柜员转正自我鉴定精品.docx

《柜员转正自我鉴定精品.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《柜员转正自我鉴定精品.docx（18页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、柜员转正自我鉴定柜员转正自我鉴定1刚来到*的时候，对工作的一窍不通，对为人处事的当心谨慎。我详细的工作是*柜员，这个看似简洁又风光的岗位，原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替，更多的是我感到了表面的东西不肯定是真实的东西，最能欺瞒人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要耐性的说明，对工作要充溢激情。说实话，这在没参与工作以前的我是根本做不到的，现在我知道我可以做到了，并且可以骄傲的说我不比别人做的差，这或许就是工作带给我自身最大的改变，虽然这个改变是潜移默化的，但我切切实实的感到了这个改变。既然是工作心得，我想就没必要写太多

2、堂而皇之的话，只有那些中肯的建议和指责对我们的工作来说才最实在，*的发展经验了很久的转变和提高，但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素养不高，业务的单一和少的可怜的附加值，管理的不健全，激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题，虽说我们也在努力的变更这一现状，但变更不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。柜员转正自我鉴定2我是XX ，从入行至今从事前台柜员的工作。在前台的工作中，我始终保持着虚心地看法，认仔细真学习业务，兢兢业业工作，用主动热忱的看法对待每一位客户。前台的工作让我娴熟驾驭了个人业务操作和会计制度，积累了珍贵的阅历，并于许多优质客户形成良好的关系，得到客户的信任。这

3、都是我在前台工作留下的珍贵财宝。在整个x行向零售式银行转变的过程中，前台柜员会在银行的发展中扮演越来越重要的角色。我认为，前台柜员的工作简洁的说就是维护现有优质客户，挖掘潜在的新客户，在为客户举荐合适的理财产品的同时，做到银行与客户的双赢。在这里，我想强调“双赢”这个词。当只是片面地强调银行效益和客户利益时，营销工作做得并不是很完备，当二者结合起来时，就会创建营销奇迹。假如我能担当前台柜员这一岗位，我会这样定义这个工作：用我的专业学问技能帮助我们的重点客户，作为其平安得力的理财助手，实现其资产的化；同时，成为联系客户与x行的桥梁，规避资金风险，推广金融产品，实现客户价值的化。在实现客户价值化上

4、，应充分了解客户，针对客户不同心理需求，为客户量身举荐合适的理财产品，结合我行的短期基金产品，产品，中长期的保险理财产品，有针对性地营销。在营销产品时，应本着诚信、专业、高效、优质的原则，为客户着想，赢得客户信任，形成营销的良性循环。还要深度挖掘优质客户因私购汇的潜力。在平常工作中，有部分客户会因出境游、子女留学而有购汇的需求，但出于对x行的不了解，就去x行办理，造成资源的流失。前台柜员应加大宣扬，结合我行的xx汇款、旅行支票、信用卡等产品，为客户供应多方面的外汇服务。在实际工作中，有一位客户的女儿出国留学，我们向他举荐了旅行支票，这位客户在对比了我行于x行的服务后，还是选择了我行，为女儿购买

5、了一万加元的旅行支票，客户特别满足，并表示以后还会选择汇款的方式来我行办理业务。 在维护客户关系上，前台柜员应做好客户分类管理的工作，对不同的客户实施不同的管理策略，有的放矢，实现收入与产出相匹配。由于当今金融市场竞争激烈，就须要前台柜员不断加强与客户的联络，定期走访高端客户，赢得客户信任，与客户建立深厚的感情，和每一位客户成为挚友，而不应仅局限在冷冰冰的业务关系上。还有一点须要补充，做好前台柜员，还要与其他柜员达成默契，形成良好的联动效应。我始终在前台工作，熟识前台的工作流程，假如我能担当前台柜员，会与前台人员通力合作，让每一位客户兴奋而来，满足而去。我深深的爱着我的银行工作，我真心的想与每

6、一位客户成为挚友，热心供应帮助。假如我能走上这一岗位，我将仔细学习，虚心请教，不断调整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢业业地工作，成为一名一名优秀的前台柜员。柜员转正自我鉴定3时间荏苒，转瞬间，我已经进入中国银行六个月了。从盛夏到寒冬，在这短短半年的时间里，我学到了许多，下面将我一年的学习状况汇报如下：入职的第一课从入职培训起先。尽管入职培训的时间支配相当紧凑，但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训，我了解到了中国银行的企业文化，学习了银行个金、公司、国结的基本学问，培育了团队意识，相识到了沟通沟通的重要性。入职培训让我受益匪浅。经过短暂的入职培训，我在永丰路支行起先学习柜

7、面业务。刚刚起先上柜操作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮助和指导下，我虚心地学习请教，仔细地做笔记，很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时，我也相识到银行柜面业务看似简洁重复，但实则须要柜员细心、耐性、有责任心：细心地处理每一笔业务，耐性地服务每一位客户，时时刻刻谨记工作的责任，对每一位客户负责。银行业归根结底属于服务性行业，而对于银行来说，各个网点则是为客户服务的第一窗口，其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此，做好文优工作就显得特别重要。在工作中，我时刻将文优的重要性放在心上，微笑待人，礼貌用语，想

8、客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争做到让客户兴奋而来，满足而归。要做好柜面工作，各项技能必需达标。对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都须要练习。在网点同事的帮助下，在综管部的训练指导下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平慢慢提高，柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的凹凸完全取决于练习的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我将接着苦练技能，力争不断提高。在银行工作在风险，因此，仔细执行和遵守各项规章制度就显得特别重要，这也是责任心的体现。作为柜员，我严格根据双十禁的要求进行工作。无论是业务的办理过程，还是图章、凭证运用保管，都严格根据要就执行。长此以往，我自觉养成认

9、了真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。营销也是柜面工作的重要组成部分，基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销，我学习了相关的基础学问，树立了相应的理财意识。但是，在柜面的营销过程中，我的营销实力还欠佳。因此，我的营销水平还需不断向老员工学习请教，在实践中不断磨练。半年的工作阅历让我学到了许多新的学问，同时也让我相识到自身还有许多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我将接着秉承脚踏实地的精神，保持学习的热忱，摆正心态，专心做事，立足岗位，廉洁奉公，真诚服务，真心奉献，以追求卓越的精神，力争与中国银行共同成长，共发展。柜员转正自我鉴定4xxx年，我满怀

10、着对金融事业的憧憬与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经验了巨大的改变，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。在xx支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完备源于仔细。我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。是的，在农行员工

11、中，柜员是干脆面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲!为此，我要求自己做到：一是驾驭过硬的.业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处;四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小

12、事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创建出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户之所求，急客

13、户之所需，排客户之所忧，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷驾驭营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客户供应特性化、快捷的服务。完备源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完备的服务。在日常工作中，我主动刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟驾驭各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应刚好、准时、定时、随

14、时的服务。青年时期是人生最珍贵的时间，因为踌躇满志，精力充足，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的幻想和希望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!今日，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人志向与农金事业的发展有机结合起来，才

15、能充分发挥自己的工作主动性、主动性和创建性，在开创农业银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。柜员转正自我鉴定5自xx年xx月以来，本人在xx银行工作已有三年了。回顾这三年的时间，在上级行及各位领导的关切及全体同志的帮助下，我仔细学习业务学问和业务技能，主动主动的履行工作职责，较好的完成了工作任务，在思想觉悟、职业素养、业务技能、优质服务等方面都有了肯定的提高。正是这三年的工作，我从一名青涩的高校生成长为一名成熟干练的银行职员，现将这三年的工作状况汇报如下：一、自觉加强理论学习，提高自身素养。首先，自觉加强政治理论学习，提高自身修养。始终以来我始终坚持学XXX建设有中国特色的社会主义理论和党的

16、各种路途、方针、政策，坚持学习“三个代表”重要思想，用思想武装自己，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的银行工作人员。同时仔细学习行规、员工手册等，加强了自身的职业规范，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力。其次，在业务学习方面，不断学习并娴熟驾驭X行各项业务学问尤其是对公业务学问，主动参与我行组织的各项业务培训，深化学问结构，全面提高综合业务学问水平，进一步提高自己的理论水平和业务实力。此外在工作之余，我还主动关注国内外经济形势，驾驭宏观经济信息及国家产业政策改变等，降低因国家宏观调控产生的信贷风险。同时不断深化学习企业财务、法律法规等学问，夯实自身学问的

17、积累，培育自身的职业推断及素养，最终提高自身的业务水平。二、仔细细致、脚踏实地，努力完成好各项业务工作。在这三年工作中，随着xx银行的发展壮大，我亦从一名储蓄所柜员到对公客户经理以及到现在的业务副经理，经验了多个岗位的调换。不论是柜员还是客户经理还是现在的业务副经理，我都能够正确仔细的去对待每一项工作任务，在工作中能够主动主动，仔细遵守各项规章制度，能够刚好完成领导交给的工作任务。详细介绍如下：（一）xx年x月至xx年x月，在xxx储蓄所工作期间，作为一名前台柜员，不论在高柜，还是在低柜，都努力做好本职工作。通过对客户的深度挖潜，着力为客户供应人性化服务，“急客户所急，想客户所想”，受到了客户

18、的好评。在大家的帮助和我的努力下，这几个月里在我身上没有发生一笔业务差错也没有一名客户的投诉，同时很好的完成了上级下达的拉储、产品等各项业务指标。（二）xx年x月至xx年x月，在xxx支行公司部工作期间，担当客户经理一职。首先我克服了工作岗位改变带来的各项困难，努力学习业务学问，并不断向身边的同事请教，最终在最短时间内驾驭了基本的财务学问和信贷业务技能、熟识了业务的流程。同时通过行领导的支持和自身的努力，在正式上岗一个月内胜利营销了县招商引资企业中的优质小企业，并实现有效信贷投放，为我行在园区企业中树立的良好的银企合作形象，为接着营销园区企业奠定了牢固的基础。在这两年多的时间里，我前前后后负责

19、并参加了xx年11月到至今，XXX支行公司部工作期间，担当业务副经理一职。作为挂职熬炼的一员，除了日常客户经理工作内容，主要是向公司部领导学习业务管理方面的学问及方法等，提升自己的业务管理实力、组织协调实力、市场开拓实力等；同时帮助业务经理日常工作的开展。在这不到一年的时间里，我虚心请教，学习好的工作方法与思路，主动开拓各项业务。从年初到现在已完成授信额度总量达18915万元，信贷投放量达15814万元，与约三十家大中小企业建立了良好的合作关系，存贷比平均达30以上，产品覆盖达6种以上，极大提升了对我行的综合贡献度。虽然通过这几年的努力使自己不断的成长为更成熟更优秀的人，但同时自己深深感到作为

20、一名业务副经理自身仍有不少不足之处：一是业务素养提高不快，对行业学问、产品学问等积累不够深厚；二是工作开拓不够大胆，在管理方面阅历尚浅。在将来的职业生涯中，我将努力克服自身的不足，在领导和同事的帮助下，仔细学习，努力提高自身素养，主动开拓，履行工作职责，听从领导，当好参谋助手，与全体员工一起，团结一样，为我行经营效益的提高，为完成各项任务目标做出自己应有的贡献。柜员转正自我鉴定6不知不觉间，自己在xx支行营业部的实习工作已经接近尾声，这五个月来的实践工作，每一天我都有新的收获，每一天都有提高，每一天都能积累到珍贵的阅历。此时静心回顾这五个月以来的工作与生活，油然而生了许很多多的感受和心得，而这

21、些珍贵的财宝也将伴随着自己走过将来的每一个工作阶段，在将来的每一个工作细微环节中帮助自己、提示自己、升华自己的实力。从刚刚进入培训当中的应届毕业生，到现在的一个实习柜员，是一个质和量的蜕变。面试过后，我们就进入了严格的入职培训，培训中我了解了xx行的历史发展和企业文化，学习了职业基本技能，驾驭了业务流程，深刻的相识到柜员的工作困难且责任重大。银行业归根结底属于服务性行业，而对于银行来说，柜员是银行面对外界的第一窗口，我们的一言一行、不仅表现了我们自己的业务实力，同时也呈现了顺义支行的整体风采，对xx行银行的发展有着至关重要的作用。因此，柜员做好服务工作就显得特别重要。在工作中，我时刻将规范服务

22、的重要性放在心上，微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争做到让客户兴奋而来，满足而归。起初我站在柜员岗边努力视察他们的操作流程，仔细记忆每笔业务的交易码，并且留意各位同事与客户的沟通过程，从中能够学到许多业务中须要留意的细微环节，明确了学习重点，提高了学习效率。我把每次学到的重点记在纸上，空闲的时候就拿出来翻看，看得次数多也就记在脑子里了，有时看不懂了就问，同事也特别友好地给我讲解，给我学习过程创建了特别有利的条件。在各位同事和领导的训练指导下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平慢慢提高，柜面办理业务的效率也随之提高了，所以对各位同事和领导我心里充溢感谢。在业余时间，

23、我也不忘鞭策自己，仔细练习点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能。虽然在实际操作之前，我已经做了过许多积累工作，但刚起先上柜操作时还是感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的真诚帮助和耐性指导下，我虚心地学习请教，并把问过的业务仔细地做笔记，很快我便可以快速有效的完成存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。工作中我深刻的相识到一笔业务的顺当完成，不仅是一项工作，更是一项责任。银行柜面业务看似简洁重复，但实则须要柜员细心、耐性、有责任心:细心地处理每一笔业务，耐性地服务每一位客户，时时刻刻谨记工作的责任，对每一位客户负责。同时柜员的工作存在风险，因此，仔

24、细执行和遵守各项规章制度就显得特别重要，这也是责任心的体现。作为柜员，我严格根据XX行有关的的规章制度进行工作。无论是业务的办理过程，还是图章、凭证运用保管，都严格根据要就执行。长此以往，我自觉养成认了真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。我深刻的相识到我的每一次失误，都将带来不行预估的后果，可能会影响到这个企业的信誉。工作的五个月来，我知道自己的业务水平还有待提高，虽然许多业务都能顺当的完成，但是在办理业务过程中的速度和娴熟程度还有待提高。以前的工作中也出现过失误，虽然在之后刚好的弥补了过错，但也让我相识到，每一个细微环节都必需慎重面对，业务完成后也要仔细细致的审核。我了解到要做好柜

25、面工作，技能水平的凹凸完全取决于练习的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我将接着苦练技能，力争不断提高。柜员转正自我鉴定7白驹过隙，两个多月的试用期即将结束！从6月18号工作至今，每天都过得很充溢，我从刚进来的生疏到现在的熟识，这个过程，*信社的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，他们的信任与教育使我不断进步。对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说，能够有这样一个机会进入农信工作，对我来说既是机遇又是挑战。诚然，对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说，在银行这样的单位里，在完全生疏的领域中，我必需从头学起。在我刚进农信的几天里，相识这里的同事，以及熟识这里的工作环境对我来说是首先须要解决的

26、问题。在很短的时间里，我就已经相识了大家，慢慢起先熟识了这里的一切？为了熟识农信的各种业务和基本学问，我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍，在接触到一些不太熟识的术语以及科目时，我就会在网上查找相关的说明，假如实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟识的学问。在上柜台实际操作的这段日子里，由起先时的惊慌与生涩到现在的淡定与娴熟，虽有自己的努力，更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的，在我做的好的时候，他们给与了我确定，在我出错的时候，没有了责骂，而是理解与教育，他们用过来人的身份传授给我切身阅历，这样的好同事，怎能不让

27、我加倍努力呢？有了业务学问还不够，还得过硬的业务素养和道德素养，通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神， 我深知作为农信员工，肯定得经得起考验，经得起诱惑，做到莲花般的纯净，微笑服务，举止文明，切实做到“手握手的承诺，心贴心的服务”。在同事们须要的状况下，我也会尽自己所能去给大家供应便利，每天我都准时上下班，回到营业厅时做好各种开展业务前的打算工作，如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁？尽管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。对于我这样一个从高校走出来时间还不算长的新人来讲，

28、在工作中还是会遇到不少这样那样的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换，跟我们*信社有着的良好的工作环境氛围是很分不开的，在这样一种和谐气氛中，我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗？总结这两个多月来的日子，我自我认为取得了很大进步，学到了许多，虽然也犯了不少错。在此真诚感谢信社领导的关怀与个同事的教育，试用期的结束，并不是真的结束，而是新的起先，是对我更严峻的考验，我将加倍努力，用青春的汗水去浇灌农信社这颗强壮成长的大树！柜员转正自我鉴定8时间过去了三个

29、月，我也慢慢的适应了在这个岗位上的工作，起先渐渐的在工作上有了自己的阅历和收获。现在，试用期的工作已经结束了。看着最近自己的努力成果和收获，我信任在将来，自己肯定会有更多的成就！但在此之前，我必需努力的精进自己！为此，我在此对自己最近的状况进行分析鉴定，希望自己能从自己的状况中，相识到自己的不足，并在将来的工作中努力的改进自己！我的自我鉴定如下：一、个人的状况思想方面：作为一名银行的工作者，我思想方面还是有许很多多的不足。这些问题，工作的时候，也体现了出来。但是，在领导的帮助和培训下，我也起先有许多的变更。从一起先的对思想的学习并不在意，到后来，自己也起先努力且自觉的提升自己，让自我的思想水平

30、有所提升，并在工作中努力的改善自己的看法和服务质量。工作方面：在工作方面，自己有了许多的提升了弥补。在起先的工作时，自己经常在工作中出现很多的问题，还常常麻烦银行的前辈来帮助我解决问题。但是随着工作的推动，我的实力也有了很大的提升！在个人实力上，自己不仅汲取了从培训中学习的阅历，并且从前辈们的教育中，我也吸取了许多的个人见解。通过在工作中的实践体验，我在工作中也累积了不少的工作阅历。现在开来，自己已经基本能顺当的完成个人的基本任务了，尽管在面对老年顾客和人流较多的时候还有些吃力，但是我也会接着成长！二、个人的不足作为一名新人，自己的不足是特别自不待言的。作为柜员，我们的工作特别的枯燥且繁琐，假如是年轻的客户还好，但是面对老年客户，我们经常要在沟通上花费大量的时间去做重复的工作。而自己在耐性上，却有着特别严峻的问题。为了了改正这个问题，自己也才会在思想上这么努力的去学习和变更，信任自己这个问题也会在今后的工作中渐渐的加以改正。三、结束语试用期的工作只不过是我工作旅途的起先，在将来，想必也会有许多的问题和困难在等待着我，我会接着提升个人的实力和素养，让自己成为一名合格的xx银行的柜员！ 学生自我鉴定 人力资源毕业生自我鉴定