服务部工作计划范文.docx

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1、服务部工作计划服务部工作安排 篇1新学期伊始，我会秉承青协一贯的优良传统，接着做好志愿服务活动，尽己所能带领新的干事让青协的工作开展更有特色、更具有志愿精神，并将协调好工作与学习的关系，怀抱一向的激情，英勇面对即将到来的机遇和挑战。对于新学期人文青协服务部个人工作安排如下：一.8月底迎接新生在新生报到之际，我会尽己所能充分做好打算工作，策划好迎新方案，组织人员帮助新生搬运行李、带路、报到注册并供应询问服务，充分发挥志愿者的奉献友爱精神。二.9月青协招新的宣扬及面试首先在与团委的招新宣扬那天，我会重视青协协会的性质和部门职能介绍，在青协协会招新宣扬那天，还要进行青协活动成效的展示，及本部门的概况

2、介绍（例如干事与志愿者的区分、常规活动介绍）。面试的时候，依据部门工作须要，打算适应的问题，为本部门招入6名干事（3男3女）。要求看法主动，有肯定创新实力并对青协及其与团委的关系问题有肯定的相识。最终进行学院志愿者面试，此次面试会重视其服务看法，安排在原有志愿者的基础上再招120名左右。三.10-11月工作安排面试结束后组织部门成员联谊，将干事分成3组按专业管理志愿者。然后在10月份完成志愿者大会、志愿者注册登记和志愿者联谊等相关事宜，期间将利用夜晚空闲时间逐步对新干事进行技能和精神上的培训。另外我安排在11月在学校旁边敬老院进行一次探访老人活动，主要是通过闲聊、嬉戏、表演的形式，为孤寡老人送

3、去暖暖温情。四.12月服务一条街我安排围绕人文关怀，爱惜我们共有的家园，执行上年已策划好的“废物回收利用，创绿色校内”活动，另外再将干事分成三组进行服务活动方案策划，再策划一个有创新形式的有关切理的服务活动。在服务一条街上进行两项服务活动，与其他学院共同努力，在校内举办好青年志愿者服务一条街活动。五.12月校运会出两名干事帮助实践部做好校运会后勤工作，合理安排好工作人员，并带动本部门干事以身作则，主动参加校运会志愿工作。六.3-4月雷锋月寒假期间组织干事策划出两个雷锋月活动方案，一个是3月份在校内实行，另一个是4月份在实践基地实行一个关于宣扬科普学问的活动，或者在日常里通过微博关注，网页查询，

4、电话联系等方法，找寻须要志愿者的各种类型活动，然后带动志愿者出外服务，逐步与多个机构建立志愿者服务实践基地，例如：同德社工机构，求富路社区（大朗）、寮步社工机构。七.5月义教活动我安排在学校旁边的一间小学进行义教活动，主要义教内容有手工、英语教学，为期半天。青协的活动开展比较多，我希望能够在策划活动的时候提高效率，变更部门以前的方案策划方式。让活动的开展能真正有利于我们成长和学习，能真正体现志愿精神和人文特色。另外，我会接着加强青协内部成员的沟通，让青协这个大家庭里的人际关系网络能以稳固、互利、互补的形态存在。服务部工作安排 篇2XX年是全民慈善、全民英雄的一年；是让擅长高喊着“丑陋的中国人”

5、，乐于挖掘“国民劣根性”的一群人瞠目结舌的一年。虽然传统的道德体系已经粉碎，现代的道德体系还未建立，但是在突发灾难面前的全民善的力气的爆发，让我们有理由对将来公民社会的建立充溢信念。我校学生处就将思索了多年的服务想法付诸实践成立了公益服务中心，而我们文学院就是中心的一个重要组成部分。经过上学期的工作，我们的公益服务部得到了进一步的发展，为了在已有的基础上扬长避短，必需有长期发展安排和核心管理思想。由于成立时间较短，很多问题在新的学期亟待解决：一常规工作及本学期工作任务1、加强公益服务部与外界的联系，促进彼此间的沟通与合作，相互学习、携手共进；2、组织志愿者开展各类社会实践活动，提高社会实践技能

6、；3 、加强与其他分院之间的相互沟通与合作；4 、主动开展志愿者活动，提高广阔青年志愿者的道德情操，拓展学校的声誉；5、组织提高志愿者各种必需技能的培训活动;附：本学期工作任务，各成员集思广益，在主动协作总部组织的公益活动之外，开展本院富有特色的公益活动，初步准备在对我校新闻评估之前主动进行整理和清洁工作。另外围绕爱护环境、生态建设开展活动（下面将详细谈到）。二 加强对我院公益服务部成员的管理我们秉承总部支配的原则，招募06、07级国家奖学金获得者作为志愿者进行服务，在上学期主动协作了各种活动，不断强化了爱心服务意识，但也要留意一些问题：对志愿者的组织和培训。在管理中可以将志愿者分类，一般来说

7、，至少要分为3类。1、驻会志愿者，这类志愿者可以担当许多常规工作，例如文件处理、接待、组织、联络等等。2、决策志愿者，也就是志愿者中个人技能和组织实力较强，且对组织高度认可的的志愿者。这类志愿者能够担当组织中重大事务的策划、组织、联络等各项工作。3、松散型志愿者，这类志愿者相对流淌性较大，更多的时候充当着“人手”的作用，在重大活动或须要大量人力时，他们将起到重要作用，一般来说担当详细的、单一的、临时性的工作。在管理中，首先是要稳定第一类志愿者，团结其次类志愿者，这样就能形成志愿者队伍的核心层，这是特别重要的。另外要留意工作中的问题：志愿者须要给与高度的敬重和相应的精神嘉奖，例如组织表彰等等。不

8、要让志愿者担当力所不能及的工作；在工作中充分的给与志愿者表现才华和实力的机会；尽量不要责怪志愿者，以激励为主 。三 组织考核志愿者为了更好的促进志愿者工作，为进一步实现组织内部管理规范化、制度化，调动成员工作主动性和主动性，实现工作的协调统一，对成员在工作中的表现，以考核的方式加以全面反映和鉴定而制定本制度。总则成员应遵守国家法律法规、遵守校纪校规，做文明人、行文明事，接受总部的指导，做事主动仔细，做到奉献、友爱、互助、团结。应有志于将志愿者精神发扬光大，做有爱心、懂奉献、有纪律、有社会责任感的青年。细则例会点名制，组织专人进行监督，具体登记缺席者，请假者等，留意纪律的严明性，中途无正值理由不

9、得早退；活动签到制嘉奖机制，嘉奖对象的明确：对于主动提交策划、主动工作者；对机制活动发觉问题并提出看法或建议者；对树立组织形象有重大贡献者惩处机制，多次无正值理由不参与公益服务活动者留意：嘉奖和惩处都由组织机构探讨，视情节轻重而详细分析确定。在志愿者管理当中，对志愿者骨干实力的考察，主要通过以下几点进行：1、亲和力：假如管理人员亲和力较好的，各方都可以接受这名管理者的协调，做起志愿服务起来就顺畅许多了。2、决策力：志愿服务过程中会遇到许多大大小小的问题，管理人员的决策实力很重要。好的决策力有助于在问题未恶化之前解决处理完毕。3、责任心：责任心不论对志愿者管理人员还是一般会员来说，都是一项良好的

10、品质，有责任心的志愿者会提升组织机构的信誉度。4、理解力：志愿者骨干虽然须要常常沟通，但许多时候好的理解力有助于志愿者快捷沟通，高效地处理好问题。5、执行力：要做好志愿服务服务，许多时候须要高效处理各种各样的问题，而一些服务对象，服务机构的要求，也要刚好落实处理。四 开展活动的详细措施大力开展形式多样、内容丰富的青年志愿者服务活动新的学期，新的挑战，面对各种繁琐而困难的工作，我们没有畏惧，更多的是饱满的热忱与信念，信任只要始终坚持以“求真务实、多干实事”为原则，以“您的满足，我的责任”为宗旨，就肯定能把公益服务部的工作做得绘声绘色。服务部工作安排 篇3新学期伊始，一切事物都充溢了朝气和活力，回

11、首过去的一年，我们医学院生活服务部在学生科老师的带领、校学生会生活服务部的指导及学生会同仁的协同下取得了肯定的成果。新的学期我们将会拥有更多的机遇，面临更大的挑战，这既是压力又是动力。为了做好本学期的工作，我们借鉴以往的工作阅历，同时结合本学期的实际状况，将本学期的工作做了以下支配：一、 完善各项规章制度，做到有章可循作为学生会里的一个特别部门，一个服务于广阔师生的部门，医学院学生会生活服务部在不断总结阅历、教训的基础上，建立了相对完整的规章管理制度，如我们制定了生活服务部管理制度、生活委员管理制度、医学院20xx年秋季教室卫生管理条例等。努力塑造一支真正服务于师生的高素养队伍。二、主动招新，

12、做好接力棒工作为了本部门的发展，我们部门将于十月上旬起先招新工作，吸纳优秀的学生加入我们的组织，为生活服务部输入新的血液。同时在工作中刚好做好接力棒工作，让新成员刚好了解本部门的性质及工作。三、抓好教室卫生，营造优良学习环境本学期本部门将以教室卫生为重点，狠抓教室卫生，进一步完善上学期教室卫生打扫相关制度，如：本学期制定了新的教室卫生管理条例；实行中午重点打扫，下午做好保洁的方案；每周进行一次教室卫生大扫除；刚好对打扫教室的状况进行通报表扬和指责；并且将年度打扫成果纳入班级评优，同时接着让生活委员参加教室卫生检查。真正实行一天一打扫、一天一检查、一周一统计、一周一通报，以督促各班仔细打扫，保证

13、教室卫生打扫的质量。四、定时收发邮件，做到精确无误邮件收发刚好尤为重要，因此我们将支配值日表，按时值日，刚好领取邮件、做好登记并尽量在第一时间写出通知，让各班生活委员或同学凭有效证件到生活服务部领取邮件。五、落实关切、关爱贫困生的各项工作“关切、关爱贫困生，构建和谐校内。”始终是我们部门针对贫困生的核心理念，我们部门的工作及活动的开展与贫困生也有亲密联系，随着新生学习生活的渐渐步入正轨，我们也将尽快的统计xx级的贫困生，建立xx级贫困生电子档案，这些档案的建立与保管将有利于今后各项工作的开展。六、搞好课余活动，丰富同学们的文化生活本学期我们将接着以“为同学服务”为宗旨，坚持“从同学中来、到同学

14、中去”的原则，接连开展“生活委员沟通会”、“医学院第七届教室美化大赛”、“第三届水果拼盘大赛”等活动，丰富同学们的课余文化生活，增加同学间见的凝合力，提高同学们的动手动脑实力，为同学们营造一个良好的学习氛围。七、刚好做好上传下达，加强彼此沟通联系本部门将紧跟医学院学生科和校学生会的步伐，仔细完成上级下达的任务，刚好传达上级精神。同时刚好向上级反映同学们生活的实际困难。加强与校生活部及各兄弟院部的合作与沟通、与各班生活委员的沟通沟通，刚好了解他们的工作动态，力争更好的为同学们服好务！学生会是一个团结互助的整体，是一个大家庭，学生会任一部门开展的工作都离不开各部门的亲密合作。作为学生会的一员，我部

15、门将主动协作，大力支持其他部门的工作，为其他部门开展活动做好后勤保障，出智出力，为他们供应一个坚毅的后盾，为学生会的发展壮大贡献已有的力气。“生活点点滴滴，我们不遗余力”，信任生活服务部在我们的努力下将再上新台阶。服务部工作安排 篇4一员复始，万象更新。新的一年即将起先，依据客户服务部的现状，特制定20xx年客户服务部的工作安排。一、不断地学习，培训。加强员工自身素养队伍的建设，提高其管理水平。做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。1鉴于负责客服部的重要性，不但要负责导医的管理。还要对询问中心进行管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门进行为期半个月的培训。熟识员工手册

16、员工培训资料科室和岗位的规章制度保密制度等，并经过考试合格后方可正式上岗。2部门负责人加强对队员的监督管理，每日不定时对各科当班人员的状况进行检查，落实并提出指责看法。要求各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员，大厅，走廊等进行巡察，刚好处理各项工作。3制定培训安排，定期对员工进行一系列技能培训。时间支配如下：一月份：将对所以客服部人员进行考核，要求各科室员工娴熟驾驭并熟记医院各科状况及门诊专家医生的状况。二月份：强化客服中心员工的服务理念，学习专心服务，用情呵护以做到感动服务，把我院的服务提升一个新的台阶！学习与客户的沟通技巧加强员工与患者的沟通实力。三四月份：将对部门队员进行强化营销管理，争

17、取开展一堂医院内部营销的学问讲座。让客服人员加深对营销基本概念的相识。随后开展营销实战技巧讲座，让客服人员能更好更正确的运用营销技能。五六月份：将对队员进行礼仪培训及礼仪考核。对员工的言、行、举、止都要进行正确的引导，树立好医院的品牌形象。二、在医院领导的带领下，切实做好上级部门布置的工作，确保xx年无重大纠纷事故发生，降低投诉事务的发生。1做好客户回访工作，了解客户的需求，不断改进我们的工作，把每一个细微环节都做好，以达到和满意客户的需求与发展。请企划部与询问中心加强沟通。2做好门诊各科室协调工作，与医生多沟通多沟通削减科室之间的冲突与冲突发生，做到和平共处。共同发展。3做好与住院部病人的沟通工作，削减患者对医护人员的误会，削减投诉事务的发生，争取把医院的服务做得更好！4依据员工身体素养状况，可请医院领导对全部员工进行军训内容为立正，稍息，停止间转法，跨立，蹲下起立，敬礼，三大步伐等。可请医院保安部培训。建议：1、医院对全部员工进行5S管理培训。2、可开展户外拓展训练，加强员工的总体素养！20xx年即将过去，我们将满怀信念地迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下，医院明天会更好！