设备工作计划汇编.docx
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1、设备工作计划设备工作安排 篇120xx年新的一年,对刚成立二年多的*电气设备有限公司*分公司来说,是一个充溢挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与协作下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定20xx年工作安排,如下:(一)创建“服务形象”严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时运用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必需办到、办好;不行忽视细微环节问题;对着装、仪表、手势等需严格留意,(二)转变服务观念,把“要我服务”变更成“我要服务”仔细学习公司与品质有关各种体系流程和业
2、务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,主动主动”的看法,深化到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的马上处理等各个工作中去,同时为客户供应质量三包处理(包修、包换、包退)(三)增加责任感、增加服务意识,团队意识主动主动地把工作做到点上、落到实处,削减服务时效,当接收到客户质量投诉,应马上处理,削减客户因我司质量问题,产生的埋怨感,尽量削减不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的看法,与同事多合作,与领导多汇报工作状况,来更好的完成本职工作,同时也增加团队合作实力,来更好的服务于客户
3、。(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订订正预防措施。每周对客户投诉状况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。(此段可纳为工作总结)以上,是我对20xx年客服工作的安排,可能还有许多不清楚,不明白的地方,希望领导、同事们多多赐予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、仔细负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。设备工作安排 篇2依据公司生产作业的须要和对设备管理工作
4、的要求,在XXXX年设备管理的基础上,我们总结出XXXX年设备管理工作需重点完善地方,并制定工作安排如下:一、XXXX年工作重点XXXX年工作重点是:保证设备良好运行,提高设备完好率,提升设备修理人员素养,全面加强设备维护、保养工作,避开因机械设备疏于保养出现故障,影响公司生产作业。二、XXXX年工作目标1、设备的检查与保养工作落到实处。2、设备完好率达到90%以上。3、设备修理费用符合XXXX年修理安排费用标准,防止设备失修。4、加强设备修理、保养等资料的管理,确保其真实性与好用性。5、加大修理人员培训力度,确保修理人员素养不断提高。三、设备管理中出现的问题与解决措施1、以往设备修理中,我们
5、多处是设备出故障之后的被动修理,出现突发故障后,会影响生产作业,而且有些突发故障出现时,库内没有修理所需备件,或需花大量时间去购买配件,这样会增加机械设备修复时间,这样就促使我们,要刚好变更设备管理思路,由被动事后修理转变为主动的预防性修理,加强设备维护保养的管理力度,依据机械设备近几年来的运用状况和完好状况,制定机械设备的年度修理安排,或季度修理安排等,由专人负责检查,按时做好机械设备维护保养工作,定期进行维护保养状况监测,做好机械设备维护保养记录。2、主要生产机械设备的修理更换配件库存不够健全,不能保证随用随有,下阶段我们要加强对主要备品配件的库存与选购状况进行跟踪,敦促选购部门对主要紧缺
6、配件去刚好选购,或进行集中选购。确保主要配件随用随有,3、修理人员的技术水平有局限,由于我们所管理的机械设备种类较多,要求修理人员要娴熟驾驭多种机械设备的修理技巧,修理人员应主动的去探究学习,我们也会加强设备修理人员的培训工作,在合适的状况下,寻求设备厂家的帮助,对生产作业中操作、修理和机械设备故障较多的部位,进行专向培训。或者请专业技术人员对我部门设备修理人员进行现场实际操作培训,不断提高设备修理人员的技术水平。4、我们负责修理设备的运用者涉及到公司的全部部门,设备运用者的素养参差不齐,因设备操作不当而造成的事故时有发生,XXXX年我们将加强对设备操作者的培训与操作过程的监督,保证设备的良好
7、运行,不能只靠我们设备保障部去时时监督修理,我们须要全部运用部门共同去维护。设备工作安排 篇3电气设备有限公司在上级领导的领导下,取得了良好的成果,为公司下年的工作打下了良好基础,20xx年,对于xxx电气设备有限来说,是机遇与挑战并存的一年。在新的一年里,我会在上级领导的悉心栽培下,为公司做好有关工作,提升公司在客户心目中的服务形象,根据新形势下公司的要求,优质、高效的完成本职工作任务,只有不断加强学习、加强熬炼,全面提升自身的素养与实力,为此,制定个人工作安排,促使自己进步。一、创建“服务形象”严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时运用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必需办
8、到、办好;不行忽视细微环节问题;对着装、仪表、手势等需严格留意。二、转变服务观念,把“要我服务”变更成“我要服务”仔细学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,主动主动”的看法,深化到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的马上处理等各个工作中去,同时为客户供应质量三包处理(包修、包换、包退)三、增加责任感、增加服务意识,团队意识主动主动地把工作做到点上、落到实处,削减服务时效,当接收到客户质量投诉,应马上处理,削减客户因我司质量问题,产生的埋怨感,尽量削减不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质
9、量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的看法,与同事多合作,与领导多汇报工作状况,来更好的完成本职工作,同时也增加团队合作实力,来更好的服务于客户。四、刚好处理客户投诉每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi-xg-s006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订订正预防措施。每周对客户投诉状况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以来源于公务员之家/月报形式上报给上级领导,并送相关部门。以上,是我对20xx年工作的安排,可能还有许多不完善的地方,希望领导、同事们多多赐予支持与帮助。展望20xx年,我会更
10、加努力、仔细负责的去对待本岗位工作,升办事实力,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中的光辉形象。设备工作安排 篇4一、20x年工作重点20x年工作重点是:保证设备良好运行,提高设备完好率,提升设备修理人员素养,全面加强设备维护、保养工作,避开因机械设备疏于保养出现故障,影响公司生产作业。二、20x年工作目标1、设备的检查与保养工作落到实处。2、设备完好率达到90%以上。3、设备修理费用符合20x年修理安排费用标准,防止设备失修。4、加强设备修理、保养等资料的管理,确保其真实性与好用性。5、加大修理人员培训力度,确保修理人员素养不断提高。三、设备管理中出现的问题与解决措施1、以往设备修
11、理中,我们多处是设备出故障之后的被动修理,出现突发故障后,会影响生产作业,而且有些突发故障出现时,库内没有修理所需备件,或需花大量时间去购买配件,这样会增加机械设备修复时间,这样就促使我们,要刚好变更设备管理思路,由被动事后修理转变为主动的预防性修理,加强设备维护保养的管理力度,依据机械设备近几年来的运用状况和完好状况,制定机械设备的年度修理安排,或季度修理安排等,由专人负责检查,按时做好机械设备维护保养工作,定期进行维护保养状况监测,做好机械设备维护保养记录。2、主要生产机械设备的修理更换配件库存不够健全,不能保证随用随有,下阶段我们要加强对主要备品配件的库存与选购状况进行跟踪,敦促选购部门
12、对主要紧缺配件去刚好选购,或进行集中选购。确保主要配件随用随有,3、修理人员的技术水平有局限,由于我们所管理的机械设备种类较多,要求修理人员要娴熟驾驭多种机械设备的修理技巧,修理人员应主动的去探究学习,我们也会加强设备修理人员的培训工作,在合适的状况下,寻求设备厂家的帮助,对生产作业中操作、修理和机械设备故障较多的部位,进行专向培训。或者请专业技术人员对我部门设备修理人员进行现场实际操作培训,不断提高设备修理人员的技术水平。4、我们负责修理设备的运用者涉及到公司的全部部门,设备运用者的素养参差不齐,因设备操作不当而造成的事故时有发生,20x年我们将加强对设备操作者的培训与操作过程的监督,保证设
13、备的良好运行,不能只靠我们设备保障部去时时监督修理,我们须要全部运用部门共同去维护。设备工作安排 篇5依据公司生产作业的须要和对设备管理工作的要求,在xx年设备管理的基础上,我们总结出XX年设备管理工作需重点完善地方,并制定工作安排如下:一、XX年工作重点XX年工作重点是:保证设备良好运行,提高设备完好率,提升设备修理人员素养,全面加强设备维护、保养工作,避开因机械设备疏于保养出现故障,影响公司生产作业。二、XX年工作目标1、设备的检查与保养工作落到实处。2、设备完好率达到90%以上。3、设备修理费用符合XX年修理安排费用标准,防止设备失修。4、加强设备修理、保养等资料的管理,确保其真实性与好
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