酒店副总经理岗位职责例文.docx

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1、酒店副总经理岗位职责酒店副总经理岗位职责11、 向总经理负责，帮助总经理完成董事长下达的经营指标和工作任务。2、 帮助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集来宾的看法，处理投诉，不断改进工作。3、 深化营业部门，检查各项接待工作状况。4、 帮助总经理协调酒店各部门之间的关系。5、 帮助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。6、 负责审定公关宣扬、对外营销、开拓客源市场安排，以及审定部门业务安排的实施细则，并督导这些安排的实施。7、 开展调查探讨，分析酒店经营管理状况，随时收集同行业和市场信息，制订客源市场的开发安排，为总经理的决策当参谋。8、 督导各部门制订完成月度、季度、

2、年度的工作酒店副总经理岗位职责安排、营销目标等。9、 驾驭当日预订，了解当日的重要来宾的有关状况和特别要求，做好打算工作，并亲自参加，督导对贵宾的接待。10、完成总经理交办的其他任务。酒店副总经理岗位职责2（一）岗位职责1、帮助总经理、执行总经理执行酒店的各项决议，完成总经理及执行总经理安排的各项详细工作。2、协作执行总经理检查酒店管理制度、岗位责任制和服务程序的落实执行状况。3、依据总经理、执行总经理授权对酒店的业务经营活动日常管理进行检查、协调，发觉问题刚好报告总经理、执行总经理，并实行必要的措施予以解决。4、依据总经理、执行总经理的授权，负责详细业务部门的组织协调工作，发觉问题刚好处理，

3、发生重大问题刚好向总经理汇报，并供应解决问题的方案，以便参考。5、依据授权对酒店的日常运行、服务质量、仪容仪表、劳动纪律方面存在的问题进行督导检查，使之达到酒店要求的水准。（二）素养标准1、基本素养：具有良好的职业道德和敬业精神，对企业有剧烈的责任感。阅历丰富，思路灵敏勇于创新、敢于竞争，处事坚决，讲求效率，为人正直，秉公办事，不徇私情，不以权谋私。具有较强的组织、协调、管理实力，在酒店经营管理方面有较强的业务实施实力，在与社会各界协作，塑造酒店形象时具有良好的社交实力。2、自然条件：30岁一60岁，相貌端正，身体健康。3、文化程度；具有高等旅游专业、酒店管理专业学历或同等学历，对酒店经营管理

4、及相关行业的学问有广泛涉猎，全面了解国家方针政策，熟识国家经济法规、合同法规，财经纪律和外合资经营企业法等。4、外语水平：能够娴熟运用英文进行听、说、读、写。5、工作阅历：具有五年以上酒店主要业务部门经理管理阅历。酒店副总经理岗位职责31.帮助总经理抓好酒店战略性的重大问题和根本性的工作(经营战略、管理组织、选人用人等)，有效地做好技术性的日常工作(安排、指挥、协调、限制、激励、考核等），保证酒店各项目标的完成。2.对酒店实行全面的经营管理，对外代表酒店，对内任免下属人员。3.制定酒店的各项经营目标、管理章程、经济指标及各项规章制度。4.检查、督导各级管理人员的工作，协调酒店各部门之间的关系，

5、主持召开每周工作例会。5.审核和上报酒店年度财经预算，向各部门下达年度工作指标。6.保持和发展酒店与各界良好的公共关系，树立和提高酒店的形象，开拓酒店的经营业务。7.亲自接待VIP(要人、贵宾），代表酒店对其表示热情欢迎并供应特别的照看和实惠。8.不定期与客人会面，了解客人的投诉和客人反映的各种看法，作为改善、提高管理和服务水平的参考。9.检査、督导酒店的人事培训工作，加强人力资源建设，发觉和培育人才。10.努力改善工作条件,做好劳动爱护和环境爱护工作，不断改善员工的工作环境和生活条件,加强酒店的平安保卫工作。酒店副总经理岗位职责4职责描述:具备五星级酒店前期开发、酒店筹建、开业筹备、酒店运营

6、等相关阅历,精通酒店资产管理各业务环节;具备签订酒店管理合同的相关阅历,与酒店管理公司就酒店管理合同中的重要条款进行沟通和谈判;具备精彩的酒店项目开发及管理实力:对酒店项目定位、酒店品牌选择、投资测算、成本限制、设计合理性、进度安排、质量限制等能进行全局把控和平衡,能够合理支配项目资源,推动酒店按时开业;熟识海南和三亚酒店行业市场;具备精彩的协调实力、统筹协调和安排执行实力;代表业主方与酒店管理公司就酒店项目在开发建设过程中的设计、工程、筹备事项进行沟通和谈判,确保业主方的利益;主动进取、具有不断创新的理念;具有敏锐的酒店行业市场洞察和分析推断实力,有较强的宏观把握及安排、组织、协调及执行实力

7、;外语流利任职要求:酒店/经济管理类等相关专业本科以上学历; 5年以上酒店行业管理工作阅历;酒店副总经理岗位职责51、分工负责酒店工程技术管理及运营保障工作，对总经理负责。2、组织制订酒店工程技术管理规范和岗位操作规程，并督促仔细落实。3、组织制订酒店设施、设备维护保养安排，经总经理批准后组织实施。4、常常深化生产一线，检查分管部门落实岗位责任制状况，发觉问题并刚好解决。5、定期组织酒店平安检查，仔细落实平安生产管理措施。6、加强分管部门的员工队伍建设，培育一支适应酒店经营发展须要的、作风过硬的工程技术骨干队伍。7、完成总经理交办的其他工作 1、干脆对业主方负责;2、代表公司帮助并监督酒店的管

8、理运营，并协调酒店管理方与业主方之间的利益关系，确保公司的合法权益得到体现;3、全面协调公司与酒店管理公司的友好合作关系，切实保证酒店管理合同能够顺当、公正、开心的执行;4、酒店重要事项刚好、完整和精确地向公司请示和汇报，建立健全请示报告制度;5、参加酒店重大业务问题的决策，帮助管理公司做好公共关系，履行企业的社会责任，营造酒店良好、平安的经营环境;6、参加酒店物业的交付验收，审查酒店管理公司开业和运营的各项打算工作;7、审核、评估酒店总经理拟定的酒店年度经营预算和决算报告;8、审核酒店的各项人事行政制度和重要岗位的人事聘用，推动酒店形成主动、健康、可持续发展的现代企业文化;9、监督考核并参加酒店日常的财务管理，选购管理，现金流管理，负债管理等各项财务工作，爱护公司利益不受侵害;10、监督考核酒店资产管理、运用、维护的执行状况，保证其完整性及良性运转;11、酒店管理合同中规定的其他工作;12、仔细完成公司领导交办的其他工作;