职业化团队学习心得精编.docx

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1、职业化团队学习心得职业化团队学习心得1有些时候，我们在工作中感到忙劳碌碌，可是停下来却不知道忙了些什么。这一些使得我们感到工作没有方向，没有成就感。我通过打造职业化团队课程的学习，使我对职业化工作形象、工作道德、工作看法、工作技能有了深刻的理解：一、职业化的工作形象：看起来像个样子统一：公司整体统一，例我们的办公设施、员工的着装。标准化：流程标准化，例任何到公司的工作人员都可以根据标准流程上岗。简洁化：公司物品管理井然有序，管理简化（不要层级太多，造成无法有效沟通，流程简化便于管理）例：信息部在开月例会时，大家都对职业化的工作形象提出了自己的要求，在公司没有夏装的状况下，大家尽量变更自己的着装

2、，显得职业化些。信息部又是一个接待业务人员的窗口，要让大家感到公允、公正，首先要让自己看上去像个公允、公正的样子，所以我们确定周一之周四尽量以职业装为主。二、职业化的工作看法：李素丽说：“仔细做事只是把事情做对，而专心做事才能把事情做好。”在职业化的团队中，工作看法是100%的重要，一个实力再强的人，假如没有良好的工作看法，也肯定无法将事情做好。专心做事是赐予别人预期之外的惊喜。平常我们也有不专心的地方：例同样的错误犯好几次，什么事都不主动沟通、关切。我们要培育自己良好的工作看法，从以下几点做：1、处理问题不要和稀泥2、认错要从领导起先3、在公司搞互助文化，擅长帮助他人。4、从我做起，做公司对

3、外宣扬的窗口。（我公司提倡的首问负责制）5、末尾淘汰制（惩罚不好的部门、员工）三、职业化的工作技能：像个做事的样子工作技能专业化：工作看法主动、具备专业实力、工作有安排与总结、有效沟通、注意细微环节。1、在任何状况下都能保持一种主动向上的心态，遇到困难时，把全部精力放在如何解决问题上，而不是不停地埋怨不实行任何行动，例我们遇到部门之间有推诿的现象时，勇于担当。（担当即为成长）2、专业实力能使你在工作中脱颖而出，让客户感觉你们公司是个很专业的公司。这就是做事像个样子。3、工作有安排与总结：例如我们公司现在每月的工作安排和总结，安排意味着目标清楚，步骤明确。有安排地工作表现为一个人在日常工作中总是

4、能够主动地做好每个月、每周甚至是每天的工作安排，并且在安排中明确了什么是重点的工作，在阶段性的工作完成后，能主动地对过去的工作进行回顾，看看我的结果与安排相比较有什么差异，有什么收获和心得体会。工作安排，尤其是书面的工作安排代表了一个人的最基本的职业习惯，是一个胜利的人所必需具备的。4、有效沟通：沟通的目的是让别人了解我们的工作，也让我们了解别人的工作。只有沟通地好，我们才可能明白别人的期望值同时能够让别人明白我们的期望值。沟通要清楚且有有逻辑：清楚而有逻辑的沟通能够让别人很简单理解，而且会起到事半功倍的效果。假如一个人在表达自己观点的时候逻辑性不强，跳动性很强，那给人留下的印象就是这个人思维

5、混乱，这样的话职业化印象就会大打折扣。5、细微环节本身其实意味着一种规范。能够注意细微环节的人代表着一个人具备良好的修养并且是很规范地开展工作。例如，前段时间公司检查大家电子文件梳理的状况，假如打开你的电脑，里面各种文件都是每个书目到处放，没有一点的规范，文件名字也是随意乱取，文件名叫通知的就有一百多的话，那可以确定这个人不是一个职业化的人，因为他的工作细微环节不够注意，也就表现出他的其他工作不会太规范。职业化团队学习心得2看过一篇职业化培训心得体会的文章，文章认为职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，做合适的事。使员工在学问、技能、观念、思

6、维、看法、心理上符合职业规范和标准。职业化详细包括：职业化素养（含职业道德、职业意识、职业心态）；职业化行为规范（职业化思想、职业化语言、职业化动作）；职业化技能（职业资质、职业通用管理实力）。我觉得说的很全面，很赞同。职业人对企业的认知，职业化培训心得体会中提了一个问题：企业是不是家？因此，对于企业来说，企业不能引导员工把企业当成是自己的家，而应当告知员工，这里是你发展的平台，或者是你赖以谋生的机会，员工和企业之间是一个交换的关系，很现实的商业关系。当然，在企业里可以有许多自己的挚友，但个人和企业的关系就应当是这样一种彼此可以选择的商业关系。对于个人来说，更应当认清这种关系，企业应当是个人发

7、展的平台或者是赖以谋生的机会，用自己的努力、贡献或者给公司带来的价值换取个人的提升和公司对个人的回报，一分耕耘一分收获，在家里可以为所欲为，但在企业里不行。假如没有这种意识，那么说明还不够职业。职业人对自己的认知，我们在为谁工作？大部分人会认为我们是在为老板或者上司工作，这也是一个误区。许多人了用这种观点来指导自己的工作，甚至来规划自己的职业生涯，因此工作时不主动努力，做一天和尚撞一天钟，反正企业是老板的，岂不知这样是在奢侈自己的职业寿命和得到更大提升的机会，是一种特别短视的思想。久而久之，自己的责任心也将大大降低，甚至麻木，当一个人没有责任心的时候，也就是他失业的时候。我们究竟在为谁工作？其

8、实每个人都在为自己工作。自己才是自己的老板，当我们努力工作、努力提升的时候，我们是在经营我们自己。在“鱼”和“渔”面前，大部分人会盯着自己的“鱼”工资，而看不到自己的“渔”阅历、实力和成长的机会，但自己阅历的增长、实力的提升才是最大的财宝。身边有太多这样的例子了，为了每月多挣几百元，而放弃了更好的成长条件。我们是在打工吗？大部分职业者的回答是确定的。为别人打工，谁都会不尽自己最大的努力。因此，首先要扭转这种意识，事实上假如你认为自己是在打工的话那么你便是真正在打工，而真正的职业人却是在经营自己。两者一对比，自我经营的职业人和由别人经营的“打工者”之间差异巨大，很明显二者的发展空间和机遇完全是不

9、一样的，前途孰优孰劣一看便知。职业化培训心得体会中的一些思索一个互动提问，问大家对职业化的概念理解，并问能给自己打多少分，当时我给自己打了80分，后来听完课后总结，自己可能离80分还有肯定的距离，在许多方面做的还不够。在职业化素养、职业化行为规范、职业化技能上均还须要不断地加强。职业化不仅是新员工的事情，老员工也同样须要，特殊是处于基层的老员工，不断强化自己的职业化思维也同样很重要，身边有不少挚友，长期的工作，渐渐变得麻木，厌倦工作，工作没有欢乐感，找不到前进的方向，没有成就感、事业感，或者陷入人际关系的危机中，频繁跳槽，可照旧找不到感觉，最终变成职场“植物人”。我们是否也应当有备无患，帮助我

10、们的老员工也同样树立起或者强化自己的职业化思维。以上是我这次职业化培训心得体会，同时也相识到了自己在职业化上的一些欠缺，个人的职业化上也还需不断地学习和提升。另外让我思索的一个问题是，如何让我们的员工也更加职业化，公司新员工在不断的增加，特殊是近期研发、技服、制造、品管有较多新员工刚刚从学校毕业，泰瑞捷是第一份工作，可能对职业化的理解相对不深刻。针对这些新员工在入职培训阶段是否可以增加职业化训练的培训。特殊是在职业道德、职业心态、责随意识等方面帮助他们建立起个人应具备的职业化素养。并通过对公司制度的贯彻和日常的工作看法、纪律的考评，来帮助员工建立起适合我们企业文化的职业化行为规范，使每个员工形

11、成统一的行为规范。同时在不断的职业技能培训帮助他们在职业技能上不断提高，增加自信念，提高工作效率。职业化团队学习心得3在公司统一组织下，我们集中观看了余世维老师的打造职业化团队系列讲座光碟。收获颇多。整个讲座分为四个方面。工作技能、工作形象、工作看法和工作道德四个方面阐述了什么是职业化，以及如何打造一个职业化的团队。余世维老师对四个方面也做了详细的定义1、职业化的工作技能：像一个做事的样子。你对你做的事是否内行，学问是否丰富，技能是否过硬。2、职业化的工作形象：看起来像那一行的人。你有没有你这一行所要求的基本素养，合不合这一行的规则，这是形象，样子一看就可以看出来。3、职业化的工作看法：专心把

12、事情做好。仔细尽力将每一件事情做到完备。4、职业化的工作道德：对一个品牌信誉的坚持。每个品牌都有他自身企业文化的要求，维护品牌信誉，传承品牌的文化内涵。作为公司的一员应当做到时时，事事树立良好的个人形象，并维护公司的形象。作为新媒体部的一员，我经常会问自己，自己做到职业化了吗？每一次自省，我都会发觉自己有许多不足。1，对其他领域的只是涉猎不足，过于呆板。2，对生活和工作之间的转变还未完全适应，须要加强自己的团队意识和归属感。3，团队协作不足，沟通出现脱节。在职业化上，在团队合作上我还有很长的路要走，也有许多东西要学。多听、多看、多想，刚好的总结和反馈，以做到具备工作所须要的职业素养，真正做到职

13、业化。我将尽我所能的做好本职工作，发觉错误刚好改进，使自己的工作更加完善，也希望何总能够予以指正、指导。职业化团队学习心得4依据国展高校学习主题支配，办公室全体成员对余世维博士的职业化团队课程进行了学习和探讨。我们认为，根据职业化的定义，我们每个人都应当尽力提高自己的职业技能、职业形象、职业看法和职业道德，简洁地说，就是做到“专业化”、“专职化”。对组织而言，职业化是一个系统工程。上至老板，下至一般员工，没有例外。只有每个人都做好自己的角色，整个组织才可能会更职业化。对个人而言，你的职业技能、职业形象、职业看法和职业道德水平的凹凸干脆确定了你在组织中的角色和位置。职业化须要从一点一滴做起，职业

14、技能、专业学问的提高须要长久的学习、积累，不是一朝一夕就能促成的。作为会展人，所谓“职业化的.工作形象”，简洁说来，就是我们做事的样子像不像干这一行的，合乎不合乎这一行的规则，有没有具备这一行所要求的基本素养。另外，要想做好会展营销、会展管理工作，还应当走出去，和同行多研讨、多沟通、多听取组委会的看法和想法，才能拓宽工作思路，贴近客户，使策划既新奇又可行。看法确定一个人的执行力，以及在遇到困难时的斗志，这是胜利的重要砝码，同样，看法也是职业化团队的凝合力，只有每个成员都抱着百分百的正确看法，才能使公司上下团结、奋进，才能体现职业化的工作技能。讲座中列举了大量的案例，用以说明“职业”与“不职业”

15、的区分。其实，许多类似的案例经常发生在我们身边。一年多以来，中心花费了大量的时间对员工进行职业化的教化和引导，如做、实施细微环节管理、建立企业文化、创办国展高校等，希望能通过这些学习培训打造一支优秀的高素养的职业化员工队伍。现在，这些管理措施已经潜移默化地在我们身上发生了作用，使我们的工作更有安排性，学习更有自觉性，对中心企业文化的理解也更加深刻。在进步的同时，我们也应当相识到，职业化的道路是与时俱进的，我们每个人都应当紧随时代的步伐，主动树立职业化的意识，培育职业化的工作习惯，从目光所到之处着手，从负责地接听每个问询电话起先，体现我们工作的职业化，维护中心的职业形象。只有团队中每个人都提高自

16、身职业化素养，团队才会从“不太职业”到“职业”再到“特别职业”。在竞争日益激烈的环境中，我们须要在增加危机意识和竞争意识的前提下，加强我们自身实力的提高，不断学习，修炼内功，打造职业化会展团队，把会展中心这艘航船维护好，使她越行越远，越行越稳。职业化团队学习心得5“一个顶尖的业务员什么都能卖，因为客户要买的不是商品，而是你。而这个你，是一种职业化、专业化的你。这样客户才能喜爱你、信任你、依靠你，和你许久地做生意。”职业化是市场竞争中的一把利器，它涵盖工作技能、形象、看法和道德四方面的内容。做到职业化，既要专业，又要敬业。既要留意内在素养的点滴修炼，又要重视外在行为的细微环节改善。余教授认为，要

17、做到职业化，首先要具备职业化的工作技能。这就要求我们，对岗位必备的技能必需了如指掌，并且进行持之以恒的学习、总结和改进。这就正如战士肯定要在平常练好枪法，时刻打算投入战斗状态。市场如战场，现如今展馆间的竞争日趋白热化，在硬件等方面并不占优的状况下，要想在市场上取胜，我们的营销人员就必需不断提高工作技能，增加职业道德素养。装备落后，但枪法要精。中国革命史告知我们，只要打得准，打得巧，小米加步枪同样可以赛过大米白面、洋枪大炮。详细到营销工作，在与客户的沟通沟通过程中，职业化就显得尤为重要。若对客户提出的基本业务问题不能给以精确回答，对客户所阐述的项目和行业一窍不通，抑或是在交谈过程中表现的很“外行

18、”，那么在客户心里你的职业化形象已经大打折扣了，又谈何合作呢?因为“当客户的学问、阅历和需求超过我们的供应时，他很简单放弃我们”。所以，身为营销人员就要做到：首先，对于会展营销工作最基本的技能要做到驾轻就熟;其次，对于会展专业的学问要做到精通;再次，对于客户以及展会项目的基本状况，及其所在行业及市场发展状况也要进行深化细致的探讨;最终，对于本地区经济、政治、人文环境等相关状况，也要基本了解，至少为客户起到“窗口”作用。炼就上述过硬的技能，再加之行之有效的方法，便会大大加强同客户的有效沟通。在方法上，要留意客户需求的挖掘，做客户的“顾问”，即“顾问式销售”。我们是在帮客户“买东西”，而不是“卖”

19、东西给客户，因此，只有当我们了解了客户“要买什么，为什么要买，怎么买”之后，才能给出最佳的客户需求解决方案。具备职业化的工作形象，除了衣着、言谈、举止的规范，更要留意供应给客户信息的精确性和刚好性。在营销过程中，会遇到客户提出的方方面面的问题，我们不行能做到每个问题都能够当场解决，但只要我们能够当场回答的，就要确定地、明确地告知客户，与客户形成良好的沟通和互动;而当遇到自己并不能确定的问题时，就不要急于给客户模棱两可的答案，这在客户看来是一种不专业、不负责任的表现。要么马上与经理、同事沟通后当场答复，要么就与客户约定答复的时间，并刚好赐予客户精确答复。看法确定一切。无论是工作技能的培育，工作形

20、象的打造，还是工作道德的坚守，都要以端正的看法为基础，即要专心做事，因为“仔细做事只能把事情做对，专心做事才能把事情做好”。余教授带我们检讨了几种“不专心”的状况，其中最有感受的就是如何面对错误。几乎每个人都会犯错误，也几乎每个人从小都受到过“知错就改”的训导，但很少有人能够“专心”对待错误。对小错误，认为是不当心，抱着“下次留意”的侥幸心理;对大错误，甚至会干脆选择躲避。余教授认为，事不过三，第一次叫不知道，其次次叫不当心，第三次叫不行宽恕。所谓“千里之堤毁于蚁穴”，错误的积累不仅对自身的发展毫无帮助，甚至会影响到整个团队。因此，当问题出现，错误发生，首先要敢于正视，敢于担当，不躲避，不推卸

21、;其次要分析根源所在，总结为什么会犯错误以及怎样才能真正避开此类错误;最终，要接受惩处，即使领导和团队没有给自己惩处，自己也要小惩处一下，为的是留下印迹，敲响警钟。就如我们平日所说的，不要在同一个地方跌到两次。跌倒了就要爬起来，而记住了跌倒时的切肤之痛，便不会重蹈覆辙。作为营销人员，更要对客户提出的要求“专心”，不能轻易说“没有”，只要在我们的实力范围内，没有也要极力找到。展馆是固定的，但人是敏捷的，我们应当充分利用中心展馆优势资源，扬长避短，以满意客户需求，超越客户期盼。职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”。维护我中心的品牌信誉，就要比同行“多走一步”。岗位技能多进步一点，对客户需求多专心一点，服务质量多提高一点，精益求精，真正做到“服务无处不在，超越您的期盼”。综上所述，职业化的过程，重在专心，贵在坚持。今日你职业化了吗?