小区保安部工作计划范文.docx

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1、小区保安部工作计划小区2020保安部工作安排1(一)工作目标1.仔细学习领悟和全面实行公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。2.完善部门工作，培育一支纪律严明、训练有素、热忱服务、文明执勤、作风坚韧、保障有力的保安队伍。3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、帮助工作。4.抓好公司保安队伍建设，做好聘请、培训、训练工作;形成良好的从聘请、汲取人才-培训人才-培育人才-留住人才的良性循环机制。(二)主要工作安排措施一.保安部结合公司实际状况做好20xx平安保卫工作。1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。2.严格限制出入各小区的人员与车辆，

2、杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的平安，创建舒适、放心的居住和办公环境。3.做好各片区的巡查工作，特殊是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保平安。4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。二.协作人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素养高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结20xx保安工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教化、培训，充分调动全体保安队员工作的主动性和主动性，增加听从意识、服

3、务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热忱全身心地投入到日常的工作中。三.公司保安部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培育高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素养的重要途径。1.在日常工作中引导保安员提高听从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务实力，在工作中敬重客户，教化员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满足。2.结合部门的实际状况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。3.每季度公司实行有针对性的军事队列、消防等竞赛活动，从而激发公司各服务处保安队伍的团队

4、意识和荣誉感，增加主动向上的工作热忱和向心力。通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。小区2020保安部工作安排2一、安保工作概述：安保工作是物业管理中特别重要的一个方面。只有平安工作有了准确的保证，才能使业主(租客)放心地在大厦内工作。假如平安出现了问题，就必定会影响物业公司声誉，并造成严峻的后果。因此，安保工作应以“五防”(防火、防盗、防爆、防破坏、防事故)为中心的平安法制宣扬教化，不断提高员工遵纪遵守法律和平安防范意识;树立“保安就是服务”的思想，坚持“平安第一、优质服务

5、、遵守合同、信誉至上”的服务宗旨，充分利用大厦保安监控系统和消防自动报警灭火系统，设立监控中心岗、门卫岗、巡逻岗以及车管岗，建立以监控中心岗为中心的无线平安工作网络，实施全天候的平安监控，全面驾驭公共区域的状况，杜绝担心全事故隐患，做好安保工作。二、工作安排：为了加强管理，增加员工的平安意识和服务理念，进一步提高员工的平安防范实力和服务水平，20xx年要在公司总经理的领导下，围绕饭店的总体目标，仔细贯彻“平安第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路途，全面推行“谁主管、谁负责”的平安责任制，主动做好大厦的平安防范工作，维护大厦的治安秩序，力争达

6、到“让业主(客户)完全满足”的服务目标，为大厦创建良好的经营管理环境。详细工作安排如下：1、以公司制定的质量方针(三真、四更、五化)和质量目标为准则，严格要求自己，并管理好保安队伍，力争使20xx年的安保工作再上一个新的台阶。贯彻执行平安保卫工作的方针、政策和有关规定，建立和建全各项保安工作制度，完成部门各项工作任务，对物业部经理负责。2、从内部管理入手，提高保安综合素养。建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到激励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。3、努力提

7、高业务素养，增加处理突发事务的实力，培育一支纪律严明，作风坚韧的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培育员工吃苦耐劳和爱岗敬业爱公司如家的思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起训练，以便发觉问题，有针对性地解决问题。其次、增加服务意识，提高为客服务实力。在工作中要敬重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必需专心服务，注意细微环节，追求完备。第三，必需注意策略，理解客人，敬重客人。对待客人的无理要求或无端指责，要实行引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教化员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满足。4、加强各种设施设备的检查、维护与保养，提高技

8、防工作效率。首先、完善检查制度，明确检查责任。依据不同设备、不同区域，明确检查责任和工作流程，确保设备到处有人管，件件有人护。其次、主动与工程部门沟通，制定详细的维护保养安排，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、加强消防检查人员的业务素养和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。5、做好协调工作，加强员工的消防平安意识。广泛开展消防平安宣扬教化，普及消防学问，对具有典型教化意义的案例，要刚好对员工进行报道，形成互动，使大家充分相识火灾的危害性，增加做好消防平安工作的自觉性。6、加强保安信息工作。首先，依据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严

9、格要求，切实落实好各项平安防范措施，保证大厦的正常秩序。其次，主动与辖区公安、消防等部门联络与沟通，并搞好关系，共同做好消防、治安工作。刚好消退各种担心全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保大厦各项消防工作平安顺当。总之，我们要通过不断深化管理，培育新时代的职业精神，激励广阔保安员接着坚持自我加压、奋勉有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学看法结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的奥菲思保安新形象。开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为奥菲思的发展做好保驾护航的工作。小区2020保安部工作安排3二零XX年安保部在公司领导的指导下，将围绕公司的总体平安经营发展目标，

10、加强安保部门管理，增加保安员的岗位责任、平安意识，进一步提高保安员的服务水平，全面做好公司的平安保卫工作，为公司创建良好的经营管理环境，全面总结10年安保工作薄弱环节和不足，制定保安部20xx年度工作安排。(一)、工作目标1、仔细学习领悟和全面实行公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司签订的20xx年度平安生产目标管理责任书确定的指标。2、完善部门工作，培育一支纪律严明，作风坚韧的保安队伍。3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、帮助。(二)、主要工作安排措施一、安保部结合公司的实际状况做好明年的治安工作。1、处理好与邻村人员的关系。2、对进出山庄的闲杂人员进

11、行劝离。3、督促各部门对珍贵物品在不运用状况下要存放到指定地点进行妥当保管。4、保安做好巡查工作，特殊是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。5、与公司全体员工和合作单位、租户形成群防群治，制定保卫巡查方案。6、做好治安管理监控系统的保密工作。二、协作人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素养高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结10年安保工作薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教化、培训，充分调动队员的工作主动性和主动性，增加工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入到乡村大世界的平安保卫工作中。三、公司

12、安保部参照行业规范将对保安员进行一系列的学习和培训。1、每周两次的车辆指挥、队列训练、消防学问等培训，通过讲解、培训使保安员在思想相识和日常工作中有不同程度的提升，从而增加保安队伍的工作的实力，2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务实力，在工作中要敬重客人，不能和客人发生正面冲突，教化员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满足。3、结合我部门的实际状况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。小区2020保安部工作安排4(一)工作目标1.仔细学习领悟和全面实行公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确

13、定的指标。2.完善部门工作，培育一支纪律严明、训练有素、热忱服务、文明执勤、作风坚韧、保障有力的保安队伍。3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、帮助工作。4.抓好公司保安队伍建设，做好聘请、培训、训练工作;形成良好的从聘请、汲取人才- 培训人才-培育人才-留住人才的良性循环机制。(二)主要工作安排措施一.保安部结合公司实际状况做好20xx年平安保卫工作。1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。2.严格限制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的平安，创建舒适、放心的居住和办公环境。3.做好各片区的巡查工作，特殊是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查

14、力度，确保平安。4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。二.协作人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素养高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结20xx年安保工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教化、培训，充分调动全体保安队员工作的主动性和主动性，增加听从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热忱全身心地投入到日常的工作中。三.公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工

15、作的总体目标是培育高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素养的重要途径。1.每周的.车辆指挥、队列训练、消防学问等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想相识和日常工作中有不同程度的提升，从而增加保安队伍的工作实力。2.定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣扬教化，主动营造员工的荣誉感、上进心与责任感。3.在日常工作中引导保安员提高听从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务实力，在工作中敬重客户，教化员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满足。4.结合部门的实际状况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，

16、提高全员落实制度的自觉性。5.每季度公司实行有针对性的军事队列、消防等竞赛活动，从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感，增加主动向上的工作热忱和向心力。四.仔细做好安保部全年的平安生产全方面工作。1.严格根据安保部内控目标，建立目标管理责任制，分解落实工作任务，责任到人，有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项工作分解落实到各队各班组及员工，使全员思想意识全面提升，感到人人有任务，个个有压力、有动力。2.每月进行平安检查，对本部门存在的问题仔细做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求刚好进行整改，真正做到以检查促隐患整改，以整改保企业平安。五.加强各种

17、设施设备的维护保养，提高工作效率。1.完善维保制度，明确责任。依据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保所辖设备到处有人管，件件有人护;制定详细的维护保养安排，确保设备在规定的时间内得到维护保养。2.执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养水平，加强消防人员的业务素养和水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。小区2020保安部工作安排5一、报警程序报警：一旦发觉打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安事务，要刚好

18、向领导汇报、通知全部护管员集合并报警。2.报案人要讲明发案地点、人数、闹事人员是否携带凶器，并报告自己的姓名。二、处理程序 1.护管员接到吩咐后马上赶到出事现场，将斗殴双方或肇事者分开，把肇事者带到保安部办公室处理;2.保安人员检查现场是否有遗留物，公共设施是否遭遇损坏、损坏程度、数量;3.如事态严峻，有损害事故发生，保安部应刚好与当地派出所或公安机关联系;4.在将斗殴人员带往保安部途中，要提高警惕，以免其逃跑;5.夜间值班经理：接到报告后，马上到达出事现场，发出限制事态发展的指令，负责弄清双方当事人的身份、居住地点，并进行必要的处理;(九)、电梯困人的处理程序一、接到电梯应急电话或巡查时发觉

19、电梯困人，马上报告当值领班和组长，组织保安员、修理员到现场帮助限制电梯和解救被困人员，同时将被困电梯的详细方位、电梯编号、停留的楼层通知工程部。 二、当发生停电时要首先检查电梯内是否困人，若困人根据第一条处理。三、解救时应先运用电梯应急电话与被困者联系，做好说明劝慰工作。四、如遇特别状况无法消退故障或被困人员中有身体严峻不适时，应马上报消防部门或求助有关部门解决。五、组长填写重大事故报告表，具体记录故障状况及处理经过。(十)、大厦停电事故的处理程序(1)接到大厦将要停电的通知，应在停电前通知业户和顾客。工程组支配电梯工，提前将电梯停在大厦首层;管理处应派管理员提前10分钟到达电梯厅维持秩序，阻

20、挡客人运用电梯，以免停电期间有客人困梯。(2)未预知的状况下大厦突然发生停电，马上联系工程组，检查停电缘由并通知相应部门。(3)运用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。(4)派保安员到各主要电梯厅及大厦出入口维护秩序。(5)应加强巡逻亲密凝视大厦各楼层，以防有人趁机制造治安问题。一、管理工作：保安公司下属各驻勤点分队长负责各自辖区内的全部管理工作，各分队长必需仔细贯彻执行驻勤点物业与公司交付的各项工作任务，依照公司的各项规章制度进行全面管理工作，要求队员以公司配发的保安服务标准工作手册为工作标准，尽全力的服务驻勤点物业和业主。二、形象工作：公司下属各驻勤点全部队员，班、队长必需着装统一，衣

21、帽干净整齐，除请假外出外，严禁着便装，队员不准留长发，染发，佩带奇异装饰，班、队长严格要求队员：服务热忱、工作仔细、文明礼貌用语，日常培训队员岗容岗姿、标准敬礼、礼貌、热忱、周到的服务看法，以最佳的形象去服务于物业和业主。三、卫生管理工作：各驻勤点班、队长严格管理队员个人、生活环境、岗亭内外卫生工作，要求队员讲卫生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多晒晾被褥，物品摆放整齐，宿舍内卫生支配队员根据值日表进行清理，留意饮食卫生，以免因生活环境脏、差而引发传染病的发生。 四、平安、突发时间处理工作：各驻勤班、队长对队员平安负责任，严格依照外出请假，批假制度执行，严禁队员私自外出，以免出现不必要的平安事故。

22、班、队长工作中如遇突发事务，应刚好上报物业与公司，班、队长应在第一时间赶赴事发觉场，刚好限制事态发展，严禁事务扩大化，严禁打架、斗殴，并主动帮助物业和公司处理事务。五、公共物品的管理工作：各驻勤点班、队长本着对物业和公司负责的看法，要求队员爱惜、爱护公司和物业的公共物品，班、队长对公共物品不定期进行检查、盘点，对公共物品要登记备案，如出现人为有意破坏公共物品，当事人应照价赔偿。六、提高服务标准，做好日常培训工作：各驻勤点队长加大日常培训工作力度，提高岗容、岗姿，日常服务标准，培训队员工作中运用文明礼貌用语，热忱周到服务，力争各驻勤点培训出高水平、高标准的队伍。七、思想教化和宣扬工作：各驻勤点班

23、、队例会必需定时召开，在班、队例会中把公司的指导思想，各项规章制度和保安服务标准工作手册中内容贯彻到每个队员思想中，在会中表扬真、善、美，打击邪、恶、丑，总结工作中的不足之处并主动改进，各驻勤点选拔宣扬员，记录会议内容并上报公司，发动队员主动投稿，宣扬好人好事，利用典型的错误事例教化、警示他人。八、收费管理工作： 各驻勤点班、队长尽力完成门岗收费工作，收费工作中不准出现少收、漏收、错收、不收、挪用各种费用(包括门岗备用金)，健全交接班制度，做到出现问题有据可查，对停车卡的管理要严密。九、巡逻、保卫工作： 各驻勤点班、队长严抓巡逻保卫工作，要求巡逻岗巡逻到位，不留死角，对重点隐患地段加强巡逻力度

24、，巡逻岗巡逻记录和交接岗记录必需健全，巡逻岗必需仔细、努力完成驻勤点物业交付的巡逻任务，争取把小区平安隐患降到最低。十、特勤工作： 班、队长除完成好各自本职工作外，要主动协作驻勤点物业和公司交付的其他特勤任务。以上内容为XX年保安公司下属各点工作重点，望各班、队长仔细努力完成各项工作任务。小区2020保安部工作安排620xx年，保安部紧紧围绕宾馆“加强细微环节管理，更好的为干警、来宾服务”的经营管理目标，仔细做好安保工作，首先：在2015年工作的基础上坚守优点、改正不足;其次：进一步提高员工素养和服务技能，加强细微环节管理和培训，从而使保安部工作提升到一个新的高度，为此，特将20xx年工作安排

25、制定如下：一、自身方面：(1)在工作中，起模范带头作用，要求员工做到的自己首先做到，如：劳动纪律方面，工作方面等，不断总结加强学习，努力提高自身素养和管理水平;(2)进一步完善各项规章制度和工作规程，实行制度化、标准化、规范化管理，并在工作中对保安进行监督和指导，从而使每个细微环节工作都落到实处;(3)在平常的工作中，我将进一步加强与保安之间的沟通与沟通，了解员工的思想动态，关切他们的生活，帮助他们解决工作中和生活中出现的问题和困难，使他们能感觉到大家庭的暖和，提高他们的工作主动性和集体凝合力，从而提高他们的服务质量和服务水平;二、加强对员工的思想教化，提高员工的安保意识，从而加强他们的责任心

26、和听从意识;三、进一步加强对保安工作流程和工作制度及细微环节的培训，(如：内外勤人员的交接岗制度，巡察制度，劳动纪律等)要求员工严格按流程和标准工作，从而提高员工工作技能和服务水平。四、车辆管理方面：(1)加强对员工车辆管理方面的培训，如：车辆指挥停放、检查、提示提示等;(2)要求员工一如既往的做到：五个到位：(即：保安人员到位;指挥停放到位;车辆检查到位;提示提示到位;：登记规范到位)，尤其是电动车、摩托车、自行车的提示提示和管理工作：(3)加强巡察和检查工作，严格按巡察和检查制度工作;(4)总之，做到：每辆车停放有秩序，每辆车有检查，每辆车有提示，每辆车有记录，从而保证大车、小车的车辆平安

27、。五、在消防方面：(1)加强对员工消防学问与操作的培训和考核， 增加员工消防平安意识和防范实力，从而使员工能够懂得火灾的危急性，并且让员工做到一懂三会;(2)平常的工作中，加强与各部门经理的沟通与沟通，共同商讨对员工消防学问和操作的培训和考核方法，从而使每个员工能够做到一懂三会;(3)加强巡察，增加巡察次数，并且在巡察的过程中多闻、多看，留意消防隐患(4)接到前台的火情警报，马上去查看，并向总值班或总经理报告;(5)每晚8:30锁厨房时，对厨房用电、用气状况进行仔细检查，若有状况，马上处理;(6)每天对消防设备设施进行检查和保养，发觉问题马上处理，确保设备完好有效;(7)进一步完善各种消防制度

28、和消防档案(如：灭火预案、平安疏散预案、巡查记录等)六、治安方面，做好以下工作：(1)加强对员工平安意识方面的培训，如：留意可疑人员，对客的提示提示等，从而提高员工的平安意识;(2)进一步完善和建立各项突发事务预案。如：客人与前台纠纷预案、防抢劫预案、防食物中毒预案等，努力培训和提高保安的整体业务素养，增加处理突发事务的实力，从而削减宾馆与客人不必要的财产损失;(3)每天加强对个楼层、仓库、地下室、办公室、大厅、门口等隐藏死角的巡察和监控，对客人的车辆和物品做好提示和提示工作，并对发觉问题做相应的处理和记录。七、加强对员工宿舍的管理，制定宿舍管理制度，卫生制度，并每周对各宿舍进行卫生检查及用电

29、状况的管理。从而为员工创建一个良好的卫生环境和生活环境。八、加强成本限制，首先：从我做起，合理用人和排班，削减不必要的加班;其次：从节约一张纸、一度电、一滴水做起，杜绝奢侈，第三：对员工进行思想教化，增加员工节约意识，从而为宾馆的正常经营做贡献。以上这些为保安部20xx年的工作安排，在今后的实际工作中，我还会不断的进行调整和完善，我信任在宾馆老总的正确领导和指引下、其他各部门的帮助下及保安部全体员工的共同努力下，我们保安部肯定会再创佳绩。小区2020保安部工作安排7(一)工作目标1.仔细学习领悟和全面实行公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。2.完善部门

30、工作，培育一支纪律严明、训练有素、热忱服务、文明执勤、作风坚韧、保障有力的保安队伍。3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、帮助工作。4.抓好公司保安队伍建设，做好聘请、培训、训练工作;形成良好的从聘请、汲取人才- 培训人才-培育人才-留住人才的良性循环机制。(二)主要工作安排措施一.保安部结合公司实际状况做好年平安保卫工作。1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。2.严格限制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的平安，创建舒适、放心的居住和办公环境。 3.做好各片区的巡查工作，特殊是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保平安。4.与公司全

31、体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。二.协作人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素养高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。 全面总结年安保工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教化、培训，充分调动全体保安队员工作的主动性和主动性，增加听从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热忱全身心地投入到日常的工作中。三.公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培育高质量的、合格的

32、保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素养的重要途径。每周一次的车辆指挥、队列训练、消防学问等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想相识和日常工作中有不同程度的提升，从而增加保安队伍的工作实力。2.定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣扬教化，主动营造员工的荣誉感、上进心与责任感。3.在日常工作中引导保安员提高听从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务实力，在工作中敬重客户，教化员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满足。4.结合部门的实际状况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。5.每季度

33、公司实行有针对性的军事队列、消防等竞赛活动，从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感，增加主动向上的工作热忱和向心力。四.仔细做好安保部全年的平安生产全方面工作。1.严格根据安保部内控目标，建立目标管理责任制，分解落实工作任务，责任到人，有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项工作分解落实到各队各班组及员工，使全员思想意识全面提升，感到人人有任务，个个有压力、有动力。2.每月进行一次平安检查，对本部门存在的问题仔细做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求刚好进行整改，真正做到以检查促隐患整改，以整改保企业平安。五.加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率

34、。完善维保制度，明确责任。依据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保所辖设备到处有人管，件件有人护;制定详细的维护保养安排，确保设备在规定的时间内得到维护保养。2.执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养水平，加强消防人员的业务素养和水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。 通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。小区2020保安部工作安排8一、工作目标1.仔细学习领悟和全面实行公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确

35、定的指标。2.完善部门工作，培育一支纪律严明、训练有素、热忱服务、文明执勤、作风坚韧、保障有力的保安队伍。3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、帮助工作。4.抓好公司保安队伍建设，做好聘请、培训、训练工作;形成良好的从聘请、汲取人才- 培训人才-培育人才-留住人才的良性循环机制。二、主要工作安排措施(一)、保安部结合公司实际状况做好2012年平安保卫工作。1.正确处理好与场馆各部门之间的关系。2.严格限制出入场馆的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入场馆;维护场馆的平安，创建舒适、放心的办公环境。3.做好各片区的巡查工作，特殊是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保平安。4

36、.与公司全体员工、大运安保部形成群防群治，联防保卫巡查制度。5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。(二)、协作人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素养高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结2015年安保工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教化、培训，充分调动全体保安队员工作的主动性和主动性，增加听从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热忱全身心地投入到日常的工作中。(三)、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是

37、培育高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素养的重要途径。1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防学问等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想相识和日常工作中有不同程度的提升，从而增加保安队伍的工作实力。2.定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣扬教化，主动营造员工的荣誉感、上进心与责任感。3.在日常工作中引导保安员提高听从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务实力，在工作中敬重客户，教化员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满足。4.结合部门的实际状况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实

38、制度的自觉性。5.每季度公司实行有针对性的军事队列、消防等竞赛活动，从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感，增加主动向上的工作热忱和向心力。(四)、仔细做好安保部全年的平安生产全方面工作。1.严格根据安保部内控目标，建立目标管理责任制，分解落实工作任务，责任到人，有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项工作分解落实到各队各班组及员工，使全员思想意识全面提升，感到人人有任务，个个有压力、有动力。2.每月进行一次平安检查，对本部门存在的问题仔细做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求刚好进行整改，真正做到以检查促隐患整改，以整改保企业平安。(五)、加强各种

39、设施设备的维护保养，提高工作效率。1.完善维保制度，明确责任。依据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保所辖设备到处有人管，件件有人护;制定详细的维护保养安排，确保设备在规定的时间内得到维护保养。2.执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养水平，加强消防人员的业务素养和水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。小区2020保安部工作安排9第一节 岗位职责(一)、物业处职责一、依据所签物业管理合同，对所负责的物

40、业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理状况。二、制定所属物业处的年度安排、经费预算上报公司批准后组织实施。三、监督、管理和指导下属修理队、护管队、保洁队等队室开展工作。四、依据公司相关管理制度和物业处详细状况，制定本物业处的质量保证体系、管理细则。五、完成公司交办的其它工作。(二)、物业处主任岗位职责一、在总经理的领导下，带领物业处全体人员对辖区的物业进行全面管理。二、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。三、通晓物业管理的有关规定，组织全处人员进行政策、时事、业务学习，搞好平安文明小区(大厦)建设。四、依据统一管理与专业分工的原则，领

41、导全处人员对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、平安防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理，完成上级下达的各项任务指标。五、针对区内的物业分布、合理运用管理费用，制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施，定期向公司领导汇报管理状况。六、完成公司领导交给的其他工作。(三)、物业处副主任岗位职责一、在总经理的领导下，帮助物业处主任对辖区的物业进行全面管理。二、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。三、通晓物业管理的有关规定，帮助组织全处人员进行政策、时事、业务学习，搞好平安文明小区(大

42、厦)建设。四、依据统一管理与专业分工的原则，帮助对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、平安防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理，完成上级下达的各项任务指标。五、针对区内的物业分布、合理运用管理费用，参加制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施。六、完成上级交给的其他工作。其次节 制度规定(一)、社区文化制度一、各物业处主任全面负责所管物业项目社区活动工作，做好小区(大厦)精神文明建设的宣扬工作。二、拟订小区(大厦)社区活动的月工作安排和年工作安排，并上报公司审核。三、策划社区活动，并填写“社区活动安排申报表”，依据审批要求，组织实施

43、，并做好“社区活动记录”。四、组织开展联谊活动和体育竞赛，丰富社区活动。五、每季度进行一次业主座谈会或走访业主活动，广泛收集信息，做好有关记录。六、对外联系和协调，对社区重大活动及小区的新事和新气象，通过新闻媒介刚好宣扬报道，塑造良好的社区形象。七、对文体场所及其设施设备进行管理，落实各项管理规定和员工岗位职责，组织工作人员进行专业培训。(二)、房屋管理制度 一、各物业处对所管物业项目房屋共用部位进行日常管理和修理养护，检修记录和保养记录齐全。二 、依据房屋实际运用年限，定期检查房屋共用部位的运用状况，须要修理，属于小修范围的，刚好组织修复;属于大、中修范围的，刚好编制修理安排和住房专项修理资

44、金运用安排，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，依据业主大会的确定，组织修理。三 、每日巡查 1 次小区(大厦)房屋共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并刚好修理养护。四 、各物业处根据装饰装修管理有关规定和业主公约(业主临时公约)要求，建立所管物业项目的装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主(运用人)的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和留意事项。每日巡查 1 次装修施工现场，发觉影响房屋外观、危及房屋结构平安及拆改共用管线等损害公共利益现象的，刚好劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。五 、对违反规划私搭乱建和擅自变更房屋用途的行为刚好劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。(

45、三)、公用设施设备管理制度 为搞好小区公共配套设施设备管理，更好地便利业主(住户)的工作与生活，特制订本制度： 一、小区内公共配套设施设备为全体住户共同运用和维护，任何单位和个人不得以任何形式占有或占用。二、小区内公共配套设施设备分有偿和无偿两类,运用有偿设施时，应按价交费，并自觉遵守有关管理规定。三、要自觉维护公共配套设施内的各种设施，遵循各种设施的运用、操作规程或有关规定，不得损害、破坏，因运用不当而损坏的应照价赔偿。四、公共场所内只能进行健康、合法的活动，不得进行任何形式的违法、违纪行为。五、在运用有关公共配套设施时，大家要相互敬重、文明运用、不得推拉、抢争，不得高声喧哗。六、公共配套设

46、施内要讲究卫生，不得乱丢、乱吐、乱涂、乱划，违者除负责清理、复原原貌外，还处以肯定的罚款。七、由专人对小区的公用设施设备进行定期检查，保证公用设施设备能正常的运用。(四)、车辆管理制度一、各物业处对所管物业项目区内车辆依法循章开展管理工作。二、须要收取车辆保管费的，负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。三、各物业处应熟识驾驭小区(大厦)车辆流通状况，车位状况，合理布置支配，优先保证业主运用车位。四、负责指挥区内车辆行驶和停放，维持小区(大厦)交通、停车秩序。五、负责对小区(大厦)内道路和停车场的停放车辆进行巡察查看，保证车辆平安。六、2.5吨以上货车(搬家等特别状况除外)、大型客车以及载有易爆、剧毒、放射等危急品的车辆禁止进入小区。七、机动车辆在区内行驶，时速不得超过15公里，禁止鸣号、试车、修车、练车。八、不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆。九、对小区(大厦)车辆管理状况定期向公司汇报。(五)、大厦停车场管理制度一、停车场护管员负责指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护，并在停车库车辆进