超市打工心得体会精编.docx

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1、超市打工心得体会超市打工心得体会1最近我解锁了自己人生当中的又一新成就，我起先了自己第一次的兼职打工生活，通过自己的努力我找到了一份超市促销员的兼职，起先了自己为期一个月的打工生活，现在一个月的时间也过去了，在自己的离开超市的时候，内心也是特别的不舍，手里自己一个月的工资也感觉沉甸甸的，通过这一个月，我也感受到了工作的辛苦以及金钱到来的不易，也更加的坚决了自己要好好学习，用学问来变更命运的信念和决心。刚起先来到超市的时候，我还特殊的兴奋，对自己的工作也充溢了新奇和期盼，一切的工作对我来说都是特别的新颖的，我也带着自己的新奇心起先了自己的工作，尽管工作的时间很长，工作强度也很大，但是我照旧特别的

2、快乐，感觉一天的工作下来，我的生活和时间都是特别的充溢的，我也感觉自己渐渐的爱上了自己的工作，和超市其他的工作人员也相处的特别的融洽，更是对于自己的工作也充溢了美妙的期盼，我也信任自己可以在超市很好的完成自己的工作，但是久而久之，自己的耐性和兴奋都已经渐渐的消逝殆尽，我也起先觉得自己的工作枯燥乏味，每天长时间的工作也不会觉得生活充溢，反而感觉自己身心乏累，渐渐的在自己的工作过程当中，也出现了一系列的挫折和困难，我也四处碰壁，对于工作上的打击也让我特别的失落，自己的自信念也被严峻的打击到了，但是很值得庆幸的是，我并没有放弃，而是选择了坚持下去，始终以来的责任感让我对自己的工作也特别的坚持，尽管我

3、在工作上面会遇到各种各样的困难，我也还是希望自己可以仔细的坚守在自己的工作岗位上面，现在看来，我的选择是正确的，在自己手握自己一个月的工资的时候，我也感觉自己一个月的努力都是特别的值得的，不仅仅得到了金钱上的回报，我也感觉自己的心理和思想都发生了很大的改变，我也能够对自己有一个很好的认知。通过这次在超市打工的体验，我也懂的了金钱的到来的不易，自己在工作上的艰辛，更是体会到了每一份工作都有不行言喻的辛苦，对于工作的艰辛也是彻底的体会到了，我也更加的坚决了自己以后要敬重每一份职业，敬重每一个仔细工作的人，在学习上我也会更加仔细的去学习，尽自己最大的可能去更好的完善自己，我也会始终记得自己这次珍贵的

4、体验。超市打工心得体会2今年寒假，我在xx超市找到一份寒假促销工作。经过近半个月的实践工作，作为高校生的我们得到了熬炼，了解了超市的基本管理与运作，学到了课本之外的学问，增长了见识，我们也用辛勤的劳动为xx超市贡献自己的一份薄力，应当说这次实践活动对我们有着不同寻常的意义。一、xx概况xx购物广场有限公司是由xx集团股份有限公司、山东xx投资集团有限公司投资兴建的现代化大型购物中心。公司位于xx三角洲中心城市xx市西二路468号西城区最繁华的商业中心，占地35亩，注册资本6000万元，现营业面积5万多平米，经营品种十万多个，现有员工3600余人，主要经营大型超市、化妆珠宝、服装鞋帽、运动皮具、

5、儿童家居、家用电器、餐饮及服务项目等。目前在广饶设立分公司，是广饶迄今为止商品档次最高，环境最优雅，设施最先进的“超市+百货”业态的综合性商场，为广阔消费者供应“一站终点式”服务。公司经营理念：真诚奉献奉献真诚。服务理念：以亲切、自然、爱护、随和的服务为立店之本，以顾客真正感到满足为每一位员工的服务准则。视顾客为挚友，尽力为顾客创建一种自如、舒适、高雅的购物环境。管理理念：执行制度从我做起。一层主要经营：食品、副食品、生鲜日配、保健药品、日用百货、洗涤用品、家居用品、针织内衣、二层主要经营：男女服装、女士饰品、羊绒羊毛衫等三层主要经营：箱包皮具、男女皮鞋、女士内衣，羽绒服、运动休闲、儿童用品、

6、床上用品、家用电器等。二、实践工作介绍1、工作支配。xx超市里分为促销小组，分发了实习工作证。我被安排到散糖金丝猴系列负责促销工作。超市支配我们上全天班，时间支配是8:3011:30；晚班是12:0017:30；18:00-21:00始终持续到实践结束。2、工作流程。早班是从晨会起先，由部门主管负责召开，总结前一天工作存在的问题，支配今日工作的任务，会议介绍后，部门各个组长分别召开本组会议，所涉及的问题更加的详细。最终在全体员工“执行制度从我做起。微笑在我们脸上，优质服务永记心中。”的口号中结束晨会。在一天的工作中，要不断的对货架进行巡查，发觉有缺货的要刚好的补上，补货的时候要本着“先进先出的

7、原则”就是生产日期较早的摆放在惹眼处，较晚的尽量往货架里面摆放，这样才能使便利面供应处于动态流淌的过程中，不至于商品造成过期的现象。由于上午的客流量不是很大，在补货和导购的同时，还要不断的去查验库存，核实缺货商品然后打印订单，货到时还要负责接货。晚上客流量较大，人流高峰期在19：3020：30。这时便利面的更新循环速度加快，须要不断地进行补货，同时向顾客介绍最新的便利面品种，回答顾客的各种疑问。到21：30超市营业时间结束，要起先送宾工作，整理一天的工作记录，查漏补缺，为明天的工作打好基础。三、实践感想1、到xx超市实践是对我们高校生踏入社会之前的熬炼，我们在工作中接触到现实社会中的酸甜苦辣，

8、在实践过程中我们平均每天要站8.9小时进行促销工作，吃尽苦头，但这本身并不是一件坏事，出身在这个时代的高校生衣食无忧，可能自身体会不到现实社会竞争的残酷和生活的压力，的确要亲身接触社会对自身进行历练，“吃到苦中苦，方为人上人”是每个人都明白的道理，或许将来吃的苦可能会比现在多得多。了解到这些就应当明白自己今后应如何发展，而不是在某个偏僻的角落里就那样毫无意义得了却一生。2、对超市文化的感受。首先是一种浓浓的粉脂气息，超市女性员工的比例占到90%以上，我信任全国大多数超市员工也会是这种比例。然后就是超市严格、规范的管理制度，在工作中常常会有现场科的检查员工工作状况，并记录在案，对在工作中违反规定

9、的行为予以严格的惩罚。并且超市的平安防范意识非常的强，上到超市经理下到一般员工都经过相关培训，超市还不定期得对员工平安学问的驾驭进行抽查，不合格的员工还要在晨会予以点名指责，严峻得予以辞退。3、超市也存在一些问题。第一是部门之间协调不利，效率低下，存在内耗的问题。每当卸货区来货时就有大量的货物积累在一起，货物上架要进行验货，可是验货部门工作效率低下，并未根据先到先验的原则，使一些货架的货大量积累，不得不未阅历查就干脆上架，事后导致没必要的部门冲突。其次是超市的员工归属感较低，工作热忱不够，部分员工的服务意识不够，存在怠慢顾客的现象。超市工作非常单调，工资水平低，员工流淌性大，员工缺乏归属感和服

10、务意识的欠缺应当是广阔超市普遍存在的问题。但要使一个企业生气勃勃的呈现给社会大众，没有一个具有自身特色的企业文化是行不通的。第三是一些有些货架的商品存在供货不足的状况，有些商品则是大量的货物积压。4、推销技巧的总结。在散糖的购买中，顾客的年龄结构层次困难，通常年轻人喜爱自己选择宠爱的品牌，不愿导购员在身边喋喋不休的推销商品，这时导购员应留意与顾客适当保持距离，当顾客遇到问题时再上前帮助其选购。而对中老年人则应当时常地向他们推销各种品牌的商品，因为他们大多数对这些品种并不非常了解，他们更倾向于买经过宣扬地商品，这时促销的作用才真正的发挥出来。总的来说，在超市里打工是肯定有收获的。我提前进入了社会

11、，提前了解了社会，对这个社会提前有了相识，我以后在社会上就能少走点弯路。我特别感谢xx超市能给我这次时间的机会。超市打工心得体会3一、实习目的1、深化社会实践，接触实际工作，了解企业现实状况和现代企业营销管理理念，异样是现代企业营销管理的发展趋势。2、将高校四年在学校所学的理论学问同企业实际操作结合起来，理论联系实际，以加深对所学专业理论学问的理解，娴熟驾驭营销管理在企业中的运作。3、驾驭营销的实际工作阅历，增加对高校期间所学营销学问的驾驭和驾驭本领4、驾驭企业营销过程和营销管理工作的组织形式与基本方法，综合运用所学学问进行调查探讨，以培育发觉问题和解决问题的本领。二、公司简介联华超市创立于1

12、9xx年5月，是上海首家以发展连锁经营为特色的超市公司，目前联华已成为现今中国最大的商业零售企业，构成了大型综合超市(大卖场)、超级市场、便利店等多元业态联动互补的竞争优势。在上海、北京、天津、江苏、浙江、安徽、江西、广东、山东、山西、河南、河北、辽宁、吉林、新疆、内蒙等20多个省市和自治区的100多个城市建立了强大的连锁经营网络，是消费者最信任的商业品牌。发展壮大后的联华着力打造核心竞争力，在战略创新、经营创新、管理创新、技术创新等方面不断取得新突破。联华在全国建起了商品选购网络，建成了国内首家大型智能化配送中心，先进的计算机信息系统已经覆盖了联华的全部门店，实现了商业管理的自动化。20xx

13、年销售规模达200多亿元，门店数近2600家。再次以雄厚的实力奠定了在中国零售业的龙头地位。联华超市股份有限公司，有“零售连锁推土机”之称，至20xx年，联华公司以营业额计已连续6年位列中国零售业榜首，大型综合超市、超级市场及便利店是三大主要经营零售业态。20xx年以联华为首的中国第一大零售集团百联集团销售规模达6762714万元、5493门店数个，其中联华超市公司销售额为3068494万元。联华超市集团全国扩张由来已久，联华超市自1997年起就起先了向上海以外的地区发展，他们的向外推动策略是以上海为核心沿着沪宁沪杭高速马路向外延长，相继在扬州、宁波、南京、杭州及苏州等地开设连锁门店。之后在全

14、国以跳动式扩展的战略推动方式扩展，实行的是框架策略，在华东、华北、华中以及华南地区把联华的连锁店全面铺开。联华在全国300多个城市进行了考察，最终排出了一份60多个城市的名单，这些城市基本上都是省会城市，安排单列城市以及人口在150万以上的其他城市。对于合资店中的当地合作伙伴，联华选择的原则是当地有实力的商业集团、上市公司或者有资源的大公司。在管理上是统一化和本地化相结合，统一的是选购、经营方式以及营运模式;本地化的是商品、经营手段和人力资源。联华的全国拓展三个方面取得了成效:一是实施低成本规模扩张的发展战略，并在稳中提速，不盲目布点，新布网点以省会城市为首选，且经过专家评估和论证，同时在各大

15、城市找寻“龙头”企业为合作伙伴，实行合资、购并、加盟等形式，与联华合作联手后，既释放了联华潜在的品牌、物流、管理、信息等优势，又使联华借助当地原有企业的销售网络、仓储设施和熟识当地居民消费需求等资源优势，实行互补和共享。这样一来，投入少，时间短、收效快。联华向外扩展的详细实施流程为首先选择城市或者伙伴，然后组建班子进行市场调查，再之后聘请人员进行强化培训。在业态方面，将采纳多元业态协调发展的模式，以大带小，就是以大卖场带动便利店，发挥组合经营优势，节俭经营成本。联华的拓展也不是为了市场而放弃盈利目标，联华与国内企业在市场的联合拓展过程中强调两者兼顾。联华在向外拓展市场的过程中非常重视支撑体系的

16、建立，所谓支撑体系就是商流、物流、人才流和信息流。三、联华与本土企业联合的胜利阅历:一、整合的理念和方法与其他企业不一样，整合没有实行纵向整合，没有实行重组整合，而是保留原企业的架构，保留原有班子，只派一、两个人;二、充分信任和依靠原有团队，原团队有职责心，有敬业精神，他们的进取性都很高，绩效也很好;三、资源共享，联合后的新公司依旧保留原有架构，采纳区域化管理的模式，但同时又在资源上与总部共享，例如相同商品的选购、跨地区的联合选购等，由此构成选购规模，降低成本。三、实习过程和资料我实习的岗位是上海联华超市股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟识公司内部的详细情景以及公司在当前市场上所处的阶

17、段，其次是了解其他超市的商品种类及价格，并作出价格比较表，及商品销售跟踪表，再次是做好与选购部等其他部门的沟通，最终是整理商品促销信息，制定销售安排。首先，是了解连锁超市的市场现状。要想很好地融入一个新的工作环境，就要首先这个行业的现状。所以实习一起先我就系统学习了超市这个行业的发展状况，并对我公司的市场现状有明确了解。在这几天的学习中，我了解到连锁超市在我国出现已有十多年的历史，从发展至今，中国连锁超市的年平均增长速度在70%左右，并快速向大中城市扩散，新增店铺数量也在猛增。连锁超市已成为零售业的主流业态，为中国扩大内需，拉动经济增长作出重大贡献。此刻的零售业竞争如林，我公司6家分店采纳统一

18、选购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范和统一销售价格的一体化战略模式，在中牟地区占据有利地位。其次，是了解其他超市的商品种类及价格。在市场营销中，价格确定着企业产品的销路，也确定着消费者的购买行为，是商业交换的核心资料。公司的管理人员须要敏捷驾驭价格对策，合理制定商品价格，增加公司竞争本领。在制定价格策略时，了解竞争对手的价格情景显得尤为重要，它是超市营销中取胜的关键。所以，收集其他超市商品的种类和价格是我这段时间的重要任务。比较其他超市与本超市商品的种类:对于相同种类的商品还要比较价格的差异，并制作商品价格比较表交给商品部经理;对于不一样种类的商品，如我超市所缺的商品要刚好报知

19、部门经理，并对新增商品做好销售跟踪表;对于我超市有而其他超市缺的商品种类也要刚好报知经理，以防货物积累或商品供应不足。再次，做好与其他部门的沟通，尤其是选购部。超市全部部门都是核心部门，各个部门之间，经过分工明确，协调工作，为顾客供应一个高质量服务，完备购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是供应享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。尤其是商品部与选购部的联系最亲密，沟通最多，所以这两个部门之间的沟通也显得尤为重要。我要定期根据商品部经理的指示填写进货报表。对于供不应求或供过于求的商品通知选购部调整进货数量。商品部和选购部沟通的良好

20、沟通能够另货品少积压，进而降低超市成本。最终，整理商品促销信息，制定销售安排。在此刻零售业竞争如林的情景下，零售行业在品牌，服务，商品，素养等相持难分高下情景下越来越须要经过促销这一杀手锏，使自我立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁宣称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市促销模式。在促销前期我的工作是给商品部经理提出一些关于促销时间，促销主题，促销方式，宣扬媒体等方面的提议，并在经理指导下完成本次促销活动执行方案的纸质文档，还要通知各区参与促销活动的商品种类、价格及数量并帮忙营业员完成促销时期的商品陈设。促销中期我会记录各个商品促销情景，以备后期经理做总结时参考。促销后期对经理总结的观点进行

21、记录，并以电子档的形式保存。在实习过程中，使我相识到，商品部是超市重要的组成部分。商品部工作的好坏干脆影响到公司的盈利，进而影响到公司其他一系列问题。四、实习体会这两个月，好比是一个过渡期从学生过渡到上班族，是非常关键的阶段。它使我在实践中了解社会，学到了许多书本上没有的学问，接触了形形色色的人等等，使理论专业学问和实践做到了很好的结合，更加丰富了我的文化学问。更为重要的是，熬炼了我的动手本领和做事上的耐性、细心，同时也学到了怎样很好的与人沟通和沟通。在这为期两个月的实习中，我学到了许多，也思索了许多。不仅仅对连锁超市这个行业有了具体的了解，并且学习了超市价格策略和促销策略的制定。可是在我实习

22、的过程中也发觉了不少问题并提出了自我的一些看法。第一，提高服务质量。这次实习我感受最深的就是零售企业中服务质量的重要。各个消费者的特性不尽相同，营业人员须要更多的耐性来对待顾客，尽量做到百问不厌，消费者下次才会光顾，这样才能给超市带来最大效益，所以好的服务则是超市无形的资产。提高服务质量首先就要在顾客购物过程中下足文章，让顾客对服务看法满足。这一点主要就要求导购员有良好的服务看法，与一些专业的导购学问。其次要做好售后服务，刚好精确的解决好顾客的询问与投诉。对产品过期，变质等引起的不开心要刚好的向消费者由衷地致歉，并负责换货，供应消费者适用的商品。因顾客运用商品不恰当而引起的问题，要耐性的讲解，

23、引导其正确运用。在处理询问投诉问题时候应本着不损害公司的原则，尽量让询问投诉者感到满足。处理这些问题时肯定不能出现诸如以下的不礼貌用语“这种问题连三岁小孩都懂。”“一分钱，一分货。”“不行能，肯定不行能发生这种事儿。”“这种问题不关我们的事，请干脆去问生产厂家，我们只负责卖货。”其次，合理限制员工流淌性。众所周知，零售业的低成本限制以及工作时间的倒班制都是构成员工高流淌性的重要因素之一。但我个人认为，不难否认薪资是造成员工流失率居高不下的缘由之一，但更多的应当涉及到情感管理上的一些问题。在员工管理上注意情感管理的加强和运用，多与员工沟通，刚好了解员工的心理动态，发觉波动心情刚好解决和协调，尽量

24、避开员工出现辞职和离职等现象，从而防止产生群体连带效应。第三，实现供销超市的规模化经营。同大型外资连锁企业相比，供销超市连锁企业明显处于弱势地位，企业发展中必需实施集团化、规模化战略。发展大型连锁超市发展以结构调整为重点，联合、购并和跨地区合作是扩大规模的方向，这种合作还包括与外资企业之间的合作。在跨区域发展中要以发达地区的连锁企业为主，在稳步推动的同时，实行全国布点、以点带面进而实现规模化。同时在发展规模化连锁经营中，供销超市应坚持以盈利带动增长的原则，避开盲目扩大规模。还可经过资产重组、企业兼并等方式，尽快提高供销连锁超市的组织化水平，实现规模经营和效益。第四，提高物流管理水平。要加强超市

25、连锁，防止超市连锁水平低制约了物流的发展水平，进行强强战略联盟。供销超市应选择综合性大型生产商，如宝洁、海尔等物流管理水平较高的企业进行强强战略联盟，经过联盟的形式借助于计算机实现信息共有。超市以此实行供应链管理-即构jit型的自动订发货系统，经过必需的形式实现联网，借助于这种信息系统，生产商除了快速了解超市的库存情景外还能刚好了解商品在超市各连锁店的销售量、库存量、价格等数据。加快物流人才培育。超市不仅仅须要熟识物流服务组织、运输组织管理、熟识市场营销的专业人才，并且须要计算机网络技术以及物流信息开发维护的专业人才五、实习总结实习两个月的工作时间虽然不长，可是我非常珍惜这次工作的机会，在有限

26、的时间里加深对实际企业的了解，找出自身的不足。实习后我了解在工作中我们必需要进行总结分析，不仅仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的阅历进行总结分析，探讨怎样节俭时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清晰。总体来说这次是对我的综合素养的培育，熬炼和提高。并且，经过这次实习，在市场营销方面我感觉自我有了必需的收获，并且更加喜爱这门课了。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上本领的提高起到了促进的作用，增加了我们今后的竞争力。这次实习丰富了我在这方面的学问，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有必需的促进作用，但我也相识到，要想做好这方面

27、的工作单靠这几天的实习是不行的，还须要我在平常的学习和工作中逐步的积累，不断丰富自我的阅历才行。此刻，我意识到必需要做的就是多吸取学问，提高自身的综合素养。同时，注意专业学问的学习。这样，才能使自我有扎实的文化基础，迎接以后就业中各种严峻的挑战。最终，我向我的指导老师王怡然老师和实习单位表示真诚的感谢，感谢你们给我这次实习机会，并在实习过程中给与指导和帮忙，使我得到了一次很好的熬炼。超市打工心得体会4一、实际目的虽然这个暑假不是很长，但是有必要进行社会实践。近年来，社会实践好像是学生的必修课，不同地方不同年级的学生利用假期进行不同的社会实践。说实话，我起先社会实践只是因为它是一项任务，但是当我

28、完成我的暑期社会实践后，我发觉我学到了许多在学校学不到的东西。我选择的工作是做超市助理，单位是本市一家中型超市，生意兴隆，前途无量。至于实际目的，自然是接触社会，增加实践阅历，为以后的工作打下基础。虽然这种做法不符合我的专业，但我觉得在专业之外补充一点社会学问是好事。二、好用内容虽然不是第一次参与社会实践，但是做超市助理还是很惊奇的。所以一起先对这种做法觉得挺新颖的。8月5日上午8点正式起先工作。负责人给我的任务都比较简洁。我的主要工作是引导客流和放置集装箱货物。然而，即使是简洁的工作，一起先我还是做不好。我的方向感始终不太好，对这家超市也不是很熟识，所以刚起先只能陪笑给问路的客户或者商品的详

29、细位置。幸运的是，身边的姐姐阿姨们也常常伸出援手，避开了许多尴尬的状况。我常常在放置集装箱货物时出错。不断的错误让我最初的簇新感和渴望消逝的无影无踪。我以为这种超市服务员的工作很简洁，不须要动脑，也不须要太多的体力劳动，但是当我做的时候，发觉根本不是这么回事。每一份工作都须要动脑思索，每一份工作都有值得学习的地方，所以我们不能轻视和放松任何一份工作。而且工作的时候会发觉，在学校、课堂、书本上学到的东西真的是有限的。社会是最大的课堂。再多的学问，再多的理论，再多的实践，都是空谈。接下来的几天，我会利用休息时间，主动了解超市商品的位置和一些商品的特点，询问四周同事的工作经验、工作经验等。虽然不肯定

30、学历高，但在工作中还是值得学习的，我也不再像当时那样不知所措，所以基本上几天就熟识了超市的整体环境，做事也比当时得心应手，效率更高，失误也更少。明明感觉到自己进步了，心里却很快乐。三、实际结果在这几天的实践中，我已经能够很好地完成我的工作，并且基本上能够回答前来询问的客户的问题。商品的摆放也能让管理员满足。虽然做超市助理的时间不是很长，只有十几天，也很清晰自己在超市没有做出什么贡献，但是给别人造成了一些困扰。但是，我在这里看到的，学到的，体会到的，是无法估量的。时间过得很快，但我从中学到了许多，这些东西会让我受益终生。四：实践阅历在超市工作，每天都会遇到许多不同种类的客户，牵强可以算是在看世界

31、上各种各样的东西。从许多顾客的衣着、气质、看法等方面，也能深切感受到社会的不公允。超市里每天都有人来来往往，间或还会有一两个小偷。虽然有摄像头在工作，但这也是对人视力的考验。可见任何工作都要有敏锐的视察力。超市打工心得体会5一、实习目的经过本次毕业实习，了解和熟识超市物流，仓储，营销以及管理等相关学问。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经济管理等理论学问跟实践相结合，在实习中检验，提高自我专业本领和技巧。二、实习时间、实习单位及本人实习详细岗位与负责事务实习时间:20xx年3月15日20xx年5月8日实习单位:深圳市崇尚百货创业购物广场实习岗位与负责事务:收货部收货员主要负

32、责事物是接收供应商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品管理盘点等等。三、实习主要资料(一)实习单位简介:人人乐连锁商业集团股份有限公司，成立于1996年4月。20xx年跨入广东省大型连锁商业企业前列，20xx年跃居中国连锁百强第18位，进入中国企业500强，截止20xx年12月，人人乐在全国20多个市级以上城市，已拥有经营门店81家，签约门店100多家，员工人数超过1、8万人，20xx年销售额突破100亿元。20xx年1月13日在深胜利上市。深圳市崇尚百货创业购物广场(现代城店)下属人人乐连锁商业集团股份有限公司。是人人乐

33、第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店实行“大百货(高档百货)+小超市(精品超市)”布局，百货为主，超市为辅，以超市促进百货，百货带动超市战略，提升公司整体销售额。现代城店分为一，二，三楼，一楼主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百货区域，三楼另一半是超市区域，营业面积3万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。现代城店有收货部，商品部，防损部，促销部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完善。(二)实习详细过程实习详细过程能够分为三个阶段:学习，成长，相对成熟期三阶段。第一个阶段，03月16-03月31日的学习期阶段，这一阶段，一边参与

34、培训学习，一边工作。把学习到的学问立即应用于工作，在工作中检验，熟识，改善，使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物，退货，报损相关流程，学习rf机(无线终端速录机)和无线电子磅称的运用，残损仓和退货仓货物管理，相关单据运用公司泰斯码系统(一种主要运用数据库原理的系统)进行录入保存以及传财务单据等等。其次个阶段，04月1日-04月20日的成长期。这一阶段主要是经过重复工作进一步熟识公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时理解上司布置的一些比较重要工作进行熬炼，比如对制作退货单，报损单等有关单据进行审单，协作商品部进行重点商品盘点等等。第三个阶段，04月20日05月7日的相对成熟期。我基

35、本上能够独立完成收货部80%的工作，这个阶段，上司对我比较信任，能够放手我去做一些相比较较重要的事情。协作总公司对收货部一些工作的改善工作和仓储改造工作，让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转送，重点商品管理等等，把相对于一些比较简洁如接收供应商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。四、实习总结与提议(一)实习工作的总结在这段将近2个月的实习时间里，从对超市物流，营销等模糊的情景下，经过在收货部，由最基础的理解供应商商品到协作总公司对收货部一些工作改善等等相关工作的实践上，使我对超市物流，营销，仓储以及管理相关学问有了相对解和熟

36、识。现拣一些相识和阅历总结如下:(1)在此刻零售业竞争如林的情景下，零售行业在品牌，服务，商品，素养等相持难分高下情景下越来越须要经过成本这一杀手锏，使自我立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中，使我相识到，收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏干脆影响到公司的经营成本，进而影响到公司其他一系列问题。比如，我在初次退货录单中，由于疏忽，把商品数量录错，在返配回配送中心后，又返配回了门店，在商品一来一去的运输过程中，这就增加了公司的运输成本。(2)超市仓储是一门高校问，比如既要坚持商品必需库存量保证卖场不会出现缺货少货，又

37、要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压，增加商品因发觉不刚好出现临期过期等事情发生，这会提高公司损耗率，增加公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中，就发觉到许多因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于识别，便利拿取，保重商品平安不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等。(3)超市全部部门都是核心部门，各个部门之间，经过分工明确，协调工作，为顾客供应一个高质量服务，完备购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是供应享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如，商品首先要经

38、过收货部验收，理解质量好的商品，依据商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等供应相关信息。其次商品被商品部根据相关学问和规定进行上架排放，同时保障商场卫生等等供应一个舒适购物环境，经营管控部，对商品进行检查，防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部，依据店总支配，实行一些促销活动，对顾客人流进行引导。顾客购买商品，这时候就是收银部的工作了。假如这中间出现什么问题，就须要客服部进行调整。(二)毕业实习的体会、收获这次毕业实习，使我受益匪浅，有许多收获和体会:(1)心态上调整的体会收获学校人向社会人转变，在学校理解了16年的教化，真正的和社会接触并不是太多，而这次毕业实习，则是由学校人走向

39、社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最须要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么能够值得炫耀的资本，而从学校走出就干脆到一个公司最基层上班，理解公司严格的规章制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，当然会使许多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自我心理上的调整。要有一切归零心态，从零起先，我们不能够变更环境，仅有变更自我来适应这个环境。(2)相关学问上的收获我由一个不熟识超市物流，仓储，营销，管理等等，到对这些相关学问的了解熟识。以及与自我相关学问的进一步学习加强，如数据库，管理学，物流学，计算机，财务会计，营销渠道管理等等。许多工作都是一项须要挑战一个人综合本领的，在工作中，我相识

40、到了自身学问不足和优势，这促使我改善和加强。(3)人生目标感的清楚经过这次实习，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，可是最大的收获，是让我认清了我自我身上的优势和不足，以及如何去规划自我的时间，工作，生活，使我的很多目标变的清楚。(三)提议与想法这次实习使我提升不少，很感谢学校和人人乐供应这样的机会，当然其中也有一些个人想法与提议:(1)在人人乐工作这两个月，使我接触到了零售业上最先进的制度和技术，可是也发觉了公司这样那样的问题，发觉绝大多数问题，不是因为制度和技术缘由，而是在执行公司规章制度上出现的失误，再好的制度仅有执行下去了才能够说是胜利的制度。这须要人人乐加强对

41、管理等学问上头学习，能够把管理做到更好，使得各部门各司其职，井然有序，提高公司效益。(2)学校方面上，应当实习比较敏捷的实习时间，而不是此刻这样的一刀切。有很多同学情愿留在实习单位接着工作下去，可是这实习时间和公司请假规章制度有冲突，所以这时候须要学校比较敏捷时间的支持。(3)对我个人而言，我想以后不管做什么事情的时候，异样是很重要的一些事情上，尤其要冷静理性。假如一件很重要的事情，一时还无法决断，这时候，停停，多听听身边人和有才智人的的看法，或不要立即确定，探讨一下再决断。超市打工心得体会6这是我高校的第一个假期，随着工作的结束，假期也接近尾声了。这个假期让我明白了许多，关于独立，关于辛苦，

42、关于责任。以前看着爸妈那劳碌的样子，我还很憧憬，因为有事情干最至少证明我们还是有价值的，还是能通过自己的努力给自己希望的。可是真正工作了才明白，原来一切都不是那样简洁。我们要付出的，肯定比想象的要多许多。假期一起先，他们并不支持我去工作，我明白那是出于对我的心疼，终归寒假时间短，还要在家里过年，一上高校陪家人的时间原来就少，莫非还要把有限的时间分出去吗？再说这个冬天挺冷的，像我们这样的高校生根本找不到暖气屋的临时工作，还不是在外面挨冻。“暑假时间是长，可是到了那时候你们又得说热了，老这样，什么时候才合适呀？”我的这句话好像把爸妈说动了。不过为了削减找工作的时间，他们帮我问了问，是我们小区一个开

43、小超市的。去工作的前一天晚上我还挺惊慌的，妈还说要陪我一起去。“你陪我？这算怎么回事啊？怎么感觉像是送孩子去幼儿园呢？”我拒绝了妈的提议，终归像我这样大的许多孩子，已经闯出了自己的一片天，而我还在靠父母养活，想到这里，出去做临时工作那就更是天经地义了！第一天去装扮得很正式，化了妆，还穿了高跟鞋，因为以前读过关于礼仪的书，这是职场礼貌。去了之后，我就懊悔了。因为接近年前，所以许多东西卖的很快，进货的频率也高于平常。而我这看货的、摆货的，不得不兼职成了搬货的。起先他们说我是新来的，先适应下，不用干这么重的活。可是别人都在忙，我站在一旁愣着，也不舒适，于是，跟大家一起干了起来。很快和那些长我几岁的哥

44、哥姐姐熟了。这个世界就是这样，大家一起干事才会有欢乐，集体总是能给人一种特殊的力气。事后我总结了，其实最好的适应工作的做法就是起先工作，尽快上手。搬不了重的，就拿轻的，再不然两个人搬，愣在一边，或许恒久不知道帮你搭把手的那个人是那么的有力气。不过呢，那天也做了个错误的确定，就是穿了高跟鞋。很累啊，平常觉得挺舒适的一双高跟鞋，那天觉得很挤脚。晚上揉着脚，我就在笑自己，什么职场礼貌啊，只不过是个打工妹而已，书上的东西，也得分时候敏捷用啊！这就是第一天，洗完脚就摊在了床上，一个身子都没翻就睡着了。原来适合白羊座女生的最佳入睡方法真的是运动！那个超市虽然不大，也没有暖气，但是我从来没觉得很冷。是始终在

45、劳碌吧。年前那会，只有在中午吃饭时还能休息一会，我最喜爱那个时候。同事高姐会骑电动车带着我去买饭，她的骑车技术可是真的太好了，而且有种很自由潇洒的感觉。她都会让我环腰抱着她，把手抄进她的口袋，这让我想起了小婷，在学校的时候，我老遗忘戴手套，她就是这样把我的手抄进她的口袋取暖的。我问高姐骑车技术怎么那么好时，她说她16岁就出来打工了，还讲了许多她的经验。她也大不了我几岁，却这样的成熟，会照看人，或许我想象不到她是怎么过来的，我只是觉得她很坚毅，很英勇，在我还在生气爸妈为什么不给我买电脑时，她却在为家里一分一毫的攒着钱。我和她相比，输太多。唯一赢得是，我比她华蜜。可这华蜜，也不能作为我的傲慢，这不

46、是我的，我的在将来，在我的手里。工作的日子很苦，时间也很惊慌。不过正是这样，让我更加珍惜和家人在一起的时间。总的来说整个假期是很充溢的，得到第一笔工资的时候，我突然发觉我渴求很久的第一笔工资也没什么，竟然很坦然的交给了爸妈。他们啊，当然不愿收了，于是说他们在凑些，给我买本本。他们或许恒久学不会从女儿身上索取，他们要的，只是我过的好！这一点，我深信不疑！人，在得到时，往往最怀念的是曾经拼搏的日子！而我，还要接着我的拼搏！超市打工心得体会7转瞬间自己在超市工作也快有一年的时间了，我在超市里面的岗位是导购员兼理货员，自己的主要的工作就是负责好自己锁在区域的销售工作和货物的陈设、商家和下架的工作。这一

47、份工作我觉得还是比较充溢的，说累并不累，但是能够让我有特别多的进步。下面，就让我介绍下我在超市工作的一点心得吧。我在超市里面主要负责是零食区域，我的主要工作就是将各种食品摆放好，在有客人在购买这些食品时有什么疑问的时候我就要去帮助他们解惑。摆放食品的工作虽然看起来就只是超市里体力负责的食品摆放到固定的区域，但实际里面须要考虑的东西特殊多：我们须要学会摆放的方法，不仅仅要整齐，还要尽可能地吸引客户的目光，让他们留意到；还有就是食品的分类，比如蛋糕就要和蛋糕放在一块，辣条就要个辣条在一个区域，全部的糖果要集中在一个地方，这样是增加客户的选择，给他们供应便利，不至于让他们买同类食品的时候到处找；还有

48、特别重要的一个点就是我们在陈设食品的时候要遵守一个选择，就是促销的要在惹眼的位置，便利销售。保质期短的也要在惹眼的地方，在大家能够干脆能拿到的，保质期时间长一点的久放在次一点的地方，这样是为了保证食品不积累到过期。我的工作除了陈设货物之外，还有一个就是帮助好客户购买，但是我们的工作跟销售又不一样，我们不用干脆上去让客户购买，那种有可能会让客户产生抵触的心理，我要做的就是他有什么不懂的时候，我上去帮助他们解惑。所以这样的工作，让我知道了我们要想更好的销售出去东西，肯定要留意自己的沟通表达实力，要驾驭好度，不能够让客人有厌烦的感觉。所以在超市工作上面，我的心得就是我们在陈设自己货物的时候肯定要驾驭方法，我们自己很客人打交道的时候也要进退有度，不能让他们产生厌烦的心理，也就是大家说的多做事少说话！我的工作在超市里面是固定的工资并不是看业绩的，但是我这么长时间工作下来，也知道了自己要想工作表现的好的话，就必需要一季对自己有要求