。魅力是一个人的奇妙的自然的造型。站有站相，坐有坐相。比如坐在别人面前的时候，穿裙子的女同志就要避开三个不奇妙的造型：不能双腿叉开而站;坐

42、在别人对面腿没有并拢-简单走光;穿裙装、裤装当众蹲下来。-万不得已，要实行跪或者背对着别人。举止要将三个要点：a、美观。古人讲几句话：“立似松，坐如钟，行似风。”事实上是讲了一个约定俗成的美。b、规范。相对而言，你的坐姿、站姿、走姿要比较规则。比如正式场合穿裙子的女士上下轿车的姿态应当是背对车门先坐下去再把并拢的双腿收进去;下车时两个脚首先着地，然后人在渐渐移出去。要养成习惯，举止动作在大庭广众之下要规范。c、互动。互动就是指你的所作所为要产生良好的预期的结果，要别交往对象理解和接受。(举例1：ok手势在英语国家里是同意的意思，但在日本是零的意思，在地中海沿岸国家是特别下流的动作。-举止要让人

43、家看懂。举例2：握手用右手，时间不能太短也不能太长。握手地位高者先伸手，接送客人是握手的规则。-凡是过犹不及，做事要规则。)第四、要留意表情。表情是人的面部的感情的外泄。严格地讲，一个人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的动作组成，并且都有肯定含义。但是最多的来讲，一个人的表情是通过眼神和笑容体现出来的。1、眼神要留意目中有人。在日常工作和交往中，我们和别人交往的时候要养成凝视对方的习惯。进而言之，从礼貌的角度来讲，看别人有三个角度：a、看什么部位。一般来讲近距离交谈(1m到2m)看对方的眼睛或头部。特殊当面对异性时，要养成习惯，通常不看中间，尤其不看下边。b、看的时间的长短。一眼不看肯定失礼，长

44、时间看着不动没完也不行。心理学家告知我们：两个人沟通或闲聊的时候，你看对方的时间应当在闲聊时间的1/3到2/3时间内比较好。少于1/3的时间有蔑视或轻视之嫌，要是100%时间看着别人说明你看上了这个人了。表示理解、表示支持、表示赞同、表示同意、表示认可、表示重视的时候要看着对方。c、在什么方向去看别人。要养成习惯，当你和别人说话时要转过身来，正面面对别人。不能白眼看别人，也不能对别人进行“全方位扫描”。比如在坐电梯时，进电梯后要面对电梯壁或者脸朝里，不能看人家。2、笑容。笑也有分寸，不同的笑适应的对象也是不同的。笑的时候最重要的四个字是“当笑则笑”。不该笑的时候别笑。仪表礼仪最重要的要强调一个

45、概念：表里如一。徒有其表是不行的，但是只有内心的善和美而没有外在的美的表现也是不行的。宏观上我们强调仪表礼仪要自然，要规范，要协调，要美观，是特别重要的。职场礼仪禁忌1、直呼老板名字直呼老板中文或英文名字的人，有时是跟老板情意特别的资深主管，有时是相识很久的老友。除非老板自己说：“别拘束，你可以叫我某某某”，否则下属应当以“尊称”称呼老板，例如：“郭副总”、“李董事长”等等。2、以“高分贝”讲私人电话在公司讲私人电话已经很不应当，要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让老板抓狂，也影响同事工作。3、开会不关手机“开会关机或转为振动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情，底下手机铃声响起，会议必定

46、会受到干扰，不但对台上的人，对其他参加会议的人也不敬重。4、让老板提重物跟老板出门洽商时，提物等动作你要尽量代劳，让老板也跟你一起提一半的东西，是很不礼貌的。另外，男同事跟女同事一起出门，男士们若能表现绅士风范，帮女士提提东西，开关车门，这项贴心的举手之劳，将会为你赢得更多人缘。5、称呼自己为“某先生/某小姐”打电话找某人的时候，留言时千万别说：“请告知他，我是某先生/某小姐。”正确说法应当先讲自己的姓名，再留下职称，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的营销主任，请某某听到留言，回我电话好吗?我的电话号码是XXXXXXX，感谢你的转答。”6、迟到早退或太早到不管上班或开会，请不要迟到、早退。若有事须要迟到早退，肯定要前一天或更早就提出，不能临时才说。此外，太早到也是不礼貌的，因为主子可能还没打算好，或还有别的来宾，此举会造成对方的困扰。万不得已太早到，不妨先打个电话给主子，问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下，等时间到了再进去。7、看高不看低，只跟老板打招呼只