超市主管个人述职报告精编.docx

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1、超市主管个人述职报告超市主管个人述职报告1敬重的各位领导，各位家人：时间如梭，忙劳碌碌中送走了丰硕的20xx年，迎来了崭新的20xx年，全店在各位主管以及全体员工的共同努力下超额完成了全年的各项指标，20xx年在绛县经济整体不好的大环境下，如何圆满完成公司下达的各项任务指标是我们的首要重任。在过去的两个月中，我们共实现销售万元，完成总指标的%，在以后的十个月内，我会抓住清明节、五一劳动节、端午节、国庆节、中秋节几个大型节假日以及五周年店庆，拟定相相宜的促销安排，力争销售达到预期目标。同时我还会着重以下几项工作：一、优化商品结构超市竞争的核心在于商品的构成策略，商品结构的优化应以经营商品的品类、

2、品牌为基础，依据自身的特点、消费群体的不同，进行合理的整改，首先进行市场调研，发觉新的、顾客须要的商品，同供货商、选购刚好联系，多采新品，网红商品，同时，还应和信息部沟通，每季度进行一次不动品的淘汰工作，保证商品的更新换代。其次，合理布局，对于目标性商品应重点突出陈设，对于便利性商品应放于顾客易于拿取的地方，对于季节性、节日类商品应突出其特点并结合相应的促销手段。二、着重员工服务意识的培训，加强品牌的宣扬利用门店周会或交接班的时间对全体员工包括促销员的服务意识进行不定期的培训，不要总是将“专心服务，用爱经营”的话挂在嘴边而不付出行动，要将顾客当作我们的亲朋好友来服务，让他有回到家的感受和体验，

3、因为我们不知道怎样服务上帝，却懂得如何服务我们的亲朋好友！对于退换货我们肯定根据公司要求，做好无理由、无条件退换货，限度的满意顾客的各种需求。三、注意商品的陈设与卫生清洁，增加商品的附加值在街道上大大小小的超市、批发部、共有好几十家，人力成本较低，所以导致商品价格比我们便宜，再加上政府全县创建国家卫生县城的，导致门前无停车位，怎样让顾客情愿多花几毛钱、多走几步路到我们超市来购物？我想，干净整齐的购物环境、亲切友好的服务看法、良好的售后服务、齐全的品种以及我们超市过硬的品牌等都是特别重要的因素，怎样将我们的品牌做的更好更强，就是要将细微环节做的更细更精。坚持将每周肯定为卫生清洁日，办公室不定期进

4、行全面检查；坚持每周二定位会员实惠日，将赠送的商品多样多元化；价签陈设方面，要求员工一律按陈设的五大原则，力求美观、便捷，变价商品各负责人逐一核实，确保精确无误，重复的事情标准化，标准的事情重复化。四、开源节流，加大防损力度，力求更大利润空间随着绛县经济去年的整体不景气，到目前为止还没有复苏的迹象，我们应意识到目前的危机，正视眼前的困难，严峻的经济形式下，企业最重要的是要解决如何开源和如何节流的问题，我认为，开源主要涉及一些公司的制度调整，所以，我主见节流，以公司为核心，推行各种精益化的管理方式，提高工作效率，降低各种奢侈，随时随地，上至店长，下至一名一般员工，都可以从身边的细微环节小事做起，

5、重在执行，小到一张纸的利用，一度电、一滴水的节约。五、分组制定销售安排，严格实行绩效考核。将每月的销售安排分解到每个组，严格实行绩效考核，让员工收入与销售挂钩，销售好，工资高，反之工资就会低，真正体现多劳多得。走进员工当中，每个月向全体员工征求促销的好点子，发挥全员主动性，力争完成各项指标。综合以上几点，结合店内实际状况，对于充溢挑战的20xx年，我们可以哭，可以笑，可以累，但坚决不能怂！只要干不死，就往死里干，我有信念带领全体员工将销售做的更好，圆满完成各项指标。超市主管个人述职报告2我的XX超市的经理，到XX超市来已经_年的时间了，几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、

6、顾客消费心理学与销售技巧等基础学问，学习新型的零售业的学问，力图尽快融到家乐的发展中去。在_店开业前夕，我任劳任怨，始终工作在第一线，常常和员工奋战到深夜，直至开店。至此，我起先了开创XX市场的征程。年初XX路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场最终打开，家乐在XX的知名度提高，销售额提高了，顾客满足了，员工的脸充溢了喜悦，这一年我被评为“XX_先进员工”。由于是刚来_市工作，没有人缘关系，一年来，我利用一切人际关系，克服地域差别，了解XX市场及各项政策规定，与合作方紧密协作，同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓XX市场，我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议，以应对激

7、烈竞争的市场环境。目前，XX有超市XX多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使XXXX年任务的完成与提高是一种考验，员工们都存在担忧的思想。为此，我对员工们提出XX年的工作中心是“以服务促销售，以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会遗忘这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱逆境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超安排完成。比XX年增长、了85%，连续三年完成了集团下达的任务。面对闪光的成果，我并不满意。我仔细分析商品结构及市场需求，刚好调整商品结构并合理限制库存，避开积压资金

8、。因XX路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商，在肯定程度上影响销售。年初，公司在XX成立商品组，由我担当组长，为了使店在XX稳步发展，使其同竞争对手形成差异优势，我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善XX市场的同时，进一步形成了XX_连锁的优势。汰换了不适合XX市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。XX年中，在我的带领下，XX在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种，真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比11年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流，管理的加强降低了成本，服务水平的提高赢得了顾客

9、。XX年度市消协、工商、报社在民意测验中，XX路北店被评为“XX市民最满足超市”。在担当XX路北店店长及XX地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想方法，大胆放权，竞聘上岗，充分调动各级管理人员和广阔员工的工作主动性、创建力。我认为“员工是企业的资本，只有为他们供应机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增加员工的凝合力，企业才能长存”。在我的领导下，XX路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。当然在工作中我也存在着不足之处，在以后的工作中我会不断改进，力求使工作能在上一个新台阶。超市主管个人述职报告3敬重的各位领导，敬爱的家人们：大家好。首先我想说的是特别感谢公司给我施展个人

10、才能的舞台。让我从一名一般的员工步入到管理者的队伍。时间消逝，来XX已经两年了，任职XX课长以十天有余，刚起先的时候自己心里很是没底气，始终问自己能不能把工作做好，因为起先来XX的时候我是再乔丹工作，那时候才起先相识品牌，了解品牌，学习销售技巧，学习商品陈设，虽然都是运动品牌但对童装不是太了解，陈姨曾说过无论干什么事都要有自信，我牢记在心。商城人的热忱氛围影响着我，领导的关切激励着我，我暗下决心肯定要把工作做好，不能辜负领导对我的希望。来到七波辉首先要做的就是熟识XX，了解XX服鞋的种类，大类，系列，把我曾所学到的取长补短，刚进XX工作的时候，压力挺大的，因为凡是都要从0起先。从我做起，要把团

11、队带好。给大家说一个近几天发生在我们店的事情，当时有三个顾客来给孩子买衣服，顾客非常的刁难，边看边把我们的叠装散开，一会拿这件一会拿那件，衣服找了一大堆，然后又到处挑毛病，俗话说顾客就是上帝，来我们店买衣服，就会增加我们的营业额，大家都知道销量对我们来说是很重要的。我们岂能让顾客空手而归。我们利用所学的商品学问，细条方法，还有我们的售后服务，大家一起一言一语的给顾客解答，给小挚友试穿新衣服，新鞋子。直到顾客满足买单，有一句话说的好同心山成玉，协力土成金，团结就是力气。只有团结的队伍才是一个好团队。让我深有体会。在今后的工作中，我将接着努力，不断学习不断提升自己的工作实力及综合素养，为公司尽自己

12、的一份力气，带好团队。我深信我们XX的队伍会以更专业，更高效，更真实的服务面对千千万万的顾客。让我们共同努力带好头，做好自己，从我做起。我的述职完毕，感谢大家。超市主管个人述职报告4一年来，在领导的正确领导下，在同事们的主动支持和大力帮助下我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导确定和同事们的好评，总结起来收获许多。一、在日常工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名超市领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作比较久，且取得一了定的成果，但这些成果还是不够的，随着超市的发展，对我们收

13、银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先驾驭电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。二、做好了员工的管理、指导工作领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工。工作中，常听到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的埋怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。（1）、专业实力作为一个领班，你必需驾驭肯定的专业学问和专业实力，随着你的管理职位的不断提升，专业实力的重要性将渐

14、渐削减。作为基层的主管，个人的专业实力将特别的重要，你要达到的程度是，能干脆指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业实力的来源无非是两个方面：1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你须要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的看法。（2）、管理实力管理实力对于一个领班而言，与专业实力是相对应的，当你的职位须要的专业越多，相对而言，须要你的管理实力就越少。反之，当你的职位越高，管理实力要求就越高。管理实力是一项综合实力，须要你的指挥实力，须要你的决断实力，须要你的沟通协调实力，须要你的专业实力，也须要你的工作安排实力，等等。管理实力来自书本

15、，但更多的来自实践，因此要提高你的管理实力，须要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。（3）、沟通实力所谓沟通，是指疏通彼此的看法。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必定会与其他部门发生联系，沟通也就必不行少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的动身点是公司利益，部门利益听从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你须要了解和驾驭，去指导，去帮助，去关切。反之，对于你的主管，你也要主动去

16、报告，报告也是一种沟通。（4）、培育下属的实力作为一个领班，培育下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力气解决问题。许多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不肯定明白，须要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有恒久有忙不完的事，下属恒久做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管实力的强弱，而是全部下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去战胜狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就

17、是要将下属训练成狮子，而不须要将自己变成狮子。超市主管个人述职报告5敬重的各位领导、各位同仁：“以铜为镜，可以正衣冠；以人为鉴，可以明得失；以史为鉴，可以知兴替。”一年来，我在公司的正确领导和全体同志的支持下，根据总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，仔细实行公司防损工作，确保公司损失降到最低，下面，依据上级领导的支配和要求，就我这一年来的工作状况向各位简要汇报如下：1、立足信念坚持学习超市防损工作就是接触人、管理人，随着人们的思想不断提升，人们的自办法识也随之增高，如今对人做的工作难度也日益渐增，这就对防损工作的要求越来越高，只有坚持不断的学习才能跟上时代的步伐。而超市防损工作最须

18、要视察力、敏锐力、管理实力，涉及的范围比较广。为此，我不断加强对各方面学问的涉足，重点针对管理学问、心理学学问、库房储存等各方面学问，以确保防损工作能够顺当进行。我通过学习关键业绩指标（KPI）及目标管理原则（SMART）的学习，我了解到要管理一个团队，要创建一个好的团队，须要各方面着手，不仅仅须要业绩，个人素养的提升同样重要，为此，我组织开展了多次思想培训会议，提升整体成员的素养，强化全体成员的忠诚度，从大局动身，将团队打造成一个忠诚、团结、公允、公正的防损工作小组，为超市的发展打下坚实的基础。2、立足重点落实工作实际工作中，我始终坚持“落实工作，狠抓重点”，带头遵守超市的各项规章制度，不断

19、加强业务学问的熬炼，同时将工作实行，用不怕苦、不拍累的精神要求自己，确保各项工作任务的完成。今年为将防损团队打造成精英队伍，我结合关键绩效指标法与目标管理原则，创建一套合理有效的业绩管理方案，我结合公司政策方针，确定了防损率同比去年下降5%的标准，并将责任划分到人头，并联络人力资源管理部对他们的完成目标进行统计，寻访他们平常的工作表现，防止完成了业绩但是却同样无法给公司带来利益的行为。为做好超市防损工作，我常常深化基层了解民意，通过对营业员、收银员的沟通沟通中得知，许多人她们一眼就能够看出是小偷或者来干什么的，这给了我启发，运用这些人员的力气，结合防损团队共同完成任务，我组织她们和防损人员同时

20、参与到工作中，让他们之间建立起感情，自动自发的建立起一个防损网络。3、立足行风以廉取信超市防损工作最须要的风气就是廉洁正气，我常常学习廉洁事迹之外，着重对员工进行了“明察暗访”廉洁活动，防止懒散、责任缺失等工作人员出现在团队中，带坏团队风气。为了能够更加公正的进行工作，我组织成立了廉洁公正寻访小组，对内线缺失、蓄意诽谤等问题进行深化的调查，确保每个人能够得到公允公正的回答。对不合格人员进行内部教化，并进行后期跟踪追访，如再范则开除并公开指责；对优秀事迹、优秀员工公开表扬，让大家学习其先进精神，创建一个和谐正气、廉洁自律的工作环境。4、立足岗位做好工作20xx年，我们取得了肯定的成果，这一切都依

21、靠的是大家的共同努力，团结协作，保质保量的完成了12月到9月的超市防损工作安排，并对其他方面进行了改进。（一）运用链条式管理，确保管理畅通。结合KPI和SMART原则，联合人力资源部，创建了一条链条式管理方案，有效的提高了员工的主动性，削减了公司的损失。（二）强化规章制度，确保工作质量。“没有规则，不成方圆”。防损部门的账务问题对门店的日常经营和形象都有较大影响，考虑到这一点，完善了防损考核机制，保持公开公允的考核方法，将防损管理模式公开化、透亮化。建立完善的监督管理机制，对易出现的财务漏洞建立了严格的核查制度，防止防损漏洞，保证了防损工作的许久性和健康性（三）加强库存管理，确保损失最小。超市

22、的生鲜食物损失，始终是一个老大难问题，也是我们无法估量的损失。针对这项问题，我们通过多方的查找信息，制定了合理的生鲜食品进货、储存条件，保证了完整的保鲜链，削减了生鲜食物报损数量。5、立足自身查找差距孔子曰：吾日三省吾身。回顾这一年来的工作，我感到非常充溢。通过学习和实践熬炼，自己的工作实力得到了肯定的提高，取得了肯定的成果，但我深知距上级的要求还有很大差距，通过对工作的总结，我深化挖掘在思想观念、工作定位、工作方式方法、工作作风等方面存在着“五个不够”，一是钻研理论缺乏恒心，在政治理论上的学用结合不够，在思想观念上因循守旧，开拓精神和创新意识不够；二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不够，

23、站在全局发展的高度探讨谋划工作的意识不够；三是有时在工作方法上不留意细微环节，工作方式上不讲究策略，易产生急躁心情，缺乏冷静慎重思虑；四是工作阅历有待丰富，同同事的沟通协调不够，敏捷运用政策解决实际问题的阅历不够。6、立足现在展望明天路漫漫其修远，吾将上下而求索。在今后的工作中我将以“近期工作力求时效，长远规划做到长久”为工作原则。不断加强学习，驾驭做好本职工作必备的学问与技能，以科学发展观的要求比照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋勉努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为超市的发展，做出我应有的贡献。“工作就意味着责任，一个人不论从事何种职业，都应当心中

24、常存责任感，敬重自己的工作，在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神，这才是真正的敬业”。我深知这句话的含义，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出样子来”自己在工作中，主要把握十二个字“心系岗位，履行职责，突出重点，落实责任”。因此，在今后的工作和学习中，自己要更进一步严格要求自己，虚心向老同志们学习，留意克服自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习上有更大的进步。一是加强人员培训。围绕“规范服务、强化执行”主题，力争规范各项服务程序和规章制度、创新培训方式、完善工作体系、提升内部管理水平。二是完善各项管理机制。实施亲情化管理，了解员工生活及思想动态。实行敏捷多变的激励方式，每季度对员工开展涉及

25、超市基本状况、业务技能等方面的考核，提高员工的工作热忱，以人性化的制度和管理留住人才。三是完善监督体系。实施追踪式监督，不定时流淌监督，促进员工加强自律实力，以全身心投入到工作中，用自己的力气为公司的利益做贡献。各位领导，同志们，借今日述职的机会，感谢一年来各位领导及同仁对本人生活上的关切及工作上的支持与帮助，在今后的工作中请大家放心，也肯请大家在赐予我一如暨往的关切与支持的同时，对我今后的工作提出忠恳保贵的看法和建议，我会发扬成果、克服不足、立足本岗，勤勉尽责，来回报大家的信任，我将同大家携手并肩，为公司的发展做出应有的贡献！感谢大家！超市主管个人述职报告6敬重的公司领导，同志：你们！我现在

26、将对20xx年工作流程的简洁报告，以及20xx年工作的一个简洁安排，希望通过这份总结年度工作的审查和总结的阅历教训为将来更好地履行自己的职责基础。时间仓促，突然回头，超市在个人的稳定发展中渐渐成长。已经有恍惚，已经失去了，甚至跌倒，但每次从中脱离，只是因为那不朽的信念的心：宝剑峰锐化，梅花从苦寒。为此，我接着从自己的学问储备和方法动身到超市给我的任务和工作职责的实践点，谦卑学习，努力实践，并努力通过发展自己的行动超市为增加砖。通过一年的实践，他们的整体素养和实力得到了很大的提高，如下：首先，超市行业有了更全面的了解。刚从学校门口出来的我的零售学问，学问的分布几乎为零。机会让我进入忠诚，给了我生

27、命的起先的基石。这里我学习学习零售格式的分销（大型超市，百货公司，分支机构，商场等）；学会了超市的基本学问，如商品展示了一些商品基本原理的基本原则，产品分类，库存过程和过程限制。并从超市商品部队，团队执行，营销技巧三个方面进行了全面的探讨。其次，它是提高人的实力的实力。在工作中，我学到了许多做事的方式，处理上下伙伴之间的关系的实力。终归，刚离开学校我什么都不明白，社区和学校有许多地方不一样，联系组别不同，说，做同样的事情在学校。最初与供应商谈话，员工沟通是Taidalielie，不留意的方式表达，导致一些不必要的麻烦。而现在通过一年的脾气，人们特殊留意做事的方式，并获得更好的效果。第三，管理实

28、力提高。在超市工作一年，主要担当负责职务的清洁负责人，也短期作为百货公司的主管，管理实力大大提高。主要包括商品管理和人员管理两个方面。只有当主管，专业技能还不够，管理才可以强制不，遇到许多问题，不知道如何管理员工，他们太接近管理的结果不便，使整个区域松动。后来，刚好调整，仔细工作上班，挚友下班，不仅在内部纪律，而且与员工的亲密关系，使整个部门和谐。所谓吃了一个长的才智，在平台的工作中接着磨练，管理自己的实力不断提高。第四，服务意识有了更全面的理解。零售业是服务业，我们的主要目的是为客户服务，努力让每一个客户购物开心。我们的目标是创建一系列的客户，形成一个稳定的市场。所以当我们站在商店的角落，我

29、们的言行将干脆影响企业集团的形象。可能是一个地方的缘由，我们的工作人员的干脆结果是极其缺乏服务意识。所谓的一面的土壤和水。因此，在接下来的工作中我会更加注意服务，忠诚的超市面对赢回，给公司增加光彩。值得一提的是，商店的音乐不仅带动了商店的氛围，引导顾客刺激刺激消费的冲动，为消费者供应一个舒适的环境，同时增加销售，商店是不行或缺的元素。此外，客户服务台不仅是超市的外观，也是售后服务的主要硬件设施。它是不行或缺的，希望领导能够留意，供应商店音乐，重建客户服务站，提高服务意识，增加非价格竞争优势。除了以上几点，还发觉了一些自己的缺陷。主要在专业学问不够，员工管理太软，店铺布局限制不够足够精细的时间，

30、执行领导决策不刚好，各类商品的地区不够清楚。所以对于上面的，20xx年工作一个简洁的安排。首先，鉴于簇新在超市的特别地位，客户对部门货物的价格敏感，安排在3月与供应商沟通，以市场为导向，全面降低区域商品价格，提高区域价格优势，以真正廉价，为超市客户的稳定供应保证。其次，我深深知道清晰分类货物的重要性。不仅便利客户找到必要的货物，为客户供应不同水平的消费需求，而且易于管理，缺乏类别一目了然，便利员工依据销售状况刚好调整客户供应丰富的供应因此安排签订合同和供应商与每个供应商沟通，依据供应类型，不是川办，同时安排在4月份进行货物分类，为不同的目标群体建立各种类型区域，如分散休闲区，建立老北京特色区，

31、儿童休闲区，无糖休闲区。最终，在价格限制和类别细分的基础上，购物环境将是提高商品附加值的主要因素。安排xx个月与供应商沟通的地区将是一个简洁的装饰与陈特，创建一个漂亮的购物环境，并努力实现周边居民不必买一个轮番的效果。同时，对于日常管理，包括纪律，健康，食品平安等基础工作，接着加大管理力度，同时完善内部奖惩制度，与全体员工携手打造良好团队，努力建立我们的超市进入周边地区的簇新基地为超市做大做强做贡献！我已经完成了我的工作，感谢大家。超市主管个人述职报告7这一年超市在大家的共同努力下，各方面最终逐步完善，逐步步入正轨，虽然有段时间因为楼栋出入状况管理加严，而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头

32、烂额的，虽然在这一路来不断有人退出，当然也有人加入，这一切的摸索过程都是值得了。这学期，每个人都见证了眀校网超市的艰辛成长过程，从开学最初的每天订单营业额不超过两位数的状况发展到现在每天平均营业额达200左右，6月22日还创下了本学期的最高日营业额566。6元。这都是值得欣慰的方面。同时，大家的工作默契度也增加了不少。这些对XX超市以后的发展都是一些有利的基础。现在我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结：1、进货方面：应当多留意货品的生产日期和有效期限；因为得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最终导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期

33、，在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问题渐渐得到改善。2、招送货员方面：早期还没安置超市副主管一职时，送货员聘请是我负责的。由于我的失误，起初招到一些不合格的送货员，给眀校网带来了一些负面影响。从这件事里，我试着渐渐去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员，是否会适应我们眀校网发展的需求。3、上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于自己对上下级的工作没协调到位，导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后，类似问题基本是杜绝了的。4、工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管

34、和超市主管的职责范围，可能会把自己的想法或看法强加到副主管头上，留意到这个问题了的，已经在改进当中了。当然也不会把职责划分得太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹考虑的还是会统筹考虑的。5、超市亏损方面：这学期开学初期，在力天那边由于门下漏缝太大的缘由，使得旁边的猫时时常来攻击超市，前后造成近40元的损失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的亏损；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也来作恶，6月28日，发觉被老鼠偷走的18支38g的火腿肠，亏损7、2元；随后7月4号又被老鼠遭殃，主要是肠类，亏损17、1元。第一期特价促销（6月22日）亏损99、8元，其次期赠品活动（7月2日）亏损22、

35、1元。另外，下学期面临过期的商品有两包白糖，共约亏损5元。6、电话回访方面：这学期总共做了两次电话回访，主要反映的问题还是超市货品种类太少。7、关于眀校网超市以后的发展：这学期由于各方面缘由（资金不足、贵娃子货源不全），下订单的同学普遍反映超市货品太少，以致一些同学在第一次下订单后就没有接着再在超市下单，而我每次进货也只是增加几个新货品。下学期资金已经到位了，我会把同类的货品牌子尽量增加以满意下单同学的需求。许多同学也在反映增加烟，这学期还不是一个成熟的时机，下学期烟类确定会加进去的。同时，尽力去联系一些价格低廉的经销商以满意超市的发展需求。超市主管个人述职报告8各位领导：我是xx超市的经理，

36、到XX超市来已经X年的时间了，几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础学问,学习新型的零售业的学问,力图尽快融到家乐的发展中去。在X店开业前夕，我任劳任怨，始终工作在第一线，常常和员工奋战到深夜，直至开店。至此，我起先了开创xx市场的征程。年初xx路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场最终打开，家乐在xx的知名度提高，销售额提高了，顾客满足了，员工的脸充溢了喜悦，这一年我被评为“xxx先进员工”。由于是刚来X市工作，没有人缘关系，一年来，我利用一切人际关系，克服地域差别，了解xx市场及各项政策规定，与合作方紧密协作，同相关*部门建立了

37、良好地合作关系。为了开拓xx市场,我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。目前，xx有超市xx多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使xxxx年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担忧的思想。为此，我对员工们提出xx年的工作中心是“以服务促销售，以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会遗忘这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱逆境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超安排完成。比xx年增长了85%，连续三年完成了集团下达的任务。面对闪光的成果,我

38、并不满意。我仔细分析商品结构及市场需求,刚好调整商品结构并合理限制库存,避开积压资金。因xx路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商,在肯定程度上影响销售。年初，公司在xx成立商品组，由我担当组长，为了使店在xx稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善xx市场的同时，进一步形成了连锁的优势。汰换了不适合xx市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中，在我的带领下，xx在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比99年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流，管理的加强降低了成本，服务水平的提高赢得了顾客。年度市消协、工商、报社在民意测验中,xx路北店被评为“xx市民最满足超市”。在担当xx路北店店长及xx地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想方法，大胆放权，竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广阔员工的工作主动性、创建力。我认为“员工是企业最大的资本,只有为他们供应机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增加员工的凝合力,企业才能长存”。在我的领导下,xx路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。当然，在工作中还有一些不足之处。今后，我将从以下三个方面下功夫，仔细做好本职工作。