美容店长工作总结及计划精选.docx

《美容店长工作总结及计划精选.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《美容店长工作总结及计划精选.docx（13页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、美容店长工作总结及计划美容店长工作总结及安排1过去的10月份起先，在公司的指引下，在部门领导的关切帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。一、提高服务质量,规范前台服务前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识，所以我们肯定要仔细做好本职工作。努力提高服务质量。仔细接听每一个电话，对反应的问题仔细解答做好记录同时依据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注意保

2、持良好的服务看法，热忱的接待。在合适的环境下奇妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪学问。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。依据记录统计,20xx年我来公司起先：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。刚好查看物品的完好状

3、况，对缺少或损坏的物品刚好上报相关部门进行选购或修理。依据统计20xx年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。三，应以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务安排，我们都听从支配，主动去协作，不找理由推脱。作为华天的一员，我们将奉献自己的一份力气为公司效命。平常主动参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我们都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的训诲和公司赐予我们的机会;通过这将近

4、三个月的工作，我也醒悟地看到了自己还存在很多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好!四、来年工作安排20xx年已过，将来的日子依旧会很漫长，接下来的20xx年会如何发展没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似简单的一句话，做起来却是相当的不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，将来的一段时间内，我会根据这个想法努力做下去。曾经的一位挚友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的或许就是属于自己的一个机会”。是啊!我信任这句话，等待，等待的背后是须要不断的努力，始终认为，只要努

5、力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。美容店长工作总结及安排2作为一名美容院经理，我深深感受到了这份巨大的责任。经过多年的工作阅历，我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，首先要有一个职业经理人；二是要有良好的专业学问作为后盾；三是要有良好的管理制度。专心视察，专心与客户沟通，就能做好。美容店的工作总结如下：一、仔细贯彻公司的经营方针同时，公司的经营战略会正确刚好的传达给每一位员工，起到承上启下的桥梁作用。二、做好员工的思想工作团结店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每位员工的优势，充分发挥其特长，做到量才适用。增加我们店的凝合力，使之成为一个团结的集体

6、。第三，通过各种渠道了解同行信息了解客户心理，知己知彼，心中有数，让我们的工作更有针对性，避开不必要的损失。第四，以身作则，做一个帅气的员工不断向员工灌输企业文化，教化员工要有大局感，从公司整体利益动身做事。5.以周到细致的服务吸引客户充分发挥全体员工的主动性和创建性，让他们从被动的“让我做”变成主动的“我想做”。为了给客户创建良好的购物环境，为公司创建更多的销售业绩，带领员工做好以下几个方面的工作。首先，每天做好清洁工作，为客户创建舒适的环境；其次，主动服务客户，尽可能满意消费者的需求；我们应当不断增加服务意识，让顾客带着由衷的微笑和礼貌文明的语言离开我们的店。第六，处理好部门之间的合作上下

7、级工作合作，少埋怨，多热忱，客观看待工作中的问题，以主动的看法解决。现在门店的管理渐渐走向数据化、科学化，管理手段的改进对门店管理者提出了新的工作要求。娴熟的业务将帮助我们实现各种运营指标。新的一年起先了，成果只能代表过去。我会用更精致、更娴熟的业务来管理我们的华东店。面对明年的工作，我觉得责任很大。要随时保持醒悟的头脑，明确明年的工作思路，重点抓好以下几个方面：1.加强日常管理，尤其是基础工作的管理；2.加强内部员工培训，全面提高员工整体素养；3.对公司建立高度的忠诚度，忠于职守，顾全大局，凡事为公司着想，为公司经济效益的整体提升做出贡献。4.加强与各部门和兄弟公司的团结合作，共创辉煌最良好

8、、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热忱，逐步成为一个秀的团队。美容店长工作总结及安排3转瞬之间，一年已经过去了。回顾这一段时间的工作，我在各个同事和领导的支持与协作下，带领团队拼搏向上，主动的绽开销售工作，因此去年的业绩有大幅度的增长。我是去年十月份，刚刚当上某某美容院店长的。如今20xx年已过，在过去的三个月里，我就目前的店长工作做以下的工作报告：1.建立具体的顾客档案，让每一位店员知道顾客的消费记录。2.培训美容师的专业技术，尤其是销售技巧，让刚刚上岗的员工，提高美容综合素养。3.加强与老顾客的沟通，了解顾客的需求，增加于顾客的粘度。4.在客源拓展方面，坚持以老带新，让老挚

9、友介绍新挚友入店。5.印一些美容院的宣扬单子，在空闲的时候，店员去周边发传单，带顾客进店。6.建立逐级的管理制度，明确每一个岗位的职责和分工，尽量的让美容院事事都有人管。7.建立奖罚制度，表扬优秀的店员，对于工作懈怠、常常出现的店员，进行肯定的惩处。8.加强服务的意识，提高每一位店员服务的水平，希望真的能够做到一心一意的为顾客着想，削减投诉的状况。9.明确全店的销售目标，将销售的任务细化以及量化，落实到每一个店员身上。10.降低美容院的成本，包括日常的物资损耗等，削减美容院的开支。春节将近，现在已经是寒冷的冬季了，对于一家美容院来说，项目假如能够与时俱进，满意顾客的须要，那么它就是优秀的。这个

10、咱们店要主推经络养生项目，我已经联系好了美容厂家，最近店里也会引进几台新的养生仪器。下面是我接下来的工作方法，主要是要务实，不要好高骛远，先从小事做起，踏踏实实的.打好基础。另外要多沟通，无论是我和各位同事之间，还是你们与同事之间，都应当多沟通，多相互学习。另外工作假如出现问题，应当刚好的订正，分析利弊才能扬长避短。美容店长工作总结及安排4作为一名美容院店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。专心去视察，专心去与顾客沟通，你就可以做好。就美容店的工作做如

11、下总结：一、仔细贯彻公司的经营方针同时将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。二、做好员工的思想工作团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝合力，使之成为一个团结的集体。三、通过各种渠道了解同业信息了解顾客的心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。四、以身作则，做员工的表帅不断的向员工灌输企业文化，教化员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。五、靠周到而细致的服务去吸引顾客发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到主动的“

12、我要干”。为了给顾客创建一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的环境;其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。六、处理好部门间的合作上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年起先了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。

13、面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持醒悟的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1.加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理;2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养;3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创建最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热忱，逐步成为一个秀的团队。美容店长工作总结及安排520xx年是充溢激情的一年，在这里一年里，我在领导的细心栽培和指导下，渐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感谢之情。一、主要工作状况回

14、首20xx年，在上级领导的指导关切下，通过姐妹们的协作支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培育下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的阅历，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢乐与泪水的味道，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，胜利与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。回首过去，我和我的姐妹们细心协作，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培育下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了普丽缇莎广西梧州美容院加盟店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜

15、的，也是忐忑的。多年的从业阅历，从一名一般的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有胜利的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢?胜利和失败交替，也让我的内心渐渐变得强大起来。二、今后努力方向展望将来，我们还有很长的路去走，我们肯定会更加的努力，一起为我们的企业创建出更辉煌的成果。秉承着“让天下女人更漂亮”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。美容院店长年度总结留意事项1、条理清楚。美容院店长在写年度总结时，肯定要留意条理清楚，这点非常关键。美容院店长可先在脑海里打好草稿或者列好提纲，明确自己要总结哪方面，然后写出详细的内容。2、忌讳浮夸，用数据说话。美容院店长在年度总结中，要坚持用数据对

16、工作进行总结。这须要美容院店长在平常的日常工作中，有心地对工作进行记录，年度工作总结的数据来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。3、发觉问题，提出建设性看法。美容院店长是个管理职位，这个管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要发觉美容院存在的问题，就须要美容院店长在平常的工作中，细心视察美容师的工作状态，视察美容院的管理制度是否切实可行，想想怎样做才能使美容院发展得越来越好等等，这种发觉问题并提出解决方案的过程是真正体现美容院店长管理实力的渠道。4、做好明年的工作安排。年度总结的重要一部分就是做好明年的工作安排，美容院店长在做年度总结时要重视这一点。工作安排肯定要从店的实际动身，从每位员

17、工的工作实力动身，从美容院的发展动身，让安排切实可行。美容店长工作总结及安排6时间总是瞬间即逝，在九月里，我的收获和感受都是许多，任职以来，我努力适应工作环境和这个崭新的工作岗位，仔细的履行了自己的工作职责，努力完成各项工作任务。现将一个月来的学习、工作状况总结如下：一、工作内容：在这一个月中，我采纳了看、学、问等等方式，初步了解了公司前台文员的详细业务学问，首先，总结一下我的全部详细工作内容：1.负责访客、来宾的登记、接待、引见2.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档3.协作领导完成部分文件的打印、复印、文字工作4.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登

18、记，监督员工刷卡5.娴熟驾驭公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，供应常规的非保密信息6.负责公司文件、通知的分发7.对工作中出现的各种问题刚好汇报，提出工作改进看法8.完成领导交办的其他或临时工作二、工作收获及体会(一)在实践中学习，努力适应工作。作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外的形象窗口，短短的一个月让我对这句话有了新的相识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要看法亲善，处理办公室的日常事物要仔细细致，对待同事要虚心真诚，

19、点点滴滴让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。(二)学习公司企业文化，提升自我。加入到海雅这个大集体，我从领导和同事的敬业中感受到了“专业、活力、创新”。在这样好的工作氛围中，我会以主动乐观的工作看法投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，刚好发觉工作中的不足，刚好地和部门沟通、仔细听取领导及同事的看法，争取把工作做好，做一个合格、称职的员工。这也是今后工作努力的目标和方向。(三)拓展自己的学问面，不断完善自己。我想以后的工作中要不断给自己充电、拓展自己的学问，削减工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题里考虑得更全面、杜绝类似失误再发生。三、将来的安排这段时间的工作让我学习了许多，感情了许多，我很感谢公司领导及同事对我的关切和帮助，看到公司的快速发展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提升自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断总结阅历，用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的的潜力为公司的建议与发展贡献自己的力气!