职场微笑礼仪精编.docx

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1、职场微笑礼仪职场微笑礼仪1首先，在人际交往与沟通中，要笑得自然。微笑是美妙心灵的外观，微笑须要发自内心才能笑得自然，笑得亲切，笑得美妙、得体。切记不能为笑而笑，没笑装笑。其次，微笑的程度要合适。微笑是向对方表示一种礼节和敬重，我们提倡多微笑，但不建议你时刻微笑。微笑要恰到好处，比如当对方看向你的时候，你可以直视他微笑点头。对方发表看法时，一边听一边时常微笑。假如不留意微笑程度，微笑得放纵、过分、没有节制，就会有失身份，引起对方的反感。第三，与人交往沟通时要笑得真诚。人对笑容的辨别力特别强，一个笑容代表什么意思，是否真诚，人的直觉都能敏锐推断出来。所以，当你微笑时，肯定要真诚。真诚的微笑让对方内

2、心产生暖和，引起对方的共鸣，使之沉醉在快乐之中，加深双方的友情。第四，微笑要有不同的含义。对不同的交往沟通对象，应运用不同含义的微笑，传达不同的感情。敬重、真诚的微笑应当是给长者的，关切的微笑应当是给孩子的，暧昧的微笑应当是给自己心爱的人，等等。第五，微笑要看不同的人际关系与沟通场合。微笑使人觉得自己受到欢迎、心情安逸，但对人微笑也要看场合，否则就会适得其反。如当你出席一个庄重的集会，去参与一个追悼会，或是探讨重大的政治问题时，微笑是很不合时宜，甚至招人厌恶。因此，在微笑时，你肯定要分清场合。最终，假如你擅长运用微笑，那么将会有意想不到的效果。旅店帝王希尔顿一文不名的时候，他的母亲告知他，必需

3、找寻到一种简洁简单、不花本钱而行之许久的方法去吸引顾客，方能胜利。希尔顿最终找到了这样东西，那就是微笑，依靠“今日你微笑了吗”的座右铭，他成为了世界上最富有的人之一。职场微笑礼仪2微笑在职场人际关系与心理沟通中，是一项最简洁、但却很有效的沟通技巧。微笑是一种极具感染力的交际语言，不但能很快缩短你和他人的距离，并且还能传情达意。当然，微笑看似简洁，但也须要讲究肯定的技巧。首先，在人际交往与沟通中，要笑得自然。微笑是美妙心灵的外观，微笑须要发自内心才能笑得自然，笑得亲切，笑得美妙、得体。切记不能为笑而笑，没笑装笑。其次，微笑要有不同的含义。对不同的交往沟通对象，应运用不同含义的微笑，传达不同的感情

4、。给长者敬重、真诚的微笑，关切的微笑应当是给孩子的，暧昧的微笑应当是给自己心爱的人，等等。第三，与人交往沟通时要笑得真诚。人对笑容的辨别力特别强，一个笑容代表什么意思，是否真诚，人的直觉都能敏锐推断出来。所以，当你微笑时，肯定要真诚。真诚的微笑让对方内心产生暖和，引起对方的共鸣，使之沉醉在快乐之中，加深双方的友情。第四，微笑要看不同的人际关系与沟通场合。微笑使人觉得自己受到欢迎、心情安逸，但对人微笑也要看场合，否则就会适得其反。如当你出席一个庄重的集会，去参与一个追悼会，或是探讨重大的政治问题时，微笑是很不合时宜，甚至招人厌恶。因此，在微笑时，你肯定要分清场合。第五，微笑的程度要合适。微笑是向

5、对方表示一种礼节和敬重，我们提倡多微笑，但不建议你时刻微笑。微笑要恰到好处，比如当对方看向你的时候，你可以直视他微笑点头。对方发表看法时，一边听一边时常微笑。假如不留意微笑程度，微笑得放纵、过分、没有节制，就会有失身份，引起对方的反感。最终，假如你擅长运用微笑，那么将会有意想不到的.效果。每天都要问问自己“你微笑了么！”职场微笑礼仪3微笑能沟通心灵、彼此信任，微笑能激励斗志、坚韧拼搏，微笑更能乐观人生、创建奇迹。微笑的力气，微笑的力气是什么，有多重要？人的最典型的表情有两个哭与笑，微笑给我们带来的华蜜，就不用多说了。谁也不希望自己的人生是麻木的、冷漠的，哭丧着脸的，人人信任“笑比哭好”。现实工

6、作、生活中，一个人对你满面冰霜、横眉冷对；另一个人对你面带笑容，暖和如春，他们同时向你请教一个工作上的问题，你更欢迎哪一个？当然是后者，你会坚决果断地对他知无不言，言无不尽，问一答十；而对前者，唯恐就恰恰相反了。伸手不打笑脸人，多以笑脸待人就能赢得友情、理解和发展，化干戈为玉帛。“没有人喜爱挨耳光，也没有人会拒好意于千里之外”。在单位与同事相处之时，多给人笑脸，给人留下乐观、微笑的印象，你的办公室生存就胜利了一半。微笑是一种宽容、一种接纳，它缩短了彼此的距离，使人与人之间心心相通。喜爱微笑着面对他人的人，往往更简单走人对方的心底。难怪有人说微笑是胜利者的先锋。在办公室人际交往中，微笑更是一名员

7、工打开自己人气的钥匙；少了它，纵使你工作上有不俗的表现，也难以打开仕途胜利之门。对人微笑是一种文明的表现，它显示出一种力气、涵养和示意。一个刚刚学会保持微笑的员工说：“自从我起先坚持对同事微笑之后，起初大家特别迷惑、惊异，后来就是欣喜、赞许，两个月来，我得到的欢乐比过去一年中得到的满意感与成就感还要多。现在，我已养成了微笑的习惯，而且我发觉人人都对我微笑，过去冷若冰霜的人，现在也热忱友好起来。上周单位搞民主评议，我几乎获得了全票，这是我参与工作这么多年来从未有过的大喜事！”办公室里，微笑的力气是惊人的。有微笑面孔的人，就会有希望。因为一个人的笑容就是他好意的信使，他的笑容可以照亮全部看到它的人

8、。没有人喜爱帮助那些成天皱着眉头，愁容满面的人，更不会信任他们。而对于那些受到上司、同事、客户或家庭的压力的员工，一个笑容就能帮助他们了解一切都是有希望的，也就是世界是有快乐的。只要忙着、工作着，你就不能不微笑，特殊是在办公室这个人心波谲云诡的地方，保持笑容会让你削减一些意料之外的麻烦。微笑是一种宽容、一种接纳，使人与人之间心心相通。对一个人、一个集体，乃至一个社会，微笑的力气都是不行忽视的。商务礼仪的重要性随着市场经济的深化发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。 1.规范行为。礼仪最基本的功能就是规范各种行为。在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，假如不遵循

9、肯定的规范，双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应当怎样做，不应当怎样做，哪些可以做，哪些不行以做，有利于确定自我形象，敬重他人，赢得友情。 2.传递信息。礼仪是一种信息，通过这种信息可以表达出敬重、友善、真诚等感情，使别人感到暖和。在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。 3.增进感情。在商务活动中，随着交往的深化，双方可能都会产生肯定的心情体验。它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。礼仪简单使双方相互吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。反之.假如不讲礼仪，粗俗不堪，那么就简单产生感情排斥，造成人际关系惊慌

10、，给对方造成不好的印象。 4.树立形象。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞省。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就简单获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注意礼仪，既是个人和组织良好素养的体现，也是树立和巩固良好形象的须要。 商务礼仪是在商务活动中体现相互敬重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互敬重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简洁的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。