行政人员年终工作总结汇总.docx
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1、行政人员年终工作总结行政人员年终工作总结1忙劳碌碌的过了一年,但在XX4s店我学到了许多,也懂得了许多,下面把自己工作、学习状况做一个总结。20xx年X月我进入XX店,在综合部任职,在各位领导关怀指导、在四周同志关切帮助下,思想、工作取得较大进步。回顾见习来的工作状况,主要有以下几方面的收获和体会:一、从严要求的环境下,相识工作,进一步相识自己我见习以后才发觉,我对综合部的理解还只是皮毛上的东西,有许多东西是我从前没有想到的,因此,我的第一步就是对自己的定位及相识自己的工作。我感到,一个人思想相识如何、工作看法好坏、工作标准凹凸,往往受其所在的工作环境影响。我从一起先的懵懂到现在的熟识,与上级
2、领导和部门同事的帮助是分不开的。假如让我概括这一段时间来我部门的工作状况,就是六个字,即:严格、惊慌、劳碌。严格的工作要求、惊慌的学习氛围和劳碌的工作节奏。从模糊到清楚,我充分相识到自己工作的重要性。工作中,面对领导的高标准、严要求,面对四周同事主动向上的工作热忱和主动进取的学习看法,面对惊慌高效的工作节奏,使我深受感染,充分相识到,作为这个集体中的一员,我首先不能给这个集体“抹黑”,托这个集体“后腿”,在此基础上,要尽快融入到大家共同创建的“勤奋学习、努力工作”的深厚氛围之中。在这种环境影响下,我的力争在最短的时间里熟识自己的工作,在这一想法的实现中,我的工作标准也不断提高,总是提示自己要时
3、刻保持良好的精神状态,时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。二、在勤奋努力的学习中,素养得到提升应当说,过去的X个月,是勤奋学习的一年中。由于自己入汽车行业时间很短,要想以后在同样标准的工作中做好做精彩,必需付出更多的努力。通过学习,使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务学问学习,都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出,就肯定有回报”的深刻道理。三、在熟识中寻求突破、寻求创新,工作取得进展。回顾过去一年劳碌的工作,从起先的不懂到现在的熟,从刚迈出高校的青年到现在的准职业人,从部门同事的相识到相互之间的亲
4、密合作,每一次工作上的较大举动都对自己是一种熬炼,也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到仔细、细致、细心完成。成长,它让我一个涉世未深的人深刻的相识到自己,相识到工作的本质,那就是相互之间的协作,一个人可以才华横溢,但是没有其它人的帮助,仅凭一人之力是什么都做不了的,我在工作中学到了许多工作上的事情,也学到了许多做人的道理。尽管觉得很忙很累,但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知,工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如,在接待上,还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急,缺乏深化细致的工作作风等等。我
5、要在今后的学习中、工作中努力克服不足,改正缺点,加强熬炼,争取以后到世茂奥迪公司工作,为公司做出贡献。行政人员年终工作总结2当新年的脚步悄然而至,我们20xx年的工作也宣告落幕了。为在20xx年能更好的前进,我们有必要进行总结,吸取阅历教训,以便扬长避短,力求公司在新的一年里更快、更强、更好的发展!依据公司现有状况,对20xx年行政部工作总结如下:1、人员聘请。20xx年共入职50人,离职39人。参与网上聘请6次,并与部分职高学校取得了联系。分析:车间技术人员流淌性强,售后服务部的缺乏资深人才,往往要经过一个很长的周期才能成长起来,且稳定性不高,流失量大。销售部下半年部分人员调离、停职检查、病
6、假、婚假等,后通过团队调整和网上聘请,更新了一些员工,现整体状况比较稳定。年后,正是人才流通量的时候,也是沭阳分公司和我们都需充溢人员的时候,利用网络、人才市场设点及员工转介绍等手段,大量聘请销售、技术类人员,以满意人才储备的需求。2、20xx年举办了1次企业管理制度培训,1次平安生产的培训,2次新员工培训等,通过考试成果来看效果较志向。建议利用各种机会让公司全体员工常常聚一聚、沟通谈心,或许比理论的培训更能增加员工的向心力及融洽度,但必需选择好主题。针对20xx年度售后满足度得分一值偏低,这时应当多做些售后服务部门的接待人员礼仪举止培训、接待过程礼貌用语培训、接听及回访电话礼仪及规范用语培训
7、,以增加他们的服务意识及业务水平,作为人事行政部负责人,我没有刚好开展团队精神培训及相关礼仪服务规范培训,这是我应当检讨的,力争在20xx年度通过大家的努力协作售后前台把工作做精做细,严格按操作规范流程执行,把我们的弱分项变为我们的强分项。3、人事考核方面。20xx年度主动评出优秀员工3名、销售能手1名、技术能手1名、服务标兵1名、优秀经理/主管1名,共计7人已上报集团公司,但对中层管理人员的考核管理人员民意测评表并未实施,建议年终进行不记名民意测评。4、于20xx年6月份拟制了新的企业管理制度、员工手册自8月1日起执行。新制度较公司成立初期时细化明确补充了许多内容,推行表单管理。但由于本人工
8、作不到位,导致执行力度不够,在监管过程中存在这样或那样的问题。“执行力”是人事行政部工作的重中之重,因为规章制度是公司管理的一个核心,年后须要各部门经理、主管的支持与协作,共同加强“5S管理”保障公司规章制度体系充分发挥作用,促进公司全方位发展。6、20xx年上半年及下半年分别二次对公司固定资产、车间工具、办公用品及低值易耗品进行盘点,并具体登记在案,使公司物品管理更加完善具体。7、原外用的办公设备及耗材也经过市场考察,重新换了供应方,降低了修理保养费用。但部分物品(如原客户服务部多功能打印一体机、售后前台打印机)超负荷运用年限较高,损坏频率较大,同时也增加了办公成本。依据公司发展及工作须要,
9、客户服务部需重新购置复印机一台,现已上报20xx年请购安排。当然,人事行政部的工作绝不止以上所提到的几点,它还有部分比较微小的地方,比如员工档案管理、社会保险办理、上传下达、来人来访接待、公务用车管理、户外车展巡展促销活动筹备、协作各部门工作协调、后勤服务保障以及文书工作等,工作中不足之处,恳请公司领导指导指责,20xx年我们将更加努力,不断提高自己的业务水平和综合实力,为公司的发展尽绵薄之力。行政人员年终工作总结3转瞬间20xx年已经过去,回顾这一年,在领导的关切指导和同事的支持与帮助下,我顺当的完成了本年度的工作。作为公司的行政人员,20xx年来,我完成了本职工作,也顺当的完成了领导交办的
10、其他任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足之处,须要将来不断学习,不断积累工作阅历,现将这半年的工作和学习状况总结如下:一、行政工作较为困难和琐碎,始终以来,我仔细做好各个部门的服务工作,保证各部门的正常运行尽心尽责做好做好行政人事工作,物资方面,做好公司的办公用品的选购和发放工作,合理配置各个部门的运用和管理。文件管理工作:半边年共写会议记录18篇,同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。二、人事管理工作20xx年公司在人员聘请方面采纳多个渠道,分别有网络、报纸和现场聘请会等各个渠道同时并行的方式,对现场聘请会我公司每月月底准时参见,完成各个部门缺少的人员聘请,通过现场聘请会一方面做到了宣
11、扬我公司的效果,另一方面还完成了部门聘请任务;网络聘请我公司采纳的是长期合作的形式,始终和前程无忧和齐鲁聘请网站长期合作,对高要求的岗位有时让网站帮助我们聘请,起到了肯定的效果。三、日常行政事务工作在公司的车辆管理上和印章的运用上,帮助经理完成相应的工作。四、公司资料办理工作办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。五、制度建设方面在公司各种制度的基础上,接着完善公司的车辆管理制度及环境卫生负责区域,车辆管理制度中,把车辆的运用范围详细的责任到个人,合理利用资源,为公司节约费用。依据公司的详细状况,制定出差管理制度并下发到各个部门。六、公司的审批流程上重新定制各公司的审批流程及现行运用的各种表格
12、,规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中,责任到个人及根据规定的合同会签程序签订合同。七、参加公司投标文件的制作20xx年分别参加了济宁矿业集团、济宁法院、产学研基地、汶上人民医院等标书的制作,分别和北京建磊和深圳华辉等公司保持沟通和联系。八、不足之处在公司环境美化工作中有待提高;在公司文化建设中要加强;管理意识欠缺。对于其它部门的工作,监督得少,后勤服务做得多。行政部将正视自己工作中的不足之处,主动改善,更好的完成本部门的工作,同时协调好同其他部门的工作关系。行政人员年终工作总结420xx年,在上级公司领导的正确领导及大力支持下,在XX销售服务有限公司领导班
13、子的正确指导下,面对激烈的市场竞争及严峻的形势,行政部紧紧围绕管理、服务、培训人事等工作重点,注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了主动贡献。现将一年来的工作状况汇报如下:一、加强基础管理,创建良好工作环境为领导和员工创建一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,仔细履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创建了良好条件。如:做到了公司各项规章制度的健全、完善,员工人事档案、培训档案、合同档案等工作的清楚明确,严格规范;做到
14、了收、发文件的精确刚好,并对领导批示的公文做到了刚好处理。做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养等工作的正常有序进行;胜利组织了各项会议的召开及员工活动,做到了活动之前有打算,活动过程有指导,活动之后有成果;并协作财务部搞好节源开流及各部门行政资金的管控;协作财务部做到了固定资产的统计工作;并为公司添置购买了部分必要的办公设施,创建了更好的办公环境;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。二、加强服务,树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务
15、工作方面做到了以下几点:1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特殊是行政部分管的选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有安排,落实有措施,完成有记录,做到了主动主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了刚好处理刚好反馈,当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了主动热忱不越位。2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的须要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增加服务意识和奉献精神。三、仔细履行职责1、狠抓员工礼仪行为规范、
16、办公环境办公秩序的监察工作。严格根据公司要求的“5S”管理方法,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。2、培训工作:为了能切实提高员工素养,以更好地适应市场竞争,我部主动协作公司各部门把优化人员结构和提高员工素养与企业发展目标紧密结合。并协作各部门把培训工作的规划纳入部门整体的工作安排之中,大力加强对员工理论和专业技能等方面的培训。3、人力资源管理工作:依据公司的实际状况和各部门的人员需求,确保人员编制完全限制在标准编制内,本着报纸上登、聘请会上招、内部举荐等方法,帮助部门完成人员聘请工作。对于
17、新员工,与其面谈,发觉问题随时沟通,深化了解、帮助解决思想上、工作上的难题,通过制度培训、考核,确定优点,更不保留的指出欠缺,使员工在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤报表工作。行政人员年终工作总结5回顾20_年,作为公司的行政文员,一年来,在部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺当完成了领导交办的各项任务,现将这一年的整体工作状况总结汇报如下:一、尽职尽责,做好行政管理工作依据工作须要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门支配的打印、扫描、复印等文
18、件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到刚好上传下达。刚好的整理外来文件,做好文件登记、标注文号。二、仔细细致,确保档案完善有序档案管理工作,是集团三令五申须要全部职员特别重视的工作,集团特地组织各公司档案负责人对_等公司的档案管理进行学习,并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下,对历年档案进行了整理分类,按规定进行装订和归档,使各项档案管理正规化、规范化。刚好对各部门上报的文件办理交接手续,按时归档,并建立了查借阅台帐,做好档案查阅、借阅等工作,务必做到细致并保证档案的完整,刚好借阅、刚好归还,不让公司的档案丢失和损坏。三、思想汇报专题保障有力,做好物资管理接管资产已经一年了,从起先
19、的生疏,到现在的娴熟,我严格的要求自己,做好每一件物品的出入库。刚好购买大家所需的物品,遵照公司物资管理规定,货比三家的去选择既实际又好用的物品,尽量做到零库存;每月按时与财务盘点低值易耗物品,清点每一件物品,务必做到笔笔清晰,件件细致。四、刚好完成证照年检,保障各项工作正常运行根据国家工商部门的规定,定期对_和_的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年_月份主要是对_的房地产开发资质的延期,根据市建委的要求来整理资料,这期间由于我们现有的资料不全面,所以出现了种种困难,但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通,还借助了同事的帮助,最终圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。五、其他工作完成状
20、况1、做好各项帮助工作:主动参与集团,公司组织的各项活动和培训,帮助办公室主任做好公司各种活动和答谢会打算工作。2、在办公室日常接待及接打电话时,运用文明语言,说话和气、热忱,礼貌地接待来访人员,对于遇到相关问题来询问或者要求帮助的人员,我都会尽我所知赐予解答或刚好转达相关领导赐予解决,维护公司形象。六、明年须要努力的方向及工作思路在现有的工作基础上加强学习、不断积累阅历,运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷,进一步加强学习意识,依据形势的发展和工作的须要,完善自己,呈现自己。20_年将是项目大干快上的一年,我会遇到困难不低头,不逞一时之勇,用行动证明自己的信念和实力。用更主动的看法对待一切事
21、务,其中主要工作集中在:收发文的管理、资产与物资的管理、工作检查督办、证照年检和_房地产开发资质四级申请和协作领导做好各类活动的组织,加强团队建设。胸装谨慎的意识,外饰主动的作风,工作生活乐观谨慎,行为举止大方有礼,待人待事热忱恳切。行政人员年终工作总结620xx年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上,行政部紧紧围绕重点绽开工作,紧跟公司各项工作部署。注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出专心贡献。为了总结阅历,接着发扬成果同时也克服存在的不足,现将x年的工作做如下简要回顾和总结:一、人事管理方面依据
22、公司部门岗位的实际须要,有针对性、合理地聘请一批员工,以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。二、行政事务工作方面1、本年度进行了两次验厂活动,主要出此刻目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改善。2、搞好iso再认证工作,确保iso认证透过,透过这次iso在认证,让我们相识到了我们的管理上还存在着诸多的不足,iso的覆盖不全面,来年行政部需加强各部门iso管理体系的培训于学习。3、对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。三、公司管理运作方面1、顺应市场的发展,依照公司要求,制定相
23、应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,刚好和公司各个部门沟通。2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个缘由,本年度加强对员工的监督管理力度。3、加强团队建设,打造一个业务全面,工作热忱高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长,充分发挥他们的主观能动性及工作专心性。提高团队的整体素养,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。4、搞好明年的高质量、高效率、确保平安生产,削减平安事故发生。5、充分引导员工勇于担当职责了解职责。要逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动担当职责
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