销售手机工作计划优质.docx
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1、销售手机工作计划销售手机工作安排1随着手机销售市场的竞争日益激烈,手机零售也被称之为手机终端销售。随着手机渠道的进一步竞争,终端销售的利润空间也渐渐缩小。如何做好手机销售工作,便成了每个店员每个人必需重视的问题。以下是手机销售其次季度工作安排:第一条为扩大手机销售,以低价位、高质量快速占据市场,特制定本销售工作安排。其次条以低价位、高质量为本企业今后的主要商品。第三条本企业不特殊重视单纯性的流行品或时代尖端的产品。但是,仍多少会推出这种类型的尖端流行产品。第四条在选择销售据点时,以中型规模或中型以上规模的销售店为目标。小规模的店面行销方式,除特别状况外,原则上不予采纳。第五条关于前项的销售据点
2、,在做选择、确定或交易条件的企划、事务处理时,都须的确慎重行事,这样才能巩固本企业的营业根基。第六条与手机销售店起先进行新的交易之前,须先提出检查,并依照规定做好调查、审议及条件的查核后才能确定进行交易。第七条销售活动必需制度化,合理化,力争使各项事宜高质高效的完成。第八条销售人员个人工作安排要细分,并将任务落实到每一个人。在接受订货和收款工作时,不得参加相关的附带性事务处理工作,必需全身心投入销售事务。因此,在销售方面应另订安排及设置专科处理该事务。第九条改善处理手续(步骤),设法增加与销售店之间的联系及内部的联络,提高业务的整体管理及相关事务的效率。尤其须奇妙地运用各种账表(传单、日报)来
3、提高效率。第十条进货总额中的20%用于对企业的手机订货,其他则用于企业对外的转包工程。第十一条进货尽可能集中在某季节,有安排性地开展订货活动。要确保交易双方的权益。第十二条进货时要设立交货促进制度,并按下列条件来进行计算;对于交货成果优良的厂商,将实行退佣方式处理,其规定如下:(1)进货数量。(2)交货日期及交货数量。(3)交货迟缓程度及数量。第十三条为使进货业务能合理运作,本企业每月召集由各进货厂商、外包商及相关人员参与的会议,借此进行磋商、联络、协议。第十四条a企业与本企业之间的交易(包括与该制造企业目前正式交易的三家企业),一概归与本企业作干脆交易。第十五条本企业拒绝接受传票,物品交入本
4、企业就属于本企业的营业范围内。第十六条负责进货人员应每天到各厂商去照会联络,并促使对方尽快着手。第十七条处理对外订货事宜时应运用报表,记入材料名称、色调、产品样式、号码、尺寸、厂商号码,然后交给厂商(厂商的户头也应写入),各种表格的填写必需详尽。第十八条前项报表在发出订单时应一起附上,另外,还要贴在产品的箱子上,连同产品一起交给零售商和消费者。销售手机工作安排2一、销售安排销售工作的基本规则是制定销售安排,并按安排销售。销售安排管理不仅包括如何设定一个可行的销售目标,还包括如何实施。每个人都有自己的特点和方法。关键是找到一套最适合自己的方式方法。其次,客户关系管理管理好客户,客户就会有销售热忱
5、,主动合作。假如客户没有得到有效管理,或者客户关系管理粗糙,就不行能调动客户的销售主动性,有效限制销售风险。所以肯定要尽力维护客户关系,关注客户的每一个细微环节,让客户随时感觉到你和他在一起。第三,信息反馈信息是企业决策的生命。销售人员站在市场的第一线,了解市场动态、消费者需求的特点、竞争对手的改变等。这些信息刚好反馈给公司,对决策有重要意义。另一方面,销售活动中存在的问题要刚好快速地反馈给公司,以便管理层刚好做出对策。业务员的工作包括两个方面:销量和市场信息。市场信息对企业的发展更重要。因为销量是昨天的,已经实现了,已经成为现实的是无法变更的;有意义的市场信息确定了一个企业明天的销售业绩和市
6、场。第四,“销售没有小事。”“管理上没有小事。”一个优秀的管理者也是一个细心的管理者。同样,“销售没有小事”。销售要更加谨慎,谨慎,找到双赢的规律。通过学习、总结、实践、探究、尝试来提高。销售手机工作安排3俗话说“活到老,学到老”,这话一点不错。即使已经参与工作了,我们也不应当放弃对学问的学习。相反,作为企业的员工,在繁忙的工作之余,读一些开阔心智的书籍,吸取别人的胜利阅历,大有好处。聪慧的人,总是擅长用别人的才智来填补自己的大脑。下面,是我新一年工作的安排。一、销售安排销售工作的基本法则是,制定销售安排和按安排销售。销售安排管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。
7、每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。二、客户关系管理对客户管理有方,客户就会有销售热忱,会主动地协作。假如对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热忱,也无法有效地限制销售风险。所以必需想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细微环节,随时让客户感觉到你与他同在。三、信息反馈信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线,最了解市场动向,消费者的需求特点、竞争对手的改变等等,这些信息刚好地反馈给公司,对决策有着重要的意义,另一方面,销售活动中存在的问题,也要快速刚好地反馈给公司,以便管理层刚好做出对策。业务员的工作成果包括两个
8、方面:一是销售额,二是市场信息。对企业的发展而言,更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的,是已经实现的,已经变成现实的东西是不行变更的;有意义的市场信息,它确定着企业明天的销售业绩、明天的市场。四、“销售当中无小事”“管理当中无小事”,一位精彩的经理同时也是一位细心的领导者。同样,“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎,去找寻一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。销售手机工作安排4一、市场现状分析(一)用户分析我公司的主要顾客来源于高校生和追逐时尚的青年,对手机的时尚功能和特性要求较高;而且他们比较简单接受中低档产品,偏好于进口的品牌机和质量好的国产机;一般的运用寿命为两年,但
9、许多人中途因为各种缘由而更换手机;主要购买地:专卖店,大卖场和网上;手机信息获得来源:电视广告,网络,宣扬单以及同学,同事之间的沟通。(二)竞争状况分析目前在海南手机市场的国内品牌有:联想,步步高,oPPo,HTc,波导,Tcl,夏新,中兴,康佳等;国外品牌有:诺基亚,摩托罗拉,三星,索爱,苹果等。这些手机中市场上比较受欢迎,占市场比例较大的品牌主要是:诺基亚,步步高,摩托罗拉,三星,联想。而其实,国外品牌还是占主流地位,尤其是诺基亚,在年轻人心中有较高期望。(三)市场机会与问题分析1、竞争优势与潜力:(1)产品自主研发渐渐形成主流,并形成了几个稳定的开发平台,供应了成本及性价比较优的产品,有
10、了比较优势竞争的保障;(2)建立了自己的产品研发中心,为产品的后续发展供应了强有力支持和保障。(3)本公司的品牌虽说进入海南市场市场时间虽不长,但在人们心目中已有肯定的份量,对本品牌质量和性能已有了肯定的认可,形成了相对固定的客户群;产品的市场占有率较高,已经建立相对完善的销售网络,固有的门店和专柜数量接近30家,专业销售人员有70人。(4)随着手机的逐步普及与推广,以及人们对时尚潮流的追逐,手机的购买与换机愈加频繁,2、竞争劣势与威逼:(1)由于近两年,销售网络建设过于快速,而出现了产品销售人员的专业素养和服务实力不强,自我管理意识较差;(2)店面的覆盖面和产能不够,店面限制力度不强,终端资
11、源利用分散,还没将终端资源提升到整合利用的高度。销售网点分布不匀称,造成资源的奢侈,有些地区过于集中,以致形成内部竞争,而有些新兴发展地区网点很少或几乎没有等问题;(3)品牌定位不清楚集中,拉动力弱、认知率和指名率低,特殊是高端机型销售渠道少;(4)售后服务的滞后性及售后机制制定的不合理性已经严峻影响了业务的发展,售后人员管理、技术培训和设施投入不足,并且销售与售后服务脱节严峻。二、营销思路1、树立全员营销观念,真正体现营销生活化,生活营销化。2、实施深度分销,树立决战在终端的思想,有安排、有重点地指导经销商干脆运作末端市场。3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强
12、大的营销合力。三、销售目标销售额比上年度提高20%,达到500万人民币,销售网点达到60家,让xx手机成为海南人人皆知的品牌四、营销策略首先将海南市场分为一下三类:战略核心型市场:xx重点发展型市场:xxx培育型市场:xxxx总的营销方式:专营店直销和代理商销售1、产品策略:坚持差异化,突出公司不同手机的功能特色,走特色发展之路;定位高科技、时尚、尊贵的产品内涵,走高端品质发展之路。2、价格策略:在产品运作中应当实行敏捷的市场价格政策,紧跟市场行情变动,可以对产品进行适当的归类,那些产品是树立形象的、那些产品是获得利润的,那些产品是抢占市场份额的等等,制定一系列的价格体系,而不是实行价格政策一
13、刀切的策略,没有侧重点,从而丢失了大量的市场机会。3、通路策略:依据不同的机型定位,以及不同的人群的消费口味与习惯,侧重在不同的场所进行宣扬,如学校,社区以及乡镇地区。4、促销策略:在不同的节日或大型活动期间,在各大卖场,专营店,推出各种各样的主题促销活动,在肯定程度上设立打折,抽奖等实惠措施,刺激消费者的购买欲望。在平常,也可开展手机以旧换新,手机免费体验,买手机送话费等促销活动,既宣扬产品,有促进销售。5、广告策略:(1)对终端销售人员和网点、店面进行统一形象设计管理,使消费者对本手机品牌产生较深的印象,有利于品牌的传播与推广。(2)拓宽宣扬渠道,加大报纸、网络及电视,电台等方面宣扬力度,
14、充分利用新媒体的力气,比如,在节假日前,将促销活动信息发布在海口等地的公交车站广告牌,公交读物和海口广播电台上,让更多的市民不经意间了解到本手机品牌及活动;此外,在进行产品宣扬时要制作相对于别的品牌更加精制,富有爆炸性的宣扬说明书、海报及宣扬单,五、销售团队管理1、人员规划,销售人员主要集中在xx、xx和xxx,并且在现有的专业销售人员基础上,在销售旺季临时聘请一些促销人员,负责产品的宣扬工作。2、规范管理,健全和完善规章制度,依据企业的规章条例和销售的实际状况制定营销管理制度。比如,制定营销人员日常行为规范及管理规定、营销人员三个一日监限制度、营销人员市场作业流程、营销员管理手册等等,规范员
15、工工作的次序和步骤,提示员工应留意的问题,保证整个工作系统的有序连接和沟通,进一步增加团队的组织纪律性。3、员工培训,提升团队整体素养和战斗力。制定全年的培训安排给有实力,业绩突出的销售员进修培训的机会。4、严格奖惩,建立良好的激励考核机制。通过定期晋升、破格提拔、激励竞争上岗、评比营销标兵等形式,激发营销人员的内在活力和热忱,更好的服务客户。旨在通过这一系列的团队整合,目地是强化团队合力,真正打造一支具有凝合力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力的营销强队,为公司取得更大的经济效益。六、费用预算(略)七、售后服务:当今社会,消费者成为最重要的企业生存确定者,而售后服务是确定消费者是否满足的重要因
16、素。因此,在产品渐渐趋向无差异化的情形下,最能显现优势的做法就是供应优质,便捷的售后服务。为此,xx手机的售后服务系统应符合以下要求:(1)在客户确定购机之前,我们将派特地销售人员讲解有关本机型的留意事项和运用方法,使得对一般故障做到预防和处理。(2)为客户建立修理电子档案,并在修理后,对客户进行产品的修理后运用状况进行追踪服务。把客户的故障问题提交至总公司,便于在以后生产过程中解决这些问题。(3)售后服务技术人员定期派遣到总部进行技术培训销售手机工作安排5XX手机专卖店在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:1) 建立一支熟识业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源,一
17、切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝合力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主子翁意识。3) 培育销售人员发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务实力提高到一个新的档次。4) 在地区市建立
18、销售,服务网点。(建议试行)依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然变更行程,毁约,车辆不在家的状况,使安排好的行程被打乱,不能顺当完成出差的目的。造成时间,资金上的奢侈。5)销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。依据专卖店下达的销售任务,把任务依据详细状况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为专卖店明年的发展是与整个专卖店的员工综合素养,专卖店的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作
19、的关键。销售手机工作安排6依据第一季度出现的问题,为避开其次季度出现和第一季度的问题,所以要具体制定安排,把问题订正过来,以下是手机其次季度销售工作安排:一、发觉存在的问题和不足虽然上一季度来我们的工作取得了肯定成果,但是离领导的要求还存在许多差距和不足,主要有以下几方面的问题:1、呼入方面:询问应对实力不足,部分课程仍旧缺乏深度询问实力,须要与产品加强协作,加大培训力度。2、呼出方面:目前主要日常业务是网站未支付订单回访,业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售,即老用户二次开发与新用户电话生疏探望销售上投入的力度不够。3、有的仅凭感觉销售,对业绩起伏无统计分析,对主要产品转化率无统计分析
20、。4、团队氛围一度出现问题,业务竞争向恶性竞争方向发展,干脆影响整体业绩。二、下一步,我们将努力做好以下几方面的工作1、加强合作,进一步强化培训。新的一年,我们希望和产品部进一步加强合作,多为我们进行产品培训,帮助我们走向资深销售顾问的行列。对于公司的职员来说,熟识学校的产品是很必要的。为了发展,公司可能会有产品改进或者新品的推出,常常开展一些产品的培训,让职员对公司的新产品更加了解,提高员工的工作技能,让大家成长得更快。2、加强数据统计与分析,刚好了解呼入和呼出量,依据业绩起伏加强管理,提高产品转化率。3、主动探讨发掘销售规律,以指导好手机销售工作的开展,为公司创建更多的经济效益。4、进行大
21、范围外呼,让沉睡的数据醒悟,促成老客户的多次销售。(详细到产品)在新的一年里,我们将紧紧抓住教化发展的战略机遇期,尽的努力帮助销售员共同完成手机销售目标。我们大家会一起努力,紧密结合自身的实际,长远规划,埋头实干,站在新的起点上,向着更高的、更美妙的目标迈进,将工作做到更好!在不久的将来,我信任公司肯定会发展得更好、更快!销售手机工作安排7xx是一家XX手机专卖店的销售经理,自他担当该职务3年以来,每年的销售工作安排便成为了他的必修课 ,他的销售安排不仅文笔生动,描述详细,而且还往往理论联系实际,策略与实战并举,数字与表格齐下,很好地指导了他的营销团队,使其根据年度安排有条不紊地开展市场推广工
22、作,在不断修订和检核的过程中,取得了较好的引领效果,那么,李经理的年度销售安排是如何制定的呢?它又包括哪几个方面的内容?一、市场分析年度销售安排制定的依据,便是过去一年市场形势及市场现状的分析,而李经理采纳的工具便是目前企业常常运用的SWOT分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威逼和存在的机会,通过SWOT分析,李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势,并结合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用最大化。比如,通过市场分析,李经理很清楚地知道了便利面的市场现状和将来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。二、营销
23、思路营销思路是依据市场分析而做出的指导全年销售安排的 精神纲领,是营销工作的方向和灵魂 ,也是销售部须要常常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点,李经理制定了详细的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容:1、树立全员营销观念,真正体现 营销生活化,生活营销化 。2、实施深度分销,树立决战在终端的思想,有安排、有重点地指导客户干脆运作末端市场。3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。4、在市场操作层面,体现 两高一差 ,即要坚持 运作差异化,高价位、高促销 的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。营销思路的确定,李经理充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可
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