药店创新创业项目计划书汇总.docx

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1、药店创新创业项目计划书药店创新创业项目安排书1药店名称：投资规模：乡镇大型药店，投资金额在20万以上，经营面积在200平方米以上。正式人员5人。资金用途：装修3万，监控、收银设备、空调、电视2万，柜台、桌子、凳子之类1万，体验设备1万，开发费用3万，药品9万，流淌资金1万。药店定位：具有规模化、特色化、多元化、差异化、会员制服务为主的新型乡镇药店，药店以服务乡镇普遍中等收入家庭购药为主。定位缘由：1.规模化：现在的乡镇药店一般面积小、品种少、摆放乱，而大规模的药店将成为以后乡镇药店发展的趋势。2.特色化：目前的乡镇药店普遍同质化严峻，缺乏特色，靠天收、坐店等客，无竞争意识，缺乏经营理念，这样的

2、药店将被市场淘汰或者利润压缩。3.多元化：经营的多元化、品种的多元化、服务的多元化。4.差异化：别人有的产品、服务我们肯定要有，别人没有的我们也要有。地理位置：六十铺菜市街西路南，有菜市街，居民区，在建小区，背靠乡村，工业园区。选址缘由：1有效客流居民区是一大主流，伴随着对农村市场的辐射，另外菜市街的带动，可以使药店的受视和受注的可能性增加，增加购买。2成本核算除了预料客流量、选择恰当的地理位置，对于成本的核算也是不容忽视的。门店成本的核算策略是每个经营者都应娴熟应用的技能。须要留意的是，门店的胜利之道在于利用规模经济的边际效益。药店装饰：1外围写真大型招牌为主，绿色底，墙以白色粉刷，以显干净

3、、整齐、规范。玻璃电动感应门两扇，以便吸引光线和留意店内陈设。2内部划分四区，举荐用药区、自选用药区、免费体验区、客户休息区。药店设立专柜专科，处方药专柜，非处方药专柜，保健品专柜，计生用品专柜，拆零专柜，中药专台，大堂吊顶，设置方形柜台，地板砖，收银台，大屏幕彩电，监控录像，选一角落作为询问台，中医座诊。药店专柜专科的功能：1、增加销售额：纵观传统品牌药品，以及刚上市产品打造品牌，其销售额主要靠专柜专科。2、提升品牌知名度：在医药超市、商场的大型终端设立品牌专柜专科，以统一的形象、统一的价格、统一的政策与消费者见面，给消费者一个完备的品牌概念。3、广告效应：一个药店或专柜专科的设立有利于产品

4、的展示和提示作用，这一点可推广至大量的终端陈设。在大型商场设立专柜专科，其作用更是自不待言。药店专柜专科设立的时间：1、建立形象专柜专科的时机选择在市场开业或商场装修，因为这里涉及到柜台的装修和商场的整体布局。2、建立一般的专柜专科一般选择同类产品销售淡季，对价格、位置等谈判都有利。药店专柜专科利润分析：药店专柜专科的盈亏分析：专柜专科的投入：员工工资、制作费、宣扬费、管理费、药物成本。专柜专科的产出：柜台销售额与毛利润。利润专柜专科的产出专柜专科的投入。人员管理：人员聘请:人员：店长一名、大夫一名、促销员2名、收银员1名共5名。培训：包括产品学问、企业背景、与消费者沟通技巧、简洁的中老年保健

5、学问、营销基础学问等。规章制度：规定工作人员的要求、权利、义务。（1）店长要求：A、仔细贯彻执行药品管理法等有关药品管理方针政策，按GSP规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负详细责任。B、贯彻执行总办各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。C、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。D、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。E、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，刚好处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。F、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，

6、价格标签填写齐全，刚好有效的对本店商品价格开展自查工作。G、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。H、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。I、负责门店商品安排的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品安排的申报与领发。J、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。K、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。L、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作仔细细致，条理清晰，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热忱稳重，有主子翁意识。M、主动完成上级交待的其他工作。N、处理好四周商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关切员工，充分调动和发挥员工的工作主动性。O、仔细推行文

7、明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。P、快速处理好突发事务，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。店长职责：A.负责药店员工，商品、设备、现金、财务凭证、平安，卫生等全面经营管理。B.对人的管理：1、支配员工出勤，休假，轮换等。2检查，记录员工的出勤状况。3检查员工的仪容、仪表、是否穿工作服、挂胸卡，是否做到主动、热忱、耐性、周到、精确。4组织员工会议，学习及社外活动。5检查员工是否完成每日的营业任务。6对新员工的岗位培训，语言技巧及顾客服务培训。7检查员工吃、住、行是否平安。C.对商品的管理：1对商品的验收，入库，缺损记录及处理2对商品的陈设，摆放是否美观，平安，符合GSP要求。

8、3对商品的质量管理，对商品的包装、保质期、冷冻设备、冷藏、搬运、存放是否符合GSP要求。4对商品的缺损管理，盘查商品是否有丢失，哪些商品须要刚好补货，缺货是营业的最大敌人。检查库存药品是否都有上货架，所缺商品是否补救措施。5是否过期商品，是否有退货及报损商品。6商品的包装是否变色或有灰尘等污染物。D.对现金的管理：1每日营业收入的管理：1）配备保险箱，存放过夜营业款，钥匙由店长保管。2）每日15：00-16：00结清当日的营业收入。3）填写每日营业收入结帐表，由收银员签字作为做帐凭证。4）收银员清点营业款后，应与营业员填写的销售清单进行核对，实收款与实销售数额相符后签字把营业收入移交店长。5）

9、店长将收到的营业款（除去备用找零款1000元外）其他一律存入银行指定账号，存款时应留意平安以防发生意外。2对收银员的管理1）选聘收银员的标准是：诚恳、负责、快捷与友善、熟识药品。2）限制收银差错率在5/万之内，主要管理事项：假币。退货不实。价格数输入错误。亲朋好友结帐少输入。内外勾结逃过结款。少找顾客钱。干脆偷钱。3交班现金的管理1）接班收银员在接班前应将额定的现金零钞备妥。2）应打算一本现金移交薄，用于营业现金的交接签收。4大额钞票的管理1）大额钞票放在现金盘的下面，以现金盘遮盖住。2）大钞累计到2000元以上，由店长收回放在保险箱中，此作业称为中间收款，将现金放在特定布袋内，然后系在手上带

10、走，并随时留意四周的状况。3）每次收大钞时，将收款额、时间、登记在该收银台的中间收款记录本上，由收银员及店长签名确认。5零用金的管理1）零用金应包括各种面值的纸钞及硬币，其数额可依据营业状况来确定。2）每天起先营业前，必需将各收银机开机前的零用金备妥。3）除开机之前的零用金外，应备足肯定兑换量，在营业中途兑换。4）零用金不足时，切勿大声喊叫，刚好和其他人兑换。6.监控设备的管理1）营业前打开监控设备。2）下班前保存好监控内容。（2）询问大夫要求：A.年龄4065岁，让众患者感到有资格。B.不仅仅医学学问扎实，而且肯定要熟识我们的产品学问，如产品的优势、卖点等。C.会应用我们的销售工具（产品的权

11、威性、实惠政策、疗效承诺、质量保证等）。D.熟识现代药品药店的营销模式，能够有剧烈的自信念劝服消费者购买产品。E.能够精确的说明仪器检测的结果。F.会应用相关台词销售药品。询问大夫职责：A.负责各种病理的说明。B.负责劝服群众购买药品。药店创新创业项目安排书2一、创业背景随着全球金融危机的逝去，全球经济始终处于一个急待复苏的全新阶段。纵观此次金融危机，他对医巧市场的冲击和影晌是比较小的，因此，医药市场的复苏周期会相对比较短。近观威海市的医药市场和相关医药改革政策，传统的价格战术会被服务体系逐步取而代之，从而诞生出一种以服务为新理念的医A精咨企业。这正是我们在咸海市的医药市场中开创新的服务体系的

12、机会。二、项目创意在此背景下，我们的团队提议建一家药品零售店作为我们的创业的最初安排。该药店初拟地址选在威海市初村镇。以农村为开发市场。我们顶目别出心裁之处在于我们要在药店中依据初村镇的高发病例(风湿病、心肮血管疾病等)，建立特色项目和一般项目相结合的销售模式，同时贯彻我们独特的医药稍告服务体系。该体系通过建立客户的VIP个人资料库，将娜一个客户的个人信息与家人、用友等的信息收集于资料库中，用于完曹找们的稍告过程中的医药服务与告后服务，这是此次创业安排的创新和亮点。通过这种人性化、全方位的医药服务，建立药店与顾客之间的信任桥梁，从而提高顾客对找们药店的忠诚度，份助百姓对健康医药服务的了解，以次

13、获得市场中绝大部分消费者的青睐，从而获得更大的医药市场份倾占有率。三、市场分析我们初期的创业荃地选在医药服务体系发展井不完兽的农村型市场一初村。纵观农村市场虽然整体消费水平过低、对医药服务体系的不了解等，似是政府正在大力发展社又卫牛服务。提高新型农村合作医疗的筹资标准和保阵实力，努力缓解看病难、看病贵的间理。同时调查发觉也有药店成立会员卡体系，消费者对此拥有很大的新奇感，但它的服务顶妞低，就促使消费者对一种高质扭服务的揭求。因此，现如今的医药销告体系将会逐步龙出舞合，取而代之的梢告服务的高标准。农村市场的优势：1、遭受的竞争显著削减，简单占倾市场主导地位，2、对全部的厂商一视同仁，无论品牌一与

14、“非品牌”3、进入的门槛较低，4、回避药品招标选购带来的麻烦5、渠道限制相对简单四、公司宗旨本公司宗旨是在不断完曹的服务体系下让每个人都能有自己的私人药房，蔽得我们与客户之间的信任与感情，让每一个注册用户成为药房主子，让人性化的医药服务理念进入千家万户。顶目优点通过这种体系的销咨，顾客实质上购买的是专心的服务，而不单单只是药品。药店全部人员的言行举止、沟通实力和服务水平都能令消费者感到亲切、舒心、赞美和满足。其主要优点表现为：变更药店的固有模式，提升人性化的服务。提高购药者的用药平安和用药学问。将医药梢售体系由单纯的买药阶段提升为医药甩务阶段。获得更为广袤和周定的客源，从而降低进药成本。增加药

15、房的收入。和谐医患关疾。更好的发展医药事业。顶目前景：该项目是医药市场由。买药一到一买服务。的转型初期，依据杜会发展的要求，这种体系将成为发展的必定。对于国外相对成熟的医药服务而言，国内的医药服务还很欠缺，甚至可以说是上海制订了相关成型规定。基于如此空白的市场，我们当理念成熟之际，再向大的农村市场进军，通过农村包围城市的故略，以求后期创业的巨大胜利。药店创新创业项目安排书3一医药市场背景近观医药市场和相关医药改革政策，传统的小药店会被大药房以及连锁企业逐步的取代兼并，传统的价格战术会被服务体系逐步取而代之，从而诞生出一种以服务为新理念的医药销售企业，那就是联营药店。这正是我们在医药市场中开创新

16、的服务体系的机会。目前经营状况我们公司经营药店成立于一九九九年七月，已有十多年的医药销售阅历，而且公司连锁联营药店模式开的特别胜利，在整个烟台地区也是相当出名的。目前公司拥有一家医药连锁药店，一家医药批发公司。药店经营面积300平米以上，经营上千种品牌和区域代理，现有员工20人，4人已经取得了药学方面的专业职称。公司业务遍及烟台及周边地区全部连锁药业，而且还与国内很多大型厂商建立了1+1合作模式。在省城济南开展了面对全国的品牌招商代理业务，我们公司拿到的药品价格可以说在市县区全部药店拿不到的价格优势，真正让利与老百姓，让老百姓买得起放心药，看得起病。二市场分析纵观整个宁阳县市场虽然整体消费水平

17、过低、对医药服务体系的不了解等，但是政府正在大力发展社区卫生服务，提高医疗的筹资标准和保障实力，努力缓解看病难、看病贵的问题。同时调研发觉宁阳县城虽然药店大小四十余家，但是规模大小不一，缺少在医药行业中的领航者。大多数药店在经营理念还处于上世纪九十年头的柜台式经营方式，理念落后，方式落后。消费者在购买药品时，大多是药店人员举荐，因为存在竞争，在各方面，患者没有过多的选择权。而我们的经营模式是全开放式，医导、药导自由选购。建立特色项目和一般项目相结合的销售模式，同时贯彻我们独特的医药销售服务体系。该体系通过建立客户的VIP个人资料库，将每一个客户的个人信息与家人、挚友等的信息收集于资料库中，用于

18、完善我们的销售过程中的医药服务与售后服务，这是此次创业安排的创新和亮点。通过这种人性化、全方位的医药服务，建立药店与顾客之间的信任桥梁，从而提高顾客对我们药店的忠诚度，帮助百姓对健康医药服务的了解，以次获得市场中绝大部分消费者的青睐，从而获得更大的医药市场份额占有率。因此，现如今的医药销售体系将会逐步退出舞台，取而代之的销售服务的高标准。我们公司的优势：遭受的竞争显著削减，简单占据市场主导地位对全部的厂商一视同仁，无论“品牌”与“非品牌”进入的门槛较低回避药品招标选购带来的麻烦渠道限制相对简单与厂商1+1合作模式，价格优势明显药品差价返还，常年回收过期药品项目优点通过这种体系的销售，顾客实质上

19、购买的是专心的服务，而不单单只是药品。药店全部人员的言行举止、沟通实力和服务水平都能令消费者感到亲切、舒心、赞美和满足。其主要优点表现为：变更药店的固有模式，提升人性化的服务。提高购药者的用药平安和用药学问。将医药销售体系由单纯的买药阶段提升为医药服务阶段。获得更为广袤和固定的客源，从而降低进药成本。联合商场医保刷卡，购物新概念，增加药房的收入。和谐医患关系，更好的发展医药事业。药店创新创业项目安排书41.1公司介绍本公司的宗旨是利用现代科技开发民间独特的中草药配方，弘扬传统中药文化。回乡创业。是一家处于创始阶段的公司，龙人堂药业的法定经营形式是有限责任公司。初定地址：贵州省遵义市高科技园区。

20、本公司拥有治疗甲肝的祖传配方，提倡科技为本的绿色生活新理念，为人类供应尽善尽美的自然生物产品。公司注意短期目标与长远战略的结合，短期目标即找寻机会、防卫威逼、强化核心竞争力，依据甲肝行业特点，力争在3年内成为甲肝市场领导者。中长期目标即逐步拓宽产品领域，涉足用于治疗胃炎、肾炎、胆肾结石等药品(因我们已有相关民间祖传配方)，形成以甲肝药品为核心的多元化经营集团公司。1.2产品与技术我们的主导产品“安肝”颗粒,是治疗甲型(黄疸型)肝炎并对乙肝有协助治疗作用的药物，该药物是以在民间具有很好疗效的祖传配方为基础，利用现代技术开发而成的，表现出药性良好、疗效快、疗程短、整体调整、标本兼治，而且价格比较低

21、廉等特点，是主要为农村打造的新一代治疗甲肝的绿色药品。我们实行“农业订单”的原材料生产模式,实行合作或托付生产的模式，不但降低风险，而且使我们产品的成本有很大降低，有更强竞争力。我们生产产品所采纳的技术比较成熟，目前在许多企业都有广泛应用。依据专家的观点本产品可以通过国家药品食品监督管理局认证。目前我们正在做一些国家相关认证工作。1.3市场与营销1.3.1市场分析市场潜力巨大:依据市场调查，高达60%的中国大陆省(市、自治区)的甲型肝炎病毒抗体阳性率大于80%，被定为高流行区。每年大约有200万急性肝炎病例，其中甲型肝炎占半数(50%)。甲型肝炎病毒的抗体总流行率为81%。主考官。农村人群流行

22、率(84%)高于城市人群(73%)。南方多于北方。甲型肝炎可能主要流行于儿童群组中。据统计2002年，全国甲肝用药市场规模为6亿元。我们公司可望在其次年销售收入达到2511万元，净利润为533万元。在中药现代化的宏观大背景下，国家激励开发传统中草药，并赐予相当实惠的政策。因甲肝分布特点和原材料产地等因素，通过细分市场，我们对甲肝市场、农村市场、OTC市场、西南市场、中药市场作了具体的分析，并确定了我们的市场定位：立足西南，服务周边，辐射全国。1.3.2竞争分析我国目前有6000多家制药企业，但受规模及效益的制约，只有数十家制药企业从事肝病药物的探讨和开发。而当今甲肝药物市场，要么价格高，要么治

23、疗时间长，缺少强势品牌，有利于新产品的导入。从主要竞争对手及产品、替代品、销售商、资源供应商、公司现状等方面对竞争力气作了充分的分析。依据我们的市场定位，我们将干脆与贵州地区生产肝药的公司绽开竞争。他们的药品基本上针对全部肝炎。而我们的产品定位的选择是有针对性的即专做甲肝，另外我们主要针对农村市场，所以他们对我们不会构成很大的竞争压力。并且还具有很大的竞争优势。1.3.3营销安排在充分考虑市场和竞争对手的基础上，我们做出以下相应的策略组合：市场开拓：根据市场的开拓和进入战略，我们分为西南农村市场、西南市场、中国农村市场。由于本产品做成非处方药，主要通过药店和医院销售。重点处理与医院、药房的关系

24、、部分利用合作伙伴渠道、部分建立渠道。敏捷的价格与优质绿色的产品相结合，强有力的广告宣扬和人际传播与促销相结合。开展有关活动的开展、以提高销量、占据市场、提高公司的经济效益为目的。供应良好的、到位的售前、售中、售后服务，不但使患者用的起，而且用得舒心。回避竞争对手主战场(城市)，深挖其薄弱环节(农村)，实行农村包围城市，各个击破策略。1.4投资与财务公司设在贵州遵义高新技术园区，享受“两免三减半”的税收实惠政策。公司成立初期共需资金580万。其中风险投资480万，南湖追梦创业团队内部集资100万。资金用途：1.产品的开发和认证及改进费用。2.“农业定单”的原材料生产及合作和托付生产的生产模式的

25、建立。3.建立相应的销售渠道及市场的开拓。4.公司流淌资金。股本规模及结构暂定为：公司注册资本750万。外来风险投资入股480万(64%);南湖追梦创业团队集资入股100万(13.33%);配方入股170万(22.67%)。财务分析报告对偿债实力、获利实力、成长实力、资产管理实力进行了具体分析。总体上看，本公司的偿债实力较好，获利实力稳步上升，处于成长状态，财务状况乐观，财务实力较好。资金的管理方面本公司将逐步加强管理。其次年估计盈利533.85万人民币，以后每年销售净利率21.16%左右，其次年总资产回报率为30.55%，投资回收期为2年零10月。就目前资本市场的现状而言，收购(项目整体转让)方式比较适合本公司。风险资金在第35年退出较合适。1.5组织管理与团队介绍公司性质是有限责任公司，初期组织结构实行矩阵形。公司全部权与经营权分别，实行总经理负责制。分析公司成长规律，分为创业期，成长期，成熟期，依据各时期不同特点，建立相应的组织结构和管理方法。以人为本，充分敬重人才，打造良好的企业文化，建立相应的激励制度提高职工主动性。公司管理团队结合了在国家药检部门、公司运营、探讨机构、药品营销、会计等方面具有丰富阅历的优秀人员，团队成员呈现出优势互补，层次突出的特点。