旅游专业毕业自我鉴定范本.docx
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1、旅游专业毕业自我鉴定旅游专业毕业自我鉴定1作为一名商务管理系旅游管理专业的学生,我以一个优秀的成果修完自己的全部主修课程,包括:导游业务、导游基础学问、中外民族民俗、旅游学概论、旅游法规、旅行社经营管理实务、旅游市场营销、旅游交际礼仪、餐饮服务与管理、酒店前厅与客房业务管理、旅游英语口语、中国旅游地理、饭店人力资源管理。回顾这三年来的校内生活和社会实践活动的过程,有辛酸,有喜悦,有哀痛,有欢乐,有失败,更有胜利。我始终以提高自身的综合素养和个人实力为目标,以全面发展为努力的方向,树立了正确的人生观、价值观和世界观,不断地挑战自我、充溢自我、超越自我,为实现人生的价值打下坚实的基础。在这个充溢酸
2、甜苦辣的过程中,我在努力巩固自己的专业学问上,更多的是在这个过程中学到了很多书本上学不到的学问、修养和实力。在不断追求进步不断自我增值的同时,我时刻谨记自己还是一名学生,一名向中国共产党靠近的主动分子,学习仍是自己现在的主业,我也明白只有精通自己的业务,才能不断提升自己的人生价值,为社会创建更多的社会价值。为此我刻苦努力地学习自己的专业,对学问对本专业一丝不苟,取得的成果都得到老师同学的确定,获得了学院年度奖学金的二等奖。我在刻苦学习专业学问的同时,为提高自身的素养和综合实力,在校期间还任职院团委学生会秘书长及院英语学习协会秘书长,在工作上,仔细负责,谨慎细心,踏实真诚,任劳任怨,起初从一名小
3、小的干事到一个团队的领导,带领着整个团队打造了优秀学生干部、优秀学生团体的良好形象,在此过程中我也大大地提高了自己的沟通实力、组织实力、应变实力和领导实力,增加了自身的学习实力、语言表达实力及文字写作实力。我以敢于探究、擅长创新的精神精彩完成我的学生干部的工作,组织策划的首届学院秘书节更得到广阔学生的支持,取得圆满闭幕。我对工作所付出的汗水和努力,得到了大家的一样认同,在年度未审评中被评为“优秀学生工作者”“优秀学生干部”“优秀共青团员”“三好学生”等荣誉称号。我感谢大家对我的支持和确定!在高校三年里也主动参与了学院各项活动,在学院运动会及07年元旦晚会上更取得了女子1500米冠军、女子4*1
4、00米第八名和元旦文艺汇演三等奖等殊荣。另外我也认为,做为一名优秀的高校生,在修好学业的同时也应注意社会的实践。在校三年,我本着学以致用、实践结合理论,主动参与了多项的社会实践。从事过“三星”空调、“戴尔”笔记本电脑的高级促销员、督导,为“XXXX”蛋糕做公园踩点调查,也曾在XXXX宾馆任会展部及中餐部服务生工作。在校期间还多次担当院、系学生和党员校外活动实践及学习沟通的义务导游。XXXX年暑假,我以娴熟的口语自我举荐,应聘到广之旅国际旅行社股份有限公司国内游总部任导游岗位实习,工作的过程中也得到公司与客人的好评。我懂得利用课余时间驾驭更多的学问与阅历,通过工作和活动的熬炼,我的综合实力得到了
5、很明显的增加。在生活和工作中我仍有自己的不足和缺点,但我敢于改正自己、完善自己。我坚信:我拥有人生最珍贵的年轻和学问,我会用自己的热忱、活力、自信和学识来应付以后生活和工作中全部可能遇见的困难,创建自己有价值的人生!我信任一分耕耘一分收获,生活的精彩须要自己创建!旅游专业毕业自我鉴定2经过两年的旅游管理专业基础学问的学习,我逐步由一个门外汉成为了一个准专业人士。在这两年的学习过程中,我对旅游管理专业的学问进行了批判性的学 习,取得了较多的理性收获。在有幸参加了本次实习工作后,我更是增加了对专业、对自己的了解。通过以下实习工作总结,我希望能把自己的一些想法照实表达, 请老师指正。第一部分实习目标
6、高校三年级的学习从专业课起先,假如说在打基础的时候老师会用高压政策让我们加深对学问的了解,这个时候就变得相对放松了,自由的空气显得异样浓 重。在我的四周,充满着跃跃欲试的气息,想破茧而出的人大有人在。客观来讲,人有两种状况下会很焦虑,一种是愿望得不到满意的状况下,一种是愿望满意以 后。正因为我处于相识的关键时刻,我极力想证明自己的各方面实力,以及在高校2年后,我有没有比以前有进步。有了这个目标,有了这个动力,所以我极想在正 式踏进社会之前,试一下自己的实力,究竟在那个层面?还有那方面须要改进?抱着这个目的,我参与了由我系组织参加的珠海旅游业实行的航展旅游接待工作,我 的实习单位是珠海阳光机场酒
7、店。在这个准四星级的航展指定接待酒店中,我进行了为期9天的实习。其次部分初识酒店酒店在我的概念中,她只是一个小王国,她只是社会的缩影。她没有政府机构的组织严密,也没有学生社团的青春活力。她担当的是社会沟通中的一个职能, 为有须要的人提高必备的食宿。或许我这样看,有部分的片面性,但这代表我走近她的时候还是保持肯定的相识度。来到酒店,继而来到客房部,最终来到洗衣房工 作,虽然还没有调整自己的心态,但是现实的残酷性及至显现。在第一天的工作中,我可以说没进入状态,也没有一丝思想打算。终归,来到这里是我的要求,只是 这个要求对我自己有点苛刻,也有点不行思议。但是,我暗自给自己激励,信任我会把这里的工作做
8、好,而且是做到最好。在学习了随行的书本学问后,我对洗衣房 的管理增进了了解。不过,令我无奈的是书本上的酒店洗衣房是一个发展完善的高星级酒店的重要部门。反而,我所在的洗衣房却是酒店中的边缘人,组织管理上一 直得不到酒店高层的重视,所以洗衣房的运作始终很不畅顺。一个很明显的例子是洗衣房在酒店组织中的设置及其不合理,从理论上来讲,洗衣房至少是部级单位, 工作人员人数也应当为酒店客房数的百分之十左右(酒店138间客房),但包括我在内只有5个人。虽然酒店航展期间平均开房率只有百分之六十,但是工作的 量依旧不会少。为此,酒店管理层为了把洗衣房的工作效率尽量提高,把洗衣房的三大职能之一的洗员工制服暂停(只洗
9、中西餐的厨衣)。实际状况是,这样对提高 洗衣房的工作是没有任何帮助的,大量的酒店布草经送来后,洗衣房常常要加班加点地去工作。出现这样的问题的缘由有三,第一、酒店管理公司新接手酒店的管理,在很大程度上是有想当然主义与本位主义在作怪;其次、酒店在开业后正实行开源节流的政策,资金投入不足,造成酒店布草只有3套备用,甚至有些部门只有2套,这与通常的3到5套严格不符合;第三、酒店的工作程序不妥,客房部的布草属于洗衣房的主要材料,但是布草发到洗衣房常常是在下午,这有航展期间住客退房较晚的状况,也有楼层服务员的技能不高的缘由,也有只设置一个布草员的缘由,更有工程部为了节约能源对洗衣房压缩机器工作时间的缘由。
10、综合来讲,这是酒店管理层没有根据规范标准来管理,犯了阅历主义的错误。在工作中,我发觉洗衣房兼任酒店的布草管理职能没有明确。假如说,布草由洗 衣房来管理,把布草的管理工作做好,酒店管理层就应当把机构设置以及人员设置支配好在支配工作。但是实际状况是,酒店的布草管理可以说是同流合污,处于边 缘地带。在我来到洗衣房后,这里就发生了惊动酒店高层的工作事故。酒店开业后,选购部门选购回来一批客房布草,但是这批布草质量严格来说不过关,洗衣房在 洗的过程中发觉了跑纱以及布线易脆的状况,在汇报上级后,各方面都没有引起重视,在一次大规模洗后,发觉大量布草等待报废,从而震惊了酒店高层严令追究责 任。这里暂且把酒店为了
11、节约成本去选购劣质布草的原因去掉,从这件事可以看出,酒店各级部门对布草的管理敏感度处于较为低级。这里有基层员工的工作素养不 高,也有上级负责人责任心不强的缘由。我觉得更重要的是酒店没有真正重视酒店的布草管理,在我工作中发觉,洗衣房的设备严峻落后,布草的管理也属于应付 式,没有特地的责任人来负责,没有明确职责,布草随意堆放,随意运用。这种状况在酒店的其他部门也可以随处见到,例如中餐每次都是把积累几天的布草送来, 我发觉每次都会因发霉而造成台布报废的状况,西餐厅的台布则出现因客人吸烟把台布烫坏的现象,这都没有责任人跟进。我想这都须要酒店管理层重视,进而改 进。第三部分对酒店的相识在洗衣房工作了六天
12、的时间后,我得到上级领导的允许,回到了客房部担当客房服务员。因此,在本次实习期间我获得了更多接触酒店服务的机会!服务行业 的本质就是人,我认为在某种程度上讲,酒店的基础是服务,服务的基础就是人,假如我们的人与人之间平衡被打破后就很难把握人际关系。在酒店工作之初,我就 起先留意酒店中人力资源管理中出现的问题。在与公司管理层接触的除了我所在的部门负责人以外,作为学生代表,从与人力资源部经理的接触中,我发觉她是一位 很有责任感的女士,但她的工作实力稍欠火候。也就是在这个过程中,我透过她,了解到公司人事建设还处于空白的状态,例如,酒店中现在存在着三部分人,一是 原西北航的员工,这部分人驾驭着酒店各部门
13、的基层权力;一是酒店管理公司空降的总公司人员,这部分人行使着酒店的最高权力;一是酒店重组后新纳进来的员 工,这部分人大多处于公司的最低层,但不乏各级管理层中的人员。可以说,酒店中人事状况极为困难,尤其是各部门与各级之间的沟通极为缺乏。肃穆地来说,航 展接待工作对于机场酒店来说是极为重要的事情,但是酒店上下并没有完全进行思想的沟通,更多的是停留在表面以及高层,在基层干脆工作的负责人根本没有机会 参加到酒店的航展接待安排的制定中,从而为在航展中出现种种问题埋下伏笔。在实习过程中,我接触的大部分酒店员工是酒店的基层服务员,在沟通的过程中,我 深深感到酒店行业的从业人员的素养有待提高的重要性。从目前来
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