销售实践心得体会例文.docx
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1、销售实践心得体会销售实践心得体会1放假回家仅仅在家待了10天,就搭上了去长沙的大巴。这一天是7月8号。挤挤的人群川流不息的车辆,是我的第一印象。时间好象很紧,没等我相识四周的环境就起先了暑假实践!这一天是7月9号。我去的是位于长沙市东塘xx手机连锁店。在接下来的几天里我对工作及流程做了大致的了解,关于佳通的品牌和八中机款做了下笔记。对手机的功能性也细致的对比了一下。看着别的营业员在娴熟的推销着自己的商品,让我想起来了曾有人说:“假如你有权势,就用权势来压倒对方;假如你有金钱,你就用金钱来战胜对方;假如你既无权势,又无金钱,那就得运用谋略。”谋略就是出其不意,攻其不备。也就是说,乘对方还没有防备
2、之时,发动攻击,行动出乎对方意料之外。商场如战场,有谋者胜。推销时也不例外。对此,我说一下我的方法:1欲擒故纵法,当和顾客交谈时,可以表现出一种漫不经心的看法,就是说能否想他推销商品表现的毫不在意,这种看法有时反而能引起顾客的爱好。2事例启迪法,领悟道理,使之接受你的看法。就是在劝服对方时不正面直说,而是举例让对方借鉴,从中受到启发。3借名钓利法,就是借助名人,名牌,名胜等效应,来提高自己商品的知名度,达到行销的目的。4幽默诙谐法,在行销界它还是一种谋略。5装愚示傻法,在一般人眼里,优秀的推销员都是那些滔滔不绝,反应灵敏,精明干练的强者,其实并不尽然。有时那些看起来“傻笨愚呆”“口舌笨黜”“一
3、问三不知”的推销员,却屡屡在谈判桌上获胜。原来,他们采纳了“装愚示傻”的谋略,即有意摆出什么都不明白的愚者姿态,让强者英雄无用武之地。一个月的社会实践一晃而过,却让我从中领悟到了许多东西,而这些东西将让我终生受益。社会实践加深了我们与社会各层人的感情,拉近了我们与社会的距离,也让我们在社会实践中开拓视野,增长的见识,进一步明确了我们作为学生的成才之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教化的大课堂。在那片广袤的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争中打下了更为坚实是基础,所谓“艰辛知人生,实践长才能”希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到了熬炼。在时间的岗位上留下的是汗水,带走
4、的是学问;在实践的期间留下的是欢乐;带走的是深厚的友情。从实践中走来,带不回任何精湛的技术,但带回的是我一生最珍贵的,最值得珍惜的收获。从今后的学习和生活中我们要摆正心态,正确定位,好好学习,努力提高自身的综合素养,适应时代的发展须要,做一个对社会,对人民有用的人。一路的艰辛与微笑,虽然有所收获,然而所学的才是起先,新的考验和选择在等着我们,这要我们奋斗不息,不断进取,请不要让我们年轻人的时间留下太多的缺憾。销售实践心得体会2在暑假的时间里,我进入了一家手机专卖店作为一名销售参与了工作,虽然还没有毕业的我在工作中呈现出明显的不足,但是同时,我也从这些不足中了解了现在的自己,并在不足的改正中,知
5、道了现在我真正缺乏的学问。现在,我将这个暑假的工作体会记录如下,一次来引导我在接下来学习中的方向。我的暑假销售实践体会如下:一、面试的体会对我们这些高校生来说,面试的体验真的是特别的珍贵,我们只在学校中参与过模拟,但那都是面对老师和同学。在亲自的参与真正的面试后,我就感觉到了完全不一样的体验,面对着生疏的人,四周还有其他的面试者,这样的初次体验的确让我特别的惊慌。而惊慌的代价,就是我第一次的面试并没有顺当的通过,不过我调整好了心态,重新整装,最终胜利通过了之后的面试。二、参加工作前的学习对于销售,只了解基本的学问是明显不够的,在正式起先工作前,我们经验了几天的统一培训,工作总结除了对我们的接待
6、方式、接待基本语的培训外,我们还被要求记忆了当下的最为畅销的一些手机信息,当然不仅仅是名字和品牌,还有型号和功能还有优劣等,这些都要牢牢的记住。三、工作的体验在顺当的结束了培训之后,我被安排在一家分店中参与工作。在通过了几天的培训,我已经能在工作中让自己冷静的面对顾客,并顺当的绽开工作。可是工作的顺当绽开并不代表着工作过就肯定会顺当。经验了好几次的被人拒绝后,我慢慢的对自己的工作实力产生了怀疑,但是我并没有放弃!在之后我参考了很多优秀同事的建议,努力的学习和改进自己在工作中的方式,最终顺当的卖出去了第一部手机!四、总结销售的工作就犹如领班所说的那样,只要做成了第一次,之后的工作也会水到渠成!这
7、也是我在经过了亲身体验后奉为真理的一句话。所以,今后的学习中,我会更多的去尝试,去体验,让自己的阅历变得更加的丰富,让自己的学问面变得更加的宽广!销售实践心得体会3大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先打算好了问题,但大多数人没有事先打算,销售人员须要对客户进行购买流程的理解。然后,销售人员须要将其销售流程和客户的购买流程相匹配。做到这一点后,当他们就最可行的解决达成一样时,销售人员就起先和客户亲密接触。规划推销电话今日的大多数公司缺乏一个定义明确的销售过程。很少有能让客户供应强有力承诺的有文件记载的销售实践。所以,销售人员没有正确地安排推销电话。例如,每个电话都应
8、当以客户同意去做会将销售过程向前推动的事情的某种承诺作为结束。提出正确的问题大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先打算好了问题,但大多数人没有事先打算。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,供应不正确解决方案的糟糕演示,没有区分于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。商业头脑假如你要帮忙你的客户变得更加胜利,你须要了解企业通常如何运行,你的客户的行业如何运作,你的客户如何实现其市场目标,以及贵公司的产品如何才能帮忙他们更好的服务于他们自我的客户。没有业务技巧,你就恒久不具备销售所须要的信誉。进取倾听进取倾听很重要,专业人士常因一向对自我及其产品喋喋不休
9、,而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。销售技巧培训心得共享说,你应当引导谈话,然后倾听和正确的消化汲取,我们了解到许多客户真正须要什么,以使你能正确定位你的产品。提出有意义的解决方案大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上,作为经理,我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中,当谈到做演示,质量远比数量重要。当销售人员针对从前商定的需求,将重点放在呈现详细的解决方案上时,他们很少失败。获得承诺假如你真正思索这一点,聘用销售人员的唯一缘由就是为了获得客户的承诺。然而,当问及这一问题时,大多数销售人员承认这是其最薄弱的技能。探讨证明,将近三分之二的销售人员在推销电话中
10、未能要求承诺。任何有效的销售培训安排必需对这个问题有牢靠的解决方案。销售实践心得体会4我现在在王府井百货里做一名销售员,每天的工作就是将我的产品推销给顾客,并且我做到每位顾客从心里认可我的产品。虽然轻松,但也须要肯定的技巧。做的好的,不仅轻松反而更增长你的学问,让你在精神上有一个好的享受。我对我现在的工作特别的满足,它让我学到不仅是产品学问,更多的是如何处理好人际关系,让你既不得罪人又能赚钱,还能交好多有志向的好挚友。在对于我来说,是一笔无价的财宝。我会好好的珍惜现在的一切。接下来、我就给大家谈谈我工作中遇到的问题及在文中我的真实感受:我刚来王府井百货上班的时候,有点害怕,羞涩不敢给顾客沟通认
11、为确定不行,做不了这项工作。我起先有点不情愿面对甚至抵触,后来,在我们公司里领导的细心教育下,她说这些都是你自身心里障碍造成的,后来我就变更了原先不好的心态。但真正让我从心底接受的还是一位顾客:她的举止谈吐让我好生难忘。在我给她讲了相关的产品学问后,她买上了我家的产品。在她走的同时对我说:“姑娘,你挺会说的声音也好听,而且很甜,给人一种感觉上的享受,就是不够大方啊”!思想汇报专题然后笑着跟我告辞。我当时细致回味了她的话我分析着磨。或许我很有天赋,为什么不努力,让自己做的更好呢?说不定,我真的可以有所作为。从今,我收集各种书籍、资料。学一些与人沟通的技巧,及深化产品学问,这样坚持着。后来,我看到
12、了成果,它体现在我的销售业绩上。上级领导赐予我激励,并且表扬我,我并不傲慢。我知道,小小的胜利不算什么,胜利是一项恒久的挑战,我须要每天学习努力。当然,作为销售员,你每天会遇到各种形形色色的人群,有素养涵养的也有蛮不讲理的,这就须要你用不同的心态,说不同的言语来解决,并且要处理好它。时间一长你会发觉你的谈吐处理事实上却大有进步。有一次,一位蛮不讲道理的人跟我较劲,我的同伴与之争的面红耳赤,看到状况不对,我立马出面,神采落落大方,言语伦次有条不,没有表现出任何惊慌胆怯的神态,结果,顾客买上产品,并给了张他的名片,表示友好!之后,我有点惊异,这是从前胆小怕是的自己吗?我越来更加现,这项工作对我的人
13、生有多大的帮助,我会努力,让自己有出息,也为咱学校争光。总结一下,我这几添的社会实践真的学到了好多东西,让我倍感欣慰。当然,这都是华光分校每位领导及老师的辛勤培育,让我将在校学到的东西全部应用到我现在的工作实践中,让我这么顺当的完成自己的工作。最终,我忠心的感谢各位领导。我在这里向你们致敬。销售实践心得体会5一个星期又将过去了,累计至今,我的销售量已经有六台了,这是一个特别值得我雀跃不已的好消息。更令我激烈无比的是,店长在店面的例会上确定和表扬了我,这无疑让我的工作热忱大大提升,但我信任我肯定能够做得更加好的。今日是星期一,在这个生意冷淡的日子,我竟然也能卖出一台e40的电脑,我感觉还是挺满意
14、的。当我带自己的客户到爱联的客户服务中心提货时,在交谈中我得知了他们是从东莞前来广州购买手提电脑的,而恰好我也是东莞的,所以由于同乡的关系我们聊得特别的开心,熟的就跟挚友似的。由于彼此之间相互相识了,我们之间的信任也就渐渐建立起来了。但是,令我万万没有想到的是,到晚上的时候,今日接的客户尽然打电话给我说他们买的电脑显示屏有一个坏点,问我能不能换一台新的机器给他。很幸运的是,在我跟这个客人说明完国家规定三个坏点以上包换后,并因为不能帮他换新的机器而真心致歉,客户尽然没有指责我给他一台质量有问题的机器,相反理解地听了我的说明,接受了我的致歉。而正是因为他如此的理解和体谅我,我更加觉得愧疚,于是之后
15、我还发了一条表达我的歉意的短信给他,没想到他竟然还反过来劝慰我。我想这种理解和体谅正是因为我与客户之间的信任感吧!这不禁让我想起爱联的业务经理给我们讲的一句话:“做业务销售这一行啊,必需要不断积累和拓宽你的客源。而客源是怎样渐渐的拓宽的?这就须要靠自己的真心诚意去打动客人,为顾客供应最优质的服务,直到顾客对你产生了信任感,情愿成为你永久的客人为止。”真的没想到,做一名小小的电脑推销员也有如此多的学问啊!从这段时间的店面实习中,我又多学了一样东西了,这真的是会让你一生受用的真理啊。最终,我希望我能从以后的实习中学到更多有价值的东西,以更好地丰富我的人生阅历。销售实践心得体会6关键词:暑假社会实践
16、7月25号是我上班实践的第一天,跟我一起做销售的还有三位正式员工,他们都是在这里做了好几年的销售员。对于材料的规格我还是很不清晰,对外销售的一些技巧也都不清晰。所以之前的几天我都是在他们身边打转,帮忙接接客户的电话,带客户去看看销售部门的材料等,但对于材料的细微环节方面,比如规格与价格我就一问三不知了。最终只能由同事给客户介绍。由于我刚接触销售,所以遇到什么问题我都会找他们询问,几位同事也都很乐意帮助我。渐渐地,我跟同事变熟识,也会间或说笑,他们也会在闲聊中给我讲一些他们从事销售方面的阅历与趣事。这些话对于我这个没怎么接触过社会与销售行业的学生来说都是珍贵的阅历。我渐渐对这个行业有了肯定的了解
17、,接触客户的机会也多了,利用同事给我介绍的阅历与技巧,再加上我学的专业学问,在客户面前也能说明得井井有条了。不少顾客对我的介绍很满足,这真的让我松了口气。通过几天的实践,我发觉对于一个建材的销售员来说,在说话和接待顾客方面是销售量高的关键,实践中我总结出了以下几点:第一、服务看法至关重要作为一个销售行业,客户就是上(帝,良好的服务看法是必需的,要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽可能满意顾客的要求。有时客户因为某种缘由延迟了取货的时间,或者到别家购买了,我们没必要去埋怨客户的不是,而应当理解,商人都是向着
18、有更多利润的方向去选择。而这时对客户进行埋怨或指责只会让我们恒久的失去了这个客户。所以服务看法不是仅表现在谈生意胜利时,在失败时更应表现出好的服务看法。其次、创新注入新活力创新是个比较流行的词语,建材销售同样须要创新。现在的信息发达了,交通也是四通八达,而降低成本却是不变的理论。来我们建材销售部购买商品的客户常常都是要大批的管材,由于在我们对商品的进货路径和进货方有长期的接触,这是我们的优势,而购买我们商品的客户在这方面就欠缺了,所以为了降低成本,我们对于的需求量大的客户,我们干脆从进货处给客户发货,这样不仅降低了运输成本,还削减了由装卸货物的人力。第三、诚信是胜利的根本诚信为本,诚信对于经营
19、者来说无疑是生存的根本。只有让客户信任自己并信任自己的客户才能创建出利润,真诚才能得到很好的信誉。这家公司老板也是因为诚信才得到他的老板交给他的一些建材并由他自己去干出一番事业。谁都知道,做销售最重要的是有固定的大客户,客户越多越大在这一行就有了站脚之地,而这,恰恰来自你对客户的诚信。实践,就是把我们在学校所学到的理论学问,运用到客观实际中去,使自己所学的理论学问有用武之地。只学习不实践,那么所学就等于零。这样的暑期社会实践活动不但可以拓展自身的学问面,而且可以扩大自己与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的阅历,熬炼和提高自己的实力,以便在毕业以后能真真正正走入社会,能够适应社会的千变万化,并
20、且可以在生活和工作中很好的处理各方面的问题。通过这段时间的实习,我学到了一些在课堂上学不到的东西。因为在这里身处的环境不同,所接触的人与事也不相同,从中学到的东西自然就不一样了。要学会在实践中学习,从学习中实践。而且现在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日益改变,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多机会的同时,也有了更多的挑战,前天才学到的学问可能在今日就已经被淘汰掉了。中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就回越高。我相识到,我们不仅要学好学校里所学到的学问,还要不断的从生活中、实践中学到其他的学问,不断的从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己、表现自己。在实习的这段时间内,
21、我在公司充分感受着工作的氛围,而这些都是在学校学习时无法感受到的。并且在许多时候,我都要做一些工作以外的事情,像打扫办公室之类的。在学校学习时,或许会有人支配你今日该做些什么,明天该做些什么,但在这里,不肯定有人会告知你这些,你必需自己自觉的去学、去做,而且要尽自己的努力做到最好,因为一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围。原委学校是学习的场所,每个人都会为了获得更高的成果而努力。而现在这里虽说也是学校,但性质变了,每个人都在为了获得更高的职位,更好的待遇而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎么样做人,以提高自己的
22、实力!记得老师曾经说过高校就是一个小社会,但我总是觉得校内里总少不了那份纯真,那份真诚。尽管是高校高校,学生还终归保持着学生的身份。而一旦走入社会,要接触各种各样的同事,上司,关系困难,须要你去面对你从未面对过的一切。记得有次望见一则报道,说是现在高校生就业的一个突出问题就是学生的实际应用实力与在校的理论学习有肯定的差距。在这次的实践中,这一点我感受颇深。一个月的实践的确让我长了不少装潢建材方面的学问,也更清晰地相识到自己的不足和缺点,这些都是在实践中发觉的,也就是课本之外的学问。每个人、每个高校生都要走向社会,在走向社会之际能有这样一次的体验是很荣幸的,当我走向社会的那一天起先,我信任这一段
23、实践会让我在大路上走得越来越胜利。社会实践日记7月25日小雨第一天上班我一大早匆忙的打算了一下就做车就来到了云南六大茶山茶业有限公司湛江经营部的销售部。对于这个公司我是很熟识的,暑期社会实践就是在这里进行的。到了公司,大堂的前台文员接待了我把我领到了办公室进行的简洁的程序,我就顺当的成为了公司的一员。精彩的一天要起先了。陈经理是个很亲善的中年人,我们有一句没一句的闲聊着,她带着我在公司的参观。把公司的设施和一些路途给我做了简洁的介绍。之后就带我去我的办公地点。我是应聘的是公司销售部经理助理,是文员的工作。办公室里就我和一个女同事,所以环境还是很不错的。经理说明天起先我就要接受为期1个礼拜的基本
24、的的培训。因为我之前没有这方面的经验。第一天就是在办公室里了解状况没什么事做。今日起先我就要接受公司的基本训练。就是一些基本的礼仪和应当留意的事项。从早上起先一天都在学习和实践,训练的老师蛮严格的。和我一起学习的许多人都是新加入公司的。大家都是年轻人所以期间的生气不错挺活跃的。早上的时间是老师在公司的学习大厅给我们教学。教的是一些公司的文化和公司的发展,以及做为公司的一员应当具备基本的情操和基本的素养。是比较学术的东西。感觉和我们在学校上课没什么区分。就是用我们本地话期间常常用我们本地的语言进行沟通很亲切也很好玩。大家都很主动的。下午是实践老师带我们很具体的参观了公司的人事处和平安部并且对其进
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