部门个人年度总结优质.docx

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1、部门个人年度总结部门个人年度总结120xx年是寿险市场竞争更加激烈的一年，同时也是发展重要的一年，xxx团险部在总经理室的正确领导下，主动响应总公司的指导方针，仔细实行年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，主动有效地开展工作，取得了较好的成果。为了给今后工作供应有益的借鉴，现将20xx年的工作状况及工作安排汇报如下：一、学生险方面团险部在今年学生保险中，从年初起先主动主动与xx各大中小学校联系，刚好了解学生家长以及学校对学生保险工作的看法，面临同业公司的竞争，我们以服务着手，将保险宣扬、保险收费、报案登记、理赔调

2、查、及赔付等一系列工作做到一条龙服务，尽量削减学生家长及学校的手续，刚好精确地为学生及其家长服务好，用我们高效的服务质量及良好的服务看法赢得了许多家长及学校的首肯。截止11月底，在分公司未下达任务目标的状况下，我部学平险保费完成数xxx元，我部会接着努力，进一步做好学平险宣扬工作，巩固学平险市场。二、建工险方面在公司未下达任务目标的状况下，截止x月底我部的完成数是xxx元，完成比例xxx。我部将接着以优质的服务，稳住老客户，争取更多的新客户，明年争创佳绩。三、小额信贷方面从今年起先我部就起先部署，着手解决问题，为小额信贷能在我们xxx扎根、发展、壮大做好充分打算。在工作人员方面将严把关，我们将

3、整装待发。四、短险方面截止x月底，我部完成数为xxx，完成比例为xxx。我部正紧抓这一块，如，我部出动了全体工作人员，经过多走访，多宣扬，争取每一份保单。我部全体工作人员将以饱满的热忱，主动的看法，做好短险营销。五、意外险方面分公司给我部下达的目标任务是xx，截止x月底我部实际完成数是xx，完成比例为xx。在此方面，我们会再接再厉争创辉煌。在确定成果和进步的同时，我们还醒悟地看到我们工作中仍旧存在的一些不足和一些薄弱环节，业务渠道之间发展还不平衡，市场的探讨还不深化、不主动、不精确，把握市场、应对市场的实力还有欠缺，对市场的敏感度、对全局的掌控实力、综合素养还有待提高，还需进一步提高全员敬业精

4、神。这些问题，都应引起我们的高度重视，并在今后的工作中仔细加以对待、解决。明年，我部将进一步加强团体保险渠道建设，维护现有渠道，开拓新的业务，加强法人业务的发展，开源节流，实现规模产品与效益产品双丰收。加强团队建设，增加凝合力，努力开创团结、奉献、拼搏、进取的中介部精神。转瞬，新的一年即将起先，让我们放眼过去，展望将来，以昂扬的斗志，必胜的信念，团结拼搏，乘胜而进，打造钢铁团队，创建精品公司，不断开创团险新局面。部门个人年度总结220xx年是公司发展比较关键的一年，各项工作取得了显著成效。综合部作为后勤服务和办公协调的核心部室，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，在理顺内外关系

5、，提高部门效率起到重要作用。我们紧紧围绕公司重点工作做了大量细致的详细工作，并取得了肯定的成果，基本完成了部门责任目标。现将20xx年办公室工作总结如下：一、日常主要工作1、加强部门管理，落实岗位责任。2、规范办事程序，不断提高工作质量和效率。3、仔细做好综合办公室的文件整理、归档工作。做好相关文件的收、发、登记、分发及督办工作，并仔细做好文件资料的整理，存档，促使文件资料管理逐步实现规范化、制度化，确保文件刚好、精确、平安、有效地传递。4、仔细搞好后勤服务，为职工创建良好的工作环境。一是做好办公用品的购置和发放，刚好申报选购所需办公用品，保证公司正常办公须要的基础上，严格限制经费支出，防止铺

6、张奢侈。二是仔细做好车辆的运用和管理，充分保障了公司公务用车。5、逐步健全公司规章制度，梳理工作流程。制定员工聘请、入职、转正、请假、加薪、培训、调岗、离职等流程和相关规定，使人事的管理活动日趋规范，为今后公司向人力资源管理活动过度做好前期的打算和铺垫工作。初步建立起我公司人事管理活动的基本制度，使人事管理适应公司管理活动，为公司的管理供应支撑和资源。在公司制度规范化方面，一方面着手建立健全公司管理的相关制度，另一方面加大制度的推行和执行力度，扭转公司员工以前不按制度办事的工作习惯，培训和培育员工依规行事的工作作风。强化员工对工作流程的学习和理解。我们注意与各部室、车间的信息共享和协作协作。通

7、过发挥部室整体职能，保证了生产管理活动的顺当进行。通过与生产部的相互协作，刚好将生产物资选购回来为生产供应了保障；通过与财务部的相互协作，顺当完成了款项的支付工作。二、存在的问题一年来，办公室在集团公司领导的指导和大力支持下尽己所能，主动努力地做好本职工作，但比照部门职能要求以及公司领导的期望，整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在肯定的差距。回顾20xx年的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足，主要表现及缘由如下：1、现有的工作人员处理起公司多、杂的日常事务来比较费时间，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能刚好处理，有些该办好的

8、事情只能基本完成。2、在执行制度和日常管理中，工作协调有时比较被动。3、没有形成一种完善的绩效考核机制，在后期须要进一步进行探究，修改，依据公司的不同发展阶段进行适当调整，进一步完善奖罚机制，用多种的嘉奖方式提高绩效考核的时效性。逐步完善考核制度，建立科学、规范、适用的激励约束制度。现将20xx年工作安排汇报如下1、加强内部沟通2、加大制度监督执行力度综合办公室将依据公司工作实际须要，制定相应制度执行状况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的须要。3、完善绩效考核制度，使之更有序进行做为20xx年主要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应

9、有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了惩罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公允的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培育员工工作的安排性和责任心，刚好查找工作中的不足并加以调整改善，从而推动企业的发展并持之以恒地贯彻和运行。4、完善20xx年各类物品的选购工作走向市场，了解市场行情做好采价打算，对全部选购物品要严把质量关，设备、工具类肯定要做好售后修理保养，主动听取相关专业人士对所购物品及选购工作所提出的良好建议看法。5、完成日常人力资源聘请与配置首先保证满意公司各岗位需求，然后在考虑人才储备，实现梯队建设。6、建立健

10、全人事管理的各项规范及管理制度7、建立以人为本的企业文化。营造相互敬重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系，不断保持员工与管理人员之间的沟通，针对员工的建议和投诉提出合理化建议。观念变、天地宽，我感觉到20xx年度的工作不论是在服务水平还是在工作观念方面都有了新的提高和进步，与20xx年相比实现了大的跨越。在以后的工作中，我们将更加主动主动地开展好沟通协调工作，使综合部的职能的发挥更加主动、更为超前。部门个人年度总结320xx年，物资供应公司在公司的领导下，紧紧围绕股份公司年度生产经营目标，全体员工上下齐心，以公司生产、销售为中心，坚持以“供得上，不积压”为原则，主动与相关部门协作，细心支配，

11、科学组织，111月共完成选购总值3.82亿元（其中：原辅燃料2.11亿元，包装物资1.49亿元，建材2180万元），较好地满意了公司生产、销售和基建所需原材料和物资的须要。现将一年来的主要工作简要回顾如下：一、主要工作完成状况：（一）原辅燃料：111月共选购红粮27866吨、小麦34114吨、大米10208吨、东北大米10330吨、玉米1873吨、代用品酒31922吨、原煤81382吨、谷壳20243吨，分别完成安排的111.46%、104.97%、90.34%、116.07%、93.53%、95.29%、91.44%、86.14%。由于选购网络基本健全，各种原辅燃料选购价格、选购时机把握得当

12、，工作进展较为顺当，基本满意了公司生产须要。由于近几年受多种自然灾难等因素的影响，导致全年粮食价格呈现持续小幅振荡上扬态势。但到10月中旬以来，国家有安排、有组织、有目标的对农副产品实行了强劲的调控措施，干脆导致粮价快速大幅上扬。面这些状况，我司上下齐心，仔细应对，细心组织，努力克服因公司流淌资金紧缺带来的货款支付困难，在精确驾驭市场行情、科学制定选购价格、严把质量关的前提下，除刚好选购回相关物资、原料满意正常运用外，有预见性地抓了部分物资的战略储备，为公司节约了选购成本。（二）包装物资：111月共选购商标22960万套；彩箱129万只；彩盒1407万只；普箱1486万套；玻瓶17705万只；

13、瓶盖18756万只，其安排完成率分别为101.57%、100.3%、101.55%.97、17%.97、25%、98%。今年包装物资选购特点是品种多、批次多、批选购量孝质量要求高、时间紧，无形中增加了我司选购难度，尽管如此，我司的各项工作打紧支配、周密部署，在完成日常选购工作的同时，一是全面推行“准零库存管理”，进一步压缩包装物资原库存及其代储数量；二是加大了包装物资尤其是玻瓶、瓶盖遗留问题的处理力度；三是加强积压包装物清理并主动与生产、销售协调协作。消化了部分积压包装物资，通过上述工作，既保障生产、销售的顺当进行，又缓解了公司库容和资金惊慌的冲突。（三）建材：依据公司统一支配和部署，已于今年

14、5月份将五金材料、机零配件归口到设备中心选购，我司主要负责红砖、水泥和专控物资的选购。在搞好建材选购工作的同时，通过对建材选购工作进行分工，制定、完善选购管理方法和零库存管理方法、加强安排、质量验收等管理，进一步规范和理顺了建材的选购工作。二、强化选购管理，实行有效措施，严格限制选购成本。（一）股份公司所需建材和包装物资全面推行准零库存管理。依据公司支配，年初，通过我们反复探讨和部署，在坚持“供得上，不积压”的前提下，领先从建材、主要包装物着手以“准零库存管理”的模式进行试运作，从目前的状况来看，既缓解了公司库容惊慌的冲突，又减轻资金支付的压力，达到预期的目的，取得了良好的效果，基本避开了新的

15、积压和损失发生。（二）主动联系生产、销售等部门，严格限制选购安排的执行。我司亲密和生产、销售等部门协作，依据不同时期的实际状况，敏捷调整选购安排，避开形成新的积压。同时，对各部门所需物资和材料都必需由相应的审批人签具看法，再到仓储部门核实库存状况后，供应公司负责人批准后才支配执行。做到了供货刚好，库存合理。（三）严把外购物资质量关。公司领导高度重视外购物资质量，实行了多种措施严把外购物资质量关，一是进一步加强质量意识宣贯力度，既要求员工对所购物资的产地、理化指标、检验标准做到心中有数，能区分优劣，又注意向分供方宣扬我司质量方针，使之明确我司各类物资质量要求、检验标准，不断增加分供方质量意识；二

16、是注意分供方的选择及考核，在选择分供方时，我司择优选供货实力强、质量稳定、信誉度高的供货方；三是在供货前要求客户先送样检验，合格后与客户在合同上明确质量标准和处理方法；四是主动主动与质检部门协作把关，对客户批量不符合标准的，坚决支持质检和仓储部门拒收，努力帮助他们做好客户的说明和劝服工作，主动维护企业利益。从质检和运用部门反馈信息来看，各种指标均优于去年，外购物资质量稳步上升。（四）坚持“多家竞争、比价选购、质优价宜”的原则。物资材料在选购前都要进行详实的市场行情调查，在精确地驾驭了市场行情后，引入竞争机制，坚持比质量，比信誉，比实力，比价格，货比多家，择优选用。（五）选购过程公开透亮，主动接

17、受相关部门监督。为严防违规违纪，杜绝暗箱操作，我司领导高度重视，除要求部门内部选购过程公开透亮，相互监督外，还将选购信息公开，主动接受各方面对供应公司选购工作的监督，每月都将当月所购物资、原材料的价格、数量、质量、安排完成状况等信息以“物资选购月报表”、“统计分析”、“安排检查执行表”等报表报送股份公司相关部门（策划、审计、财务）及副总以上领导。（六）协作资财部合理支配资金支付，缓解资金惊慌的冲突。由于公司在建工程项目多，资金须要量大，导致公司资金惊慌的冲突比较突出，给我司物资选购工作带来了肯定的困难，客户看法较大。为给公司分忧解难，供应公司在物资选购过程中，一是货款支配公开透亮；二是按轻、重

18、、缓、急合理支配资金支付额度和速度；三是限度地支配承兑汇票支付，尽量少运用现金支付货款；四是尽量向客户做好说明工作，以求得客户的支持和理解。由于措施得当，工作刚好，既缓解了公司资金惊慌的冲突，又赢得了客户的理解和支持。三、深化内部管理，规范内部运作。一是加强标准学习，规范内部管理。我司主动协作公司关于进一步规范内部管理的要求，加强对信息标准、总经理办公例会管理标准等30余项标准的培训和学习，结合本部门实际状况，制定了相应的管理标准，并在工作中严格执行，从而使内部管理工作更加标准化、制度化、规范化。二是做好“内、外”沟通工作，进一步提高服务水平。我司员工既主动加强与销售、生产、质检等部门的工作联

19、系，深化现场，了解状况，做到相互协作，共同协调，使工作中的问题得到刚好解决，全面推动各项工作的顺当开展；又以“透亮务实、同等互利”为原则，不论客户单位性质、业务量大小，一律一视同仁，既坚决反对业务活动中的走*、拉关系等不良现象；又反对以任何理由刁难客户，提高服务质量，改进工作作风，强化服务意识，在原则范围内，尽其所能的为客户供应便利，并刚好做好相关的说明工作，使客户真正感受到沱牌的公正、公开、公允，进一步提升了公司的形象和信誉。三是加强职工教化和培训工作。在对员工做深化、细致的思想工作，贯彻学习党的十六届三中全会会议精神的同时，还针对供应公司工作量大，头绪多，人员少的特点，定期组织员工学习各类

20、法律、法规和业务学问，并要求员工深化供货市场，业务单位和运用部门实地考察，加强沟通，增加了员工的实际操作实力。四是抓廉洁教化，带廉洁奉公队伍。今年以来供应公司先后多次召开员工会议，除组织员工学习集团公司党委和上级纪委关于党风党纪廉洁自律的规定、结合*、收受*犯罪等典型案例进行教化外，还结合供应公司业务交往中简单犯错误的特点，对员工提出了详细要求，公司经理、副经理以身作则，带头落实，相互监督，均收到了很好的.效果。全年，共上交无法拒收的礼品28件，礼金2.86万元，做到了廉洁经营。四、存在的问题：一是全年原辅燃料选购虽然总体完成状况较好，但需进一步提高安排的精确性和对市场行情的预料。二是由于工作

21、支配相对较紧，除通过网络、电话等方式了解市场行情外，不能派人深化实地进行市场考察，可能存在个别品种市场行情把握不够非常精确的现象。三是虽然我司在淡季已与各分供方主动沟通，作了必要的旺季打算，但由于天马公司生产结构调整实力较差，不能同时满意公司多个短线品种同时须要，出现了个别品种的玻瓶不能刚好供应的状况。五、需公司解决的问题：依据公司统一支配，我司已于5月份将五金材料、机零配件划归设备中心统一选购，但目前尚有部分已无业务往来的分供方还有部分余款未支付（其所送材料已全部用完、无质量问题、公司已出具验收单）。请公司刚好解决。部门个人年度总结4在我部耐性的指引和公司的大力支持下，本人于*年度基本有效地

22、完成了公司交予的工作任务，同时在这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增长了很多。但就本人因素和公司体制的不完善，工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作状况总结以下：一、样板制作样板制作数量为793台比去年增长了20.3%，但外观质量问题仍旧没有从根本上解决，没有达到较好的效果，样品夺单的胜利率较低。样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素。样品用料和生产定单用料时有不一样，这问题仍旧未杜绝。封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去限制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。二、日常生产质量的协调在日常

23、生产车间的质量限制虽然做了大量的工作，但仍出了不少问题，使得本年度客户投诉达到了21次之多。新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的协作。在与选购部沟通合作的过程虽然还比较顺当，但很被动，选购信息来源不够，造成没有物价竞争力。三、客户投诉的解决与回复在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数达到21次比*年削减2次。其中西施之问题是本年度的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中干脆体现了以下几点：沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够；公司有关部门的协作程度还不够，时常被拖迟时间。四、帮助新产品的开发和产品及客观性能测试。在帮助新产品开

24、发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。五、跟踪客户的验货此项工作虽然比起*年一次验货高，但对劝服产品之缺陷仍不够技巧和阅历不足。部门个人年度总结520xx年对我来说具有特殊的意义，因为这份工作是我从事的第一份正式的工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，也尽努力去胜任这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中许多事情有待完善，但应当说这一年付出了不少，也收获了许多，我自己感到成长了，也渐

25、渐成熟了。现在就XX年的工作状况总结如下：一、以踏实的工作看法，适应企管部工作特点企管部是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就确定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有安排之外的事情须要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，当然自己手头上的事情也许多，常常是忙劳碌碌的一天下来，但是每一天都很充溢，我本着为大家服务的心态是做好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。二、尽心尽责，做好本职工作一年来，我主要完成了以下工作：1、公司各项费用报销单的审核：首先各部门指定人员把部门人员发生

26、的报销单上交给企管审核人员，企管审核人员对报销单的事项、金额、票据等一系列事项审核；审核完毕，每周三交给企管部领导审核，领导审核完毕，我录入到费用登记软件中，并对比较特别的报销单做其它方面的录入，；再交由张总审核，张总审核完毕，再重新把全部报销单登记，做一个具体的费用报销单明细表，交由财务。2、保险柜文件的管理。此类文件涉及范围特别广，整体上分为公司内部性的；公司内部性的又分为公司全部证书证件、合同、协议、行政后勤等。须要进行整体的区分，便利各部门人员须要时，刚好供应。3、档案这一块，是花时间、经验最多的一块，其分为两大块：（1）纸质档案：全部是用手写，每个人的档案上都要写好员工的个人信息，我

27、接手这一块完全是空白；并且还要分部门，统计好各部门的人数，在上面列清单。在这样有效的分类下，公司全部人员信息都可能很直观的查到。（2）电子档案：这一块是纸质档案的另一种呈现方式，是对员工个人基本信息的录入，例如：姓名、身份证、毕业学校等一系列。涉及得特别细。这样一种录及方式便利公司各领导对员工个人基本信息的查看。5、公司印信的保管及用印状况的登记。各部门凭用印申请单，经领导签字，待我审核，才予盖章。并且每月整理全部用印申请单，并录入到电脑，便利领导对某一时段用印状况的审核。6、外宾的接待。公司来访的客人较多，常常须要陪其去车间，向其解说公司相应状况，对于客人一系列问题进行解答；也要打算好会议室，放好资料、倒水等事项。7、部门内部电话传真的接收。对于外部来的电话，我会依据相应状况进行筛选，选择出一些重要的文件上交给领导，待领导查阅。8、人员的聘请，办公用品的领用等一系列涉及到办公室内部事项，进行了相应的处理。三、工作中存在的不足：工作一涉及到与人的协调就会产生相应的冲突，许多人对于要求的执行性不予协作，要多方面做思想工作，许多事情细微环节方面完善性不足，但整体性不错。所以对这些事情的规范还要改进。我会力求做到尽善尽美。四、20xx年的规划：20xx年对我来说是一个崭新的一年，也是一个新的起点，我会加倍的努力，规划好我明年的工作，完善我这一块工作。