银行一线员工工作总结汇总.docx

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1、银行一线员工工作总结银行一线员工工作总结1转瞬20xx年又起先了还记得去年今时，时间飞逝。刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告，而现在都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年，却感觉我人生经验了巨大的改变，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。在修水支行，我从事着一份最平凡也是最基层的工作柜员。作为一名一线的员工，有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中，柜员又是干脆面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日

2、，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚，感受到在银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任，所以我要求自己每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了不少客户的赞许。在做好柜面服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完备的服务。所以在日常工作中，主管带领我们主动刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟驾驭各项服务技能。同时，我还能不

3、断学习银行各项业务学问，主动利用工余时间加强对金融理论及业务学问的学习，不断充溢自己，对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯穿，学以致用，业务工作实力、综合分析实力、协调办事实力、文字语言表达实力等方面，都有了肯定的提高。在取得一点成果的同时，我也还存在着以下几点的不足之处：一是，业务实力方面提高不快，还须要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强，工作开拓不够大胆。面对新的一年，在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，朝着以下几个方向努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论学问，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的

4、须要。2、我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的熬炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的实力，并在实践的过程中渐渐克服急躁心情，主动、热忱的对待每一件工作。今日，我们正把如火的青春献给银行，银行也正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的.印记。作为一名成长中的青年，只有把个人志向与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作主动性、主动性和创建性，在开创银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。银行一线员工工作总结220xx年11月11日是我告辞科技路支行，前往

5、丽都路支行报到的日子。有那么一个特别的节日也在同一天光棍节，但我知道这个节日此时与我已是不相干的了，因为我深知我虽只身，却不孤独；我虽形单，却不影只。自从加入了梅州中行，在祖国的南方我又有了一个家，一个身体与灵魂新的归处。回首往昔，依旧记忆犹新，多少张难忘的笑脸，多少句温情的问候，顷刻间，原先担忧的生疏感还未燃起却已消逝殆尽。或许这就是冥冥之中注定的缘分吧。不然，真无他解了。茫茫人海，朗朗乾坤，在时间与空间的交点处相逢，这样的概率可谓微乎其微，但我们就如此地走到了一起，或许这段路不会太长，却更显这样的相逢是多么难得，所以我愿彼此一起走过的路都印满华蜜与欢乐的踪迹，我愿每个人的记忆中都装满欢声与

6、笑语，在孤独时不再孤独，在哀痛时不再哀痛。掐指一数，自去年7月1日入行工作已过整整498个日夜，应当说，有意义有价值的人生也是从这一刻起步的，换句话来说，我们历经十余载寒暑，度过漫长的学习生涯，为的也就是有朝一日能将学问化作力气，而后独立自强，推动社会与人类文明的的进步。所以我不止一次向往和勾画着美妙的将来，幸运的是，在这里我遇到了知心贴心的能工巧匠，有他们的倾力相助，漂亮蓝图已见雏形。可以说，今日羽翼全是他们言传身教化作，今日所成全是他们谆谆训诲所筑。曾在科技路支行一起共事的热忱亲善的谢行，是他的细心关照与支配给了我一个按部就班、平滑过渡进入职场的美妙开端；朴实细心的业务经理阿文哥和玉钦哥，

7、不厌其烦地为我解答一次又一次疑问，让我对内控从一起先就有了深刻的相识；同我年纪相近的标哥、远哥，与他们，既有师徒情结，更有兄弟情深。而今，因为岗位轮动，他们都相继离开了，伴随着迎来了刘行、娜姐、碧红姐、涛姐，当然还有就是始终工作在科技路支行的山哥、芳姐、小清姐。新的组合中，我好像找到了另一重身份，或许是我同他们孩子年纪相仿的原因吧，除了工作上的细心指导，工作之余，是他们与我共享着彼此最欢乐的部分，有时，是那么一句问候，有时是一杯茶、一块饼干，有时是这全部的好，我将恒久铭刻在心，因为感受着他们的爱，才让离乡背井远走他乡的我从未被亲情所忘。离别的时刻总是不免伤感，因为我不愿他们看到我的哀痛，所以我

8、愿故作欢乐，让一切尽在不言中。其实，我知道，我们彼此都是不舍的，长年累月的情感早已将我们系在了一处，即便短暂的别离，也会带来刻骨铭心的阵痛。到最终，却也只能挥挥手，说声再见和珍重，但愿日后的时间，曾经一起的快乐能作暖和的使者，驱逐哀伤与不快，让华蜜与欢乐在心间永驻。感谢命运再一次垂青，在离开了带给我浓浓关爱与情深意重的科技路支行后，能进入另一处已经充溢温馨与关怀的爱的港湾丽都路支行。或许与这里真有莫名却又注定的缘分吧，此前，不辨方位的我竟未走半点弯路径直将车顺当停在了门前，与其说是我找寻她而来，不如说是她牵引我至此。正如火如荼，鼓足干劲，建设标杆网点中的丽都路支行，到处体现了以人为本、客户至上的理念，整齐光明的大堂让人耳目一新，热心周到的服务更令人有宾至如归之感。在行里始终以巾帼不让须眉著名的张行的领导下，带头唱响建设标杆网点，争先创优的旌旗已然在迎风招展。信任，在这里有更广袤的天空任我展翅翱翔，有这方沃土的滋润，志向的秧苗也会愈加强壮而后根深叶茂，繁花似锦。人生的每一次邂逅都是一场漂亮的际遇。昨日虽已消逝在转身之间，但抹不去爱的记忆，信任，就是这样一次又一次相聚与别离，邂逅与转身，才铸就了我们中行一家亲的大爱。昨日，我们只织起了爱的一角，明天留给我们的是更宽更广的爱的天堂。