大学生销售员社会实践报告例文.docx
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1、大学生销售员社会实践报告高校生销售员社会实践报告11个月的实践结束了,我在这一个月的实践中学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,受益非浅。现在我就对这一个月的实践做一个工作小结。首先介绍一下我的实践单位:xx电脑城。xx电脑城位于xx商业中心:紧邻xx商场、xx百货大楼、钟楼商厦、五金城、女人世界、大慈阁商区等,客流量大,商业气氛浓郁,是经商者的黄金之地。xx电脑城与居民小区层层相拥,随着xx城市建设步伐的加快,市民的居住条件也快速得以提高,以xx电脑为中心的双彩小区,永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等,住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消
2、费潮。xx电脑城与居民小区层层相拥,随着xx城市建设步伐的加快,市民的居住条件也快速得以提高,以xx电脑为中心的双彩小区,永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等,住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。xxxx电脑与河北高校、华北电力高校、河北农业高校、河北金融专科学校、xx师范、邮电学校等多个大专院校遥相呼应,与xx一中、二中、三中、四中及十七中xx重点学校毗邻,更加使xx电脑城增加了一分活力,获得一份激情和动力。身处xxxx电脑城更加使你感受到的是一份悠远的古文化氛围,邻近的直隶总督署、古莲花池、大慈阁钟楼、红二师、淮军公所等,厚重的古城
3、文化景点更加使人们感到科技的进步所带给大家生活的日新月异,促使人们加快追求高科技、新事物的脚步。自9月20号起先,公司支配我进行了四个阶段的实践。第一阶段为搬运,其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如mp3放在一块,而各类品牌又放在一块,纽曼货最多,出货也最快。有些品牌由于知名度不高,所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于质量的原因销量不断下降,比如清华紫光。同时也有一些新拼牌进入。这样由销量的改变,公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。干了几天搬运工后公司支配了我其次阶段的实践。当然在这期间我也相识不少品牌的电子产品以及它们
4、的产地和运货渠道。我的其次阶段实践是对mp3有关学问的培训。主要熟识其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于喜爱数码产品,主要功能熟识的很快但其特种功能却费了一番尽,比如ipod的品质特别好,而纽曼有些型号收音机功能,清华紫光的有些机型具有双空间功能(一半具有隐藏性)在这个过程当中有些时候感觉有些不舒适,有些机子质量很差功能也不具备,但负责人却不让把实际状况告知消费者。所以这一过程学的比较慢。经验了其次阶段的培训后,我进入了实训阶段。第三阶段负责人支配我到门口促销mp3,“苹果”新品牌,因为“ipod”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发觉“苹果”mp3及其特别“实惠”的价格和打
5、出的促销的字样时。会特别惊喜驻足观赏。并且不停的问我为什么这样便宜时,我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情改变的快速,我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台“小丫”。这是我实践的第四个阶段。主卖“纽曼”和“清华紫光”两个品牌,纽曼是个很好的品牌,卖的也快,很少有顾客回来找“麻烦”,但“紫光”的却麻烦不断,十个就有九个有问题,有些换了好几次都有问题,而每次都会是一个“身”和“心”的考验,卖主让找售后售后又推回来,而每次都是一场口水战。有些顾客强硬,会比较简单的换个新的。有些却没那么幸运了,折腾了好几次都没结果。其实我们这些
6、销售人员也很苦恼,有一次和我一起站柜台的大姐对一学生说:“以后打死你都不要买清华紫光的”。最终没方法买了四天的mp3回去返场了。其实在这期间我也去了xx的售后,的确不怎么样连个牌子都没有,在劝业市场西门二搂的一个角落里,几台旧电脑和三个人。说句实话的确不敢恭维。在为期1个月的实践里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实践过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有阅历的同事学习,一个月的实践使我懂得了许多以前不知道的东西,对xx电脑城也有了更深的了解,通过了解也发觉了该公司存在一些问题:(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力
7、不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,干脆影响工公司的较好运转;(2)销售业务工作管理还不够完善,领导比较多,有时不知道该听谁的,比较乱;(3)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细;(4)售后服务太差,有时候会出现欺瞒消费者的行为,缺乏有利的监管。实践是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实践是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的高校生,建立自身的十年发展安排已燃眉之急,不是吗信奉在哈佛广为流传的一句话:if yo
8、u can dream it,you can make it!最终诚心感谢xx电脑城给我供应实践机会!高校生销售员社会实践报告2在大一上半学期我就主动参与了院里组织社会实践活动,例如到社区里帮助居民打扫卫生。可以说社会实践活动已经成为高校生活里的一部分。在高校的第一个寒假里,一位大四的学姐(现已在某公司实习)把我举荐到了辽宁鞍山的国美店里做某韩国品牌彩电的推销员,考虑过后我答应了下来。起先主要是考虑到自己始终以来没有任何的工作阅历,可以说对这个社会还不太了解,而且也想突破一下自己的性格,希望自己能够做到落落大方,能够有胆识和每特性格迥异的人讲话。让整日呆在象牙塔里的我,尝到了生活的现实和不易。
9、或许,这种真实的体会,才是最珍贵的收获。同时我意识到了自从走进了高校,就业问题就好像总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,聘请会上的大字报都总写着“有阅历者优先”,可还在校内里面的我们这班学子社会阅历又会拥有多少呢?为了拓展自身的学问面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的阅历,熬炼和提高自己的实力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的改变,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,这也是我接受了这份工作的另一个重要理由。起先考虑的事情根本就是皮毛,只有真正的工作了,才知道别看是一个小小的工作,也会有多多的精神上的受益。每天早上九点上班晚上五点
10、下班,在这段时间里要向没将来的顾客介绍他们所须要的产品。基本上,要首先问他们:“须要多大尺寸的电视?”,确定所须要的大小,在向顾客介绍相应尺寸不同款式的彩电。首先作为产品的推销员要了解商品的基本学问。基本途径为3种:第一种,阅读商品的宣扬单,了解商品的基本特性以及商品的一些基本数据,其中包括:电视每秒扫过的画面、电视的频率、辨别率、额定功率、重量以及尺寸;其次种,通过上网查询以及了解网上对该品牌的该项目的口碑如何;第三种,多看多听多去从那些资格比较深的店员中了解应当如何去向顾客推销、宣扬我们的商品。这些是从宣扬单上学不到的,就好比老师常说的“理论是理论,最终还是要应用到实际中去。”实践可以把我
11、们在学校所学的理论学问,运用到客观实际中去,使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应当与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。从他们那里可以提炼出顾客更关注哪些,而且他们是经过厂家定期培训过的,更加了解每台电视的各种电子元件,可以把每个电子元件一一道来。而且可以使抽象的概念详细化。例如LED(light emitting diode),他们说:“LED发光原理就相当于小灯泡,而LCD的发光原理就相当于日光灯管。”当店员对我夸夸其谈LG彩电的各种特性,而且他们对每台但是得款型、价格及特性的驾驭程度的精确性的确让我非常的.惊异。突然间想起了这样一句话“365
12、寒,行行出状元”,让我觉得这句话特别有道理。在每一行做到最优秀都是一件让人特别佩服的事情。我知道,或许我遇到的这位店员并不算是最优秀,但是他让我更深刻地理解了曾经因为英语老师对两个单词的理解。这两个单词分别是:perfect(完备),success(胜利)per(向前)+fect(做)-始终不断向前地做下去,可以理解为:想要把一件事情做到极致,完备须要持之以恒,坚持不懈地将一件事情做究竟。而如何理解success呢?Suc(表示方向向下)+cess(走)-始终走下去,由此可以看出,在外国人的眼里如何定义完备和胜利,就是看这个人有没有持之以恒的耐力。也就是中国人常说的坚持就是成功。同时不得不提的
13、就是,时代在发展,人们都在进步。以前我并不以为销售员的专业学问很过硬的,但当他们可以细致的说道电视里面各个元件和功能的时候,我的那种钦佩之情也就油然而生了。这次社会实践活动是我意识到资深的一些不足,得到了了熬炼,同时也收获了许多关于销售员这一工作的工作性质。首先,我意识到作为一名销售员,要摆明自己的位置,应当提高业务水平,驾驭销售技巧,从企业利益角度动身,做好销售工作。其次,销售人员应当信任企业,真诚对待每一位顾客,做好服务工作。个人觉得,销售员这一职业也属于一个服务行业,服务行业首先就须要你对你的顾客有一种亲和的看法,也叫做亲和力,在与人的沟通沟通中我发觉亲和力是人与人更好沟通的一座桥梁。总
14、之,在我销售电视的过程中,我尽量地把欢乐传递给他们。最重要的一点是我相识到了自己性格上的一大缺点:简单产生自卑心理。初到社会,初次体验工作,体验自己赚钱的生活,起先的一切的一切都是那么的不顺心顺意,那么的力不从心,和那些看、精明能干的店员相比,我是那么的逊色于他们,甚至觉得差别是那么的遥不行及。我甚至起先怀疑这么多年来为教化付出的时间、经验、金钱是否是值得的。然而久经商场的母亲的一席话让我醍醐灌顶,突然间觉得茅塞顿开,我分析了失败的缘由有一下三点:首先,虽然我擅长演讲,但并不是即兴演讲,往往是在此之前我做过许多打算的,甚至我上过专业课,有专人培训过我。而销售这一行业,我未曾接受过专业的培训,更
15、没有太多的实际阅历,而且社会阅历少,和人沟通过程中把握不好对方心理。其次,我和那些在社会上打拼的人的差距也就在于此;他们不过是早些经验了我今日才遇到的挫折和困难。相比之下,我还是不够成熟。而,就是因为社会角色不同,我们之间的生活压力也就不一样,对自己的要求也就不同。这份工作对于他们来说或许就是一家人的生活保障,或许是还贷的需求,或许是子女教化的需求。而这份工作对我来讲,却是对这个社会的一个初探,当然我没有那样大的动力。再次,我对产品的熟识度不够,没法更好的告知顾客这个产品在各特性能方面的优点。分析缘由后,我便去解决问题,多多的向那些店员们取经。我意识到了很重要的一点,自卑不见的完完全全是一件坏
16、事,自卑是因为发觉了自身的一些不足以及与他人的差距,发觉问题却不刚好的想方法解决,任由自卑的肆意才是一件可怕的事,一种可悲的心理。发觉问题解决问题,才会获得一种新的自信。我的一位老师曾经这样说过:“我最厌烦轻易说不能,轻易否定自己的人。不要对自己说不行能,因为当你对自己说不的时候,一件或许你可以做成的事情你都做不成了。从内心深处告知自己可以,或许你会给自己一个奇迹。”这又使我想到了接近高考的最终一百天里,我坚信我可以再多考一百分,就这样我全力以赴的冲刺,最终在高考成果公布下来一天发觉自信,信任自己是可以创建奇迹的,我真的又比以前多考出了一百多分。自信是一笔财宝,有时他真的可以创建稀奇迹,但在这
17、过程中肯定是须要汗水的浇灌。高校生销售员社会实践报告3一转瞬,我已经迎来了高校的第一个寒假。这暑假不同于中学时的肆意玩耍,生活在高校,更多的成长和进步都来自于不断的实践。还来不及回味高校的生活,寒假一起先,我便投入到另一种生活种去,说是辛苦也充溢,说是乏累也会觉得那是一种收获和成长,付出劳动而后并有收获,心中难免会倍感欣慰的。这一天,我就到贵州某机械装载公司进行实践,主要和专业人士负责销售。在公司该片区十多天的相处和了解,厦工装载机进入贵州市场大约十年左右,没年的销售状况平均四百多台,在遵义市场平均七十多台左右。据了解,现在工程机械装载机在全世界有几十多个品牌,现在遵义也有十多个不同的品牌,但
18、要站住市场也不简单。按目前的趋势来看,在遵义片区销售量最好的是柳工机械,一年的销售量达一百多。的确,柳工是世界品牌,其质量和声誉都领先,据分析,在遵义要把厦工装载机销售做好有几点。1:厂家要保质保量,考虑经济性,稳定性。2:售后服务,不管质量再好,都存在着其肯定的不足,再保修期肯定按保修手册执行,公司多支配专业技术人员和车辆按时处理。3:电话追踪,每半个月一次,了解客户对该产品的运用状况。4:每个销售人员要了解该产品的性能、特点、优点,仔细与客户沟通,并要刚好跟踪每位新客户。实践总结:该产品在遵义去年平均每月销售6台左右,现在在遵义片区销售总额大约达500多台。据了解,该片区今年要修建两条高速
19、马路,有几十个项目部,煤矿就达四百多个,沙石厂、遵义电厂、水泥厂等,所以,今年我们将努力销售成果做到一百二以上,平均每个月十台左右。据专业相识解说,我了解到,现在煤矿、砂矿等重工业的厂房中,国家都在搞政策,要求每个厂,每个煤矿要有两台装载机,所以,抓住这个机会,我们将会把厦工的销售状况做得更好。这次的实践,使我获益匪浅。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。通过实践,你真的会发觉你所学到的要比从书本上或者从别人那里干脆灌输过来的要深刻许多倍。 总而言之,作为高校生的我们,肯定要让自己多多参加实践,多动手,亲身体会作为一个社会生产力在社会中起的的作用和意义。使得思想在实践中得到升华,更好的相识和适应社
20、会生活,更好的领悟人生的真谛和做人的道理,为将来以后走出校门,走向社会打下坚实的基础!高校生销售员社会实践报告4出于对“实践出真知”,“适应社会须要”理念的认知,我在云南瑞丽边贸服装城做了一个小小的销售员。虽是一次短短的暑期社会实践,却让我收获良多!由于云南的特别的地理位置,云南的对外贸易主要以边贸为主。与云南对外贸易的国家主要是越南、老挝、缅甸,而其中缅甸又是最重要的。目前云南与缅甸商定了九个边疆口岸,分别是瑞丽缅甸木姐、畹町缅甸九谷、章凤缅甸雷击、盈江缅甸拉咱、孟定缅甸清水河、沧源缅甸、猴桥缅甸甘拜地、打洛缅甸小孟林拉。全省综合出口量最大,边疆贸易最红火的地方是我工作的瑞丽边疆口岸,其中瑞
21、丽辖区内设立的“境内关外”接管姐告边疆贸易区占瑞丽边疆贸易额的90%,是瑞丽发展边贸的龙头地区。现在活跃在瑞丽出口边贸市场上的主要就是五金机电、农机用具、生活必需消费品。虽然在这里总体边贸商品结构还比较单一,从事五金机电生意的一般为个体行业,并且小而分散,形成规模的企业或公司较少。但是因越南、缅甸、老挝均属世界最不发达的国家之一,不能自己生产一些生活用品,想五金化工、小家电、农机具、建材或日用消费品,纺织品都须要大量从我国进口。所以瑞丽虽然城市不大,连郊区也不足10万人却有林立的商贸大厦、星级酒店、商贸货摊琳琅满目,日渐熙熙攘攘,晚上夜市灯火辉煌。是中外商贾云集的边贸城市!在服装商城里,一般是
22、下午才起先贸易(这是不同于一般的贸易区的)。上午的工作是清理货物,在服装商城内每天都要清理许很多多的货物。都须要细致仔细的清理,否则就会有失误,假如清理失误是件很麻烦的事。因为货物许多有时候看的纷繁芜杂的,而数字和价格的确特别能够熬炼我的实力的。当然耐性、细心是不行或缺的条件。相对来说,上午是比较悠闲的(体力上)。但是下午就不同了,下午的繁忙是不能够想象的!想要应付下午的劳碌,保持充足的体力是前提(始终都不能休息)!午后客商都像会“如约”而至,真有“人满为患”之感!非吃苦耐劳之人不能胜任。但是累、苦都是小问题,与客商沟通才是我最大的难题,因为客商虽然都是毗邻的,但真能说一般话的却很少。这个巨大
23、障碍使得我在和外商沟通时特殊困难。有时候甚至只能运用计算器(一般用于讨价还价)和简洁的手语沟通!而我深深的懂得想要成为一名优秀的销售员不仅要懂得他们的语言还要懂得察言观色、还要想外商之所想忧外商之所忧。当然想要与客商保持长期合作关系,须要保证每次货物的质量都是无可挑剔的。有时候也去帮忙进货,一般货物来源于昆明。因昆明的货物发往全国各地。但是昆明没有工厂特地生产服装所以有些也必需从浙江、广州进货。一旦我们要定的货昆明没有我们就必需联系江浙的厂商特地生产。问题是我们的观赏眼光和外商的差别很大,有时我们进的货也会完全不符合外商的要求,所以就要求和他们交谈时仔细视察、精确把握他们的心理!还要在长期合作
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