联通培训心得体会总结汇编.docx
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1、联通培训心得体会总结联通培训心得体会总结1在联通这段时间来,我能深深的感受到团队的氛围,尤其是在这一次的户外拓展训练中,同事们给我的印象,现在把我体会如下:1、资源恒久有限。每个组的任务是拼图,但手里的拼图板是不足以完成任务的,资源不足。经济学最基本的假设是资源稀缺,移动、联通、电信,市场上的一切单位都是如此,包括我们个人。现实是销量指标在头上,时间就这么点,成本费用都是框定的,我们每年都在做mission impossible 的工作。作为管理者,就是应如何调动、配置资源来完成任务。2、信息存在不对称。除了中心组,其他组只能看到自己的任务单,不得看其他组任务单,事实上很多任务是相同的,也就是
2、有一组拼图完成,另一组就干脆复制就可完成,时间最少。现实是各部门多岗位在做同一件事,在统计可能是相同或相近的数据,因此须要一个涉及全面的系统,将信息共享,各部门可各取所需同时上传自身信息、进度,就如互联网的最基本价值。作为管理者,应将信息汇合、梳理、共享,并实行措施,提高效率。这也要求管理者建立信息收集通道和信息储备。3、安排的重要性。资源有限,信息不对称,各组迷茫,中心组怎么办?其实应当汇合信息做行动安排。孰轻孰重,孰急孰慢,各环节如何连接,进度如何支配,内外资源如何配置调用,都是事但都得想清晰理清晰。现在明白国企安排部为什么是最牛的,因为缺了它,企业运作会出各种问题,或是运行效率大幅下降。
3、作为管理者,获得任务后,不是立刻低头做事,而是先抬头看路,理出工作思路,制定工作安排,这样才能事半功倍。4、要事第一。每个组的任务是3个,中心组任务是1个,分值不一样。这样写出来,我们都可以说先做分值最大的,但实际是大家拿到任务单,大多人第一反应是从第一个做起。作为管理者,应当把各种事理出重要等级,并按递减依次去处理。5、协调很重要。各组的在拼图时,须要的图板是不同的,6个组同时回向中心组发出需求,中心组要起到协调作用,避开内耗奢侈精力奢侈时间。现实是,越大的公司,内部设置部门越多,层级越多,线和面错综困难,各自为战的现象特别普遍,不主动沟通,本位主义,遇到事情再去弥补。作为管理者,应做好协调
4、和协同,建立和优化流程,调动和管控各环节、各岗位工作。现在明白“弹好钢琴”的意思了。6、快速反应。时间也是稀缺资源,阅历也是稀缺资源,当中心组面对错综困难的信息时,茫然无措,最终成为被领导者和打杂工。因此,在新状况出现时,快速反应是特别重要的,要刚好抓住重点,理出头绪,制定策略。但这反应不是天生的,而是阅历积累,阅历,就是不断的经验、实践、失败后获得的学问和技能。作为管理者,应不断尝试,不断积累,不断碰壁,不断思索,还应做好各种预案,万一发生问题,就知道如何处置。而预案如何制定,就是要靠阅历才能预想和推想将来可能的发生。7、创新思维。教练给大家讲了很多规则,不能如此不能这样,我们的定向思维束缚
5、了我们自身,没有想到借助额外资源。现实就是大部分人都是定向思维,因此只有少部分人创新。做人不能太醇厚,没说不行的就是行的。作为管理者,要在建立标准、规范的同时,要突破原有标准和规范,形成新的标准和规范,这须要多学习,不断的更新学问体系,不断扩充学问面,这不仅吹牛用得着,更重要的是有了创新的基础。8、理论要结合实际。资源稀缺,10多年前课本就学过,要事第一,胜利人士的七个习惯也学过,其他的小结,都在历次培训中讲过,这么多道理,其实都在脑中,但为什么遇到事情就想不到?理论脱离实际,个人的相识没法刚好付诸于实际行动中。作为管理者,要不断模拟各种场景,养成理论指导实际,实际总结理论的习惯,融合贯穿,多
6、了就成了习惯,潜移默化就成了自然。因此,部队要不断进行演习。9、有考核就有压力。教练给我们40分钟,而且与另一组进行竞赛,这是考核,这是竞争啊。全部成员有了压力,心态就出现急躁,尤其中心组成员,因责任重大,变成了思想包袱。现实是困难恒久存在,问题总是有的,大家都是背负着包袱在生活和工作。作为管理者,在任何环境下,都要有良好的心态和心境,这是心理素养,要镇静,要思索,要有信念,不要盲从,不要悲观,不要气馁,更不能对下属说,我不知道怎么办。猎杀u571洛杉矶之战中都有描述指挥官茫然失措的片段,571中,下属对舰长说,你不能说不知道怎么办,因为你是舰长;洛杉矶中,下属对上尉说,现在你必需下令,无论对
7、错,因为你是指挥官。10、领导很重要。嬉戏中最大的体会是领导很重要,做领导很辛苦,对领导的各种素养要求是很高的。中心组是中枢是大脑,通过切身的实践、换位,让大家能体会领导者的作用、价值、苦痛、乏累、心酸、责任、苦闷。作为管理者的管理者,更是不易。作为管理者的管理者,应从意识、思维上去影响和带领下级,给下级不断实践的机会,教给下级各种方法、工具,培育其各种应对和创新实力,历练心态。以上是个人的体会。虽然我们队不是获胜者,但获胜者能否在欢呼和傲慢的同时,和我们一样,通过嬉戏来思索和获得进步呢?我想,这才是关键。联通培训心得体会总结220xx年4月9日至12日,池州联通先后分两批组织了20xx年春季
8、全员培训,此次培训以提高团队凝合力、打造和谐团队为培训目的,通过全员户外拓展培训、员工综合素养培训和业务技能培训让公司员工感受来自团队的力气。通过培训,激昂了精神、鼓舞了士气。本次春训从培训时间、课程设置、课间互动等方面均做了改进,公司员工感受颇深。东至分公司 陈龙人的一辈子在企业待的时间很长,要占到三分之一或者更长一些。企业对员工来讲,就是其次个家,也是员工发展自我、呈现自我的一个舞台。员工个人的价值和愿望许多要通过企业的发展来实现。因为这里有大家共同的利益,只有企业发展了,才能给我们供应更好的发展平台,才能改善我们的物质生活和精神生活。所以,树立与企业同甘苦共患难的主子翁意识,才能使个人与
9、企业共同获得发展。对于任何一位员工,无论是一般员工还是管理人员,都有责任为自己的企业做出最大的贡献和努力。做一名合格的员工,非凡是优秀的员工,应当具备的素养许多,通过今年的春季培训,我领悟颇多,受益非浅,同时,结合自己岗位工作,对如何做一名合格的员工提出一些自己的看法,也是我这次培训学习心得的一种体现。一、做一名合格的联通员工,应摆正自己在各业务单元中的位置,端正自己的心态,真正知道自己在企业是什么岗,岗位责任有哪些,明白自己该干什么,怎样干好,应遵照哪些规章制度、业务流程、技术手段、方式方法,不与其他岗位攀比工作轻重,责任与否,个人酬劳,真正明白“你在为谁工作”这个道理。池州联通和我是一个共
10、生体,池州联通的发展,要依靠全体员工的努力来实现,我每时每刻都带着剧烈的责任心去关切公司的每一项业务发展,与公司的兴衰荣辱同喜同悲,自觉地把个人的命运与公司的发展融为一体,在公司每次的工作任务中,尽职尽责地做好本职工作。二、做一名合格的员工,应有一种工作责任感,具有敬业精神。一些人常常认为只要准时上班,按时下班,不迟到,不早退就是敬业了,就可以心安理得地去领工资了。其实,敬业对工作看法的要求是特别严格的,就象培训老师说的一样,一个人无论从事何种职业,都应当心中常存责任感,敬重自己的工作,在工作中表现出忠于职守,尽心尽责的精神,这才是真正的敬业。只有在追求“自我实现”的时候,人才会迸发出长久强大
11、的热忱,才能最大限度地发挥自己的潜能,最大程度地服务于社会。这种热忱不只是外在的表现,它发自内心,来自对自己工作的真心喜爱。日常工作中,无论公司把我支配在何种岗位,在客户须要我时,在公司须要我时,在同事须要我时,在合作伙伴须要我时,我总是会尽我所能,坚守原则,倾我所及,敏捷运用,极力完成好每一项工作任务。三、做一名合格的员工,应具有一种工作激情和奉献精神。微软公司董事长比尔盖茨说:“假如是把工作当作一件差事,或者只将目光停留在工作本身,那么既使是从事你最喜爱的工作,你依旧无法长久地保持对工作的激情。但假如把工作当作一项事业看待,状况就会完全不同。” 假如人人都能从内心深处承认并接受“我们在为他
12、人工作的同时,也在为自己工作”这样一个朴实的理念,在工作中,不管做任何事,都应将心态回来于零:把自己放空,抱着学习的看法,把每一次都视为一个新的起先,一段新的阅历,一扇通往胜利的机会之门,责任、忠诚、敬业将不再是空洞的口号。恪尽职守、勤奋努力、精益求精就会在每一项工作中得到落实,主动、务实、长久的敬业特征就会在日常的每一项工作中得到体现。四、做一名合格的员工,应具备团队协作精神。在最终的拓展培训中,团队协作精神得到了真正体现,同时也使我感悟到:在一个团队中,全部的活动都要围绕一个共同的目标绽开。但团队的各个部分甚至每一个人都是相对独立的,它们都有自己的目标和任务,都要独当一面。我们团队中的.每
13、一个员工都不能以自己为中心,千万不要自以为是,因为个人好比大海里面的一滴水一样,离开大海很快就会干枯消逝了。团队为员工供应了施展自己才华的机会和舞台,供应了实现志向的机会。但作为团队的一员,员工肯定要时刻牢记自己的职责和使命。员工只是团队的一员,即使再受重视,再有才华,也不能以自我为中心。团队的性质确定了每个员工只是团队的一部分,而不是整体。员工的全部工作都应当是以实现团队的目标为中心的。就象我们日常工作一样,虽然我们每位员工工作内容、岗位职责不一样,但我们都有同一个目标,那就是中国联通不断发展壮大,我们日常工作做细了,做实了,做久了,客户就会不断增多,口碑就会不断向好,效益就会不断增加,我们
14、施展才华的舞台就会不断扩大,反之,就会是另一个结果。总结一下这次培训,让我深深体会到,要成为一名合格的企业员工,核心问题就是要能够从根本上进一步熟识自身之不足,使自己及早地踏上探究新思路、找寻新对策的征途,快速地完善和充溢自己。当企业无论面临何等的荆棘与坎坷之际,依旧能坚决信念,鼓足干劲,并以剧烈的责任感和事业心为企业的持续健康高效发展发挥应有的作用。联通培训心得体会总结3一年一度的池州联通春季培训刚刚过去。回想起来今年的春季培训让本人印象最深,效果最为突出。首先,对于本次春训的课程支配,综合部可谓挖空心事,进行了较大的创新,并获得了特别不错的效果。记得以前的培训,课程支配过于繁琐,2天的培训
15、时间就是坐在5楼会议室进行填鸭式的培训,培训课程种类达7、8多种,想通过2天时间把员工全部须要的学问全部灌输进去,结果却差强人意,不仅让学员倍感疲惫,还收效甚微。今年的春季培训,化繁为简,重点突出,课程支配极为合理,特别符合成人的学习习惯,取得了较好的效果。另外,本次培训的内容特别好用,突出了与每个员工亲密相关的团队建设和与全业务学问2条主线,从人力资源的角度为公司的后续发展打下了坚实的基础。第一天,仅支配了2堂课,第一堂是外请的老师,讲的是“努力做一名合格员工”。终归人家是专业的,短短5个小时,老师从国家法规、中外历史、名人名言等中引经据典,通过一个一个精选的案例来说明一个个观点,一挥而就听
16、下来,不仅不疲惫,反而大家一个个都感到精神抖索、意犹未尽。这里肯定要说一个插曲,在上午课程的课间休息时间,我们综合部的精英们通过举办了意想不到的、别开生面的简短生日PARTY,让培训现场掀起了一阵高潮。不仅我们的寿星祁勇同学特别感动和华蜜,我们在座的全部学员也都倍感暖和。看看大家都在你一口我一口地共享着生日大蛋糕,每个人心里感觉暖洋洋的,真是个和谐的大家庭啊。下午是汪令平经理进行的全业务培训,由于课程内容和我们紧密相连,大家都听得兴致勃勃。在培训中时常地穿插着互动,气氛非常活跃,效果也甚好。对于本次课程的设计支配,我还留意到一个细微环节。以前都是培训结束后发试卷考试,而本次却是上课之前就将试卷
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