员工月度工作计划汇总.docx
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1、员工月度工作计划员工月度工作安排1上个月度的业绩还满足,为了今后的销售工作更好地开展,现制定下个月度的销售安排如下:一、对于老顾客,和固定顾客,要常常保持联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请顾客,好稳定与顾客关系。二、在拥有老顾客的同时还要不断从各种媒体获得更多顾客信息。三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能向结合。四、今年对自己有以下要求:1、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,刚好改正下次不要再犯。2、见顾客之前要多了解顾客的状态和需求,再做好打算工作才有可能不会丢失这个顾客。3、对顾客不能有隐瞒和欺瞒,这样不会有忠诚
2、的顾客。在有些问题上你和顾客是始终的。4、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学习更好的方式方法。5、对全部顾客的工作看法都要一样,但不能太低三下气。给顾客一好印象,为公司树立更好的形象。6、顾客遇到问题,不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让顾客信任我们的工作实力,才能更好的完成任务。7、自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。以上就是下个月度的销售工作安排,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。员工月度工作安
3、排2一、编制月工作安排应遵循的原则1、坚持“pdca”循环的原则,员工月度工作安排表。(p安排、d实施、c检查、a总结或改进)其中“p、c”是保证月工作安排实施成败的核心和关键。为此,要求各级、各部门领导要把“p、c”作为月工作安排编制、形成、执行、考核及总结的关键环节来抓,务求抓出成效。2、坚持“预、实、细、考”的原则。“预”就是安排、谋划、超前意识和限制。首先要明确你的工作职责、任务和分工,要求对有关的政策、规程、制度、流程、表格等必需了如指掌,没有的要刚好制订、补充和完善;要求制订的工作安排必需切合实际,可操作性强,并将其分解、细化、优化,并有详细措施。“实”就是实际、实干、实事求是、从
4、实际动身。“实”是在预(安排、谋的)指导下,为实现目标(任务)实干、敢干加巧干,属于勇的范畴。“细”就是细化、细则,一丝不苟,精打细算,精益求精。要想做实,必需做细,就是要把目标(或领导布置的任务)分解、配套成可操作性的细则,并模拟演练,仔细修改,不能有半点虚伪,“考”就是考核,考核到位,公允、公正、公开。考核的目的就是能者上,庸者下,末位淘汰;安排的基础是考核,考核的基础是对目标、职责、分工的理解、描述和细化;考核是解决公允、公正,解决员工心情的重要方法。假如没有考核、没有标准,就没有人重视,目标(或任务),人人怨气十足,同时要留意考核是个全方位的问题。3、坚持上下级之间、同级之间相互沟通、
5、协调、协作的原则。因为,有的月工作安排涉及多个部门相互协作才能完成。所以,要求上下级之间、同级之间要做好相互沟通、相互协调、相互协作工作。4、坚持全局性、系统性、可行性、可考性原则。力戒空话、套话、模糊不清、模棱两可、丢三落四,既无责任人,又无时间要求和奖罚标准,无法考核的工作安排。5、坚持与收入安排挂钩的原则。考核的目的:既为了在规定的时间内完成生产(工作)任务和目标,又为了使员工的收入安排更趋于合理,从而体现贡献大小收入有别的安排机制,以此调动员工干好本职工作的主动性、主动性和创建性。二、编制月工作安排的程序1、本着自下而上,自上而下的原则,编制月份工作安排。(1)总部各部室科员的月份工作
6、安排,先由科员编制本人的月份工作安排,再交部长、主任审核、补充完善后,返馈本人按审定后的安排实施。(2)总部各部室的月份工作安排,由部长、主任依据总部领导布置的工作及要求编制,再交主管领导把关后,由部长、主任负责组织实施。(3)子公司各科室科员的月份工作安排,先由科员编制本人的月份工作安排,再交科长、主任审核、补充完善后,返馈本人按审定后的安排实施。(4)子公司各科室的月份工作安排,由科长、主任依据主管经理布置的工作及要求编制,再交主管经理把关后,由科长、主任负责组织实施。(5)子公司的月度总体工作安排,由总经理依据总部下达的生产、技改、经营、行政工作安排和总部领导布置的阶段性、临时性工作及要
7、求,结合本企业的实际组织编制。员工月度工作安排3鉴于往年的工作支配使我明白今年明年的客服工作肯定是不轻松的,因此有许多事情我都应当要提前规划好才能够保证物业客服工作的有效进行,尤其是在今年的工作并不能够令我感到满足的前提下,如何将明年的工作做好像乎成了我最近比较困扰的问题,因此我准备先制定好一份关于物业客服工作的明年工作安排,这样的话才能够保证自己日常工作能够有条不紊地进行下去。首先我应当将自己的工作看法由平常的被动转化为主动主动,不要总是等到业主进行投诉的时候再去联系物业那边进行修理,平常肯定要多去了解一下业主对物业这边有着怎样的需求,当小区内出现停电停水状况的时候肯定要提前一天向业主发出通
8、知,这样的话也能够刚好让他们做好相应的打算并削减对物业的怨言,这一点也是今年的工作中做的不够好的地方,尤其是最近小区旁边的街道进行翻新的时候常常会出现停水的问题,但由于没有提前对小区内的业主通知到位,因此停水的次数过多导致引起了业主们的集体投诉。其次则是应当培育好物业客服应当具备的服务看法,终归客服的服务看法的好坏也间接影响着物业这边的形象,因此在拿起电话的时候我应当要保证自己说话是能够让对方理解的,并且自己工作时的姿态肯定不能够太高,当业主有着所谓的潜在需求的时候也应当要刚好的发觉,并且我也应当要向业主做好相应的科普工作,因为并非小区内任何的问题都应当找物业解决的,因此我必需要向业主说明清晰
9、物业的这边的职责与业主自身的职责。最终则是做好每一个节日的节日问候,虽然说现在大多数人对短信的关注度已经大幅度削减了许多,但是这并不意味着不须要向客户表示物业这边的祝愿,因为这也涉及到物业对业主的关切程度,至少我须要将物业客服应当要做到的本分工作做好,这样的话才能够在同行之中做到优秀的程度,有的时候正式这类最为基础的事情更能看清客服之间服务水平的差距,我并不奢求每个业主对我都能够做到零差评,但是我至少也要应当要做到小区内每一个业主都能够辨识出我的声音。虽然说物业客服的工作更多的是对服务水平的看重,但这并不意味着其他方面并不须要我去进行发展,我应当在维护物业公司形象的基础上尽量保证业主们的利益,
10、人与人之间只有相互为善才能够构建出一个和谐小区的美妙蓝图,至少我始终坚信着我能够将这份最为平凡的工作做到极致。员工月度工作安排4xx年的脚步即将逝去,辞旧迎新的这个月里有必要对12月的工作做一个总结,同时做好下一个月度的工作安排。作为公司的培训专员,我酷爱我的工作,也始终在努力地把它做好。在过去的一个月里基本走遍了杭嘉湖地区的各个市场,对不同卖场的营业员进行了品牌和产品学问的培训。培训过程中遇到了有各种各样的问题比如人员比较少比如场地比较小又比如时间特别惊慌等等,我都尝试着去克服,去改善,每场培训过后我都会做一个总结,找出胜利的地方和有待改善的地方,并主动的找寻解决的方法,从而不断的提高自己的
11、培训质量,努力使每次培训都能收到最好的效果。从这些培训中总结出来的这样一个道理,最重要的不是你培训了什么,而是听众记住了什么,是否达到了预期的效果。当然我在培训方面还存在着很大的不足,须要不断的去改善。在今后的工作中我会从一下几点去不断的改进自己:1、不断丰富自己的专业学问,熟识手机行业的基本术语和行业的发展趋势,竞品的信息。2、提高自身素养,向培训名家和旁边的人学习一些培训的技巧和发光点,营运到培训中去,丰富内容,拓展视野。3、总结案例和阅历。在去终端的时候抓住每个机会与营业员以及我们的促销员沟通,从他们身上学习销售的阅历,整合销售案例。4、终端的培训,在有些终端因为时间和场地的缘由没有来得
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