超市促销员工作心得体会最新.docx
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1、超市促销员工作心得体会超市促销员工作心得体会1昨天我在xx市的超市当了一天的促销人员,销售娃哈哈helloc的新口味“凤梨椰香”。星期六超市人流量是很大的,所以我还是蛮满足自己的销售业绩的。详细说说我兼职的感受吧,第一,白吃的人实在是太多了,但是他们总是在为自己的不要脸找藉口。当时我们有免费品尝的试品,许多小孩直奔赠饮品来的,大多数小孩都是很害羞的,接过杯子乖乖的喝着,喝完就告知家长喜爱,并要求买。但是有那么一些小孩一个人端走了桌上全部的杯子,一边喝还一边嘴里叨念着“好难喝”,我当时就想,难喝的话为什么你还欲罢不能啊?其次,小孩姑且不论,他们还小,能够理解他们本能的贪欲。但是某些大人的行为就让
2、人很无语。这些大人也以女人居多,并且总是一大群女人,因为她们才好为自己“开脱”。印象最深的是进来5个女人,我看他们穿着时髦,就把她们定位潜在的消费群体,向她们介绍我们的产品,但是她们好像是直奔赠饮来的,很高傲的叫我给她们倒上,并且还一喝就是几大杯,一瓶赠品就被她们喝完了,她们中有些人先是不好意思要来品尝,因为她们明确自己不会买,但是其中的两个女人就怂恿她们“不要钱的为什么不喝啊?她们就是要让我们喝的,有啥不好意思的嘛。”然后又转向我“倒满,倒满,别人喊我喝我还不喝勒,我今日是给你面子你都不给我倒满点”当时已经是第三杯了。喝完后,她们扔下杯子,转身就走,还一边说“不好喝”。她们总是一边喝一边为自
3、己的不道德行为找藉口,不停的叨念,把不好意思通过一嘴的“想挨打的话”到处放纵!这就是我昨天的感受,虽然都是不好的一面,这仅仅只是我的个人感受,也行作为消费者的我说不定也不会购买,因为太贵了,但是我会当一个文明的消费者,不会做的像她们一样的过!超市促销员工作心得体会2做为一名在白云边从事推销工作多年的推销人员,始终以来,我认为在推销中都要具备:灵敏的反应实力、懂得拿捏揣测客户心理改变、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素养。经过这几年的努力与奋斗也得到了一些体会。一、推销产品要有信念我觉得一名合格的推销员首先要具备充分的自信,只有对自己充溢信念,才能消退面对客户的恐惊,才能给自己一个清
4、楚地思路,把产品通过流畅的语言推销给客户。一是在自身形象上要有自信,只有对自己自信了,才能有足够地志气去面对形形色色的客户。任何人不行能一生就天生丽质,而且我们所面对的每一个客户的审美观点不一样,俗话说三分长相,七分装扮,因此在工作中或面对客户时,我们要注意仪表,在着装装扮上结合自身形象扬长避短,让自己在精神、气质展示最佳。二是对所推销的产品要自信,要信任白云边系列酒无论是品牌、口感、销量、客户的认可度,在同类产品中恒久都是最好的,同时除全面驾驭了解白云边系列产品外,我们也要选择了解1-2中卖场中竞争较为激烈的同类产品的相关信息,找准切入点,进一步增加推销产品的信念,做到能够游刃有余去觖决推销
5、过程可能出现的各种问题,满意不同客户和不同需求。不为推销失败找借口,不为探望失败而埋怨,我坚信只要对自己有信念、对产品有信念,那我们已经胜利了一半。二、确定对象有目标虽然中国有着无酒不成宴习俗,但随着人们生活物质水平的不断提高,各类富贵疾病的相继出现,客户待客的酒文化也发生微秒的改变,人们饮食习惯由过去的物资满意型向现在的健康舒适型逐步在转变,单一的酒店卖场推销已不适应当形势发展的须要,因此我们需求转变推销策略,在保障客户卖场面对面推销的同时,确定一些重点客户向团购型推动,来确保我们的市场占有份额。一是在面对面推销时要学会察言观色,深化了解客户心理活动和精确推断客户,看准在接待中能起确定因素的
6、人,然后依据客人款待规格能快速精确定位所举荐的产品,根据中国人的习惯,在定位产品中力求供应3种同品牌的产品供客户选择。二是建立良好的客户关系网络,对在日常推销过程中确定的重点客户对象要定期进行礼节的探望,形成良好的关系网络,逐步向团购型拓展,发展一家巩固一家。三是热忱服务有保障在同行业激烈的竞争中,我们能想到的,别人也想到了,我们能做到的,别人也做到了,要学会创新服务方式,以热忱周到的服务,为每一位客户服好务。一是接待要热忱,在酒店各卖场,对无论是否选择白云边产品的客人,都要笑脸相迎,力所能及为客人供应便利;对已确立的重点客户更要主动主动,大方服务。二是派送要快速,对新老客户提出的产品派送要求
7、,肯定要做到快速送达,特殊是高端用户。锲而舍之,朽木不折,锲而不舍,金石可镂。这句话说明白胜利是须要一种精神的。推销人员就须要这种意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有机会走向胜利。推销是条漫长又艰辛的路,不但要保持冲劲十足的业务精神,更需秉持一贯的信念,自我激励,自我启发,才能坚持究竟,渡过重重难关,走向最终的成功。超市促销员工作心得体会3在步入高校后,我们离走进社会越来越近了,就业就成为我们头疼的大事,父母亲友也会询问我们的就业方向和将来准备。不过现如今很多单位都把“有阅历者优先”放在了聘请的第一位,然而我们这些“一心只读圣贤书,两耳不闻窗外事”的学生都拥有了多少阅历呢?我们只是把头埋在题
8、海中。所以假期,也就成了我们唯一可以去接触社会的时间了。于是便利用假期的时间起先了我的打工生活。一、实践目的一个学期的学习很快结束,假期通过亲友,我来到华联超市成为了一名超市促销员。这次实践不光是为了完成实践论文,同时也是为以后步入社会累积阅历。课本教给我们的只有理论学问,但是还有很多东西是课本里没有的,所以利用实践,我从中获得了丰富的学问与阅历,学会待人处事、学会交际礼仪、熬炼了自己的胆识、拓展了自身的学问面、扩大与社会的接触面、增加个人在社会竞争中的阅历、熬炼和提高自己的实力、熬炼自己吃苦耐劳的精神、使自己更成熟稳重,更好的融入社会,提早体验社会生活,为自己积累阅历。二、详细实践状况我主要
9、的工作是负责日化专柜产品的促销。为了很好地担当导购的工作,在上岗的前一日我去了解了自己所要促销的产品,前辈告知我,一个精彩的导购首先应当对自己的产品和服务具备十足的信念,你有多喜爱和信任自己的产品,确定了你在销售过程中所传递的热诚和影响。销售过程实际是一种信念的转移,我们的客户恒久不会比我们自己更信任我们的产品。当他们发觉我们自己有多喜爱、多爱我们的产品时,他们也会自然而然地接受和喜爱这类产品和服务。只有自己足够的了解和喜爱自己所促销的产品,才能向前来消费的顾客阐明自己的产品优点,让他们主动购买。怀着一腔的热血,我起先了我的销售工作。在克服了起初的害怕和不自信后,我主动的去接近顾客,拉近与顾客
10、的距离,然后耐性的向顾客推销产品。这无形中熬炼了我的胆识、语言沟通实力和心理洞察实力。我发觉一名胜利的导购都特别关切自己的顾客,经常把他们当成最好的挚友和家人。对于进入超市的顾客,导购热忱亲切的把他们当作挚友来款待,不故作专家,不强行推销,观赏顾客的优点,供应穿着的建议,让顾客一边享受真诚的服务,一边开心的购物。超市这种暖和的气氛是每一个顾客渴望体会的,热忱恳切的导购正是店铺气氛的营造者。树立起“帮助顾客选择适合他的商品,而不是强迫他购买最贵的商品”观念的导购,通常都能在工作中以良好的状态面对顾客。相反,一个待人冷淡,做事被动的导购会使顾客反感,大大降低顾客购买的欲望。时时本着这样的销售理念,
11、靠着销售阅历的积累,我信念倍增,更加主动的投入到了促销的工作中。最终,值得一提的是,销售工作是相当辛苦的,因为工作时间必需站立,要做的好,必需全心身的投入到自己的工作中,劳累的确定的。这是就必需克服自己,学会坚持不懈,要有吃苦耐劳的精神。三、实践的收获和体会一个月的工作很快结束,因着工资是提成制,所以期间我很仔细。我热心的接待每一位顾客,也不嫌其烦的为每一位顾客讲解各产品的功效。拿到工资,我感到特别的满意,俗话说一份耕耘,一份收获,通过一个月的努力,拿着那叠,我也深刻的体会到金钱的来之不易。许多时候我也会遇到“冷凳子”,起先我还觉得有点尴尬,可周边同事阿姨激励的微笑消退我心理的许多障碍。我那不
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