技术质量年度工作计划优质.docx

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1、技术质量年度工作计划技术质量年度工作安排1为了有安排的开展20xx年度的质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增加顾客的满足度，我分厂对20xx年度质量管理工作安排如下：一、工作安排1、制定质量目标考核方法：细化各班组质量职责和质量目标，制订质量目标分解、考核管理方法，下达给各班组，作为分厂考核各班组质量管理工作、推动质量管理体系全面贯彻的有力措施。(1)依据质量周报的问题，落实到实际责任班组及责任人。(2)品质反馈的重大质量问题，落实责任人。(3)对发觉、解决质量隐患的，赐予嘉奖。2、数据的统计分析：(1)定期将质量问题统计并进行分析。在汇总各班

2、组每周质量问题数据的基础上，对全分厂质量目标指标的完成状况进行评估、考核。(2)公布质量目标安排的执行结果数据，评估结果反馈分厂领导和公司相关部门。(3)对存在的问题进行剖析，确定缘由，实行措施。总结阅历教训，巩固成果，防止发生的问题再次发生，提出这次循环尚未解决的问题。(4)对常常出现的同类型、同缘由的质量问题，应分析出缘由，找出解决方法，同时对此质量薄弱环节进行强化管理。二、预防措施1、各班组设一个固定的自检员：(1)在工序流转之前自检员负责对全部本班组工序负责自检以提高质量。(2)分厂组织相应的培训，提升自检员的技能。严格根据规范操作，利用考核机制等加强执行力。(3)采纳培训、实践、考核

3、等多种方法提升人员的自检技能。2、加强培训：培训工作做得好与坏，干脆关系员工的质量意识、岗位技能的提升，也干脆关系产品质量的好坏。因此在今年要加大质量管理培训，重新组织学习产品生产工艺、操作规程、质量管理体系文件，力争将质量管理工作做到更好。技术质量年度工作安排2一、总则20xx年是公司实施调整后的第一年，为确保实现全年各项经营管理指标，公司确定20xx年质量工作的指导思想是：加强质量责任体系建设，以责任管理为中心，全面推行精细化管理，完善及推行公司质量管理目标体系，接着强化过程监督、检查、考核工作，树立品牌意识，打造精品工程，建设质量效益型企业。二、执行范围分公司各相关部门、各项目经理部。三

4、、20xx年公司质量目标安排(一)质量通用目标1、工程质量目标(1)工程一次交验合格率100%。(2)重大质量事故为零。2、质量管理目标(1)进厂材料质量检验试验率100%，运用合格率100%。(2)工序自检率100%。(3)工序专检率100%。(4)分项、检验批一次交验合格率75%。(5)应检工序检测试验率100%，合格率100%。(6)特殊重要工序、关键工序、特别工序识别率100%、限制率100%。(7)工程技术资料要与工程实体同步。(二)质量工作重点及措施1、以责任管理为中心，加强质量责任体系建设实行质量责任制是干好质量工作的前提和基础。要实现全员管理，层层落实质量责任，分解细化各层次的

5、工作目标和工序目标。操作人员要仔细履行自身的质量职责，质量管理人员要做好质量管理基础工作，坚持预防为主，严把质量关，强化质量检查和监管职能。分公司、项目部，在20xx年的质量工作中，要以责任管理为中心，加强质量责任体系建设，建立完善的质量责任体系，把公司的质量工作和质量目标分解到每位员工身上，落实到基层，真正实现全员、全过程、全方位的质量管理。2、接着推行质量目标管理体系质量目标管理体系是质量管理工作的目标，20xx年分公司、项目部要依据公司20xx年质量目标管理体系的要求，仔细谋划本单位的质量工作，分解公司的质量通用目标和专项管理质量目标，进一步完善质量目标管理体系。既要制定工程实体质量目标

6、，又要制定质量管理目标，并建立相应的考核方法，对工程质量产生、形成和实现的全过程进行监视和测量，实现质量管理的全过程限制。3、仔细做好质量安排工作做好安排是做好工程质量管理工作的基础，公司支配年、季、月的质量工作安排，要做项目质量安排、质量检验安排和质量周安排。项目的质量安排的编制要有针对性，要识别出项目的特殊重要工序、关键工序、特别工序，对这些工序提出的质量限制要求具体、详细。质量检验安排是质量安排的延长，是指导施工现场质量检查的依据。项目周安排是质量检验安排的详细绽开，是保证质量的过程限制的小阶段安排，各项目部肯定要做好。4、推行对标管理，提高质量管理水平公司质量系统在20xx年将接着推行

7、对标管理，质量管理部将接着完善公司内部对标信息平台的内容，并主动与先进企业进行对标，在进行内部对标管理的基础上，要主动与同行业先进企业对标，把先进企业的管理方法、管理阅历引进来，结合我们的实际状况，逐步完善自身的质量管理体系，提高公司的质量管理水平。各项目部在各施工现场要主动与各参战单位进行对标，把分包队伍的引进与管理、质量限制手段与措施以及现场的实际做法等阅历做为我们项目管理上的借鉴阅历，敏捷运用，争取在全部参战单位的质量管理和工程实体质量方面都排在前列。5、加强质量意识教化，搞好质量培训工作20xx年要做好质量意识教化和进行质量培训工作，提高全员质量意识和管理人员的素养。要贯彻 “干就干好

8、，做就做精”的质量理念为核心，对全体员工进行质量意识教化和创优意识教化，大力宣扬“干精品工程，树立公司品牌形象”的思想，加快公司向质量效益型企业转变的步伐。同时，质量管理部门要做好质量培训工作，加强对质量管理人员进行质量法律、法规、公司质量管理体系、现场质量管理的基本方法、质量改进基础学问、质量检验方法、系统的分析问题的方法等方面培训，提高质量管理人员的业务水平和工作实力。6、强化过程限制，加大监督、检查、考核力度20xx年公司质量系统要接着加强对施工现场的监督检查工作。质量管理部门要根据对施工现场检查率的要求完成检查工作，对每个施工现场都要监管到位。制定检查安排，检查安排内容要对工程特殊重要

9、工序、关键工序、特别工序的监管做出具体说明。在检查过程中要对工程特殊重要工序、关键工序、特别工序逐一进行检查和监督，在项目的质量管理中要做好质量的过程限制。管理人员要主动参加管理，让施工质量在每一道工序，每一个细微环节都处于受控状态。质量管理人员要组织好“三检制”工作，“自检”必需仔细完成，“专检”要用数据说话，工序的各种检试验要按规定要求完成，精细要求，严格限制，把好质量关。同时要做好考核工作，优奖劣罚，责任到人。技术质量年度工作安排3为稳步提高工程技术科全体员工技术水平、管理水平及为项目服务水平；持续改进公司质量管理体系；促进各项质量管理活动及技术服务的顺当开展，圆满完成公司下达的质量管理

10、工作指标，特制定20xx年度质量管理工作安排：一、工程质量限制目标：工程技术科围绕公司质量管理工作总体部署，严格执行国家强制性质量标准、建设主管部门规定的地方标准和质量要求，力争实现如下目标：单位工程质量验收合格率100%；档案验收合格率100%；重大及以上质量事故为零；（4）工序（分项工程）一次合格率90%以上，整改后合格率100%。二、主要工作(一) 健全和完善工程质量保证体系，夯实质量工作基础。把建立和完善质量保证体系作为强化质量管理工作的重点。结合公司的实际，建立完善的质量管理组织机构，形成公司主管领导纵向负责和工程技术人员重点管理与交叉检查学习相结合的管理模式，实现质量管理工作的科学

11、化、规范化、程序化、制度化。（二）完善各级岗位人员质量管理职责，做到责任内容明确。公司分管经理对质量管理工作统一指挥部署，对本单位质量管理工作负总责。同时要层层分解质量管理和限制目标，并落实到每一级管理人员身上。只有充分发挥质量管理人员的责任心，才能将质量管理水平提高一个新台阶。（三）加强内部沟通。为确保质量管理体系运行持续有效,实现质量目标,工程技术科要通过各种渠道和形式如：质量分析及技术沟通会、组织专题活动（质量月、百日竞赛）等、促进质量管理体系运行的有效性。刚好上报质量月报，对施工过程中存在的质量问题应进行分析，具体说明质量问题整改状况。工程技术科不定期召开质量分析会，对阶段性质量管理工

12、作、工程质量状况进行统计分析，找出不足或存在的问题，制定订正预防措施。（四）加强质量诚信管理，全面开展创建业主满足工程。公司要切实本着改进质量，提高服务为目的，确保“三个落实”，一是措施落实到位，公司要完善质量管理方法、质量限制措施，检查落实“三检制”等措施实施状况；二是监管手段落实到位，工程技术科要制定工程质量监督检查安排，对工程的关键工序、关键限制点必需进行监控检查；三是责任目标落实，要明确责任目标，细化分解到项目部、各班组（作业队），明确责任人，确定管理职责，形成目标、责任管理体系，定期对目标完成状况进行考核。在项目建设过程中，要针对顾客的明示要求（合同、图纸）和示意要求（进度、质量），

13、开展顾客（业主、项目经理等）满足度调查，找出管理中的薄弱环节，制定订正和预防措施，注意业主反馈问题的整改和效果的跟踪，切实达到改进质量、提高服务的效果，达到顾客满足。对于业主反映剧烈，存在质量问题严峻的工程将一查究竟，对相关负责人赐予肯定的经济惩罚。（五）做好职工培训，稳步提高员工的技术水平和管理水平。工程技术科的几名技术员刚毕业没多久，工作主动性和主动性较好，但技术理论学问储备不足，缺乏实践阅历，在理论联系实际、施工现场日常事务处理、突发事情的处理、工程质量限制细微环节及要点等方面仍存在不足。在日常工作中需加强对新员工的扶、帮、带，使他们早日成为能独当一面的技术人才，同时提高工程技术科的整体

14、素养。（六）做好项目服务工作。项目开工前，依据工程规模为项目合理调配技术员，协作项目部做好图纸会审及技术交底工作；在主要工序验收前，工程技术科会同项目部做好自检和整改工作，确保工序验收合格率100%。技术质量年度工作安排4xxxx年是全新的一年，公司质保部将以崭新的环境为契机，积蓄内力，夯实基础，着力做好质量管理的基础建设工作，努力营造良好的生产运作环境，坚持以科学的质量策划为基石，有序可控的过程管理为手段，完善的质量体系为保障，塑造良好的质量形象，提高公司在重要客户中的战略地位，降低内外部故障成本，增加顾客满足。详细工作将根据以下的步骤绽开。技术要求，物流运输有序。在关键过程的监控上尽量采纳

15、防错技术。在过程监控的同时关注产品实现过程与顾客导向过程的整体连接，过程的输入输出关系，力求做到把握重点，兼顾全局。部门建设部门建设是关系到部门工作绩效的大事。一个部门的带头人假如不能充分调动部门成员的工作主动性，使部门成员的才智得到充分的发挥，必定会导致失败。新的一年，质保部将以增加部门的凝合力，战斗力为部门建设的重点，从工作制度，人员培训，绩效考核等方面着手部门建设。没有规则，不成方圆，质管部将以公司的各项规章制度为纲，仔细切实履行，同时赐予部门成员应有的权力，发挥部门成员的创建性，使其成为工作的主子，让部门成员有成就感。领导的职能从决策转变为服务，在员工迷惑时指明方向，努力为员工创建xx

16、_的工作环境，并通过完善，透亮，合理的绩效考核机制，调动员工的主动性。为了保证部门始终具有战斗力，必需不断地吸取新的学问，增加技能。有安排，有步骤地组织培训是特别重要的工作。质管部将拟定具体的培训安排，培训内容包括质理管理方法，质量工具的运用，质量要求的贯彻、精益生产模式，公司管理等多方面，多层次。从基础到提高，按部就班。沟通与合作各部门协调一样是实现公司战略目标的基础条件。假如各部门单打独斗，各自为政将干脆影响公司的利益，严峻阻碍公司的发展。由于质保部的工作业绩与其他部门的支持密不行分，所以与生产运作各部门之间的通力合作显得至关重要。质管部在全过程质量管理的过程中，将通过主动的协调与沟通与各

17、部门达成共识，并主动协作选购，生产，物流等生产运作部门解决问题，提出过程优化建议，使公司的各项业务在持续改进的过程中，不断趋向完备。技术质量年度工作安排5一、概况本工程道路设计等级为城市主干道级，设计时速50km/h，双向四车道规模，城市二类隧道。工程位于福州市晋安区，金鸡山南麓。线路西起湖东路，穿越晋安河，下穿金鸡山山体，东至三八路，全长1.9km;其中隧道长约1.6km，双向四车道规模。工程内容主要包括隧道、20m跨简支梁桥一座及两端接线。隧道明挖段采纳单箱双室结构，暗挖段采纳分别式双孔隧道，线形整体呈鱼腹形布置。隧道呈双洞双线布置，线路东西走向，全长1650m， 最小曲线半径700m。起

18、点K0+000位于湖东路，距金泉路约90m，在K0+524.6进入隧道暗挖段，下穿学校及鹤林村民房，在K1+350进入明挖暗埋段，终点位于三八路，距东二环约200m。隧道暗挖段净距5m24m。沿线设置六个横通道，其中为五个车行横通道，一个车行兼人行横通道，两个雨水泵房，一座管理用房。线路纵坡呈W型布置，最大纵坡5.5%，最小纵坡0.3%。二、质量管理重点依据福州项目20xx年施工安排支配。今年的质量管理主要有钻孔桩施工、钢筋施工、混凝土施工、明挖段防排水工程、隧道开挖施工、注浆施工、钢拱架制作及安装、喷射混凝土、锚杆施工和隧道防排水施工。施工中易出现的质量问题：1、钻孔桩：孔径、孔深不够，灌注

19、混凝土出现断桩，浮笼等现象。2、钢筋施工：钢筋间距大，焊接质量差，套筒连接丝口不平造成漏丝过多或套丝不够标准，钢筋未除锈。3、混凝土施工：模板加固不坚固，仓内清理不干净，混凝土供应不刚好造成冷缝，坍落度不符合要求，外观质量差等现象。4、明挖段防排水：围护桩漏水，防水卷材铺设前砂浆抹面不平，防水卷材粘贴不坚固、孔洞未修补。5、隧道开挖：(1)超欠挖严峻。(2)注浆：隧道注浆历来是质量限制的难点，常常出现注浆压力达不到要求，担心协作比拌浆，造假资料，易出现漏灌现象。(3)钢拱架施工：拱架连接板小于设计钢板厚度，螺栓强度不够(用非国标螺栓)，拱架弧度不标准，拱架安装间距大于设计值。(4)喷射混凝土：

20、不按设计要求初喷或初喷厚度不够，喷射混凝土背后有孔洞。(5)锚杆施工：锚杆长度不够、间距不够、不注浆。(6)防排水：止水带安装不垂直，破损未补，防水板漏焊不严密，孔洞未刚好处理。依据以上问题，将实行以下措施防止事故发生：1、钻孔桩施工前进行具体技术交底，交底要有可操作性，无套话、白话，交底要交到每个班组、每台钻机、每个工人。终孔后由我项目部技术人员亲自验孔，并对测绳进行复核。下钢筋笼前先下标准检孔器，达到要求方可进行下一道工序。灌桩过程中，要依据料斗大小计算导管长度，且导管口距离孔底不得超过70cm。依据方量计算灌注长度，由现场技术员限制拆管长度。灌注前进行冲孔，测试泥浆比重，防止浮笼。2、钢

21、筋施工中，钢筋间排距进行划线布筋，技术员现场过程跟踪限制，严格根据图纸施工。钢筋焊接要选用有证且技术娴熟的电焊工进行焊接，套筒连接个的钢筋要用砂轮机切割，禁止用切断机，切断机切的钢筋接头不平，套丝后里面不能很好的对接。钢筋进场要上盖下垫，生锈的钢筋要除锈后方可运用。3、混凝土施工前进行技术交底，严格根据工程技术部门制定的方案进行模板加固。我项目采纳商砼，每次混凝土浇筑前，提前一天通知拌和站，浇筑时避开室内车流高峰期，保证混凝土供应不间断。每次浇筑对拌和站混凝土进行坍落度测试，不符合要求予以退回。浇筑完成后进行抹面，脱模后进行洒水养护，保证混凝土平整美观。三、质量管理目标1、工程质量目标(1)工

22、程一次交验合格率100%。(2)重大质量事故为零。总述：实行质量责任制是干好质量工作的前提和基础。要实现全员管理，层层落实质量责任，分解细化各层次的工作目标和工序目标。操作人员要仔细履行自身的质量职责，质量管理人员要做好质量管理基础工作，坚持预防为主，严把质量关，强化质量 检查和监管职能。我项目经理部，在20xx年的质量工作中，要以责任管理为中心，加强质量责任体系建设，建立完善的质量责任体系，把工程的质量工作和质量目标分解到每位员工身上，落实到基层，真正实现全员、全过程、全方位的质量管理。努力把福州项目做好。技术质量年度工作安排6一、接着做好产品质量标准文件的制修订与落实工作通过以往一段时间的

23、工作，相识到当前实施的产品质量标准有部分要求和实际存在肯定偏差，一些是因为标准设置的不尽合理，还有一些是因为没有仔细落实。今后要适时进行调整和完善，保证品质管理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求尽可能的接近，直到一样。二、规范进料检验工作在过去的进料检验工作中，仅做到了大宗、重要原料的检验，并且检验项目不够全面，检验记录不够完整，间或会出现进料品质不良影响产品质量的现象。自9月上旬起先，对外购大宗物料，全部采纳aql抽样检验;对珍贵物品或质量影响大的原料，执行全数检验;对于难以验证的原料，要求供应商供应品质保证函。全部进料检验工作，按物料别留下完整检验记录。对于来料品质异样的

24、，刚好发出car(品质异样通知单)要求改正，并跟进检测改进的结果。三、加强过程质量限制近几日，因交期紧，糊制环节人员紧缺，临时抽调2名巡检帮忙检封，致过程质量限制主要由各车间主管担当。因各车间主管的工作重点各有不同，品质状况堪忧。为保证制程质量，安排自9月4前要各现场巡检人员归位，以加强过程环节的限制。制造环节有些品质问题一再复发，主要是因为没有刚好对出现的问题赐予处理惩戒。自9月上旬，对新发觉的批量质量事故，必需做到发觉事故2小时内发出car(品质异样通知单)，发觉事故4小时内拿出临时订正措施，24小时内拿出长期预防措施，2天内提出处理看法。四、起先进行fqc产成品抽样检验工作早期，由于对过

25、程的关注，没有充分相识到产成品抽样检验的重要性，导致，常常到客户验货时发觉产品不良。自9月上旬起先，需对要入库的产成品进行aql抽样检测，并对检查结果做好完整记录。如检查过程中发觉与标准、合约要求存在偏差的，刚好通知生产部门修正。五、做好质量相关数据的统计分析工作仔细做好质量管理相关数据的统计工作，刚好报送各类质量报表，为领导和相关部门供应牢靠的质量信息。进料、过程、成品检验相关统计数据每周通报一次。六、定期召集质量例会每月召集一次质量例会，就上个月的质量问题进行通报分析，完善订正和预防措施，做好会议记录，对实施状况进行跟踪监督。技术质量年度工作安排7为稳步提高公司的工程质量、管理水平及服务水

26、平；保持质量管理体系持续改进并有效进行；促进各项质量管理活动的顺当开展，圆满完成公司下达的质量管理工作指标，特制定20xx年质量管理工作安排：一、质量目标：为了确保产品满意顾客需求，围绕公司机关质量管理工作总体部署，特制定如下目标：（1）单位工程合格率100%，产品出厂质量合格率100%，技术服务作业质量合格率达到100%；（2）用户满足率95%，顾客满足度90分以上；（3）强检计量器具周期检定率达到100%；（4）重大及以上质量事故为零；（5）工序（分项工程）一次合格率90%。二、主要工作（一）健全和完善工程质量保证体系，夯实质量工作基础。把建立和完善质量保证体系作为强化质量管理工作的重点。

27、结合公司的实际，建立完善的质量管理组织机构，形成公司主管领导纵向负责和质量人员横向特地管理的网络，实现质量管理工作的科学化、规范化、程序化、制度化。（二）完善各级岗位人员质量管理职责，做到责任内容明确。公司质量管理工作第一责任人，对本单位质量管理工作负全责。同时要层层分解质量管理和限制目标，并落实到每一级管理人员身上。只有充分发挥质量管理人员的责任心，才能将质量管理水平提高一个新台阶。（三）加强内部沟通。为确保质量管理体系运行持续有效，实现质量目标，公司要通过各种渠道和形式如：质量分析会，简报、组织专题活动（质量月、百日竞赛）等、促进质量管理体系运行的有效性。刚好上报质量月报，对施工过程中存在

28、的质量问题应进行分析，具体说明质量问题整改状况。公司不定期召开质量分析会，对阶段性质量管理工作、工程质量状况进行统计分析，找出不足或存在的问题，制定订正预防措施。（四）加强质量诚信管理，全面开展创建用户满足工程。公司要切实本着改进质量，提高服务为目的，确保“三个落实”，一是措施落实到位，公司要完善质量管理方法、质量限制措施，检查落实“三检制”等措施实施状况；二是监管手段落实到位，检查人员要制定工程质量监督检查安排，对工程的关键工序、关键限制点必需进行监控检查；三是责任目标落实，要明确责任目标，细化分解到各机组（作业队），明确责任人确定管理职责，形成责任管理体系，定期对目标完成状况进行考核。在项

29、目建设过程中，要针对顾客的明示要求（合同、图纸）和示意要求（进度、质量），根据体系文件要求，开展顾客满足度调查，找出管理中的薄弱环节，制定订正和预防措施，注意用户反馈问题的整改和效果的跟踪，切实达到改进质量、提高服务的效果，达到顾客满足。对于用户反映剧烈，存在质量问题的工程将一查究竟，对相关负责人赐予肯定的经济惩罚。（五）做好职工培训。公司要制定切实可行的培训安排，加强对影响质量的管理人员、质检员、技术人员进行强制培训，使他们熟识驾驭工程质量方针、目标、标准、规范和方法，确保工程中间环节的质量管理得到有效限制。（六）开展群众性质量管理活动。公司主管领导应亲自组织参与选题，仔细分析和查找生产过程

30、和管理中的薄弱环节，消退质量事故，选择能够有效提高产品、工程和服务质量的课题，选题要讲求实际，要紧密结合生产施工特色，合理确立活动目标，开展质量管理QC（Quality Control质量限制；质量管理）小组活动，在3月底前完成QC小组注册工作并上报公司。4月份起先，每月向公司上报QC小组活动状况。要加强对小组活动过程的管理监督，进行跟踪指导，对实施效果进行验证。三、落实以下详细措施（一）加强施工过程质量限制1、完善质量管理制度，确定质量工作目标与工程质量目标，并将目标层层分解，明确各部门、各岗位的质量职责，配备专职质量监督管理人员，加强对施工过程质量的监控检查。2、抓好选购产品质量限制。公司

31、加强原材料进货检验，合格产品才能进场运用，不合格产品严格执行公司程序文件不合格与订正预防措施管理程序的有关规定，并按要求做好原材料的标识工作。3、编制工程施工质量检验安排。各项目部根据工程分类的不同，依据施工技术标准、规范，编制各工序质量检查内容和限制要点，正确划分各工序的停检点和必检点，明确检查记录。公司将围绕质量检验安排落实到实际工作中，为各工序的质量交接供应有力的保证。4、强化工程质量过程限制。公司要严格根据F版（中心管理）体系文件要求开展质量策划，确定特别过程、关键工序，制定质量检验安排。在施工过程中严格限制每道工序，仔细履行工序交接单制度，坚持上道工序不合格不流入下一道工序。严格执行

32、施工方案和工艺流程，落实技术措施和质量保证措施，从技术措施到实际操作中严格把好质量关，通过层层限制，把住关键环节，确保施工方案有效实施。5、加强施工过程监督管理。公司质量平安监督人员要加强施工过程的监督管理，严格履行监督职责，对重点工序、重要质量限制点，实行重点监控，切实提高施工一次合格率。并随时对在建工程进行监督检查，定期通报抽查结果，并对问题整改完成状况进行跟踪验证。6、加强不合格品管理。公司要加强现场不合格品的管理，针对自检发觉的和监理提出的问题要刚好制订实施订正和预防措施，并做好记录。要加强对现场质检数据的分析，运用统计技术找出存在的问题，刚好实行预防措施，每季度按时上报不合格品统计报

33、表。（二）定期召开质量会议，公司（项目）定期召开质量管理、质量分析例会，传达质量管理标准、规程，运用统计技术，分析当前施工、生产过程中存在的质量问题，对发觉的质量问题应坚决做出处理，必要时研讨解决方案，确保工程、产品一次合格率稳步提高。（三）严格履行项目开工（分项工程施工）前的质量技术交底制度。项目部在分项工程施工前，应组织技术、质量和全部施工人员进行全面的技术、质量交底，交底内容应包括项目施工技术规范、质量验收标准、方法等。（四）加大工程质量监督检查力度和频次。对全部施工项目，公司质量管理部门进行常常性的质量监督检查，尤其是重点工序、关键限制点，并对发觉的问题督促和监督施工单位进行整改。在检

34、查中，如施工单位多次产生同一质量问题，或多个施工单位发生同一质量问题，公司马上召开质量分析会，制定订正预防措施。（五）加强分包方管理。公司要切实执行管理局及公司相关质量管理文件，坚决杜绝资质不合格、装备落后的队伍进入公司施工市场。各个项目部在施工前，要严格审查分包方施工作业资质，在施工时加强检查力度，公司对分包单位承包的工程（产品）质量将不定期组织检查，对于发觉的问题马上曝光，并随时复查其工程（产品）质量，对于发觉的问题没有刚好赐予处理的分包单位做出相应的经济惩罚，对于特殊严峻的质量违规分包单位，马上清出分包队伍，以肃穆分包队伍管理，保全良好的市场形象。（六）仔细开展质量服务工作公司要全面开展

35、顾客满足度调查工作，各项目每月至少一到两次进行顾客满足度调查，填写顾客满足度调查表；每季度至少一次对全部施工用户进行调查测评，建立用户信息台账，理顺信息沟通渠道；每半年对顾客满足度进行统计分析，并上报指标完成状况分析报告。依据测评及分析结果，找出管理中的薄弱环节，加以改进，力求最大限度的达到顾客满足。（七）计量管理1、加强计量器具的管理。公司依据工程施工须要，合理协作计量打算度等级、测量范围、运用条件、运用数量，满意要求的计量器具，依据实际状况制订检定安排，完善计量器具台账等相应的计量基础性资料。对暂不运用的和损坏报废的计量器具，刚好办理停用封存手续，按规定进行隔离标识。2、加强现场计量管理，加大监督检查力度。各项目在计量器具、计量监视测量设备运用过程中，应严格遵循操作规范。未经检定或检定不合格的计量器具以及未经校准不能满意要求的计量监视测量设备严禁运用；现场运用的计量器具要有清晰、有效的标识；做好新购置测量设备及停用设备运用前的检定校准工作。计量管理人员每月要对本单位进行一次全面检查。