超市促销员工作总结优质.docx
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1、超市促销员工作总结超市促销员工作总结1还没放暑假,我就参与了“tcl暑期促销活动家电以旧换新”的临时促销员聘请,经过了一轮的简洁面试,我便通过了。应当是我的专业以及我吃苦耐劳的性格,使他们留下了我。月日下午:培训会参与了tcl广州市场部经理两个小时的培训,了解了关于这次活动的内容,工作任务以及相关产品的学问。这个培训会,我收获最多的是一个区域市场经理对于高校生的诠释,他认为高校生是将来的社会人才,但是面对着当今的就业压力,高校生应当尽早做好规划打算。这就要求高校生应当在学校期间更多的参加社会实践,争取更多的机会去熬炼自己,另一方面也可以更早地独立,为家人分担一些经济上的问题。还有,作为一个地道
2、的潮汕人,他很有自己的一套经商技巧,他激励年轻人应当有干劲和冲劲,不应当死板的学习书上的学问,而是要更多的结合实际,敏捷的处理工作中遇到的任何困难,不断尝试,不断进步。 7月4日:各卖场培训月号晚我收到我们店长的信息,得知我被安排到的卖场是天河公园华润万家。这一天我的收获是参加了一个公司内部关于一次促销活动的前期部署会议。这个会议是广州各华润万家tcl卖场关于这次活动的全体会议,到会的有负责全部华润万家卖场的总负责人,各卖场的店长和正式促销员,以及大部分的临时促销员。通过这次会议,我了解了一个促销活动前的部署和打算。总负责人先是就华润万家超市的实际状况介绍了活动的详细操作流程,包括前期物料打算
3、(外展的帐篷、搬运旧电视机的自行车、宣扬单等等)、前期宣扬(7月5日到8日)、活动期间(7月9日到15日)。接着就是各店店长提出的各自店面问题,总负责人也进行了详细的解答和支配,做到按实际操作到位。 7月5到8日:前期宣扬日我们按店长的规定时间来到卖场。这几天是宣扬活动,我们卖场有7个临促,一个正促和店长。四天的宣扬一结束,我们临促就会被淘汰掉3人,因为促销活动期间只须要4个临促在店面帮忙就行。宣扬期间,我们常常穿戴活动衣帽,出现在各小区分发彩页,这也是小区保安不协作的事。但是要怎样做到能让保安对你放下戒备之心,就要各凭本领了。因为我是女生,所以出入一些小区都没有怎么被拦截下来,而且我尽量不打
4、搅到民居。同组的男同学就没这么好运了,常常遭到保安的质问。但是能否劝服保安,也是有技巧的。我的一个师兄就处理得很好,他抓住这次活动是“tcl联合广州红十字会、广州日报以及多家媒体举办的大型公益家电以旧换新活动”的主题,称自己为这次公益活动的宣扬使者,希望大家都为社会的公益事业而努力。当然,前提是他很好的借势,使自己不陷入逆境。宣扬期间,我们还换了店长,新来的店长是个肃穆的人,不像之前那个那么亲善,也比较敬重我们,许多事都与我们有商议。新店长比较计较,比较小气,也很神奇,许多事都不和我们说,只管自己支配我们去做,不懂发挥高校生的价值。他什么东西都不教我们,只懂得叮嘱和监视我们,当我们在外面工作时
5、,总是暗地里监视我们,一点都不信任我们高校生的素养。到后来,甚至有一些临促都不听他叮嘱,以为和他唱反调,有因为那两个和他唱反调的临促是正促介绍的(不是高校生),店长都不敢对他们怎么样。所以我们几个临促都对他产生了敌意,而且也觉得在他身上学不到东西。在宣扬结束后,我们几个高校生临促一点都不留恋这里了,所以店长留不留我们,我们也不是很介意。号晚上,我意外地收到店长的信息,让我明天接着去参与活动。我们组就剩下我和一个同学校的临促和那两个非高校生的临促。月日到日:购机活动正式起先在店长这样的选人支配下,我和同学都是很不满足的,但是我们还是听他的支配。这次活动有业绩考核,就靠我们全组人员去努力,但是我们
6、并没有把自己放在这次活动主子翁的位置。后来的合作中让我更确定店长不是一个好的管理者,因为他不懂得人力利用。当有客户须要我们帮忙送新机并去安装时,他总亲历亲为,这样就放下店面不管。我认为他可以在第一二次带我们组中的男临促一起去,然后教他操作技巧,凭我们高校生的智力,不至于学不会吧!所以当店面有一些决策性的事情是,总找不到他的人影。(之后在与其他店面的临促沟通是,他们是有这样操作的,我一个师兄有去帮顾客安装电视机)但是在店面的销售工作中,他的确是一个很好的促销员,他总能劝服有意愿买的顾客,所以在我的工作期间,大部分的电视机都是他销售出去的。这个也归功于他多年的销售阅历吧!这样,由于我们店长的领导实
7、力有限,大部分临促的不协作,所以我们店的销售业绩并不志向,活动进行到其次天,店长去开了总部的店长会议,我们的业绩不志向,只好接着裁员,我最终被刷了下来。其实,没有缺憾的。因为我觉我有学到东西,终归我参加了活动的各个部分,所以也了解了一个家电促销活动的一些步骤。这一些是我在课堂上学不到的。我也懂得去分析一个销售团队,一个领导者,这一些也是我在校内生活中未曾体会到的。我信任这些在我以后的工作中,必是阅历教训。超市促销员工作总结2我是x超市站街店一名一般的员工,从踏入x超市那天起,我就把自己融入其中。劳碌的工作,使我的生活变得特别的充溢。年终岁末,惊慌繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。深思回顾,
8、在x超市这个大家庭里使我得到了更多的熬炼,学习了更多的学问,交了更多的挚友,积累了更多的阅历,当然也通过不少深刻的教训发觉了自身的缺点。这个大家庭,为x超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。刚加入x超市的时候,一切对我来说都是簇新的,也是生疏的。很多东西都须要老员工教,我感觉自己须要学习的太多了。于是,他们做什么我都细致的看,耐性的学,从商品的陈设到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发一点一滴的学,一点一滴的记。两年的工作,使我得到了熬炼,日常工作渐渐得心应手。我们的工作于细微环节处见真功,所以必需仔细细致。因此,我仔细了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,刚好了解同类商
9、品的市场信息,并向店内汇报我始终坚持:做什么事情,做了就肯定把它作好。对工作抱以热忱,对同事抱以关切,用主动的行动来感染四周的人,带动四周的人这是我在x超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的。超市促销员工作总结3时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20xx年的工作,在超市领导的正确指导和同事的大力协作下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就20xx年的工作状况总结如下:一、在20xx年的工作中努力拓展自己学问面我认为做促销就好象在读免费的MBA课程,它让我学到了很多无法在高校校内里学到的学问与技能。现在的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的劝服客户,
10、必需学习更多,更专业的产品学问,所以久而久之,就成了某个领域的专家,之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来,更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面:一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想假如这样接着干下去,十年以后我依旧还是一名平凡的小人物,胜利恒久与我无缘。在20xx年我参与了好几次公司组织的专业培训,在平常闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的学问来充溢自己,现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。作为一名促销除了学习专业的商品学问外,还要学习一系列与商品相关的外围学问,这样才能让我表现得更自信,更有专家水准,成交率更高。于是,我利
11、用业余时间,大量参加公司其它部门的工作,向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺,让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点,学得比别人多一点,于是阅历就会比别人多一点,这样我的成长速度也就会比别人快一点,收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财宝、为胜利、为欢乐、所以作为一名优秀的促销不但是某些产品的专家,他的学问也应是全方位的。二、在工作中培育自己的心理素养在工作中每天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,假如我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满足而归,那就须要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一
12、流的心理素养。所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本事,让我的心理素养在工作中得到了良好的熬炼。三、专心熬炼自己的销售基本功人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素养,更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作,每个微小的面部表情,分析出顾客的心理改变及需求。四、口才方面有了大幅提升要做一个优秀的促销就必需要要拥有一流的口才,通过语言才能表达出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要与不同的顾客沟通、沟通、介绍产品、久而久之,口才及沟通技巧都有了
13、大幅的提升。五、培育人脉,增加顾客回头率在销售过程中我们每天都在与人打交道,所以是学习如何与人沟通、如何建立信任、如何赢得他人认同的最好机会。而我,充分把握住了这个机会,通过优质的服务把一个生疏的顾客变成一个知心的挚友,让各种各样的顾客都能喜爱我,为将来的胜利做好的充分的打算。而之前我从来都没有意识到这些,工作只是为了工作,从没有想到我还能为将来做些什么打算。当然,我在工作中还存在很多不足和困难,因此在这些收获面前我不会傲慢,我将不断提高业务素养,加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热忱,优质的工作服务于超市,服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的,只有使工作真正的
14、欢乐起来,我们的生活才能真正的欢乐。很庆幸我找到了一份能使我欢乐和充溢的工作,我特别酷爱自己的工作。新的一年里,我会以更加饱满的热忱投入到工作当中,为超市贡献出我的光和热!超市促销员工作总结4实习时间:09.7.25-8.25(其中7.26-7.31为培训时间)实习地点:武汉内资超市中百仓储-古田店、钟祥店实习内容:卖场促销武汉实习一个月在充溢和辛苦坚持中很快过去了,从一起先对于卖场实习的新奇,跃跃欲试,到最终的熟识,有感觉,一切都是在潜移默化,我们的实力在一步步的提升,社会实践阅历一点点积累,迪彩武汉实习个人总结(王泽钿)。相对于实力阅历的不行见性,武汉市场(内资)一个月超过30万的销售额是
15、看得见的。数据,不管是整个市场的,或者整个卖场的,亦或是个人的,都在肯定程度上说明白我们的努力程度和实力的呈现。但是在数据的背后,在实习过后,我们得到的更多的是心理,精神,观念上的转变,这就是我们实习最珍贵的收获。迪彩实习总体会一、坚持:一个月的时间,说长就长,说短就短,关键在于心态,在于坚持。假如怀的是一颗想要收获的心,那么坚持对于我们来说只是一种手段,坚持不是苦。为了个人销量而坚持,为了团队名誉而坚持,为了武汉市场的明天而坚持,这就是我们坚持的动力所在。不是知道实习很苦之后坚持挨完剩下的日子,而是始终保持着激扬的斗志坚持每天过得有意义、过得充溢;二、不认输:在团队里面,不认输,力争成为团队
16、销量最高的人;在与其他门店进行比较中不认输,始终保持力争第一的斗志;在与外资超市相互较劲的竞赛中不认输,是为了争口气也是为了促进良性竞争;在与其他品牌的卖场促销竞争中坚决不认输,在卖场充分呈现迪彩人的精神,只为一个信念-创立中国头发护理产品第一民族品牌。迪彩实习门店总结一、价格:武汉会战在迪彩品牌不知名(武汉市场)的背景下绽开,我们会战的目的就是要扩大迪彩品牌的知名度。作为最重要的因素-价格,是最被消费者关注的。在会战期间,迪彩各类产品大打特价,在价格上吸引消费者,我们的喧销吸引力很大一部分也得力于价格的实惠。古田店和钟祥店顾客都特殊关注价格因素,相对而言,由于古田消费者消费实力较高,对于价格
17、的关注程度没有钟祥的高,所以对于钟祥店,要通过喧销和口头促销强调价格实惠,而古田店则是要价格和质量两方面都重点强调,这就要求要做好体验营销;二、地点:卖场所在城市,所在商圈的位置,堆头和牌面在卖场里面所处的位置都会影响到促销活动的效果。古田店位于武汉市内,为中百仓储总部,四周有固定的居民区,人流量相对较多较集中,有利于促销活动的绽开,包括喧销和嬉戏都能取得好的效果;钟祥店位于武汉市旁边的小县城钟祥,尽管位于钟祥市中心,但是四周商圈发育不成熟不完整,人流量少,且属于商业区,晚上人流量少,客流少且不集中,不利于喧销和嬉戏的绽开。古田店堆头位置较为志向,一方面惹眼,另一方面离牌面距离较远,降低了被敲
18、货的可能性,但是卖场内部其他品牌多,堆头也多,所以竞争也较为激烈,特殊是在迪彩堆头前面的丝宝,联合利华和宝洁的堆头和牌面,给迪彩的促销造成肯定的影响;钟祥店日化区面积小,堆头少,而且迪彩堆头处于日化区的进口处,有先天的优势,但是堆头和牌面的距离过近,导致堆头销售的部分分流,牌面销售又是各家品牌相互厮杀的地方,销售难以大范围绽开;三、促销:除了上述的价格和地点因素对于促销活动的影响外,赠品,实惠套装,免费体验,喇叭喧销,嬉戏抽奖等促销手段也是对于促销活动的绽开有着或大或小的影响。此次武汉会战的赠品之多,创下迪彩会战的新纪录,也说明白公司对于武汉会战的重视程度,消费者受赠品影响而购买的状况许多,对
19、于赠品的宣扬、派送和限制成为了销售的关键环节;体验营销的卖场实施就是免费体验服务,对于护理类产品,未打特价产品以及高价位产品,通过免费体验经常可以打开销售的瓶颈,而且免费体验经常是连带销售最好的方法;喇叭喧销吸引的是人气,做的是气氛,喧嚣人员的语调,语速,语句和感染力都是喧销中要留意的细微环节,只有细微环节把握好了,喧销才能起到吸引顾客的效果,进一步推动销售活动的进行;嬉戏抽奖协作喧销一起进行是营造气氛的最好方式,对于喧销人员的实力,卖场的人流量等都有比较严格的要求,否则嬉戏抽奖只能是个摆设,工作总结迪彩武汉实习个人总结(王泽钿)。古田店和钟祥店在促销活动中,客观的条件古田店都优于钟祥店,因此
20、也有利于喧销和嬉戏的绽开,钟祥店则要抓住每个星期的周二周六日人流量较大的规律,重点通过赠品销售和喧销提升销量。迪彩实习个人收获一、沟通实力:通过一个月的促销活动,在与不同人的沟通中提高了自己的沟通沟通实力,懂得向不同人说不同的话,懂得什么时候该说什么样的话,对于语速,语调的限制也比较成熟;二、总结实力:每天一次的例会熬炼了我自己的总结实力,同时从其他人的身上也能学到东西,加以归纳总结就能为自己新的努力的方向。不断总结,不断提升,而不是盲目做事,这种总结的好习惯也始终持续到大四当班长的工作中;三、视察实力:卖场里各种各样的人,促销之前要学会视察,从服装,气质,购买的物品档次、多少等推断一个人的需
21、求,消费实力,甚至是性格,所以养成这样的好的视察习惯,也让我少碰壁,提高了我的视察实力;四、理性,忍耐:在卖场中会和主管,促销员甚至是顾客发生一些冲突和语言上的不合,这时候久而久之,养成一种忍耐的看法,学会理性分析和处事;五、表现欲望:通过喧销的熬炼,还有促销胜利后的成就感的促动,让我增加了在众人面前表现的欲望,提高了自我推销的意识和实力;六、学习实力:一个月要学会促销的技巧,促销的说辞,甚至是做人,实在熬炼人的学习实力,还要学习其他队友身上精彩的东西,这就要求我养成一种虚心的心态,主动的看法,学习的效率,全部这些都提高了我学习实力;七、自信提升:迪彩人有不认输的精神,在团队里我感觉我们是最棒
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