酒店面试常见问题优质.docx

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1、酒店面试常见问题问题1：你为什么想离开目前的职务？A.别的同仁认为我是老板前的红人，所以到处排挤我。B.调薪的结果令我非常悲观，完全与我的付出不成正比。C.老板不愿授权，工作到处受限，绑手绑脚、很难做事。D.公司营运状况不佳，大家人心惶惶。解答：超过一半的人事主管选择C，其次为D。选择C的回答，可以显示应征者的企图心、实力强，且希望被给予更多的职责。选择D，则是因离职缘由为个人无法变更的客观外在因素，因此，面谈者也就不会对个人的实力或工作表现，有太多的存疑。问题2：你对我们公司了解有多少？A.贵公司在去年里，长达8个月的时间，都高居股王的宝座。B.贵公司连续3年被XX杂志评比为“求职者最想进入

2、的企业”的第一名。C.不是很清晰，能否请您做些介绍。D.贵公司有意变更策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。解答：以D居多。道理很简洁，他们希望求职者对所申请的工作有真正的了解，而不仅仅是慕名而来。问题3：你找工作时，最重要的考虑因素为何？A.公司的远景及产品竞争力。B.公司对员工生涯规划的重视及人性化的管理。C.工作的性质是否能让我发挥所长，并不断成长。D.合理的待遇及主管的管理风格。解答：以C居多，因为公司要找工作表现好、能够真正有贡献的人，而非纯粹慕名、求利而来的人。问题4：为什么我们应当录用你？A.因为我深信我比别人都优秀。B.因为我有很剧烈的企图心，想要与

3、贵公司共同成长。C.您可以由我过去的工作表现所呈现的客观数据，明显地看出我全力以赴的工作看法。D.我在这个产业已耕耘了8年，丰富的人脉是我最大的资产。解答：这题志向的回答是C。你如何让对方看到你的好？单凭口才，是很难令对方信服的，因此，从履历表内容或之前的回答内容中，假如能以客观数字、详细的工作成果，来协助说明，是最志向的回答。问题5：请谈谈你个人的最大特色。A.我人缘极佳，连续3年担当福委会委员。B.我的坚持度很高，事情没有做到一个令人满足的结果，绝不罢手。C.我特别守时，工作以来，我从没有迟到过。D.我的特性很随和，是大家公认的好好先生。解答：这题志向的回答是B。A、C、D虽然都表示出应征

4、者特性上的优点，但只有B的回答，最能和工作结合，能够与工作表现相结合的优点、特质，才是面谈者比较感爱好的回答。问题6：“请你自我介绍一下”。思路：1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一样。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。5、条理要清楚，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。问题7：“谈谈你的家庭状况”思路：1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有肯定的作用，这是聘请单位问该问题的主要缘由。2、简洁地排列家庭人口。3、宜强调温馨和谐的家庭氛围。4、宜强调父母对自己教化的重视。5、宜强调各位家庭成员的良好状况。6、宜强调家庭成员对自己工作的支

5、持。7、宜强调自己对家庭的.责任感。问题8：“你有什么业余爱好？”思路：1、业余爱好能在肯定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是聘请单位问该问题的主要缘由。2、最好不要说自己没有业余爱好。3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。问题9：“你最崇拜谁？”思路：1、最崇拜的人能在肯定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要缘由。2、不宜说自己谁都不崇拜。3、不宜说崇拜自己。4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。5、不宜说崇拜一个明显具

6、有负面形象的人。6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。问题10：“你的座右铭是什么？”思路：1、座右铭能在肯定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要缘由。2、不宜说那些引起不好联想的座右铭。3、不宜说那些太抽象的座右铭。4、不宜说太长的座右铭。5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。6、参考答案“只为胜利找方法，不为失败找借口”问题11：“谈谈你的缺点”思路：1、不宜说自己没缺点。2、不宜把那些明显的优点说成缺点。3、不宜说出严峻影响所应聘工作的缺点。4、不宜说出令人不放心、不舒适的缺

7、点。5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。问题12：“谈一谈你的一次失败经验”思路：1、不宜说自己没有失败的经验。2、不宜把那些明显的胜利说成是失败。3、不宜说出严峻影响所应聘工作的失败经验。4、所谈经验的结果应是失败的。5、宜说明失败之前自己曾信念白倍、不遗余力。6、说明仅仅是由于外在客观缘由导致失败。7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热忱面对以后的工作。问题13：“你为什么选择我们公司？”思路：1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的看法。2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。3、参考答案“我非

8、常看好贵公司所在的行业，我认为贵公司非常重视人才，而且这项工作很适合我，信任自己肯定能做好。”问题14：“假如我录用你，你将怎样开展工作？”思路：1、假如应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要干脆说出自己开展工作的详细方法。2、可以尝试采纳迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关状况进行了解和熟识，接下来制定一份近期的工作安排并报领导批准，最终依据安排开展工作。”问题15：“与上级看法不一样时，你将怎么办？”思路：1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的说明和提示，在这种状况下，我会听从上级的看法。”2、假如面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不

9、在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会听从上级的看法，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”“应届毕业生缺乏阅历，如何能胜任工作？”问题16：“我们为什么要录用你？”思路：1、应聘者最好站在聘请单位的角度来回答。2、聘请单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感爱好、有足够的信念。3、如“我符合贵公司的聘请条件，凭我目前驾驭的技能、高度的责任感和良好的饿适应实力及学习实力，完全能胜任这份工作。我非常希望能为贵公司服务，假如贵公司给我这个机会，我肯定能成为贵公司的栋梁！”问题17：“你能为我们做什么？”思路：1、基本原则上“投其所好”。2、回答这个问题前应聘者

10、最好能“先发制人”，了解聘请单位期盼这个职位所能发挥的作用。3、应聘者可以依据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。问题18：“你是应届毕业生，缺乏阅历，如何能胜任这项工作？”思路：1、假如聘请单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明聘请单位并不真正在乎“阅历”，关键看应聘者怎样回答。2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的恳切、机灵、果敢及敬业。3、如“作为应届毕业生，在工作阅历方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我始终利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发觉，实际工作远比书本学问丰富、困难。但我有较强的责任心、适应实力和学习实力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作

11、，从中获得的阅历也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作阅历使我肯定能胜任这个职位。”问题19：“你希望与什么样的上级共事？”思路：1、通过应聘者对上级的“希望”可以推断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。2、最好回避对上级详细的希望，多谈对自己的要求。3、如“做为刚步入社会新人，我应当多要求自己尽快熟识环境、适应环境，而不应当对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”问题20：“您在前一家公司的离职缘由是什么？”思路：1、最重要的是：应聘者要使找聘请单位信任，应聘者在过往的单位的“离职缘由”在此家聘请单位里不存在。2、避开把“离职缘由”说得太具体、太详细

12、。3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系困难”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人缘由”等。5、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚恳、懒散、缺乏责任感、不随和等。6、尽量使说明的理由为应聘者个人形象添彩。7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很缺憾，但还要面对，重新找寻能发挥我实力的舞台。”同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者驾驭了规律后，对面试的详细状况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。