暑期酒店实践报告优质.docx

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1、暑期酒店实践报告暑期酒店实践报告1一、实践内容：通过应聘为酒店(深圳民间瓦缸煨汤坊)的服务员，正式成为一名酒店员工，干脆参加公司日常工作，在自身工作实践中，发觉问题，提出建议，最终对全体公司员工进行问卷调查，在调查中发觉问题，提出有利管理的建议与看法，促进公司管理水平的提高。二、实践总结：实践目的：为了体会在社会中的工作生活，体验打工的苦与乐，为将来融入社会打下基础与作好心理打算；同时响应学校培育与提高高校生综合素养实力的精神，理论联系实际，学以致用，用所学的科学方法和理论去指导实践，与时俱进，我满怀信念地踏上了社会实践之路。实践经验：这学期的暑假，我只身去了深圳，深圳是个人才聚集的地方，特区

2、的经济很发达。因为父母都在深圳的缘由，所以就把深圳做为我的实践地点；在深圳福田区的福华路，我找到了家江西系的酒店，应聘成为了酒店的服务员，从7月20日起先了为期1个月的打工生活。在起先的日子里，我只是以视察熟识为主，学会一些酒店的工作流程和服务的程序，经过我耐性的视察和经理及同事的细心教育与指引，我熟识了我所要做的工作，其实说究竟就是把顾客服务好，但真刚要做好它并不是那么简单，它也象是人与人之间的一种交道，你要学会许多原则与方法。这当中多亏有同事们的帮助，让我得以应付我的工作。我的工作任务主要负责大厅的顾客，有五个大桌和两个小桌，碗、筷、台都由我负责处理；另外一个重要任务就是送外卖，外卖都是四

3、周的生活小区、写字楼、商场。一个月的实习当中，我亲身感受着酒店的每一个管理层面，听说着员工们的苦与乐，结合着自己所学的学问，同时也发觉了些问题，便试着向酒店管理层提些浅薄的建议。后来的工作中，我想到了用问卷调查的方式来反映酒店管理存在的问题，联系我工作中所发觉的，打印了多份问卷，请员工们填写，我回收后总结了些问题与建议，提交给了总经理，希望对他有所帮助。实习结束后，总经理赐予了我1600的工资，这是我的劳动所得。三、实践成果：社会实践的目的主要看你所学到的和所得到的，这是最重要的，而不在于你所从事着怎么样的社会实践。你做个环境的调查报告，或许对你并没有多大的促进作用，所以在社会实践当中有无对自

4、己有所促进，才是此次社会实践的评价标准！通过本次的社会实践我学会了许多，也体会和感受了许多，我信任这些东西都对我以后成长成才都很有帮助。我总结了以下几些相识：所学学问要用到实际工作中，需实践的阅历，要下大功夫。在当服务员的过程中，我总把自己当作是个管理者来看待公司的日常工作，从一个领导者的角度来考虑着一些问题，总想着用所学过的管理方法与阅历运用到实际工作当中去，但我发觉，储存在我脑中的学问少之甚少，即便是些管理方面的学问，都未能想起一些，更何谈得来运用。暑期酒店实践报告2经过了两个多月的社会实践，真的让我收获了许多。社会实践也可以算是半实习状态，与人接触了才知道什么叫人间冷暖，什么叫社会现实。

5、不过只要心态摆正，不要过于拘泥于小事情，将心放宽。忍耐和宽容会让身边的事物变得很美妙。所以有时候何必跟自己过不去，活在当下，乐观主动向上才是才是更好的处世方式。社会实践对于高校生来说可谓是人生历练的重要过程。通过社会实践，我们可以从一只不知天高地厚的菜鸟渐渐炼成浴火凤凰。唯有自己亲身去实践去经验才知道过中的味道。蓦然回首，暑假就两个月的事，时间过得飞速。在这个假期中我去了国际酒店当月饼工。其实去之前我以为我只是去当服务员之类的职务，我并没有想过我去国际酒店是为了做月饼的。曾经抱有很多的幻想，做月饼会很辛苦吗、宿舍有空调吗、冲凉房干净吗、那里的人会好相处吗？这一切的一切都是我要考虑的范围。在这两

6、个多月的时间里，我相识到原来一个月饼的的成品也是不太简洁的，它外表虽小但是凝合了全部人的热心。一个月饼从配料到制造到成型到出炉到内外包装到销售都是一环扣一环的我很庆幸，除了销售环节没参加过之外，其他的环节基本上都有参加过。先撇开其他事情不说，原来做月饼是一件很欢乐很好玩的事儿。因为第一次接触，所以充溢了新奇，因为新奇所以更加专心去做，因为想要专心去做才能做好。我发觉这存在着层层递进的因果关系。抱着这种心态去完成它去做自己喜爱做的事情其实真的是一件很华蜜的事。在国际饼房的每一天都是我很美妙的回忆，或许不是每个人都会和我有一样的想法。尽管过中也出现了一些不如意的时候，可是每当我冷静思索过后，我都会

7、觉得那是促使我成长的一份收获。有些事情能不计较的话就可以忽视掉它。将太多的包袱往自己身上扛，过于执着最终压垮的只会是自己。把应有的精力放到该做的事情上才是我们此行的主要目的。俗话说“师傅领进门，修行在个人”没错，我们这次主要的任务就是做月饼。虽然现在工业发展都大部分机器化生产了，人工的部分少之又少。可是也不行能全部被机器取代。做莲蓉可以用机器生产，但做伍仁月饼就必需用纯人手来制作。师傅手把手地教会我们怎样包馅、怎样擀皮儿、怎样包皮。让我们深刻相识到做月饼看似简单其实不简单，做好月饼更不简单啊！看着师傅那种擀皮儿和包馅的速度之快，我只能感叹手中十秒钟手下十年功啊！一天两天是成就不了大师傅的！我总

8、结出一个公式就是：有实力+有阅历+有胸襟=大师傅。成为大师傅其实不难，套用王国维的三部曲，一、昨夜西风凋碧树，独上高楼望尽天际路！是耐得住孤独。二、衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴！是够执着有坚决地信念。三、众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊！是已经离胜利不远了，只要加上足够的细心，辅以阅历，懂得回顾过去展望将来。这样就已经具备出师的基本条件了。其实两个月的时间真的很短暂，在这两个月的实践过程中收获的的确许多，我学会了怎样去融入这个社会，相识到了我所要做的工作是怎样一回事。还有就是心存感谢！暑期酒店实践报告3一、内容摘要：暑期社会实践，在酒店打工，每天工作前，全体员工都会开一次小会，支配

9、一天的订餐状况。在工作时间，传菜员要洗地、拖地、洗地毯，在客人来了，起先上菜的时候，我们会把一盘盘菜传到服务员手里，并报之菜名；客人走后，我们以最快的速度整理餐具，并送到洗完房去，待洗完之后，我们要把餐具擦干净，交给服务员摆放整齐。这次实践，我体会到了，吃一顿好的并不简单，还有，一个人读书的多少确定了他的素养和自身的修养。总之，汗水换得利益和敬重。二、实践内容：1、餐前：每天上午9点上班，在点完名之后，起先了一天劳碌的工作。每天得工作有领班支配，扫地、拖地、洗地毯，各司其职。待这些事情做完之后，全部前厅人员和厨房人员统一用员工餐。用餐之后，开一个短暂的正式工作前的一个简短的会议，是由前厅主领班

10、支配工作，划分每个人负责的区域，待11点半，就各就各位。2、餐中：传菜部分为3个区域：一楼、二楼、凉菜。传二楼和凉菜的传菜员，要把菜品交到服务员手中，并告知其这道菜的菜名，然后服务员按传菜员所说，将菜上到客人的餐桌上。传一楼的，只须要将菜交到二楼传菜员手中即可，还有就是听领班的支配，随时通知厨房上菜。3、餐后：在客人用餐结束离开后，传菜员应推着餐车和剩菜桶，把客人吃剩下的饭菜倒掉，把大小餐具分开放置。大餐具抬到一楼洗碗房，小餐具干脆放到二楼洗碗房即可。待二楼小餐具洗完之后，传菜员应将餐具抬到一个远离客人的地方，将餐具擦干净，然后交与服务员摆放整齐，然后回到自己的位置上接着工作。4、值班：正常上

11、班时间为上午9:0014:00，下午16:3021:00。下班要按客人的多少临时调整。在客人不多的时候，到下班点，不值班的用完员工餐之后就可以下班，值班人员必需等全部的客人走了之后，整理完餐具，打扫完卫生，待服务员将餐桌摆放整齐后即可下班。三、实践感悟：通过一个月的实践，感受甚深：1、吃一顿好的并不简单：以前在家和在学校的时候，可以说是想吃什么就吃什么，差的不吃，全挑好的。没事的时候，约着挚友在外面吃一些小吃、火锅、西餐之类的。每次一顿饭，一个人就是好几十乃至一百多。那时吃着一点都不觉得伤心，而且有时候觉得还不过瘾。但通过这次近一个月的实践，使我真正明白，想要吃一顿好的，须要用多少汗水来换得。

12、父母对我们并不苛刻，可以说是想要什么就能得到什么，不管多少钱，我们仅仅所追求的是自己快乐而已。一件衣服四五百，一双鞋四五百，一条裤子四五百。买的时候从不手软，也不去想，须要用父母的多少汗水才能凝聚成这一件件好看的衣服，靓丽的鞋子。父母不会在意孩子花自己多少钱，但我们是即将出来工作的人了，到那时，我们是否也能花几百块钱为父母买一件衣服，买一双鞋呢？有时候，我们像要买一件物不等值的东西，父母觉得没必要，往往会劝告我们。我们做出的回应就是生气、埋怨父母。我们可曾想过，当以后我们为人父母的时候，我们是否为孩子选的一件物不等值的东西去买单？对于现在的我们来说，节约是根本，该花的肯定要花，能解决的，也不要

13、随意打开钱包。2、素养和修养：读书的多少，确定了一个人的素养和修养。这是从古至今持续下来的可以说是定律吧。一个人素养的凹凸，确定了他在社会中为人处事的方式。那些低素养的、没教养的，在社会和企业中，往往是被人开不起的，他们不懂得怎样去敬重他人，自然也得不到别人的敬重。现在的许多年轻一代，往往是目中无人，目无尊长，从口中蹦出的东西，简直不能用“话“字来平衡了。在企业中，这种低素养没教养的人，对四周的员工也会产生肯定的影响，影响四周员工的工作心情。这种人往往以我为中心，而且还有就是属于那种“文化不多，屁话多”的那种，给四周的人在心里上会带来肯定的影响，弄不好，会遭群起而攻之。出门在外，你的素养的凹凸和教养确定了大家对你的看法和对你家人的看法。假如有一个人说，这个人太没教养了，这不仅仅是说那个人而已，而是他的家人也一并在其中。素养和教养确定了你的公众形象，也确定了别人对你家里人的看法。重视培育自身的素养，提高自身的修养。四、结束语：简简洁单的一个月的社会实践，在汗水中结束。当领到工资的那一刻，我感觉我手上的钱是那样的沉重，我不知道我是流下了多少汗水才将他们凝合起来，但我也明白，没有付出，就没有收获，我付出了，那么，这些就是我应得。没有付出，就没有收获。