技术部下半年工作计划例文.docx

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1、技术部下半年工作计划技术部下半年工作安排1回顾：LSIS在中国的事业也已快有几年了。其间的发展，有目共睹.展望将来，不能不对曾经走过的路要有一番回顾。中国有句古话：“以史为鉴，可以知兴替；以人为鉴可以明得失。”部门的长期工作安排，我觉得，也就是一个对部门定位的问题了。我始终不是很清晰，上海这边的技术部门的“名称”是什么?从以前的“技术中心”，后面并入“上海自动化营业部”，再到现在的“客户支援部”。本部门的定位，也似乎一年比一年单一或模糊了。在此之前的“技术中心”部门：包括了低压、自动化、A/S低压、A/S自动化两大块。既使是现在的全国其它部门。附在各办事处的技术部也是如此之分。可是，从08年以

2、后，08年上半年，上海技术中心被拆开，分入各个其他部门。自动化、低压的技术员工并入上海自动化营业部门。A/S部门干脆放到无锡工厂门卫的后面去了。(好生惊奇啊.)08年下半年后，又将自动化员工从营业部门分谴回来，成立了“客户支援部”，只支援自动化事业的相关事宜。依照以前我在广州办事处的工作阅历来看，技术工程师的主要职责肯定要和销售部门员工结合起来，才会对部门的发展比较有好的效果。而A/S部门和技术工程师也是须要更好的协作。例如在修理上的测试工作，是须要技术员工的软件编程上的支持的。因此，总感觉08年下半年来的技术支援工作也没有和销售部门结合起来，出差的工作机会也少。销售前的新产品技术推广工作也始

3、终推后了。当然，这个里面也有销售部门工作安排的事宜。现在的上海办事处技术支援工作，也其本上是以客户变频器、PLC产品出现问题，而应急行动。像是救火队一样。也因为上海办，没有A/S部门的缘由。A/S修理。华东区的市场销售，主要是以上海的几家大代理商为主。因此，这就形成了一个问题。即：用户的产品修理故障变频器，我们可以转给几家指定修理点。但他们必竟不是LS公司，一般的，大的代理商修理点都在同时代理商其它厂家的产品，在处理事情的主动性及看法上，都不太可能和LSIS本办事处相提并论了。特殊指出是PLC在华东区的修理工作转到无锡工厂后，存在了这样一些问题：没有指定修理点。全部的工作都转去无锡工厂，而在无

4、锡工厂本身，存在的问题就许多。人员的流淌量大；不利于技术的传承及问题的积累工作。工资不高；干脆影响人工的工作心情或主动性.特殊在PLC的修理上，须要软件上程序的编写，而我们现在的无锡A/S部门这方面比较的弱。将A/S放在无锡工厂，还存在管理上的距离问题，传真、电话、报告这些个东西，都增加了公司的运营成本及部门长的管理难度。技术部下半年工作安排2时间荏苒，劳碌而又硕果累累的xx年就要过去了，值此辞旧迎新之际，将技术部门在xx年的工作做一个回顾，以便弥补不足，更新观念，为xx年能取得更大的成果，使技术部门的工作开拓新的局面，打下坚实的基础。Xx年在企业经理正确科学的领导下，在与销售部门的相互帮助和

5、协作下，我部门以坚持精益求精，开拓进取，与时俱进的精神，本着实事求是的行事风范，并坚持谨慎，细心的工作看法统领全面技术工作。根据培训的纲要，抓好专业技术人才队伍建设，并取得了肯定的成果。同时工作中也存在肯定的不足，现将xx年工作状况做如下总结 本人代表技术部，作为企业的其中一名技术主管，由经理牵头，与朱林凡主管主导并制 定了技术部门的基本章程：服务及监督标准、修理流程、装机规范、员工守则。 经过肯定的耕耘，取得了肯定的成果。其中修理流程、装机规范、员工守则的 实行，较去年有较明显的改观，落实的较好，一举端掉了技术部门脏乱差，缺乏组织性 和纪律性的帽子。但是服务及监督标准中的“6.回访机制”在今

6、年年底才起先由销 售部和技术不协作初步落实了了下来，未见成效;“7.员工考核”只落实了销售部，技术部门未落实;“8.销售服务质量监控、埋怨处理及预防”完全没有实施。这三大部分中第6和8 部分干脆关系到企业的口碑和效益，须要全年不间断重点落实，第7部分也是后面要提及的改革，关系到技术人员的根本利益，根本动身点，企业的技术部门的绩效和效率，客户的口碑，需尽快落实。 本人6至7月进行了一些工业区的相关工作，特别的感谢企业经理对我的信任和支持、 以及对我的培育，给了我一个很大的空间去尝试和提升自己，的是宽敞了我的视野，增长了见识。但是出于种种的内在的、外在的因素，故适时转变工作重心，落实售后工作，以谋

7、再次出力，更好的协作各部门的工作的实施，为企业带来效益。 8月份以后落实售后工作，培育并执行技术部门的“精准好” 的服务风格，间断的做了4次重要的技术培训，还利用闲暇时间，通过谈心的方式，穿插了各种技术阅历和修理技能，做人做事的准则，使技术员得到了应有的提高。Xx年，本人将接着贯彻“精准好” 的服务风格，协作朱林凡技术主管，建设一支专业的，人性化的，快捷高效的技术人才队伍。一、总结和思索技术部门，常人看来应当是一个缺乏热忱，激情，甚至挑战的味同嚼蜡的部门。但我凭借多年来积累的阅历，虚心与人沟通的作风，不自觉的共享阅历和成果，让我感觉自己在技术部是热忱高涨的，乐于共享的，我信任我给我们部门的这种

8、感受，甚至扩散到其他部门都有这样的感觉。我部门对于将来有个很前瞻的目标，我们信任我们所作的事能够给企业带来效益上的稳定与突破，能够帮助我们的客户实现利益，我们也信任个人价值也能得到实现。有了这样的一个信念，那么工作起来自然和以前有所不同。有些想法有所变更，有些有所加强，下面我将几个重要的问题阐述一下。 部门定位与自我定位的确立我们将部门明确定义为客户关怀部门，为企业供应客户关怀服务。将我部门定义为家，将自己定义为专家，为客户供应一个整体的解决方案，让客户有家的感觉。可能现在我们实际的状况离这个定位还有些差距，但是这正是我们努力去做的目标。以前我们将部门定义为技术服务部门，当然这确定是我们在企业

9、中扮演的一个角色。但是这个定义低了一些，高度不够。这样的定义就把我们固化在一个被动的地位，其他部门或者客户有了麻烦的时候才来找我们，有问题须要解决的时候才来找我们。我在xx年是这么为我部门定义和劝慰的：“技术部门的最高评价是一年没有听到指责他们的声音，因为这说明他们已经解决了客户的全部问题”。这样的想法一形成，很简单让我自己觉的，跟搞售后服务的一样。对自身的定位也一样，以前自己对自身的定位是个工程师，这有时候限制了想法。只会去做自己份内的事，只做客户要求我们做的。并且时常觉得自己的实力、精力有限，即使自己有远大的志向，很好的想法，也会因为可能要付出的工作，应付未知的困难，而将想法藏起来。现在把

10、部门定位和个人定位变更后，我部门的责任更大了，可以参加到的部门战略中来，企业的竞争中来，自己的平台也变大了。确定的是，通过努力，实现的价值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。 为提高客户体验而做的努力我们知道要以客户的需求为导向，要了解客户究竟需须要什么。这使得我们须要在这个方面做出了很大努力。通过分析客户的需求和购买力，分析竞争对手的特点，分析目前市场的走向和趋势，客户的认知程度和定位趋势，市场风险的规避，市场的风向标，对许多方面的问题进行改进，加强专有队伍的建设。简洁的说来有以下几个点功能是否满意客户的须要。功能并非越多越好，关键在于看是否是客户须要的。这个详细来说在客户对我们的日常

11、反馈、留言、沟通沟通中得来。响应速度是否很慢，这个从客户的反馈和我们自己的感知中可以得来。便利的提示。在一些地方赐予客户提示，使之不至于产生怀疑，当客户有问题时，供应解决问题的方案。可控的操作。比如精确客户信息，检索，的零风险售后方案等。更加高效的业务处理实力。这个主要通过对客户日常工作的反复探讨，以及参考其他应用程序解决同类问题的方法。 更加重视产品质量在产品质量方面，我们加强了限制。尽量在前期多做努力，而避开以后的不必要上门或维护负担，减轻技术部门的压力。这个也是我部门在想法转变之后的结果。首先，我们承认了我们的工作程序是个不断完善的产品，随时都会进行改进、修订。放弃一劳永逸的想法，事实上

12、it的潜规则也证明白一劳永逸是不行能的，还是得靠自身技术的累计及沉淀。详细来说又体现在下面几个方面在新机开箱之初，就建立了一机一系统的体系。欢迎销售部门供应系统和程序的bug，了解我们装机的整个过程，并给我们供应建议。加强对异样处理的实力。程序或硬件总会遇到意外的出错，我们起先正视这个问题，通过加强对异样的识别和处理，规避一些潜在的风险。安排成立特地的测试小组。这里包括客户的功能测试、系统性能测试、压力测试，另外还有破坏性测试等。我也会起先渐渐记录我们的系统历史出错的缘由，并将此作为售前可控范围之内的重要依据。 主动性上有所提高许多事情是这样，假如你刚起先就有“这事根本不行能办到”的意识。那么

13、基本上这个问题最终都很难解决。假如你一起先就想“这事我肯定要办到，但是现在有许多困难”，始终把精力放在要解决的问题上，许多看起来很困难的事，最终也都能够顺当解决。举个我挚友的例子：我挚友是老师，教中学英语，她班上的一个学生，原来是一个仔细听课的孩子，她的同事(教数学)告知她，这孩子上课不仔细听讲，她问为什么，她同事说他老把他的长腿往前伸，这样总是影响前面的挚友听课，所以我挚友她后来上课特殊留意了那个挚友。不出所料的是，我挚友整个学期都认为他是不仔细听讲的学生，但是期末考试让我挚友震惊，那位男挚友英语竟然考到年级前十，整体各科目成果也很优秀。人们总有思维惯性：当别人把他所要你看到的强加于你时，跟

14、随别人的行为成了自我强制性行为(内森.罗斯柴尔德)。所以我要求我部门人员把目标从不行能完成上移开。放到一个个问题上，而不是纠缠于究竟能不能解决。这样把问题细化到一个个详细的问题上，就发觉了解决的方法。二、不足与欠缺xx年的工作中也发觉了一些自己的不足之处，这些不足或许始终都存在着，我没太留意，或者即使是留意到，但自我感觉并无大碍，所以改进不大。最近读了一本书货币斗争，获益匪浅，也起先正视自己的一切缺点，希望通过努力能够得到改进。专注性太强，思维过于活跃。这个表现在我做事的时候过于专注性，作为技术主管，统领大局当是首任之重，但是我的这个既是优点又是缺点作风导致了我的工作没有完全做好。另外这种思维

15、过于活跃还表现在想许多问题的时候，将原本问题扩大化了。然后把精力放在解决被自己扩大化的问题之上，这会很奢侈时间。口头表达实力尚可，但是与专家比思维观念落后。我会接着博览全书，尽量让自己表达精确到位，言简意赅，思维工具先进，思维模式前瞻。最至少技术及服务方面要做到这点。思想顽固，说白了就是这人一根经，这是我某位同事对我的看法。走过的弯路不少，没有有效的去汲取别人的观点和特长以及他人的看法及观点，这和我过去的心态也很大关系。我要说的是正确的我会始终坚持下去xx年，我会留意这方面的学习和积累，冷静听取看法、有效的汲取，永于接受指责，看到别人的特长。别人提出的观点和看法应当是阅历之积累、阅览之精髓。你

16、们看到的我将是一个口齿伶俐，敏捷多变的我。定位的模糊。有时候没有做到平心静心听取看法，对自己的定位也不太清淅。特殊是在担当部门主管时就更体现了出来。有时没有先考虑大局，再考虑自己自身的细微环节或部门的利益。Xx年这种状况会得到根本上的变更，前面我已经提到了自己和部门的定位。三、小结思想的转变可以保持目标的正确性，热忱也可以让工作中充溢动力，但是我想最重要的还是，去将安排一步一步实现。务实的工作，主动的看法，才能在将来实现企业的目标，实现自己的个人价值。我们对于将来的寄予希望，企业也对我们寄予厚望，我想这种机会对于一个技术人员来说很是难得。新的一年，我将和企业一起努力进步，我将尽最大的努力去做出

17、变更，做出姿态，做 “人”。技术部下半年工作安排320xx年上半年，生产技术部在矿党政组织的正确领导下，生产技术管理紧紧围绕集团公司平安生产的总体要求，主动推动科技创新，加大技术改造力度, 进一步调整生产布局，面对当前困难瓦斯地质条件，主动组织和协调各生产科室攻坚克难，始终以平安生产为一主线。总结分析半年来工作中出现的问题，一一查找不足，结合矿井20xx年采掘接续安排支配，尽早制定相应措施。为矿井早日投产完成奠定基础，下面将20xx年上半年主要工作完成状况及20xx年下半年主要工作简要支配如下：一、完成的重点工作1、B101工作面克服地质条件困难、人员数量少等各种不利因素，于20xx年3月17

18、日早班平安顺当贯穿。解决了矿井回采接续问题，为B102工作面开采奠定了基础，同时，优化节约专用回风巷道36米。2、扎实开展B102首采工作面安装会战活动。随着B101工作面的平安放出，B102工作面通风系统形成，B102工作面安装工作成为工作的重中之重。工作面开切眼，“三机”配套的安装等工作环节上我部门从技术层面不断优化工序、改进方案、落实措施。保证了工作面安装工作有条不紊的进行。3、高标准整治首采面上、下顺槽。全面彻底清理工作面上、下巷环境卫生的清理，上、下帮出脚用风镐剔直，沿途杂物清理干净。坡度大于15的铺设人行台阶。严格根据设计高度进行卧底，上巷临时将煤矸清理成堆，后期充填采空区。上、下

19、巷按标准吊挂风、水管路，要求管路对接，平直。专用吊挂钩，吊挂高度、间距一样；吊挂高度符合企业标准，吊挂间距符合规程规定，误差不大于50mm。上、下巷施工6个排水孔沉淀池，为回采期间供应牢靠的排水系统。4、严格落实集团公司要求的质量标准化工程。每月度进行质量标准化考核做到在质量标准化管理上，有目标，有支配，有检查，有考核，发觉问题，通知支配到位，整改落实到位，力求打造精品巷道工程。三生产中存在的问题120xx年上半年掘进进尺欠尺较多。其主要缘由为：B101工作面上顺槽顺当贯穿后依据集团公司生产方面的支配，停掘时间较长；由于掘进机老化、设备影响多，职工劳动任务重以及煤炭市场持续低迷造成的出勤率低等

20、主观缘由；本矿为双突矿井，掘进工作面需进行循环预料瓦斯，造成有效掘进作业时间大大削减。2对掘进工作面的生产技术指导工作迟滞，提前安排分析不到位。3在月生产安排和工作支配上，虽然有安排，有支配，有制度，有考核，但监督落实不够，工作环节连贯不好，出现异样改变时，应对实力不足，缺乏对区队及生产现场的实时协调，使得我们在生产技术指导上有时不能够从根本上解决问题，让生产不能有条不紊的开展，影响职工的工作心情。4部门技术力气薄弱亟待提升，日常管理上流于形式，严峻缺乏创新意识，部门思想相识和监管不到位。四20xx年下半年工作支配20xx年下半年，作为生产技术部门，提前梳理好采掘接续，统筹合理支配施工队伍，预

21、想生产的各个环节，想方设法弥补工作上的不足，紧紧围绕“平安生产”立足点，全力以赴提高工作效率和工作质量，做好生产技术指导工作。120xx年下半年工作总体思路：杜绝了顶板事故及片帮事故。随着B102工作面进入回采阶段，下半年将以矿压防范、片帮防治为重点，全面实施平安预想预控、精细化管理，降低生产成本；进一步加大科技创新、管理创新力度。2做好掘进工作面掘进期间的技术指导工作，刚好探测，精确驾驭揭煤距离和地质状况，确保正常掘进。3加强顶板管理，确保平安生产，坚持从设计源头抓起，并仔细监督落实。加大对失修巷道、矿压显现明显巷道的修复，有安排、有重点、分轻重缓急支配队伍，刚好修复、不留隐患、不制约生产。

22、4加快采掘巷道的掘进速度，保证采掘平衡发展，努力提高单进水平。同时不断优化巷道设计和布局，优化掘进支护工艺，合理组织，科学支配队伍，确保矿井正常接替。5加强与各部门之间的协调和沟通，进一步强化服务意识。常常深化现场，查看现场施工过程存在的各种问题，随时消退各种不利因素，做好技术指导工作。6刚好填绘台账、图纸，刚好存档，以便后期掘进有资料可循、有依据可查。同时加强业务学习，全面提高技术人员的综合素养。总之，20xx年下半年接着面临作业人员少，生产任务重，平安压力大，困难重重。但我们坚信，在矿党政的正确领导下，同心协力，细心组织，统筹兼顾，层层落实，肯定能够平安顺当完成。生产技术部20xx年6月2

23、0日技术部下半年工作安排4学习上，自参与工作以来，我始终严格要求自己，仔细对待自己的工作，并努力提高自身实力。而在这点上公司给了我很好的条件：大量的实际工程案例，这些对于我们刚工作的毕业生真的有很好的指导作用;还有就是丰富的图书资料，能给我一个很好开拓学问面的机会，而且对于行业的发展和改变也得到刚好的资讯和了解。还有就是在设计院主动向上的工作环境和高素养的员工团队下更能激励我不断学习，不断超越自我，不断提升自身修为。工作上，我首先参与的项目是安置东和桂东苑的园林项目设计，在该项目中，我熟识了项目设计的基本流程，并将在学校中学习的天正建筑，cad和photoshop技能应用到实际工作中，学习到很

24、多实践阅历，也懂得如何跟甲方沟通沟通，处理设计中遇见的问题。最终这两个项目的施工图分别在xx年的1月和xx年的7月顺当完成并交付给甲方。在此期间我始终兢兢业业地协作同事的工作，听从主管的指导支配，在项目中我清晰地了解到项目由方案扩初施工图的具体流程，学习了设计中的许多规范以及加强了工作中与人相处交往和处理问题的实力。在主管的指导和与资深员工的沟通过程中，我的专业学问和技能得到长足的提高。之后我还参与了利茂，碧翠华庭，锦绣华庭和北环路景观等项目的设计。在这一期间里，我付出了许多，同样收获也不少，通过一年多的工作和学习，我感受到做为一名工程技术人员必需要细心仔细，做好每一步工作，对设计流程要熟识，

25、对图纸要熟识，对规范更要熟识，还要接着学习和设计相关、和专业相关的学问，用学问武装自己，此外还要在工作中学会与人沟通，怎样做人，树立正确的人生观与价值观。随着社会的发展，人们对设计质量的要求越来越高，质量是一个企业生存和发展的坚实基础，质量的提高全靠员工的总体素养和技术管理水平的提高，为能够面对更加激烈的竞争，培育高素养、高水平的专业技术和管理人员是公司的重点。过去一年的工作中，在领导的关怀和同事的支持与帮助下，经过不断的努力，我适应工作节奏，具备了肯定的技术工作实力，但仍存在着一些不足，在今后的工作中自己要加强学习，克服缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高，同时我清晰地相识到为适应园林设计

26、的新形势，今后还需不断地加强理论学习，尤其是新技术、新理论的学习，严格要求自己，不断求实创新，在实际工作中熬炼和成长，积累工作阅历，培育工作实力，争取更大的成果。技术部下半年工作安排5前半年技术部在公司领导的正确领导下，在有关部门的大力支持和指导下，主动投身于公司的生产建设中，坚持“平安为先、技术指导生产”的理念，仔细实行公司战略部署。以矿井的建设为主线，主动抓好生产技术管理。面对地质条件困难，常常深化生产一线，了解现场状况，刚好组织相关部门召开专题会议，主动为生产供应技术服务，刚好制定针对性的平安技术措施，没有因为技术管理不到位而造成工程进度的延误。我部门主要负责本矿井的采掘连接规划，编写、

27、批阅作业规程及各种平安技术措施，绘制各类矿建相关图纸工作，单项工程认证，矿井竣工验收工作，较好的完成了各项工作，并且顺当的完成了全年工作安排和领导交办的各项任务，现将年度的工作汇报如下：一、年度前半年主要经济指标完成状况1、年16月份进尺产量完成状况年全年安排完成原煤产量36万吨；截止年6月底实际完成原煤产量1.5万吨，剩余原煤产量34.5万吨。年全年安排完成掘进进尺2790m；截止年6月底实际完成掘进进尺458.1m，剩余掘进进尺2300m。其中：9号采区机柜合一巷掘进167.3m，累计进尺167.3m，剩余17m；9201回风顺槽掘进80.4m，累计进尺80.4m，剩余1569.6m；瓦斯

28、抽采巷与9201回风顺槽联络巷掘进12.2m，累计进尺12.2m；9101切巷掘进163.9m，累计进尺163.9m；绞车硐室掘进3.7m，累计进尺3.7m；9102回风顺槽掘进30.6m，累计进尺30.6m，剩余69.4m。2、制定相关标准、制度、设计（1）编制技术部管理制度汇编（2）9101首采面设计方案（3）年度灾难预防与处理安排（4）年度采掘连接安排（包括报煤管局的工程施工安排）3、编制相关规程、措施年共编制掘进工作面作业规程1本，回采作业规程1本，平安技术措施30本。4、依据地质条件的改变优化设计，降低生产成本通过专业技术人员与有关领导对井下地质条件进行分析，对9号煤掘进工作面支护方

29、式进行了优化，降低生产成本。依据揭露状况刚好确定支护方式，当顶板完好时按正常的支护进行，破裂时刚好变更支护方式，尽可能削减材料奢侈。5、加强学习在业余时间学习理论学问和表达实力，和领导请教以及同事的沟通。通过学习沟通和扩展学问面，提高了相识。相识到自身的不足，须要不断的提高。以前主要停留在自己的本职工作，忽视了别的东西。今后需加强自身的提高和相识。还有部门利用“二四”学习时间进行了业务学问学习，其中包括“双七条”、“双十二红线”、“新煤矿平安规程”等学问的学习，提高部门整体综合素养。二、生产技术工作方面进入年以来，我部门依据基建矿井的建设需求，在提升自身业务实力的状况下，不断加强与施工队组的技

30、术沟通和技术指导工作，帮助领导及各部门搞好矿井建设期间的技术工作。主要的工作有以下几点：1、修订、完善采掘工程平面图，并以此为底图，根据年初制定的图纸规范制度落实各个部门的相关图纸建设工作；2、根据公司制定的规程措施制定审批制度，严格要求自身及各部门规程、措施的编制及审核工作；3、根据公司的要求编制了年度的掘进连接安排、报煤管局工程施工安排，并根据安排每月按时编制月度安排；4、为了更好的组织生产，提高公司综合实力，依据公司实际状况和地质类型，仔细并合理的编制每月的生产作业安排书，经公司领导审批并下发到队组；5、主动协作公司各部门供应所需资料、图纸等；6、每月组织施工队组对工作面作业规程进行复审

31、、修改。7、按时完成领导下达的各项任务。三、采掘过程中遇到的困难及实行的措施1、组织矿井进尺存在的问题（1）由于受上级政策性停工影响，对公司的掘进进尺进度有肯定的影响。（2）连接面9201工作面位于二景公司井田范围内，如开掘，需办理相关手续。（3）目前9101首采工作面由于煤层倾角大，部分支架不接顶，导致部分支架倾斜严峻，工作面推动困难。（4）矿井现无成建制掘进队组。（5）15号煤采区的开拓须要矿井转入生产矿井后，办理相关手续后方可进行。2、实行的主要措施优化支护方式和支护参数，完善超前、端头支护的运用方法和总结阅历，不断提高采掘效率；加强顶板管理；水文地质预料预报工作，依据物探资料提前做好打

32、算工作；依据全矿地质条件、瓦斯状况及煤层赋存，加强通风瓦斯管理；加强探放水工作，严格执行探掘分别制度。四、工作中存在的不足年前半年，在领导的带领和各部门的团结协作下，虽然做了不少工作，取得了肯定成果，但还存在不足之处。体现在以下几个方面：1、技术管理制度仍不够完善，其中仍有不足之处，仍需完善和提高。2、加强与各部门单位之间的沟通，弥补各单位之间资料信息的空缺，做到信息共享。3、加强自身学习，提高技术水平，进一步加强新技术、新工艺的学习和推广应用，技术指导生产工作。4、比照质量标准化要求，工程质量支护材料考核方面还需加大力度，严要求，严把关，严格把握工程质量关。5、加强现场技术管理力度。五、总结

33、20xx年生产技术部在公司总工程师的带领下，担起责任，完成职责。充分的发挥了技术支持的作用，较好的完成了年前半年的各项工作；取得了肯定的煤矿平安管理阅历，但还存在一些问题，在以后的工作中要时刻开展指责与自我指责，努力克服困难，一步一个台阶的成熟起来。生产技术部要不断创新，坚决完成我部门的各项工作。六、年后半年工作安排转瞬间年又过去半年了，肯定努力打开一个工作新的局面，在年下半年能够更好的完成工作，有针对性的制定目标任务，扬长避短、努力改进。下半年重点工作安排如下：1、年后半年（7-12月份）年初原安排生产原煤34.5万吨，其中包括回采煤量28.3万吨，掘进煤量6.2万吨。9101工作面长168

34、m，走向长度850m，可采储量为45.7万吨，可采期为10.1个月。预料9101首采工作面月产量为5.0万吨，日产量20xx吨。截止年底9101工作面安排回采煤量28.3万吨，剩余可采煤量17.4万吨。2、年后半年安排在9号煤9201工作面布置2个综掘工作面，1个炮掘工作面。分别为掘进一队、掘进二队和协助队。其中：掘进一队安排完成进尺970m，掘进二队安排完成进尺1040m，协助队安排完成安排290m（验收巷道），共计完成掘进进尺2300m（包括煤巷进尺20xxm，半煤岩巷进尺300m）。3、修改15号采掘工程平面图底板等高线。4、布置规划15#煤采区设计及回采连接。我部门将重新制定年度采掘连

35、接安排，做到超前管理，从各个角度、方面合理支配月度生产安排。技术部下半年工作安排6转瞬间20xx年过去又要进入新的一年20xx年了，新的一年是一个充溢挑战、机遇与压力起先的一年，也是我特别重要的一年。出来工作已快1个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学习。在此，我订立了20xx年工作安排，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果，为本地易购的高速发展出一份力。20xx年，在唐总的正确领导和大力支持下，在文浩、向勇、涂纯敏三位经理的引导下，在技术部、售后服务部、前台廖菲的协作下和组员及各同事的鼎力相助下，我快速的融入企业并且急速与企业同步成长成为前线工作人员。20xx年，在企业全方

36、位的步入正规和pv向5万冲刺时，作为工作人员的我应当为企业尽一份微簿之力，因此特拟定以下几点：一、业务部的专业化服务业务员的拉订单的方式应当有所变更，不应当像以前那样去做业务，我们应当更专业化，这个专业化我的建议是体现在这几个方面：第一，与去访客户做交谈之前肯定要对客户做全面而深化的了解，假如对客户了解的甚少，那么在探讨和沟通的时候就会又很大的问题，常常就会稀里糊涂的丢失客户；其次，我们应当知道客户的问题所在，客户的问题就是我们的希望，因为只要我们能帮助客户解决他们所遇到的难题，客户就有很大的可能和我们签单，如有的客户说以前也做过推广但效果不好，我们就要清晰这个客户是像要找一个推广效果好的推广

37、商，那么我们就可以说出我们与其它的推广不同的地方，而最重要的是要说明我们的推广效果。让他们信服我们肯定能给他们带来他们想要的结果；第三，业务员还应当对本地易购的产品和服务有更深化的了解，这样业务员才能依据客户的要求快速的向客户推出企业相关的产品和服务；第四，业务员应当准时，守时，把客户作为自己心目中的上帝。第五，带新人学会如何找客户？如何打电话？如何与客户交谈？如何介绍企业？如何专业的介绍业务？不能少于5次；特殊是在电话营销的时侯，肯定让主管当着新人的面给客户打电话。让新人学习该怎么说，说些什么。而且我们企业的经理基本都是从业务员做起的，都是特别优秀的业务员，他们比主管有更丰富的阅历。在带新人

38、的时侯，经理更应当教授新人如何做。当然这些都是专业化服务的最基本的要求，其实还有许多须要业务员自己去整理和归纳，在这里作为我个人安排的一部分像企业提出一些看法，希望企业越来越兴盛。二、企业的制度化管理在20xx年企业为了提高业务量并加强员工的管理，曾试着通过分组和拿提成的方法来提高员工的工作主动性和企业的业务量，但是实行一段时间后发觉：组与组之间，成员与成员之间是提高彼此的主动性，然而后来我们又发觉了一些不好的效果。成员之间因为业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以前了。导致成员之间常常因一些小事而不和，而且最重要的是因为合作出了些问题，因此当然业务量的增加不如预先估计的那么好。明显企业在管理

39、层面上是有些问题的，世界500强的大企业之所以能做的比其他企业好，最主要的缘由就是因为管理模式上比其他企业更胜一筹。而其中对业务员的管理更显得重要，因为一个企业的销售做的好，企业才有利可图，而销售又与业务员有至关重要的联系。故我认为企业应当拟定一套层次化、责任制具有执行力的制度，并加强对业务员的培训和管理。对这个制度我的看法是：首先应当把企业的员工划分到各个部门，对每个部门来说，进行专业化的培训，这样分工明确企业的效率才会提高，而且各个部门应当设立一个负责人，负责各个部门的工作支配和人员调动。并每个月由负责人实行各个部门的部门会议，并把探讨结果和建议向唐总汇报，同时唐总只须下达指示和看其结果赐

40、予评价或者追究责任实行奖惩。还可以通过一些嘉奖机制来提高员工的责任心和主动性，如全勤奖等。其次企业向前发展，就应当越来越细致了，不能还像刚成立那样去经营，应当考虑的更细致，更专业了，这个细致和专业不是说说就算了的，重要的是让客户感受到，这样才好吸引更多的客户。因此，这就要我们大家一起探讨我们的服务那里还有不足的地方。再次对于业务员来说，这个管理是最重要的，我的建议是业务员上岗之前应当对我们企业和服务有深刻的了解，因此之前肯定要进行好培训。应把一些业务做的好的员工作为带头人，带领整个业务员队伍的发展，可以让他们传授阅历，当然他们的作为带头人是业务精英，企业应当实行嘉奖机制，这样企业就会朝着业务精

41、英的方向发展。总之，企业的发展肯定要体现制度化和专业化了，到目前为止推广效果基本上达到了预期的效果了，关键就在于企业服务的质量上了，也就是说人们都知道了本地易购，关键是人们对你的服务质量的认可了，所以重在提高服务的品质了。三、技术部的热忱服务技术部主要负责给企业做网页和供应网络技术方面的处理工作，是企业的幕后英雄，有不行替代的作用。技术部在给客户做网页的时候候常常会遇到客户的反复的修改要求，在这里我们要知道客户是上帝，我们应当尽量满意客户的要求，我们要不厌其烦，直到达到客户满足的效果为止，当然我们作为网页方面的专业人员，有许多方面的学问客户可能并不了解，对与客户提出的无理要求，我们同样要不厌其

42、烦的向客户说明清晰，直到让客户知道这一切都是为了客户好，只有这样才能保证我们的客户，同时也达到了一个很好的宣扬效果。技术部的工作人员，在网站制作方面懒散，不管是什么样的网站都应当同等对待，像网站小的话，应当按时按量的完成，直到客户的认可和满足。一个网站的制作到结束，技术部都没有一个至始至终的人。总是喜爱脱脱拉拉，这样的做法即给业务人员带来很不满的心情。这样即影响业绩的发展，同时也给客户带来不好的效益和口碑。所以希望唐总好好给技术部工作人员安排一下工作，同时也为了整个企业的发展，因为技术部可是我们企业幕后最大的功臣。技术部下半年工作安排7技术部主要负责网站版面的更新，各类广告的制作，办公室电脑的维护以及组织站内人员进行定期技术培训的工作。xx年9月修理办公室电脑，连接网线，便利宣扬中心成员办公。维护网站的正常运行，帮助宣扬中心的各项活动。xx年10月组织技术部培训，方向有：Dreamweaver网页设计、asp网站程序编写、Flash制作广告横幅、 Photoshop处理图片重新划分翱翔的板块，整理内容后开通，招版主。xx年11月阅读青年园地网站源代码，熟识网站结构xx年12月-20xx年6月组织技术部接着培训，并依据须要适当更新网站页面样式，优化后台程序。