行政专员述职报告精编.docx
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1、行政专员述职报告行政专员述职报告1我于20xx年5月份在南宁市xx工作,现任xx公司的聘请专员,一个多月来,自始至终努力用一个优秀称职的聘请专员的高标准严格要求自己,重视文化理论管理学问方面的学习。特殊是担当聘请专员以来,对公司的基本状况、组织结构、经营理念、运作模式都有了比较全面透彻的了解和相识,使自己的政策理论水平及管理技能亦有了更为显著的提升。在注意提高自身素养的同时,创建条件、敏捷运用、实行多种方式,在公司内逐步形成了爱学习、敬岗位、讲团结、比成效的良好氛围。工作方面除主动做好日常管理工作外,比较顺当的完成了如下几项较有影响力的工作:一、组织统一学习,增加岗位技能。许多年青人由于年纪小
2、,阅历浅,社会阅历匮乏,文化水平偏低,法制观念淡薄,养成了自由散漫、任性孤傲、虚荣狂躁的不良恶习。针对这一客观状况,常常和他们打成一片,沟通探讨,吃透公司文件指示精神,领悟企业厂纪厂规。举例证,打比方,摆道理,向他们阐述现实社会的困难性、多变性,某些问题的尖锐性、严峻性,培育专员遇事不惊,镇静冷静,独立作战,敏捷处理解决问题的应变实力。二、狠抓岗位,强化服务质量。质量是企业的生命。对公司而言,服务质量的优劣干脆关系到公司的根本利益和前途命运。聘请专员的一举一动,一言一行,每时每刻无不代表着公司的形象,影响着公司的声誉。专员们往往不是不会做,而是大多不够细致仔细。在与专员们上班的同时,不但熟知了
3、他们工作的实际实力、看法、责任心,而且大大削减了工作中简单出现的失误和差错,令客户也比较满足。三、时刻洞察专员心态,刚好解决疑难病症。专员们大都来自不同省份,不同地区;家庭条件,生活习俗,性格特点,文化教化程度等各方面迥然各异,千差万别。在物欲横流,瞬息万变,竟争残酷的纷繁年头,他们的思维模式和思想境界天经地义的不拘一格,大相径庭。随时摸清、分析、掌控他们的思想动态,刚好发觉潜藏的、不稳定的消极因素,妥当处理,防患于未然,对于抑制和缓解聘请专员的流失,鼓舞聘请专员的士气,的确起到了事半功倍的志向效果。四、注意道德修养,加强团队合作。团队组织作为社会实践活动的联合共体,无论是在企事业和公司中越来
4、越显现出它强大而不行抗拒的旺盛生命力。团队合作的状况如何,对公司的胜利与发展愈来愈重要。聘请专员队伍就像驰骋在足球场上的一支球队,胜败的关键则在于这支球队整体协作的默契程度。假如协作不佳,即使某人脚法奇准,技能再突出,至终也只能是功亏一篑,俯首败北。于此,我特殊注意队员思想品行的教育和熏陶,很多建议和看法总是尽量让聘请专员们共同探讨,探讨处理,不断加强队员之间的沟通和自我更新,提高他们共同的方向感,信任感,让他们真正体会到团队合作精神的力气和作用,充分相识自己真实的人生价值。五、合理协调各种人际关系,加大公司影响力。作为最基层工作的聘请专员,的确具有举足轻重,不行或缺的主要地位。既要处理好上司
5、、同事、挚友之间的相互关系,又要保持和客户紧密亲切的联系协作。客户是上帝,而我们则是连接公司与客户的一条纽带。连接的松与紧,好与坏,就在于这条纽带的质量。常常与客户进行沟通沟通,加深了解,增进友情,缩短距离,解决问题,巩固了护卫点,也大大提高了公司的知名度和影响力。建议合理支配和运用人才,最大限度的提高聘请专员负责人的工作热忱和主动性。聘请专员负责人是与客户打交道的第始终接责任人,详细工作,详细问题均由他们身体力行、亲自面对或解决。客户关系的融洽与否,聘请专员负责人尤为关键。俗话说,创业难,守业更难。要真正守护好我们来之不易的现有城池,不让其毁于一旦,轻易丢失,就必需特别重视分队负责人的配备和
6、任用,切实提高其各方面的综合素养,最大限度地调动他们工作的主动性,名副其实地做到知人善任,人尽其才。唯有这样,公司才能在巩固老点的基础上,开拓新点,不断发展,不断壮大,始终独占鳌头,恒久矗立于煌煌之峰巅。工作中存在的主要问题日常管理工作还不够严格规范,与有些相关部门的关系协调还有待进一步完善。今后,务必更加不断创新,大胆开拓,深化公司管理运行机制的改革,并恳切希望能够为公司肩挑重任,不遗余力,奉献所学,奋斗终生。述职人:20xx年xx月xx日行政专员述职报告2敬重的各位领导,评委们:大家好我是蓝宇消遣行政助理吴婷,担当此职务前后加起来已有一个多月,在综办和蓝宇运营主管的带领下首先理顺了日常工作
7、流程,然后学习公司的规章制度,协作综办制定新的系统标准并细化,通过后对各区主管进行培训并按要求各区域按标准执行。作为行政我清晰的相识到行政管理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系西面八方的枢纽,要做好这份工作还需狠下功夫。现将这近一个月来对行政助理这一职位的相识,工作中发觉的问题及解决方案,今后一年的发展规划,向各位做一个汇报:一、 明确自已的工作职责和权限1在行政主管领导下,仔细贯彻执行公司各项规章制度,全面负责门店行政管理工作;每日巡检各区包括:卫生、监控、员工工作看法等2负责帮助人资部编制门店规章制度和考核细则,通过后实时检查、监督执行状况;3负责行业自主聘请,聘请要求一律按任职要求进行
8、,负责员工日常工作管理,统计、监管包括考勤制度、劳动纪律、员工个人形象规范等的执行状况,合理善待员工,多与员工沟通,保证员工良好的工作心态,保持员工流失率在正常水平之内;4做好部门月度考核评分、各类奖项评比,主要在夕会上民主推选出合试的人选;5依据行业工作要求,协作公司设计做出培训规划,针对收银员和网管进行笔试和口试的考试,科学执行公司人才培育制度;6负责每月门店培训的实施、评估和总结、改进,并将培训总结、安排按时交至人资部;7负责对门店员工的晋级考核;公司人才选拨机制的宣扬、执行;员工福利制度的监督、执行;做好上传下达。8刚好了解员工的思想,帮助店长做好引导和沟通,对员工间的不良心情进行输导
9、,员工间可能出现的纠纷进行先期干预;9执行好行政管理的各项工作:包括人事、后勤、各类会议的支配、记录、监督执行等,并做到刚好上传下达;10执行好后勤工作:制度、包括设施、设备检修,制订卫生制度执行并进行日常检查,门店环境、绿化管理,员工食堂、宿舍管理等;11负责门店办公用品及消耗品的管理,并汇总申领行政办公物资;12 门店仓库的物资保管和每月帮助财务、后勤进行盘货;13协作门店日常消耗品的统计和申报,并依据监管统计要求进行改进建议;14做好门店监控的管理协作综办进行数据备份,对出现的硬件问题刚好上报后勤技术修理人员予以解决;15刚好处理、跟踪门店突发事务,并依据事务性质刚好向相关部门负责人进行
10、汇报;16刚好完成上级领导交办的其他各项工作任务。二、近一个月来发觉的问题和改进自身存在问题:1、阅历不足,对网吧运转的相识不深刻,对网吧的管理、学 识、实力和阅历离公司的高效要求还有肯定距离。2、在日常工作中,不够细致,不够敏感,没做好眼观四面耳听八方,协调支配工作不是很到位。改进方案:1、每天学习公司的发文,把落下的没接触到的发文好好学习,仔细领悟其中的旨意。2、少说话多做事,把事情做好做透彻了,同时还要多思索多视察,不断提高自己。各区主管存在问题:1、各项制度的传达落实和执行不到位2、对区域的管理长期松散,没有团队意识3、缺乏与员工的沟通改进方案:1、10号起行业夕会上实施管理制度的培训
11、,灌输上传下达的重要性,督促监督各区主管给员工培训。2、定期调查员工对公司发文的认知度,使每个人都融入到团队中3、对优秀的主管夕会中点名表扬,以作为效仿的对象,并作为月度优秀干部评比的依据,调动大家的主动性。对管理不到位的主管宛转给出提示,无法相识自身错误者依据主管检查标准惩处或开除(现各区主管正在依据系统标准努力实施,现已都进入角色,主动面对整改。)网管存在问题:1、责任心不强,贪玩现象屡屡出现2、依据网吧设备设施检查标准,网管检查机器马虎,不细致3、依据网管检查标准半小时巡查一次,平安巡察检查次数不够改进方案:1、夕会上督促主管加强监督、提示或警告,并考察其执行状况2、支配技术主管对各区域
12、每周两次按设备设施维护检查标准检查,合格率达不到要求,上报蓝宇办公室,并对其做出相应的惩罚。3、各区主管加强对网管的培训,提高他们的责随意识(通过系统标准的灌输,各区网管已提高警惕,已有了危机意识,并起先变更懒散的工作作风)卫生员存在问题:个别卫生员缺乏责任心,没有主动意识改进方案:1、督促主管灌输其工作职责,并做好与他们的沟通,维持员工良好的工作心态2、严格根据卫生检查标准,对其进行考察,并按标准规定执行惩处制度。3、宣扬“好人好事”奖,树立服务标兵,服务典型的形象网吧收银员存在问题:1、交接班间或有个别迟到现象2、责任心不强,有偷懒贪玩现象改进方案:1、现已开除两名收银员,以示警告,以后接
13、着加强考核管理2、制度化与人性化相结合管理,严格依据收银员考核标准执行的同时安抚其心中的不快,稳定其工作心态,3、督促主管灌输收银员的工作职责,提高其认知度4、行业行政加强聘请力度,不断完善队伍,优胜劣汰。三、工作规划设想1)加强学习,拓宽学问面。努力学习行业专业学问。加强对行业发展的了解,加强对四周环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数,为领导的决策供应肯定的依据和参考。2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。刚好了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解个人的工作进度和问题反馈给上级领导,真正做好领导的助手。3)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化自己的素
14、养及职责意识,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,持续改进行政管理对其他部门的支持实力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变,对待各项工作,要有备无患,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。全面提高执行力度,抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。4)遵守公司内部各项规章制度并主动监督各项规章制度的执行状况,维护公司利益,主动为公司创建更高价值。5)严格根据任职要求,本着以才取人,以能用人,德才兼备用人思想不断完善用人机制,以更好的服务与运营。6)争取在20年到来之际能独当一面担当起主持行业行政管理的全面工作。
15、各位领导、评委,以上是我的述职报告,有不足之处敬请各位指正!感谢大家!述职人:行政专员述职报告3敬重的各位领导、各位评委:大家好!依据公司述职方案要求,下面我就年上半年主要工作及下一步工作思路和目标作如下汇报,不当之处请领导们赐予指责指正。一、个人简介及工作职责我叫,行政专员,20xx年6月毕业于职业学院,20xx年3月底到公司上班,8月份调入行政部工作。在公司领导及同事们的关切帮助下,我仔细履行岗位职责,较好的完成了各项工作任务。我的主要工作职责有:一是通知、通报、规章制度、会议纪要、红头文件、工作总结及其他材料的撰写、修改和督办落实;二是帮助领导完成各生产单位、后勤部室、销售部负责人半月工
16、作安排考核;三是夜间值班签到状况的检查与落实;四是印章的管理工作;五是传真电话的接听及传达落实;六是公司领导支配的其他工作。二、xx年来主要工作内容及业绩(一)仔细做好公司各类公文起草、撰写工作。年来,起草、审核机电公司通报175份,通知80份,会议纪要26份,规章制度23份。另外,编写工作总结3份,共计两万一千余字;编写大型发言材料8份,共计一万余字。上半年以办公室名义起草下发内部礼品提用管理规定等管理制度4份,为公司管理水平提升奠定了良好的基础。(二)仔细做好督查监督工作。严格根据督查管理规定,对公司生产运行会议、应收账款调度会议确定的事项以及公司领导探讨确定的事项刚好进行督查调度,年调度
17、事项29项,按期完成23项,有6项工作正在向前推动。(三)做好半月工作安排考核工作。实行生产单位、后勤部室、销售部门负责人半月工作安排考核,帮助领导完成半月安排考核工作。(四)仔细做好传真电话接听及传达落实工作。上半年共计收取传达传真500余份,电话接听时运用礼貌用语,收到传真信息刚好通知相关人员,确保各类信息文件刚好传达。(五)仔细做好印章保管及用印工作。严格根据公司印章管理规定,保管运用行政部、人力资源部、质量平安部、销售部的印章,严格审批用印权限,半年来,未出现错盖、超权限用印事项。(六)仔细做好夜间值班状况落实工作。每天刚好对夜间值班状况进行落实,确保夜间值班工作有序开展。三、个人优势
18、及不足经过在行政部近一年的工作,我各方面都得到了熬炼。一是本岗位工作已能娴熟驾驭,并积累了肯定的工作阅历;二是工作看法端正,做事仔细踏实,具有较强的责任心。虽然取得了肯定的成果,但是我也醒悟的相识到实际工作中仍存在不足之处和薄弱环节,主要有以下几个方面:一是理论素养和业务素养有待于进一步加强,文字写作水平有待进一步提高;二是创建性开展工作不够,沟通沟通少。四、下半年工作思路、目标及准备下半年,我将严格根据领导的支配和部署,进一步增加责随意识,严格遵守公司各项规章制度,并不折不扣的学习好、贯彻好、落实好、执行好。一是帮助行政部经理做好行政部的各项监督检查工作,进一步加大工作执行力度,努力培育大张
19、旗鼓的做事风格,确保各项工作有序、高效开展;二是进一步加强自身业务学习,主动参与各类培训,努力提高自身素养和写作水平;三是仔细学习相关写作学问、技巧,进一步提高写作实力;四是进一步加强沟通与协调。协调是办公室的重要工作之一,是公司有效运转的重要条件。没有沟通就没有协调。加强内部沟通协调,增进与其他部门的沟通协作,努力营造和谐的工作环境,形成工作的合力。最终,感谢各位领导能够供应给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位领导在这一年来对我工作的热忱帮助和悉心关照。在今后的工作中,我肯定仔细总结阅历,戒骄戒躁,努力实践,克服不足,努力把工作做好。我的述职完毕,感谢!述职人:20xx
20、年xx月xx日行政专员述职报告4敬重的公司领导:自我有幸进入公司工作,至今已有将近3个月的时间,三个月以来,我对公司的了解日益加深,公司虽然刚成立不久,却充溢着朝气,它的发展目标明确,企业文化氛围浓重,许多东西都经验了从无到逐步完善的建立过程,伴随着它的不断成长,我由衷感到欢乐,更坚信在大家的共同努力下,公司将会不断发展壮大。在这期间,我努力适应工作环境,仔细地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务,同时深切地感受到与同事之间和谐相处、团结协作的喜悦,而对于因不能四平八稳而留下的缺憾也进行了反思、总结,吸取教训,因此在工作岗位上积累了更多的阅历,获得了进步。以下我主要从几个方面进行述职
21、,不足的地方请公司领导赐予指责指正。一、扎实工作,仔细做好前台的管理前台是公司对外形象的窗口,因此我严格要求自己,每天必需以最佳的精神面貌迎接每一位到访的客人和公司的同事,做到热忱周到、耐性解答、细致引导。始终以来,我都认为前台的工作虽繁琐却特别熬炼人,为达到工作要求,我也努力让自己成为一个多面手,尽心尽量管理好前台的事务。在前台,我所负责的详细工作有:1、公司、部门文件的收发、分类整理、编制书目及存档,公共文件盘电子文档的更新和调整,便利工作的开展;2、跟进电话、网络的安装及报修工作,复印件、空调等电器设备的维护、修理,确保资源得到合理、有效利用;3、做好办公室环境管理,监督办公室保洁工作,
22、确保为公司同事供应一个干净、舒适的办公环境;4、每月按时完成各部门办公用品的征订工作,对公司办公用品、日常用品、生日礼券进行申购和选购,并对用品进行库存管理、做好发放领用登记和用量限制,确保用到实处,节约行政费用的支出;5、对办公室租赁、水电、物业费用进行查核和审批,跟进饮用水订购、票务预订及结算服务、废品旧报纸回收、员工工作证、名片制作等工作,每月统计并汇报行政费用的收支状况;6、刚好更新员工通讯地址和电话号码等联系方式,落实通知全体员工。发公司传真件、邮件、报刊杂志、外来文件信函,做好刚好传达;7、负责前台电话接听,严格根据电话礼仪的要求接听来电,做好电话内容的记录与刚好传达,正确推断和处
23、理骚扰电话;8、负责来访接待及前台平安监控工作,做好来访客人的引导和各项支配,让每一位来访人员都能感受到热忱周到的服务,同时警惕生疏人员到访,确保公司财产平安不受损害;9、负责会务接待工作,支配好会议用品、茶水的供应,做好会后的场地保洁;10、跟进领导支配的其他临时性工作。二、帮助各项规章制度、工作流程的拟定规范化的管理,有助于为公司建立严谨、稳健的发展形象,对于提高员工对公司的信任度和向心力、提高员工的使命感和工作的主动性都起着重要的作用。由于公司刚起步,各项规章制度、工作流程等相对欠缺,这三个月期间,我在部门领导的带领下,仔细做好各类文件、通知的修改、公布、下发工作,帮助完成了公司各项规章
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