银行普及金融知识万里行活动总结范本.docx

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1、银行普及金融知识万里行活动总结银行普及金融学问万里行活动总结1华蜜支行响应分行“金融学问万里行”的部署主动应对马上行动起来，营业网点主要通过LED显示屏、液晶电视等网点营销传播系统宣扬“普及金融学问万里行”，营造活动氛围；其次营业网点内指派专人解答客户询问，并摆放宣扬资料，主动向客户发送。近期广泛开展多种形式的街头宣扬、社区商区宣扬、金融学问讲座、客户沙龙等活动，扩大本次主题宣扬活动的受众群体，提高了活动成效。由支行统一支配，下一步争取在网点门前、当地繁华地段、主要广场、大型社区设置宣扬点摆放易拉宝、宣扬页等，向公众开展“面对面”宣扬。向客户讲解金融学问和金融业务风险，重点对银行卡、电子银行、

2、理财服务、自助设备、个人贷款、小微企业贷款、特别客户群体服务等金融学问进行普及。大力推广网上银行、手机银行、自助机具等离柜业务渠道，介绍其功能和运用技巧，普及平安常识，引导更多客户运用离柜渠道办理业务，进一步缓解网点排队现象。主动为金融消费者供应上门金融学问普及服务，广泛组织开展金融学问宣扬活动，充分利用已经建立的商区金融服务站、社区金融服务站等开展公众教化服务工作。在开展社区和商区宣扬的过程中，要依据不同受众的特点选择相应的内容，确保“普及金融学问万里行”活动的效果。有针对性的服务，对老年客户应重点宣讲防范金融诈骗等平安学问，对中青年客户着重介绍自助机具和电子银行等的运用方法、银行理财产品购

3、买中的风险防范等好用性较强的内容，要把日常生活中社区百姓须要了解的金融学问，须要驾驭的金融技能传授给社区居民和百姓。运用通俗易懂的语言，向客户充分揭示用卡平安、ATM机运用、反假币、非法集资、金融诈骗、投资理财等业务风险，着力强化银行消费者风险防范意识。规范产品销售和服务的各个环节，充分向客户揭示产品特性、留意事项和风险点，介绍消费者拥有的主要权利和相关义务。在营业网点显著位置摆放我行服务价目表以便利客户查询，做好客户询问和说明工作，做到让客户明明白白消费，并严格依据价目表收取相关服务费用。重点关注信用卡和理财产品领域的消费者权益爱护问题，结合所辖区域客户特点，有针对性地开展专题宣扬活动，在营

4、销环节强化消费者权益爱护的宣扬教化活动。银行普及金融学问万里行活动总结28月29日，由河北银监局、河北省银行业协会主办的“普及金融学问万里行”活动在省会石家庄启动，标记着20xx年河北省银行业普及金融学问万里行活动正式开启。这项惠及民生的金融普及活动的持续开展，将有效推动全省银行业机构提高服务质量，提升诚信水平，增加消费者信念，促进金融业和谐发展。“普及金融学问万里行”活动是根据中国银监会总体部署和要求，由中国银行业协会承办在全国范围内开展的一项普及金融学问的大型宣扬活动，活动旨在引导全省银行业机构通过开展金融学问宣扬、强化广阔消费者风险意识、提倡理性消费，引导消费者娴熟运用金融工具，提升生活

5、品质。中国银行河北省分行行长、河北省银行业协会杨红光会长对今年的“普及金融学问万里行”活动提出要求，要求各单位以集中活动为契机，建立起适合本行特点的金融学问宣扬长效机制，并做到长期坚持，许久用力，爱护金融消费者正值权益不被侵害。河北省开展“普及金融学问万里行”活动以来，银行业各会员单位主动响应，细心筹划，多方协调，实行一系列措施，仔细开展金融学问的宣扬和普及活动。充分利用营业网点公众教化宣扬栏，悬挂标语、条幅、开办金融学问课堂、开通群众热线电话，利用电视台，广播电台、报纸、网络、微信、微博等媒介宣扬防范金融诈骗、非法集资等风险的学问，务求将最基本、最好用、最急需的金融学问送到社区、农村、学校。

6、各会员单位“普及金融学问万里行”活动开展以来取得了阶段性的成效，20xx年至今，全省共发放金融学问宣扬材料164。16万份，金融学问集中宣扬活动3596次，帮助建立金融阅览室、农家书屋377个，建立合作机制的广播电台51家，建立微博微信等新媒体金融学问宣扬平台238个。根据中银协统一支配，今年万里行宣扬活动将集中在6、7、8月进行，6月份的宣扬重点是利率市场化与存款保险制度，7月份的宣扬重点是互联网金融服务，8月份的宣扬重点是宣扬警惕非法融资。为推动宣扬工作开展，今年年初协会就制定印发了河北省银行业金融学问宣扬长效机制建设指导看法。启动仪式中，各参会银行代表还领到了银行服务百姓读本、走进银行理

7、财产品投资人读本和银行大堂经理学问读本等宣扬资料。银行普及金融学问万里行活动总结3为向公众普及教化金融学问，提升公众金融平安防范意识，增加公众金融学问技能，营造全社会学金融、懂金融、用金融的良好风气，进而构建全民和谐的金融关系，邮储银行青龙支行主动响应，全面落实“普及金融学问万里行”系列活动方案。现将我行组织该活动的相关状况报告如下：一、我行在此次推动“普及金融学问万里行”活动中。以开展公众教化、服务、宣扬普及金融学问、强化风险意识、提倡理性消费为主旨，大力引导消费者娴熟运用银行金融服务，提升百姓的生活品质。通过活动的开展，努力达到提高服务质量、提升诚信水平、增加消费者信念的目的。二、宣扬活动

8、期间，我行以“普及金融学问万里行”为主题。将在网点和网点周边社区设立宣扬台，向广阔公众发放宣扬资料，向自助设备等宣扬载体，构建多层次、多形式的普及金融学问工作格局。此外，该行宣扬团队还将走进社区、商区、农户，主动为金融消费者供应上门金融学问普及服务，力争做到将金融学问送到该行网点覆盖地区的每一个消费者身边。信任该行此项宣扬活动，将不仅有效加深公众对银行金融学问的相识，提升公众金融平安意识和风险认知实力，还将有利于银行业公众教化长效机制的形成与完善。三、活动期间，开展普及金融学问万里行专项宣扬日活动。我行工作人员向对前来询问业务的群众耐性解答银行卡、信贷、理财等业务。本着活动的主题，还主动向群众

9、宣扬非法集资的风险、假币的识别、防范电信诈骗等与群众休戚相关的业务的学问，受到了客户的认同，帮助他们更多的了解和驾驭金融学问，防范风险。银行普及金融学问万里行活动总结4“普及金融学问万里行活动”在农行盐城分行120个网点全面启动。本次活动由盐城市银行业协会统一部署，为期三个月。启动日当天，虽然盐城地区普降大雨，不便利进行户外宣扬，但各网点以营业场所为宣扬阵地，一直办理业务的客户热忱、耐性地讲解包括银行卡、理财业务、自助渠道、中小型企业贷款、服务三农、非法集资等金融学问，尤其是对客户关切的如何防范金融诈骗等方面进行了风险提示，受到了客户欢迎。农行射阳支行还参与了该县“20xx年普及金融学问万里行”盐城站启动仪式，组成宣教队在启动仪式现场进行宣扬，进一步拓宽了宣扬的广度和深度。整个启动日活动收到了良好的社会效应，进一步巩固和扩大了以往金融学问宣扬教化活动所取得的成效，提高了公众的金融学问水平和平安意识，并通过活动增加了我行从业人员爱护金融消费者的服务理念，提升了全行服务品质，提高金融消费者对该行的品牌忠诚度、美誉度。