医院总务后勤个人年终总结精品.docx
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1、医院总务后勤个人年终总结医院总务后勤个人年终总结1在20xxx年度里,我总务科工作以坚持“强化素养、完善管理,物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则,紧紧围绕我院总体发展构想,全面落实我院年度工作安排提出的工作目标,结合我科室工作人员少、任务繁重的实际状况,能仔细完成院领导下达的各项工作任务,热忱服务于全院各个部门。在新-的形势下,立足本职工作,提高相识、转变观念,牢记总务围着临床转的原则,主动主动与相关人员到各科室做好服务工作。以确保我院医疗、保舰教学工作的顺当进行。现就一年来的工作总结如下:一、加强学习,树立服务育人的理念总务科依据工作须要和医院对科室的学习要求,主动仔细地参与医院组织的政治
2、学习和业务学习。特殊是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深化的业务学习,使大家明确了自己所从事工作职责范围,领导有的放矢地指导开展工作,员工各尽其职,工作努力,仔细负责。通过加强政治和业务学问的学习,全科人员精神风貌面貌一新,进一步增加了做好本职工作的骄傲感、责任感和使命感。大家在日常工作中,力争在管理有法,服务有情等方面发挥了主动的作用。二、明确责任目标,全面做好后勤服务工作。总务科工作存在量大面广的问题。为了加强对基建修理、物资选购、水电管理、资产管理、院区绿化、食品卫生平安等方面的工作,我们依据总务繁杂细琐、临时性强、突发状况多的特点,全面提高服务质量和服务水平,努力增加服务意识,力求使
3、后勤服务落到实处。1、发挥能打“硬战”精神,精彩地完成基建、修理等工程项目。依据市卫生局的卫生发展规划和我院的五年发展规划,在程院长及陈付院长的领导下,我科的基建工作又取得了飞速的发展。在经过9个多月时间的力,完成了医院门诊附属楼工程的建设工作。该工程总投资60万元,2层框架结构,建筑面积390平方米,于9月份完工并投入了运用。2、加强水电管理,做好水电运用和修理工作。落实管理岗位责任制,实行每日巡查、记录,发觉问题刚好解决,接报必修,年来共修理水电办公设备150余件,保证了医院运用水电的须要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生。并对200x年200x年水电用量状况进行了仔细
4、的分析,形成报告上报院办,得到院领导好评。3、顺当完成爱国卫生的检查工作。在院领导的重视和领导下,在各个科室的大力帮助下,本年度,总务科多次组织清洁公司对全院的卫生进行彻底的清扫,由专业的公司进行药水喷洒消毒,统一投放了老鼠药和蟑螂药,清除卫生死角,消退蚊蝇、蟑螂孳生场所;并在食堂、药库等地方增设防鼠防蝇等装置;还重点加强了垃圾堆放场所、太平间等地方的消毒处理,保证了全院环境卫生的整齐、舒适、光明。4、整治环境污染,为职工和病人创建一个更为干净的生活环境。原先的医疗废物堆放处因众多的工程造成影响,使医院的医疗环境受到极大的影响,很简单造成二次污染,形成极大的院感隐患。因此,在院领导的重视和总务
5、科及医院感染科的共同努力下,在合适的地方新建了一处比较规范的垃圾房和医疗废弃物仓库,从而基本解决了这个院感的地雷。5、加强职工的平安学问培训,提高平安防范意识。为了提高职工在有紧急状况下的逃命技能和应变实力,总务科、综治办还组织职工并特地聘请了消防人员就消防平安基本学问:如火灾的种类、灭火器的运用、遇火灾等紧急状况应实行的应变措施等方面结合实例进行现场讲解,提高了职工的平安防范。医院总务后勤个人年终总结2后勤保障是医院工作的一个非常重要环节,是一项困难的系统工程,随着卫生改革的不断深化,社会主义市场经济的建立,后勤工作的改革势在必行,立足本职、变更观念意识,变医院要我服务为我要为医院服务,抓好
6、以人为本的管理,是医院后勤保障的工作关键。只有以人为本培育职工的主子翁意识,有效地发挥职工的主观能动性、创建性,树立“以病人为中心”的服务意识,才能全面提高后勤服务水平,促进后勤与医疗同步发展。在xx年度里,在院部的领导下,我主动主动的参与院里的政治思想学习,业务学习和院、外的各项活动,并组织本科人员进行多次有安排的政治学习和相关业务学习,提高自身思想相识和服务技能,仔细完成院部下达的各项工作任务,热忱服务于全院各个部门,在新的形势下,立足本职工作,提高相识、转变观念,牢记后勤围着临床转的原则,主动主动与我科相关人员到各科室做好服务工作。本年度为节约开支,物尽所能,依据每人的特长和技能,组织相
7、关人员,自己动手制作了病案架子、药品存放架、财务防盗栏、药库防盗栏、病人急救推车、电视架、检查床、诊疗床、医疗仪器车等,缝制了;手术衣、洗手衣、手术包布、被、褥、枕、单等床上用品。依据市场价,为我院节约开支今年近两万元钱,在后勤管理工作中,将后勤各部门实行优化组合,减员增效。如:原锅炉房运行有xxxx,开水房xxxx,进行组合运行,设xxxx即可。洗衣房原有两人,实行下收、下送,在保证清洗质量的前提下,发觉损坏不刚好修补,增加服务项目,病案人员兼管物品帐目、票据的管理,锅炉管理人员兼物品发放、供排水系统及机械等修理工作,门卫兼管医疗垃圾销毁及院内日常卫生等工作,小车驾驶员在不影响正常出车的状况
8、下参加后勤修理等工作,在全年的动力、采暖、供排水、电力等系统的修理、综合治理、治安保卫、消防平安、院内外环境卫生、院内的绿、美化、议诊、宣扬、氧气、物品供应、设备安装修理,计量、通讯、车辆管理、门窗、玻璃、医疗废弃物的管理等各项工作中,都能以高度的责任感去落实各项工作的完成。并参加院总值班和院内感染工作。同时帮助院部完成我院感染病房改造工程、ct室改造、门诊楼供、派水改造、发热病房改造及发热门诊的隔断完成,供暖主管道的换管工作,后院平整场地建设,对口扶贫阿合别斗乡也孜库勒村村民、哈拉库木小学的建设等工作,帮助院部完上分给我院的各项劳动任务。在平常的工作中,不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫
9、随到、爱院如家,但也存在很多问题,如还没有完善我院后勤在社会化服务、量化服务、人性化服务的详细方案及实施细则。在今后的工作中,还须要克服缺点,更新观念,增加创新意识,为我院的快速健康发展做出应有的努力。医院总务后勤个人年终总结320xx年是简洁而不平凡的一年,物业服务行业面临许多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此工程修理也有了更高的要求。为了适应市场要求,我们在今年不断提高工程修理技能,“医管家”整体工作绩效,专业技能,服务看法,制度规章等方面有了逐步明显提升。今年180医院物业办对医管家工程部服务的眼科楼、医技楼、新病房大楼,各病区护士站进行了修理服务满足度调查,平
10、均得分94.7分。也充分确定了对医管家工程部修理服务的工作实力赐予了认可。为了总结阅历,找寻差距,规划前景,促成20xx年工作再上一个新的台阶,现将20xx年工作总结如下:一、日常修理工作的开展医管家工程部克服了人员少,工作量大的困难,合理支配人员,本着“应修的必修,修必修好;定期保养”的原则,仔细对待每项工作。为刚好处理科室的报修,每天支配专人负责修理处理和巡查工作。做到接报刚好、处理刚好,削减返修率。当报修工作较多时,刚好调配其他员工支持。今年“医管家”工程部接到修理单4300张,完成4280张,修缮率在百分90以上。工程员工个个都不怕脏、不怕累,克服种种困难,先后完成了负3楼13个污水井
11、污泥及垃圾清理工作,保证了新大楼下水道排水畅通。新大楼公共楼道照明设施开关进行更换改装,将楼道全部面板单开换成声控延时开关后,再也不会发生有长明灯现象,同时也达到了节能的目的。各楼层强电井配电箱检查其电流三相是否平衡、超负荷运行状况,线路对地绝缘性能是否良好。各病区病房的照明灯光修理。对康复中心、超市安装照明、动力电度表工作,加强电费管理,防止电费计算误差。7月份医管家工程部新增加了眼科楼和医技楼的合同服务项目后,立刻支配有阅历的修理工对新工程修理项目进行全面检查,发觉很多遗留问题须要解决。医技楼26F消防栓没有水,病房空调过滤网没有清洗。眼科楼热水循环系统少一台循环泵,病房空调过滤网没有清洗
12、,灰尘较厚,空调几乎无风排出,经过医管家工程部员工精彩努力的工作,把发觉的问题全部妥当的解决。在楼顶上的消防管道、排风管道由于风吹日晒,油漆脱落,有的已生锈,严峻影响管道的运用寿命和美观,因此从新申购油漆对新大楼和医技楼顶消防管道及排风管道除锈刷漆。在雷暴雨期间刚好对新大楼顶部明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。在今年的第三季度着重对新大楼、眼科楼、医技楼等出现严峻的楼板漏水,墙体窗户渗水,存在各类遗留问题进行汇总,并且以备忘录的形式已向院方汇报,并请院方帮助解决。8月份核医学楼1楼由于卫生间马桶软管裂开,使电梯井部分进水,接到黄主任的抢修电话后,医管家马上抽调3名员工赶到事发地点,主动
13、帮助院方抢修排水工作。虽然核医学楼不是医管家服务范围,但是在险情面前,帮助院方抢修排险工作是我们医管家义不容辞的义务。二、日常设备维护保养1、请粤新工程技术有限公司对180医院中心空调冷疑器和冷却塔及冷却管道进行清洗。2、定期设备电机进行加黄油、绝缘电阻检测、清扫灰尘。3、定期对眼科楼、医技楼、新大楼各楼层科室、病房空调室内风机过滤网清洗。4、定期对配电设备维护和清扫除尘。5、定期对生活水池排污清洗。三、实行有效的节能措施1、电能20xx年01月份至10月份180医院总用电量为xx277204度,费用为8465010.59元。其中医疗用电量为6819439度,费用4979429.69元;空调用
14、电4029209度,费用2776xx5.元,生活区用电量为xx46913度,费用578941.71元;集资房用电量为53562度,费用38910.67元;直线加速器用电量为xx8081度,费用91603.52元。为了降低电能的消耗,针对公共区域、办公区域和地下车库照明用电量大。将夜景灯及病区楼道、走廊照明灯全部更换为节能灯,并设定时间自动开及关;运用计算机、打印机、复印机等办公自动化设备时,要尽量削减待机消耗;依据合理光照的原则,限盏照明;依据实际须要,手动限制电源(如对地下车库的照明,在确保形成平安,满意光照亮度的前提下,实行跳动式手动限制照明区域的方法,削减电耗)。2、空调空调系统与冷热源
15、部分的电耗(因能源主要为电,故可以认为是能耗)约占医院总电的60%。通过实际的阅历以及学习此方面的学问,合理的操作与运用对节能有着极其重要的意义。1)夏季温度设置范围2628为宜,冬季温度设置应不高于20,避开室内外温差太大而引起身体不适。2)做到开空调应紧闭门窗,防止冷能外泄或热风渗入;确保无人不开空调,人走关机,杜绝无人房间空调运行现象;按操作规定正确操作,严禁病人操作,妥当保管遥控器,下班前必需关闭空调;晚上值班的,应分区供应加班科室的空调,节约能源。3)每日定时记录主机运行的水温、水压、冷媒温度、冷媒压力、电压电流等,在不影响制冷的状况下,适当提高冷冻水出口温度,每提高1,大约可以削减
16、主机耗电量2%。4)定期清洗空调回风口处,以免影响回风效果。5)为了使节能工作落实到实处,抓出实效,我们在详细工作中充分利用经济杠杆手段,引入奖罚制度,在科学测算全年能耗费用的基础上,确定节能指标。3、自然气20xx年xx月份至20xx年05月份180医院总用自然气量257256m3,费用913258.2元。4、节约水资源20xx年01月份至09月份180医院总用水量242xx3吨,费用678435.1元。其中医院用水量24xx30吨,费用675444元,约占100%;军休所用水量893吨,费用2991.1元,约占0%。为加强用水设备的日常维护管理,养成顺手关自来水龙头习惯,防止跑冒滴漏,坚决
17、杜绝长流水现象的发生。四、目前存在的问题1、专业技术水平还要提高,一专多能的技能还要培训。2、在巡检程中,修理工巡查工作做得不够细致。3、加强对各部门医护人员进行沟通和探望。4、东主楼卫生间排风管没有与楼顶排风机连接,造成4/5楼层臭气重。5、10月份向院方汇报的科室漏水备忘录的问题没有全部落实。6、中心空调限制系统存在问题,须要从新调整。7、3#锅炉风机和限制模块厂家还没有安装。五、医管家工程部工作重点针对以上提到的问题和薄弱环节,20xx年医管家修理工作初步设想主要围绕“安排,完善,规范,落实”等几个方面开展。1、安排:主要对20xx年的工作做一个全年工作安排,月月有进展,周周有活忙,每天
18、有落实,人人有责任。依据每个病区的工作须要进行合理安排人员,把工作落实到人,责任到人。2、完善:依据公司“精细化服务标准”的方针,对180医管家工程部的工作进一步细化,将精细化服务落实到日常工作的全部阶段和环节,形成一套完整的从工程修理、设备保养、巡查工作的质量,来提高对医院服务的满足程度。3、规范:结合标准要求,对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范,一切以标准为规范,一切以医院满足为目标,做到各个工作环节有安排,有制度,有实施,有检查,有改进,并形成相关文字记录。4、落实:对安排工作肯定落实到位,责任到人,提高我们修理人员的责任心,发觉问题,刚好解决,促使各项规章制度落实到实
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