职场礼仪培训课件精编.docx

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1、职场礼仪培训课件职场礼仪培训学问职场礼仪是指在工作时间和工作范围之内应遵的礼仪，今日小编简洁给大家介绍几种职场基本礼仪。1、同事相处的礼仪真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能供应便利，共同做好接待客人的工作。宽以待人。在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明白“人非圣贤，孰能无过”的道理。公允竞争。不在竞争中玩小聪慧，公允、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本事取得竞争成功。主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼；不要叫对方小名、外号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。诚恳守信。对同事交办的事要仔细办妥，遵守诚信。如自己办不到应恳切讲清晰。2、

2、与上级相处的礼仪敬重上级。树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。支持上级。只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要主动主动地支持上级，协作上级开展工作。理解上级。在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马；也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安安分分。3、汇报的礼仪遵守时间。汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。留意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要留意仪表、姿态，做到文静大方、落落大方。语

3、言精炼。汇报时腔调清楚，声音适当，语言精炼，条理清晰。汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动说“感谢”或“请留步”。4、接待来访的礼仪来访者进入办公室时应立刻站立，由桌后走出并握手问好。如当时正在接电话应立刻结束通话，或请客人稍等，并表歉意。若客人先到，应表示歉意并简洁说明延误缘由。客人坐定之后再坐，客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。客人讲话时要仔细耐性听，中途不要做其它接听拨打电话之类的事。不要随意拍板，不要轻易许诺。不同意对方观点，要克制愤怒。假如会见时出现某些使你犯难的场面，可以直截了当地拒绝某一要求，也可以含蓄地示意自

4、己无法做到，或者干脆说明自己的.难处来回避你不愿谈的问题。无论实行哪种方式都得留意礼貌用语和神态。职场礼仪学问培训职场，是与人交往，与社会打交道的重要场所，也是实现人生价值的重要舞台。除了要遵守社会生活中的礼仪外，还要遵循肯定的职场行为礼仪，因为在职场这个舞台上，你的一言一行、一举一动，都会对你的前途产生肯定的影响。1、着装礼仪在办公室工作，服饰要与之协调，以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最相宜穿深灰、深蓝二色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙或套装。男士留意不要穿印花或大方格的衬衫；女士则不宜把薄、透、露、短、紧的衣服穿到办公室去，否则使内衣若隐若现很不雅观。在办公室里工作不能穿背心、

5、短裤、凉鞋或拖鞋。戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人留意力，叮当作响的手镯也不宜戴。2、见面礼仪打招呼在人际关系建立之初，能发挥润滑剂的功效。向办公室的人打招呼，不论是领导还是一般的同事，都应当同等对待。对四周的同事和较熟识的同事，更应保持有礼、和善的看法。和人打招呼时，肯定要留意：说话时凝视对方；保持微笑；专注倾听；间或改变话题和说话方式。3、进餐礼仪在办公室吃饭，拖延的时间不要太长。打算好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应当刚好擦拭。嘴里含有食物时，不要贸然讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再与他讲话。4、与同事相处礼仪同事是与自己一起工作的人，与同事相处得如何，干脆关系到自己的工作、事业的进步与发展。处理好同事关系，在礼仪方面应留意以下几点：（1）敬重同事相互敬重是处理好任何一种人际关系的基础，同事关系也不例外，处理好同事之间的关系，最重要的是敬重对方。（2）不在背后争论同事的隐私每个人都有“隐私”，隐私与个人的名誉亲密相关，背后争论他人的隐私，会损害他人的名誉，引起双方关系的惊慌甚至恶化，因而是一种不光彩的、有害的行为。（3）与女同事保持肯定的“度”在办公室里最难把握的是男女之间的“度”。要留意保持空间距离，不要将身体靠的太近；动作表示不要过于亲昵，不打打闹闹；语言沟通时要留意用词恰当，要随和，不要过于随意。