运营管理心得体会范本.docx

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1、运营管理心得体会运营管理心得体会1管理的基本职能有安排、组织、领导、限制。安排是为了实现组织目标而对将来的行动进行规划支配的工作过程；组织是为了取得最大的胜利而安排完成工作所须要的资源并协调员工与任务、员工与员工之间的关系；领导就是对组织内全体成员行为进行引导和施加影响，从而激励员工产生高绩效的活动过程；限制是根据既定目标和标准对组织活动进行监督、检查，发觉偏差，实行订正措施，使工作能按原定安排进行，或适当调整安排以达预期目的的过程。管理的本质就是在特定的条件下，对组织的人、财、物、信息等有形无形的资源进行优化配置，协调与限制，使得成本最小，效益最大，从而使组织的目标安排如期最优实现。如何如期

2、最优实现组织目标。覃曦老师在全面运营管理沙盘模拟训练的课程中，以通俗易懂的语言，生动逼真的讲解了组织目标的实现过程。受益匪浅，感悟颇深。一、组织必需有明确的既定的目标组织目标是指一个组织将来一段时间内要实现的目的，它是管理者和组织中一切成员的行动指南，是组织决策、效率评价、协调和考核的基本依据。任何一个组织都是为肯定的目标而组织起来的，如包装公司是为了满意洋河酒厂全部成品酒包装的须要而组织起来的。目标是组织的最重要条件，无论其成员各自的目标有何不同，但肯定有一个为其成员所接受的共同目标。任何管理系统都应有明确的目标，目标不确定，或者混淆了不同的目标，都必定会导致管理的混乱。任何管理活动都必需把

3、制定目标作为首要任务。二、标准化、制度化管理标准化、制度化管理目前已经成为现代企业管理的重要组成部分，它在企业管理中日益发挥着举足轻重的作用。企业必需重视标准化，运用标准化，充分发挥标准化的作用，使企业实现标准化、制度化、科学化管理，为企业获得最大的经济效益供应保障。设计好蓝图，制定一个科学的流程，依据流程制定详细的标准化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的绩效管理和考核机制。三、全员参加管理，目标管理组织目标的实现，不仅靠总经理制定好的战略规划，也不仅靠某一部门领导的个人实力，而是要依靠组织中全部干部、员工的共同努力。组织要让全体成员参加管理，实行目标管理制度。目标管理制度是把以目标实现为

4、前提的管理转化成以目标为限制手段的管理，它是通过使组织的成员亲自参与工作目标的制定来实现“自我限制”，并努力完成工作目标的管理制度。这种管理制度由于有了明确的目标作为对组织成员工作成果的考核标准，从而使对组织成员的评价和嘉奖做到更客观、更合理，因而可以大大激发他们为完成组织目标而努力。如何强化员工自我管理限制，主要措施有：（一）目标要体现组织目标和个人目标的统一。员工是实现组织目标的载体，同时他们也有个人目标的追求。只有组织的目标与个人的目标达到完备契合时，才能在员工的内心产生巨大的推动力和自我约束力。实践中，有些组织确定的目标体系只是对组织任务目标的简洁分解，而没有考虑员工个人的利益，这只是

5、传统的任务管理，而不是目标管理。这种任务目标是不行能激发下属的行为动力和自我约束力，员工只会敷衍地完成任务而已。（二）强化员工参加管理。目标管理是参加管理的一种形式。目标的制定者同时也是目标的实现者，即由上级与下级在一起共同确定目标。参加设置目标可以提高目标接受性，目标设置理论认为在某些状况下，参加式的目标设置能带来更高绩效。参加的一个主要优势在于提高了目标本身作为工作努力方向的可接受性。实施参加管理，能够发挥员工的聪慧才智，实现自我价值，也是满意员工受人敬重、信任的高层次须要。这样为每个部门有安排、有组织、有领导、有执行力和限制力的开展工作供应更有利的保障，也有利于部门与部门之间较好的协调、

6、协作、理解和支持。同时，在参加目标制定的过程中，可以使员工了解组织的远景规划和发展目标，了解个人在组织目标实现中的价值所在，了解组织目标的实现对个人目标实现的意义。使员工产生剧烈的使命感和责任感，加强个人与组织的一体化，有利于营造一个和谐的工作环境。参加管理要特殊留意引导，要反复把公司当前的目标传达给员工，使员工的参加具有明确的方向性。在实践中，要依据员工的文化程度和阅历，实行不同的方式参加管理。对文化程度较低、阅历不足的员工实行限制型参加管理。主要由员工提出工作中的问题和局部建议，经过筛选后，由上级帮助下属确定解决方案并组织实施。对文化程度较高，又有相当参加管理阅历的员工实行授权型参加管理。

7、主要是由员工提出问题，而且制订详细的实施方案，在得到上级认可后，被授予相应的权力，以员工为主完成，并予以精神表扬和物质嘉奖。建立一整套的激励机制来调动员工主动性，让有实力、多做工作的人多得嘉奖，没有实力的、不做工作的人不得嘉奖，强化员工自我管理，进而促进企业健康稳定发展。最近几年，洋河酒厂发展势头强劲，制曲、酿酒、包装等车间都在扩大生产产量，企业规模越来越大，产品销量向全国化市场稳步推动，每年都以近50%的速度增长。洋河三大品牌越来越得到更多消费者的认同和青睐，后勤保障实力也随之增加，产品质量越来越稳定，市场投诉相比过去越来越少。如此好的发展态势，对洋河酒厂来说是一个机遇，同时也是一个潜在的挑

8、战。面对大发展，我们要居安思危，要醒悟的相识到企业发展的昨天、今日和明天，加强管理，把产品质量放在首要位置，展望将来，任重而道远，我们肩负的责任更大。如何打造更强的核心竞争力，夯实每一个环节，快速应对市场改变和需求，是企业的当务之急。今后的工作，我们更要头脑醒悟，作为管理人员更要仔细的学习文化学问，提高业务水平，提高自身素养，适应企业快速发展的须要。在现有管理的基础上，我们要紧跟公司要求，做精益生产的带头人，不断地总结、改进工作方法，带领好团队建设，仔细培育技术力气和管理骨干；不断地改善、提高员工工作效率，强化基层管理水平，提高产品质量，降低包装材料损耗和费用限制。不管什么时候都不能有本位主义

9、、官僚作风，要擅长与上、下属和相关部门沟通，要把深化班组解决生产工作中的实际问题作为工作重点，建立一个平安高效的生产管理秩序，使包装生产这一环节的工作做得更扎实，成为公司最放心的地方，在洋河酒厂大发展的道路上走在最前列。运营管理心得体会2近日，*省档案局受省交通厅与省高管局托付，对全省交通系统档案管理人员进行培训。培训内容为：文书档案管理方法、科技档案案卷构成的一般要求、会计档案管理方法等。通过此次学习，使我对档案工作的重要性以及档案整理程序有了更深层次的了解。依据培训内容及自身工作阅历，就高速马路运营管理单位在档案管理工作中存在的一些重点问题，谈一下自身体会。一、文书档案，是机关在职能活动中

10、形成的、办理完毕后须要保存的各种纸质文件材料。是机关文秘工作中最常接触的档案类型，它有以下几个特点：（一）搜集范围广。全部对机关事务具有参考价值的文字、书面材料都可作为文书档案来保存。由于文书档案内容多样化的特点，对文书档案区分保管期限就成为归档过程中的一个难点。这就要求我们在执行机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定对机关材料归档范围和文书保管期限进行分类同时，还要本着“以我为主”的思想进行分类工作。将与本单位主要职能亲密相关的文件存为永久或30年。（二）整理工序多。在整理档案过程中，要求我们根据文件在形成过程中的联系和规律，以件为单位进行分类、排列、编号、编目、录入、扫描、装订、装盒，

11、使之有序化。因此我们要以“简化整理”为宗旨，推动文件级整理，兼顾计算机和手工两种整理方式，达到对文件归档的高效化。（三）利用价值大。档案真实地将机关职能活动中形成的、能反映出机关基本职能活动面貌的历史记录（文件材料）保存下来，为日常工作有序进行供应查考利用。不仅是机关各项工作推动的重要依据，还是解决纠纷的有力凭证。作为一名档案管理人员，要快速检索，精确查找，刚好记录档案利用的效果，将档案的价值发挥到最大。二、科技档案，是国家机构、社会组织以及个人从事各项社会活动形成的，对国家、社会、本单位和个人具有保存价值的，应当归档保存的科技文件。作为高速马路的运营管理单位，科技档案不仅仅是记载凭证，更是今

12、后开展各项养护工程的保障和基础。由于重要性和必要性，科技档案的归档范围和保管期限，应遵循“一项规范，两个凡是”。“规范”即指国家重大建设项目文件归档要求与档案整理规范，它制定了各项目的归档范围和保管期限表，细分到每个参建单位。在归档过程中我们要依据规定，结合实际，既要收集齐全，也要防止“有文必档”看现实价值和长远价值。“两个凡是”一是凡是证明项目建设合法性、反映工程质量和竣工验收依据性文件以及对文件保管单位今后工作有长远利用价值的文件，主要是前期、竣工图、竣工文件等，应列为永久保管。二是凡是反映项目建设活动且在肯定时期内对文件保管单位有参考利用价值的项目文件。应列为30年和10年的定期保管。三

13、、会计档案，是国家机关、社会团体、企业、事业单位、个体工商户和其他组织在会计核算活动中形成的具有保存价值的原始记录，是记录和反映单位经济业务的重要史料和证据。它客观反映了单位一切经济活动的发生、发展过程，不仅是经济决策和财务审计的重要依据，也是执行财经纪律、爱护国家财产、保障经济健康发展的有力武器。和文书、科技档案相比，会计档案有其自身的特点，主要表现在四个方面：一是归档范围和类别稳定。会计档案归档范围主要包括四个方面：会计凭证类、会计报表类、会计账簿类、会计其他类。二是分类方法简洁。常见的几种分类方法为：“形式（类别）会计年度保管期限”分类法；“会计年度形式（类别）保管期限”分类法；“会计年

14、度形式（类别）保管期限”分类法；“会计年度会计类型类别（形式）保管期限”分类法。（目前，京沪处依据高速马路管理行业的自身特点，建立一个新的属类，将建设期与运营期的会计档案分别采纳“类别会计年度保管期限”分类法归档和管理。）三是归档材料的精确。会计凭证、会计帐簿（除订本式帐）、财务报告等的装订须做密封处理。会计帐簿、财务报告需有经手人员、主管会计或会计机构负责人的签字盖章，以确保其精确性。四是专业性强。会计档案涉及法律和经济责任，因此移交的会计档案，原则上应当保持原卷册的封装，个别须要拆封重新整理的，档案机构应当会同会计机构和经办人员共同拆封整理，以分清责任。档案是社会发展的产物，它不仅见证了事

15、物的发展过程，更是无形资产的重要载体。它可以让我们了解真相，从而更有效、更精确地指导当前工作。因此，我们要充分相识到档案管理工作的重要性，进一步明确归档文件整理工作的有关要求和详细方法，丰富业务学问，提高业务水平，为推动档案工作的深化、细化、规范化管理打下基础。运营管理心得体会3运营管理，顾名思义，即是对组织向社会供应产品或服务整个流程的安排、设计、组织和限制。本学期我们从企业运营管理的基本概念、发展历史和现状，运营管理的作用以及运营管理的绩效评估，如何运用excel求解运营管理问题的基本方法，运营管理的基本流程，和运营管理的安排部分等方面系统的学习了企业运营管理这一门课程。企业运营管理，作为

16、企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系，它确定着一个企业的市场经营成果。从长远来看，能否找到适合企业经营须要的企业运作模式并不断完善确定着一个企业能否有将来。我认为，就目前中国企业处于全球经济一体化的大背景下，要想求生存谋发展，必需擅长吸取经济变革的新因素，大力培育企业的核心竞争实力，才能在长时期内超过同行业平均水平投资回报率，为企业创建出可持续性的竞争优势。在管理学课程中我们曾经学到过，一个企业的竞争优势就综合地体现在Customer（客户）、Qulitity（质量）、Time（时间）、Cost（成本）和Service（服务）等关键要素的指标体系上，这些反映了企业实际的市场竞争实力。而运

17、营管理，正是提高企业竞争优势的必要条件之一。当今社会，不断发展的生产力使得大量生产要素转移到商业、交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其他服务性行业和领域，传统的有形产品生产的概念已经不能反映和概括服务业所表现出来的生产形式。因此，随着服务业的兴起，生产的概念进一步扩展，逐步容纳了非制造的服务业领域，不仅包括了有形产品的制造，而且包括了无形服务的供应。运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必需考虑如何对这样的生产运营活动进行安排、组织和限制。运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。它的构成与

18、变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。企业运营管理要限制的主要目标是质量，成本，时间和柔性，它们是企业竞争力的根本源泉。因此，运营管理在企业经营中具有重要的作用。特殊是近二三十年来，现代企业的生产经营规模不断扩大，产品本身的技术和学问密集程度不断提高，产品的生产和服务过程日趋困难，市场需求日益多样化、多改变，世界范围内的竞争日益激烈，这些因素使运营管理本身也在不断发生改变。尤其是近十几年来，随着信息技术突飞猛进的发展，为运营增加了新的有力手段，也使运营学的探讨进入了一个新阶段，使其内容更加丰富，范围更加扩大，体系更加完整。现代运营管理涵盖的范围越来越大。现代

19、运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。其探讨内容也已不局限于生产过程的安排、组织与限制，而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。把运营战略、新产品开发、产品设计、选购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链”，对其进行集成管理。这学期我们在企业运营管理的学习中真正做到了立足管理来探讨运营问题。老师讲授的内容远远超出了传统的生产和制造的安排与限制。因此，对于我们中那些将要投身公司或运营管理领域的同学们，以及想要从事与运营活动亲密相关的领域并面临运营决策挑战的同学们们，都具有极高的价值。我们从一学期的企业运营管理学习中获益匪浅，因为这门

20、课在阐明概念、提出问题的同时也介绍了很多运营管理的好用技巧。老师为呈现了运营职能在企业组织中所处的核心地位以及是运营领域中全部岗位上的每一位经理人员都必需驾驭的学问。作为刚起先学习企业运营管理的初学者，在学习过程中我们遇到了许多的不理解和问题。老师尽可能的为我们介绍运营管理的基本思想、方法和技能。帮助我们更加深化的理解并解决我们存在的问题。甚至一下颇具技术性、综合性的问题我们也可以解决。这门课程涉及的很多方面，如需求预料，产品设计，设施选址，运营支配与质量管理等，皆为大多数企业组织的核心活动。因此，无论我将来从事哪方面的工作，这学期我学到的学问都会对我的工作有很大的裨益。学习运营管理是一件艰苦

21、的事情，也是一件好玩的事情。在企业组织的管理实践中，运营管理工作具有特别高的挑战性。通过本学期的学习，我对这一专业充溢了深厚的爱好，起先观赏并宠爱运营管理者这一角色。或许有机会我可以从事这一方面的工作，并在今后的工作中运用我所学到的运营管理的思想，方法和技术。我信任，在我利用所学的学问为企业组织的运营效率提高而贡献一份力气的时候，我会有成就感且非常满意。在农行工作以来，上了一个月的运营主管的班，这对于我来说，是尝试、是挑战，是历练，是成长，有欢乐，有哀痛，有泪水，有华蜜，一个月工作以来，我狠抓柜面服务质量，主动处理好特别而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，在一个月工作中，我爱岗视为职

22、责；将敬业视为本分；将奉献视为崇高的追求。勇树先进旗帜，营造合规文化，创建合规价值，把内控合规视作商业银行最核心的风险管理活动，视作业务经营的防火墙，视作改革发展的助推器。我深知，金融业是一个高风险的行业，金融机构经营的是货币，我们的工作是来不得半点马虎的。出实招、干实事、鼓实劲是我工作中的一贯追求。在工作中，我始终保持坚毅的党性原则，廉洁奉公、严格自律。特殊是在处理公与私、感情与原则等问题上，做到原则面前不让步、不模糊，是非分明、立场坚决、作风扎实，确保了银行资金的平安。我深知权力是一种责任。在工作中，我时刻绷紧廉政这根弦，做到了常在河边走，就是不湿鞋，真正做到做到管好别人首先管好好自己。一

23、个月来，我从基础业务入手，着力于柜员素养的培育，保障分理处工作的稳健推动，规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点，在工作中我狠抓服务质量，每天早晨当朝阳还未升起时，我便早早起床，来到柜面针对服务质量提出整改措施，提倡微笑服务，要求柜面工作人员做到，来有迎声,问有答声,走有送声，从而提高我行的服务质量，宣扬合规文化，将合规看做银行发展、创建价值、个人前程和家庭华蜜的基础，时常提示员工，合规是银行稳健经营的第一要旨，是银行提高资产质量的根本保障，是银行削减风险损失的前提，更是员工与银行共成长的不二法则，银行事业要实现又好又快发展，必需建立合规文化！在工作中我从每一件小事，每一个岗

24、位，每个操作环节做起，确立合规的理念。共同提倡合规的风气，营造合规的氛围，实现“人人合规”，“事事合规”，“时时合规”的目标，达到“不愿违规，不能违规，不敢违规”的目的。主动处理好特别而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，常常在员工中开展职业道德教化，引导员工树立爱岗敬业、诚恳守信、酷爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，主动查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。回顾过去的工作，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是熬炼了自己，丰富了阅历。再往后的工作中我将接着帮助行领导，

25、做好本职工作，将我如火的热忱奉献给我钟爱的银行事业！运营管理心得体会4本次有幸参与了由贵州环保厅和相关部门主办的“20xx年全省环境污染治理污废水处理设施运营管理培训”。虽然这次培训只有短短的一个星期，但意义特别重大，经过本次培训，本人对污水处理厂运营管理工作有了更深化的了解，大大有助于以后的工作。特别感谢各位老师，是你们的辛苦付出才有我们的强壮成长，在此请允许我道一声：“老师，你们辛苦了”。我是环保公司的一名污废水处理设计员，通过我的了解发觉，现在的许多污水处理厂都缺少专业的运营管理人员，所以在运营中总会出现这样那样的问题，使我们的出水很莫非标排放，通过这次培训确定能很大程度上改善这方面的缺

26、陷。本次学习，一是有机会与各位污废水领域中的精英有了更多的沟通和互动；二是学到了很多以往理论上不知道，但在实践中被创建出来的精华，为我们以后的工作指明方向。这也是我们参与培训最重要的收获。对于污水处理厂的现状，我认为应当从以下几方面抓起：1、结合实际，提高运营管理水平运行管理是搞好污水处理厂关键的环节。在污水处理厂的运营管理中，我们必需克服影响处理废水总量的各种因素，严格限制各种工艺参数，以环保局检测和化验室质量监测为依据，加强岗位巡察力度和频率，对生产过程实施全过程限制。在水量发生波动等种种异样状况下，都必需做到了保质、保量地完成每个月的污水处理，各项出水指标全部达到设计要求，符合环评标准。

27、为保证设备、设施的综合性能，提高利用率，我们必需依据设备、设施的运行状况，向各方取经，建立各类设备基础台帐，制定科学合理的修理保养安排，保证正常的生产运行。同时依托ISO14001体系标准，贯彻管用结合，加大设备、设施现场管理力度，实行岗位责任制，加强运行岗位的值班巡察。开展对设备、设施管理方面的技术培训，做到人人懂技术，事事有专责。2、平安第一遵章操作平安是企业的灵魂，是保证生产的第一要素。我们必需根据上级有关要求，全面搞好平安生产的各项工作，使平安管理实现系统化、规范化、标准化。首先，为稳产达标，从硬件设施上入手，保证作业平安。其次，从员工的思想教化入手，增加职工的平安意识。详细措施是组织

28、职工仔细学习平安操作规程，使员工把遵守劳动纪律、操作规范等各项规章制度牢记于心，并在日常工作中加强对职工的宣扬和教化培训力度，加大平安检查力度，针对发觉隐患刚好整改解决，确保平安生产和人身平安。3、责任明确奖罚分明一个集体有形形色色的人，难免会有懒散、奸猾之辈，绝不能干不一样的活，拿一样的工资，让醇厚人吃亏。做事要支配到人，负责究竟，为让醇厚人不吃亏，奸猾人难偷懒，分工要界线分明，不行摩棱两可，避开推诿扯皮。对于工作中主动主动，表现出众的优秀员工要实行多种方式给与表扬嘉奖，让优秀员工起到带头表率作用，激励先进，鞭策后进，凝合战斗力。4、安排作业狠抓落实良好的安排是胜利的垫脚石。有资料显示，每一

29、个胜利的企业都有具体的发展规划，一年、三年、五年、甚至十年，美妙的蓝图已经指明白前进的道路。对于一个污水处理厂来说，设备、设施是企业生命的核心，对于大型设备、设施的维护要提前安排。“有安排+没落实=0”，绝不能临时抱佛脚，等到设备彻底坏了，设施完全瘫痪了才去修理、清理，那时候就一切都太晚了。5、全面推动目标管理管理是目标的载体，目标是管理的价值实现。没有目标的管理是盲目的，无所适从的；没有管理的目标是空洞的。只有详细目标与管理方式的有机结合，才能达到管理的有效性、利益性。目标可分为阶段目标、总目标，阶段目标为总目标服务。目标只有分解到详细工作的方方面面，才能达到管理的目的和意义。污水处理厂根本

30、目标是治理水污染，爱护水环境。分解目标详细到管理工作的各个层面，就是公司对各科室提任务、定指标，进行自我发展和自我管理，共同努力实现效益最大化原则。目标管理依据不同专业和部门制定不同的量化标准，依费用指标形式加以考核。如：水处理单位成本安排指标；生产设备修理费用安排指标等。指标的制定根本原则是保证污水处理正常运行，强化水质达标率，强化水处理量和设备运用率，强化平安生产率，设备完好率，核定日用电量和全年用电总量，完成水处理当年下达的各项设备和修理更换工作目标明确，管理者与被管理者才能有动力，才能激发起每个职工的工作热忱。经济责任和各项费用实行死基数，超额奢侈惩罚，节约嘉奖，加强了职工的主子翁意识

31、，有利推动全厂经济效益的提高。6、加强管理创新管理创新是指创建一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整治资源以达到组织目标的全过程式管理，也可以是新的详细资源的更有效配置等方面的细微环节式管理。一种新的管理方式方法的提出和实施，或能提高生产效率，或能节约自然资源，或能使人际关系协调，或能更好激励员工等。这些都将有助于组织资源的有效整合以达到预定目标。经过多年的实践摸索，结合厂情，建立有效的激励和约束机制。一是健全公司、科室、班组，层层监督机制，使目标管理有章可循，有制而遵。二是以管理制度为基础，建立完善三级考核制度。三级管理及考核制度的实施，目的是使干部有压力了，对自己要求严格

32、了，使职工的自觉性加强了，主动性提高了。从而提高了整体工作的效率。7、以管理促进技术进步现代经济理论和实践都已经证明技术创新，技术进步是企业成长与发展的重要力气。污水处理业的发展过程，始终是依靠科学技术在向前推动，如何花最少的钱提高处理质量，始终是水处理部门行业探讨的目的。从污水处理的工艺来看，由传统活性污泥法到现在的几十种各类处理工艺，都是人们在不断探求，针对不同的污水性质，用最少的能耗取得最佳的处理效果的结果。技术进步和技术创新的投入与产出是一个不确定的过程，它受诸多因素的影响，除了技术领域的因素外，管理效率及方式是一个重要的影响因素。因此，技术进步及创新的过程不仅仅是一个技术问题，同样也

33、是一个管理问题。管理可以降低技术进步过程中的不确定性，提高技术创新的效率。经过本次环境污染治理污废水处理设施运营管理培训，本人对污水处理厂管理工作有了更深化的了解，但也发觉自己的许多不足，在以后的中作中我将不断的是学习，让自己不断的进步。为环保事业而奋斗。运营管理心得体会5经过短短一星期的生产与运作管理的的实训，我更加明白了生产运营对于我们生活的重要作用；也意识到自己在这方面还存在着很多的不足之处。通过此次实训，我充分理解了企业在生产运营过程中生产信息管理的重要作用。第一个项目是厂房、车间和定员的设计，从这个项目中，我知道了厂房对于一个企业来说是个最基本的，厂房设计得合理，便利生产过程中的运输

34、，节约时间，提高效率，也便利整个企业的管理。车间的设计也要便利作业员工作，削减不必要的时间，车间还有保证通风，至少要一个以上的门，保证遇到意外时能疏散人群。定员就要结合日产量和劳动生产率等来进行合理的定员，才能达到最有效的人力资源配置。其次个项目是纺织品生产作业安排编制，依据老师给我们的一个订单，计算生产须要的一些设备台数，测算该订单对工厂来时是否有利润空间，然后制作一个生产安排编制表格，依据设备开台数和利润测算结果，来考虑要不要接这个订单。每一步计算都必需很细致，稍有不慎就会影响到企业的利益，订单的好坏对于企业来说也是一个很重的因素。在做这个项目时，我们都感觉很难，计算的数据比较大，要经过许

35、多步的换算，不过经过这个实训，让我们理论与实践结合，更深一步理解生产作业安排编制。第三个项目是去东信集团的生产车间参观，学习纺织企业生产作业安排的编制方法，学习纺织企业生产现场管理方法，收集生产安排管理、生产组织与生产现场管理资讯。以前也去过东信参观，但这次我们是有目的的去参观，我们都带着老师交代的任务，一路参观照下我们须要的图片，同时边记录东信带我们参观人员解说的一些相关资料。在车间我们看到，一些标识牌、标记线和警示牌，这些都一个企业目视管理和定置管理的主要内容，还有一个重要的6S管理，它是5S管理的一个延长，包括整理、整顿、清理、清扫、素养和平安这六个要素，这个生产管理模式促进了企业的有效

36、管理。实训的时间虽然很短暂，但是对于我们今后的学习和生活带来了很大的帮助，总而言之，通过本次实训，是一笔宝贵的财宝，它给我带来了很多乐趣，我总结了在生产与运作管理的阅历和教训，帮助我在以后的学习过程中不断充溢自己，努力提高实践实力，真正做到学以致用。运营管理心得体会6首先我觉得要从面试这一块儿说起，这一部分相对而言还是蛮重要的。我从老师起先说要实习后便起先搜寻工作信息。首先思索的是自己要找的是什么岗位的工作，设计我是不太行的，所以不太情愿去通常的广告公司。我始终都比较喜爱新媒体，认为新媒体的发展前景很大，能玩转线上的广告也很厉害，所以确定实习去做新媒体运营。先在知乎看如何找工作的，下载了五八同

37、城、boss直聘、实习僧等一系列APP，然后整体用下来感觉BOSS直聘相对好用些，在面试前可以与人事做干脆的沟通。其次我也学着如何做一份美丽的简历，让聘人单位眼前一亮。自己去面试时也会带上一份，虽然后面发觉许多公司会要求当场写简历，但有打算总归是好的。我当时一共答应面试四家公司，但在第三家时当场就答应了会在他家实习。其实在面试也是对一家公司的初步探究。第一家公司是一家主要做房地产广告的公司，人事是个比我年长几岁的小姐姐，她问了我一些专业的问题，现在看来我觉得自己当时的回答特别差劲，然后她说回去等通知。两天过去了没有等到通知，我便知道了自己没被聘上，于是又起先了找下一家。其次次和第三次面试都是在

38、同一天。其次次是一个集合性广告公司，人事跟我说我的工作内容就是在他们的公众号里插入商家的软文广告，但在对话中我觉得人事连各部门的职责都不是很清晰，不免对这个公司产生了些许怀疑。下午我接着去了第三家。面试时我已经基本摸清了聘请者会问些什么问题，也就新媒体这个媒介与他产生了一番热情沟通，发觉跟公司的理念比较契合，日常工作也是经营微信公众号、微博号、写策划案、做海报等与专业吻合的事情，于是双方爽快地对彼此应允了上班的恳求。去上班的第一个星期基本上都是在熟识公司的产品，我们公司主要是做线上和线下课程，类似于网络公开课那种。公司的结构分为人事部、技术部、销售部和网络运营部。网络运营部有两个新媒体编辑、两

39、个做动漫的、一个剪视频的、一个做搜寻引擎优化，分工比较合理有序。刚起先部门经理就让我们查资料、看文件，然后把每天的收获写下来给他做总结。我在查看了我司全部的自媒体平台后还去看了同类型商家的制作，给经理提出了一些改进方法，他还是对我挺满足的。我也最终得到了认可，于是晚上回去时仍会与他做一些工作阅历上的沟通，对于刚出来的我而言，工作进度远远赶不上其他人，于是只能用下班后的时间来弥补。这段实习时间里我学会了什么呢？一、微信公众号的排版。虽然公众号的红利期已经过了，但大多数公司都还是建立了自己的公众号发布资讯、福利。起先我是学会了公众号编辑器如秀米、135的运用，其次注意整个版面的美观性，大到封面图，

40、小到字体字号都有讲究，一个注意细微环节的公众号才能有高质量高粉丝粘度。每天发两篇公众号的推文也成了我的日常工作之一。在发文后我很注意数据的收集，会隔几个小时就看一下文章的阅读量、转发量和吸粉数。慢慢地自己也摸索出了客户群喜爱看哪样的文章，哪种福利对他们有吸引力。二、自媒体平台的扩充。以前在学校学的就是双微一抖，但出来后才发觉自媒体平台远远不止这些。更要依据产品性质不同要选择不同的平台。除开公众号外还有大鱼号、百家号、今日头条等。做线上课程的更有音视频平台，荔枝FM，千聊、抖音、火山小视频、快手每个平台的客户群也不同。抖音现在是最红的，每个商家都想去分一杯蛋糕，公司的领导也在每天强调做抖音引流，

41、但我们做出来的效果始终不是很好。三、海报制作。跟学校课程很不同的是，公司的海报基本都是每天两张，而时间只有一两个小时，所以根本不行能自己去渐渐摸索设计。他们的要求也不会很高，要我们去千库网、创可贴之类的网站找模板，改内容。这样的效率的确很高，我想大多数非商业性公司应当都是这样操作的。但我途中也挨过指责，因为套模板就敷衍，字体跟模板不是很配。经理把我教化了一番，我觉得他说的很对，即使是模板也要做到让人看着好看。四、建立社群，做粉丝裂变。我觉得这是最有意思的一个环节。互联网营销和一般营销最大的区分就是裂变，它的传播不是一个挨着一个，而是成几何倍数增长。短短几个小时就能从几个人做到上百人。但我没有什

42、么把握，公司之前也没做过这个项目，于是我在操作之前查了许多资料，比如如何冷启动，如何管理群，如何找到裂变的原始粉。这个项目最起先因为上层不同意被暂停了，但在八月又实现了操作，我们从三四个人做到了上百人，并且粉丝较为精准。中途也遇过问题，如粉丝中会混入其他商家造谣，这就须要严格的管理制度来维护。还有每天投放点小福利，保持群的活跃程度。五、独自生活。因为学校距离上班的地方太远，做了一个月后我便确定搬出来租房住。首先是找房子，我还是先用租房的APP，结果发觉大多数都是中介，而工资微薄的我是无力也不愿担当如此昂扬的中介费，于是到志向的小区楼下挨着看出租广告。最终选择了一个距离公司车程非常钟的小区。上班

43、时间缩短后就有更多时间属于自己的了，我可以用这些时间来看书、看视频学习。自己住后也学会了安排用钱，每分钱都来之不易，柴米油盐酱醋看起来不贵但是买起来还是肉疼。每个月交水电费、煤气费、物管费，总之实习生活是真的让我提前感受了一番上班后精打细算的日子。六、关于抖音。把这个媒介单独拿出来说的缘由是它现在很重要。抖音和今日头条同属一个公司，它们都是属于信息流的举荐方式，这样减弱了KPL的话语权，让每个一般人都有爆红的机会。这无疑是将来媒介的一个趋势，正好我实习期间公众微信号也改版了，虽然没明说但仍能看出是信息流。现代人们已经变得愈发没有耐性去阅读，短视频成了最简洁的轻松方式，但如何在短视频中不留痕迹地

44、植入广告，转化粉丝，这是我回到学校后要思索和学习的东西。七、与人沟通。实习期间我非常喜爱与人沟通，先是和同事，他们大多都是刚毕业或者毕业没几年的人，所以也没啥代沟，和他们聊起来会提前预知到自己毕业后会出现哪些问题又该怎样解决。与其他部门的人沟通，虽然我们的工作不同，但我对他们的工作也有极强的新奇心。终归无论线上还是线下，本质都是销售。从不同的工种中也能得到一些新的灵感。和人事部门的沟通，了解人事部在聘请是会倾向于选择哪一类人，这对我将来的面试会有很大的帮助。最最重要的是要和领导沟通，领导都会想要一些能有新想法的人，而不是只会按部就班的二愣子。新媒体这一行，想法和行动力是最重要的。不要畏惧领导，

45、刚起先工作时可以每晚都做下总结，加深领导的印象。在领导提问时要主动地提出自己的想法，哪怕是天马行空的，或许一不当心就实现了呢。以上基本上就是我在这三个月的实习期间学到的珍贵阅历。短暂的实习生活过去了，通过这次实习，在运营方面我感觉自己有了肯定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上实力的提高起到了促进的作用，增加了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增加了一块基石。从学习中也让我更深刻的了解新媒体运营者的特性和潜力。而作为将来的广告人其中一员，不仅要将营销学的理论驾驭好，更要充分的去相识市场、了解受众。作为一个运营者，要不断地开拓思路去填补设计u者与管理者之间的鸿沟，让设计与市场更加融

46、合。总的来说在实习期间，很辛苦，工作和生活两方面的都受到了很大的启发。这也为我的人生开启了一条新的旅程，带着这三个月收获的诸多思索，回到学校后我肯定会更加努力学习专业学问，理论与实践相结合，在丰富自己社会阅历的同时，更向我自己的人生目的地又迈进一步，向志向的自我和人生前进。运营管理心得体会7两天的企业经营模拟让我受益匪浅，真的要感谢学校和老师能给我供应这次模拟学习的机会，在两天的模拟经营过程中，我真的全身心的投入到了自己的角色中去。作为一名模拟CEO，我始终在仔细思索公司的将来和发展方向。这次的企业经营模拟也让我感受颇多。企业经营须要明确的安排和方向对于一个企业来讲，首先必需要有一个明确的定位

47、，这就是我们发展的方向，为我们之后的决策供应理论依据，不至于在团队内部出现较大的决策分歧。更重要的是，当我们站在岔路口，面临两难选择的时候，我们的迷茫度会降低许多，有助于我们做出合理而正确的选择。此外，在企业的模拟经营中，每年年初的那次会议非常重要，基本奠定了将来一年的发展方向。这个年初的安排相对于定位来讲就详细了许多。有了这样一个详细而明确的年初安排，我们一年的工作都可以有条不紊的进行，省去了许多争辩决策的时间。当然，方向和安排也不是一成不变的，假如在公司的运作中发觉最初给出的定位、制定的安排对公司的发展并不利，这是再固执的坚守，可能会使公司进入逆境。最初的安排是一个框架，我们其实始终都在依

48、据实际状况修改它，争取摸索出最适合自己发展的道路来。详细到我们的经营来讲，我们一起先设立的定位就是搞大产能，要做就做最强最大的公司。虽然这样的贷款量巨大，运营中会面临巨大风险，但事实证明，这些困难都是可以通过合理系统的安排解决的。最终，我们的确胜利建成了年产值一亿五千万左右的生产线，并且主打生产高端的P3产品，我们信任，如何持续经营下去，我们的公司肯定是最有前景的。但是这个定位在这次模拟经营的课上是有些失败的，因为我们仅仅只有四年的运营时间，许多生产线我们还不能收回成本，而我们的经营就已经要结束了。所以，假如以后再制定安排，我可能不止要考虑长期利益，可能还会考虑短期利益，至少几年内要回本，要起先盈利，这样的话，风险将会降低许多。冒险就是保险有时候就觉得是这样，在第三年的企业经营中，我们发觉假如不变更自己的思维模式的话，很可能在这一年我的企业就会很快死的，在这一年，我们已经有总额一亿两千万的贷款，其中包括八千万的长期贷款和四千万的短期贷款。而此时，现金流断裂，我们在出售厂房和借之间徘徊不定。最终，我们选择借四千万的。可能我们是借最多的组了。因为我觉得贷款本身就是一种机