销售主管个人年终述职报告最新.docx

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1、销售主管个人年终述职报告销售主管个人年终述职报告1敬重的上级领导：中午好!首先，向各位作一个自我介绍，我叫xx，是xx餐厅的销售主管，现在我把自己七个月来的工作状况作一下汇报。一、履行职责状况从20xx年x月xx日任职后，前几个月主要是帮助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月因工作的须要及领导的信任和自身发展的须要，主要负责xx餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销，从xx的演唱会到激昂人心的xx杯，从xx杯再到xx演唱会，再到“十全十美”，体育场举办了一系列的活动，xx餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面：1、抓学习教化，激励奋勉向上从任

2、职以后，我在xx餐厅分管内部管理工作，了解xx餐厅员工多数来于xx等不同地区，文化水平和综合素养有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。订正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从来宾一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当来宾进店有迎声，能主动、热忱地上前服务，介绍酒店风味菜，当来宾点起烟，服务员应刚好呈上烟缸等。在四月份时，实行了技能实操竞赛，服务员李晓娟获得了技能竞赛第一名的好成果。其他服务员通过活动竞赛，养成了

3、一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了许多学问，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细微环节还有待改善。二、抓管理建章立制前期，xx餐厅许多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有详细的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导，我对排列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的留意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，协作吴经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。三、抓内部客

4、户的沟通真诚地与客户沟通，听取他们的珍贵看法，不断改进并协调，刚好将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“xx小炒肉”重量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们仔细的探讨、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满足。四、抓宴席的接待及管理宣扬工作金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣扬单进行走访工作，目前，我承接了x月份的五场婚宴工作，向前来的来宾介绍四季餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣扬酒店规模等，安排性地对宴席接待做好充分的打算工作。五、深化市场调查，亲密协作销售部，抓市场经济xx演唱会期间，亲密协作销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创

5、收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间，多次协作出摊工作及协作内部管理督导，通过xx杯，我感受了团队精神，在xx演唱会期间，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了万多元的餐费，再到xx演唱会，承接了自助餐xx用餐，其中餐标80100元标准等。六、抓团队用餐利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增加了人气，其次为厨房削减了成本费用。并利用接待团餐的机会，仔细询问反馈，做好信息的反馈统计工作。总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完

6、全打开，须要我接着努力，我将朝这几个方面努力：1、不断学习，提高自己，加强销售的业务学问及各方面的学问学习；2、仔细做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体；3、做好内部客户的维护及沟通工作；4、有安排性地支配好营销工作；5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作；6、亲密协作酒店销售部接餐及接待服务。非常感谢各位领导!感谢!此致敬礼!述职人：xx20xx年x月x日销售主管个人年终述职报告2敬重的各位领导，各位销售部门的同事：大家好！在20xx年度，为了更好的完成业绩，带领好团队工作，特此做以下述职报告。我是xx，属于半个空降兵，从教学主管，半空落下成为销售主管

7、，在20xx年末，我的头衔是“代理销售主管”，从20xx年正式成为“销售主管”。客观的说，在销售实力方面，我比不上xx、xx这两位程顾问，因为她们在销售部门工作的年限，收获的阅历，包括各项销售实力都比我强，但是不论如何，既然在20xx年，我是销售主管，那么我就要肩负起主管的责任，用完一切方法完成销售团队业绩指标，但是与此同时，我也给我的销售团队提出以下要求：1、销售团队恒久是以销售业绩，数字为最终导向，请记住：在工作方面，假如要和销售主管谈条，对销售主管的工作有质疑，或者要和销售主管开展辩论赛，请先问自己一个问题：我今日签单了吗？完成自己的销售指标了吗？假如完成，谈什么都没问题，但是假如没有完

8、成，那么请闭嘴，问也不要问。2、销售团队里，比较的恒久都是：谁是这一周的TopSales，谁是这一月的T0pSales，不比较谁最会和别人开辩论赛，谁的脾气大，谁的心眼多，谁成天最会勾心斗角，假如谁是这样的人，那么我觉得，我所管理的销售团队是不须要这样的人的。做一个好的销售人员，恒久记得：眼珠子朝里转。3、销售团队是一个须要良性竞争的团队，不要去问类似于公允不公允这样的问题，这个社会本就是不公允的，在销售业绩面前更是如此，没有像小时候在幼儿园：排排坐，吃果果，你一个，我一个，再留一个的说法，你想要就去争取，没有谁会留一个给你，都是须要去争取的。4、要想成为一个好的销售，必需牢记住：简洁、听话、

9、做事。简洁是为了心无旁骛的做业绩，不把心思用在与业绩无关的事情上，不要再去关切别人怎样怎样，敬爱的，这都和自己没关系，别人出了业绩，提成自己拿，不会分给你，别人业绩不达标，没提成拿，你也不会分给他，充其量你只会怜悯，对吗？所以，简简洁单做事，简简洁单做人。听话是因为，你要信任既然是你的领导，那么他确定是有优于你的地方的，那么他的想法，他的建议确定是要比你想的更全面的，那么在你还不是主管的时候，仔细去执行就好了，当然销售主管也须要听下面销售人员的声音，尽努力确保主管在工作方面的建议、方法是经过深思熟虑的，是正确的。做事，大家都知道天上不会掉馅饼，白日梦做做没用的，埋怨也没用，只有付出实际行动才行

10、，所以敬爱的，你想要做的比别人好，没有其他法宝，只有踏踏实实，认仔细真去做好每一天，每一周，每一月的事。5、销售工作是须要挑战的，领导都喜爱有上进心的下属，假如你说“我想取代你成为销售主管”，那么我是打心眼里佩服你的，因为不想当将军的士兵不是好士兵。但是在销售团队，能够让你脱颖而出的就是你的业绩，假如说：你每天，每周，每月的业绩指标都能够完成或者超额完成，我信任，你的实力是大家有目共睹的，晋升也势在必得，因为这一切都是你自己争取的，和其他因素无关，lisa也特别乐意看到，有一天，我们的销售主管是一位销售实力很强，各方面素养过硬，好的.，优秀的销售主管。6、请记得，我们是一个销售团队，我们这个团

11、队里的每一个人都要为自己的销售目标全力以赴，为给我们的销售团队获得荣誉而不懈努力。所以，敬爱的们，在20xx年度，我们一起努力，一起全力以赴，我信任没有克服不了的困难，没有完不成的销售指标！此致敬礼！述职人：xx20xx年x月x日销售主管个人年终述职报告3敬重的领导：今年年初，我由xx销售服务有限调到xx销售部经理。在领导的关切和支持以及同志们的帮助下，管理部完成了各项工作，和领导交办的各项任务，为的发展做出了肯定的贡献。我也做了大量的工作，得到了领导的确定和同志们的信任。下面，我向大家简洁报告工作状况。一、加强学习，提高素养作为销售部经理，要想作好本职工作，首先必需在思想上与集团和保持高度的

12、一样。我始终认为，只有仔细执行集团文件，听从领导，才能解除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。为此我仔细学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公允公开。在工作中，我坚决贯彻执行集团和领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上的发展。二、提高管理实力作为一名管理干部，能做到恪尽职守，仔细履行自己的职责，主动协调与集团及各部门的关系，作好后勤工作，协作各部门作好工作。去年刚到，为了熟识业务，我常常向领导学习，渐渐熟识和驾驭了管理部的工作方法，仔细落实集团要求，实行公开、管理。在工作中，我主动向领导反映职工的看法和建议，仔细维护职工权益，主动为职工在生活方面创建

13、条件，改善职工伙食，安装太阳能热水器等，将对职工的关切送达到每名职工心中。三、推动工作的全面进步在领导的带领下，我带领本部门同志，完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大平安事故。开业初期，依据集团文件结合本实际状况，制定、完善了一些制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、惩罚等，在领导带领下，主动拓展外部关系，仔细做好接待工作。主动向领导提出自己的建议，力争做到发展要有新思路，工作要有新举措。春节过后，新建了车棚，便利职工停车，筹建蔬菜大棚，现已起先种植，很快就可以为集团和职工食堂供应绿色无公害蔬菜。四、听从大局，团结协作我深知，一个人的力气是微乎其微的。要想在工作上取得成果，就必

14、需依靠全体同志，形成合力，才能开创工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部门的工作，为其他同志的工作创建良好的氛围和环境。相互敬重，相互协作。同时，勇于开展指责和自我指责，对其他同志的缺点和错误刚好地指出，并督促改正；对自己在工作上的失误也能主动担当责任，并努力订正。常常和一线职工沟通，倾听他们的心声，品尝他们的辛苦，解决他们的实际困难，这样，不仅把握了职工们思想的脉络，也取得了同志们的理解和信任，取得了很好的效果。五、以身作则，真抓实干的各项制度在不断完善，但是，假如没有人去仔细执行，各种制度、规定就有停留在纸上的危急。在实际工作中，职工看干部。作为一名中层干部，我深知自己的一言一行是许多

15、同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么好听，而会看你实际做得如何。为此，在行动上，我坚持“要求别人做到的，自己首先做到。”严格遵守内部的各项制度和规定，绝不带头违反。通过将近一年的努力，我在工作上取得了肯定的成果，我认为大体上是好的，但是我也醒悟地看到我身上存在的缺点和不足。如：领导实力有待加强，管理力度不大，工作方法单一等，我会在今后的工作中努力加以改正，也希望全体同志对我今后的工作赐予支持和监督。此致敬礼！述职人：xx20xx年x月x日销售主管个人年终述职报告4敬重的各位领导，各位同事：大家好！众所周知，销售部对于任何一家饲料企业来说，都是核心部门，其他的部门的工作都是围绕销售部来绽开，

16、因此，作为一名销售经理，责任重于泰山。下面，我就自20xx年x月x日至今，我出任xx销售经理以来的工作起先述职。作为销售部经理，首先要明确职责，以下是我对销售部经理这个职务的理解：职责阐述：1、依据管理制度，制订销售部管理细则，全面安排和支配本部门工作；2、管辖本部门内与其他部门之间的合作关系；3、主持制定销售策略及政策，帮助业务执行人员顺当拓展客户并进行客户管理；4、主持制定完善的销售管理制度，严格奖惩措施；5、评定部门内工作人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调配；6、货款回收管理；7、促销安排执行管理；8、审定并组建销售分部；9、制定销售费用预算，并进行费用运用管理；10、制定部门员工培训安排、培育销售管理人员，为储备人才；11、对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励，并不断改进和提升。近段时期，销售部在经验了一个人员小波动后，在xx总的正确指导下，撤xx区，集中人员，有针对性对市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作，取得了可喜的成果。现将三个月来，我对销售部阶段工作所取的成果、所存在的问题，作一简洁的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。销售数据表明：成果是客观，问题是确定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。此致敬礼！述职人：xx20xx年x月x日