销售人员月度工作总结汇总.docx
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1、销售人员月度工作总结销售人员月度工作总结1XX月份的工作未见实际成效,让我非常懊丧,在同事和王经理的帮忙下使我化哀思为力气,增加了自己的信念。相识到这个月业绩差的缘由,以及在下个月的工作中更加留意调整自己的心态以及学习同业优秀置业顾问的销售技巧。现就XX月份工作中的薄弱之处总结如下:1、没能很好的调整自己的销售心态,总是太急功近利,急于求成,太注意个人以及公司的销售业绩,销售心理战术方面做得不够好。2、没能很好的抓住客户的购房心理以及吸引客户的亮点,对客户没有针对性的讲解,导致没能很好的了解客户的购房心理等等。3、对楼盘讲解过多,没有进行系统条理的分析客户的需求而导致客户听后当耳边风,甚至许多
2、资料客户不易记住。4、对于专业学问以及楼盘的综合学问方面,在领导的培训下基本已经很娴熟的驾驭,但在销售技巧和技能方面不能很好的运用到实践中。以上各条是在我冷静的思索和同事们的分析下得出的总结、在下个月的工作中必需时刻牢记各条,应对每一位客户都持续良好的心态;在牢记和订正以上各条错误的同时多学习心理学方面的学问,所谓知己知彼百战百胜。我信任假如能确定出客户的购房需求再进行正对性的楼盘解说后必需能有优异的成果。销售人员月度工作总结2在我们的任务是6万元,实际是2万元,比任务量少了4万。因为我们负责送货上门的工作,所以我们仍旧特别了解客户流。这个月新客户不多,老客户购买量削减。在工作上,因为我始终都
3、是开朗乐观的,做门卫没什么不好。有客户说我们的女生男生看法很好,但是业务实力有待提高。我回答我们真的须要终身学习。尤其对于中医来说是一个困难而且体系浩大的东西。对于我们现在而言,隔行如隔山,以前没有从事过类似的工作,新接手也不过几个月,许多东西从头学起,接受是须要一个过程,所以我们也在努力主动的让自己变得充溢起来。总结开来月销售方面有以下几点:1、上月的活动一下子顾客买的都许多,老客户只能从别的产品,渠道入手。一般就是关联产品开发多一些,但是推介有限,同时有的产品如温阳通络饮,八仙粥沧州店种类有限,不能满意特性化的需求。2、新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于他们现在就是重点的培育对产品的
4、信念和认知度。3、我们的销售技能欠缺,中医功底薄弱,要加强学习和引导。4、在23号边老师来沧州讲课的时候,那天打开销量不错,加之之前良好的造势的缘由,完成了3000多的销售,总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。但是“不找借口找方法”,这个是我们店也是我个人始终崇尚的,或许我的实力现在还不足,所以我也始终在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充溢希望的。米卢说过“看法确定一切”,简洁而言,我对工作的看法就是选择自己喜爱的,对于自己喜爱的事情付出的努力,在这段工作中,我不认为工作是一种负担,所以可以每天投入那么大的热忱,这样喜爱可以保持和源动力。月工作安排月份我们将迎来一个新
5、的促销高点,上次由于先期杨雨老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务,这次希望再上一个新的台阶,所以我们每个人也都在努力做好打算。对于这月我希望自己工作中须要提高的主要有以下几点:1、先做好7月4号边老师来沧州进行仪器检测和砭石运用的讲解的宣扬工作和统计预期的订购数额,这样可以有利于更好的打算砭石,希望不要像上次那样断货好几次。2、加强对于砭石的了解以便在有客户询问的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论学问和销售技能3、老客户有的家里别家产品也许多,他们对于健康的需求迫切,但是有些盲目,我们可以很好的利用这点,做好我们的口碑宣扬和产品推介。4、做好新客户的开发吸引工作,虽然不
6、肯定就每一个都抓住销售,至少应当渐渐培育,成为我们的铁杆,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是胜利的一种,口碑很重要。5、做好大客户的维持工作,上学的时候在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,就像是先天精气宝,上次活动主要就是靠宝,虽然比例不是完全如此,但是也许如此。所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。6、做好店长支配的工作,尽我们的努力希望可以再接再厉发扬我们沧州的武术精神,百折不挠,勇往直前。上次做的是门迎,店长说我适合做门迎,其实我还是很希
7、望尝试其他工作的,而且同样希望都可以干好,所以几次讲师不在的时候经常代讲,虽然不希望恒久做别人的替补,但是至少这是一种熬炼,因为至少有须要的时候你替补的上,而不是须要你的时候,你什么也干不了。总而言之,我们希望这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。销售人员月度工作总结3酒水销售人员月度工作总结我是营销部的xxx,是XX年2月份进入公司的, 20年的4月4号我从原来的酒店促销部调到了现在的营销部,在营销部工作的这段时间,我感受许多,收获许多,也在渐渐的成长着。第一个月我的部门经理,带着我去一一的面见了各个单位的领导,看着我的同事们和领导轻松的谈话,并仔细的介绍我们的酒水以及团购政策,我只
8、是在一旁静静的听着,暗自学着他们的销售技巧,希望以后通过努力的学习可以做的比他们更好。我们部门做的是营销,主要的工作是宣扬和产品推广,在这个酒水销售的淡季,公司推出的喜宴政策给了我们一个很好的发展空间,对于我们以后的宣扬工作赐予了很大的帮助,两个月下来现在xxx的大街小巷,几乎每个人都知道了我们的喜宴政策,许多的消费者都情愿选择我们的柔软作为款待用酒,接下来的日子里,我不但要维持好前期宣扬的成果,也要进一步增加销量。争取让全部的客户及他是亲戚、挚友款待都运用我们的柔软。我们部门经理常说:“肯定要先做好客情关系,客户认可你了,才会认可你所推销的产品。”可见客情关系是特别重要的,建立肯定的客情关系
9、,为工作的开展铺平道路,定期的电话探望;定期的实地探望;定期的销售回顾等.想做好营销肯定要勤奋:一、要勤学习,不断提高自己、丰富自己;二、要勤探望,增进客情关系;三、要勤动脑,如何有效的为客户服务四、要勤沟通,进一步了解客户的需求;五、要勤总结,做好每日总结,总结有效客户并时时跟进。20年对于我来说是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年,感谢谆谆训诲我的领导,始终以来悉心的帮助、认可、信任、激励着我,才能使我更加乐忠我现在的工作。在营销部我还是一个新人,有许多的东西都有待学习,在以后的日子里,我会努力的学习,更好的做好自己的本职工作,在此预祝公司20年再创辉煌!销售人员月度工作总结4随着工作的深
10、化,我接触到了很多新的事物,也遇到了很多新的问题,而这些新的经验对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月,我学会了许多:在遇见困难时,我学会了镇定自若地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚毅地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思索和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误会的时候,我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会接着完善自己,在失败中不断总结阅历和吸取教训;在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通过程中学会谅解他人。现将X月份工作总结作如下汇报:
11、一、工作方面:1、做好基本资料的整理,刚好向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最终还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,刚好将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最终确认客户财务收到税票并要求刚好支配;4、维护老客户,保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有须要。二、工作中存在的问题1、货期协调实力不够强,一些货期比较急的货常常不能很好地满意客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才
12、能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够,在工作中常常会出现一些错误;对时间的安排和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝服客户。这一方面我还须要接着学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的,但是全部人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)H0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强,导致客户在装钉过
13、程中出现大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的看法表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,假如要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一
14、种无趣的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的,假如一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的看法。一旦发生质量问题我们就应当刚好有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意找寻并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。三、自我剖析在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还须要进一步去调整和变更。在惊慌的工作中会常常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学说明导致急躁的心理有很多因素:工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还须要从自己的生活习惯和工作方法
15、做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。四、八月份工作安排1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。2、做好货款回笼,上个月我在这一
16、方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在起先要多长一个心眼,俗话说:空口无凭,什么事情都要确认才行。3、对于新客户,肯定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平,事物都是在时刻改变的,我须要不断补充新的学问来充溢自己。坚持多出去走走,保持常常与客户的有效沟通和沟通,真正了解客户须要什么产品。以上是我X月份工作总结,不足之处还请领导多多指引和指责,在接下来的工作中,我会做好个人工作安排,争取将各项工作开展得更好。销售人员月度工作总结5进入公司一个月以来,应对自己从未接触的销售工作,真的是既兴奋又迷茫了,还好有领导的亲自带队和同
17、事的热心帮忙,用自己的方式、方法,在短时刻内驾驭了所需的基础专业学问,并很好的融入到这个销售团队,应用到实际的工作中,并不断的提高自己的技能,下方我要对自己七月份的工作做一份销售工作总结。刚起先,我和我的师傅,一向在跟进他的项目,为开发商带给热管材料,我学到了许多东西,这些在平常的生活中根本无法学的。尤其是营销活动中我们要驾驭的只是:1、对自己产品必需要相识到位;个行签名2、本身所具有的学问结构,有关市场的、有关社交的、有关人文的、有关沟通的技巧和学识务必要驾驭;3、须要一份坚毅的信念来支撑自己的职业,当应对应对困难的人、困难的.社会时,实行一种对待方式与自己的价值观能否进行有效的吻合、兼容和
18、融合;4、专业的营销理论和技巧;5。正视胜利与失败,总结阅历。这是每个做营销职业的人务必具备的。接下来,依据自己驾驭的学问,广泛了解整个房地产开发市场的动态。起先找寻新项目。从零做起,一边学习产品学问,一边摸索市场。遇到销售和产品方面的问题,刚好向同事和领导请教,一齐找寻解决问题的方法。到目前为止,我已经找寻新项目20个。在老人和领导的帮忙下,奇迹般的胜利了18个,我深知这与大家的帮忙密不行分,我深深地体会到了公司强大的凝合力。空间相册名称大全我也从中总结了一些自己的小阅历:1、对建材市场、对应行业要充分了解;2、对自己产品功能的驾驭尤其重要;3、不能过分的信任客户,要驾驭主动权;4、关注竞争
19、对手的动向。以上是我的销售工作总结,接下来又是一个劳碌的时期,我会奋斗,专心的抓住市场,学习、总结,为了自己和公司再创辉煌!销售人员月度工作总结6XX月份我们的任务是6万元,事实上完成了2万,离任务额还差4万,由于负责门迎工作,对于客户流量还是了解的比较多,本月新客户不多,老客户购买降低。在工作中,由于本人一直性格开朗,乐观,所以担当门迎的时候并无不妥,有客户说过我们这的姑娘,小伙看法都特殊好,但是业务实力须要提升,我回答的确我们须要终身学习。尤其对于中医来说是一个困难而且体系浩大的东西。对于我们现在而言,隔行如隔山,以前没有从事过类似的工作,新接手也不过几个月,许多东西从头学起,接受是须要一
20、个过程,所以我们也在努力主动的让自己变得充溢起来。总结开来XX月销售方面有以下几点:1.上月的活动一下子顾客买的都许多,老客户只能从别的产品,渠道入手。一般就是关联产品开发多一些,但是推介有限,同时有的产品如温阳通络饮,八仙粥沧州店种类有限,不能满意特性化的需求。2.新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于他们现在就是重点的培育对产品的信念和认知度,3.我们的销售技能欠缺,中医功底薄弱,要加强学习和引导。4.在23号边老师来沧州讲课的时候,那天打开销量不错,加之之前良好的造势的缘由,完成了3000多的销售,总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。但是“不找借口找方法”,这个是我们店也是
21、我个人始终崇尚的,或许我的实力现在还不足,所以我也始终在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充溢希望的。米卢说过“看法确定一切”,简洁而言,我对工作的看法就是选择自己喜爱的,对于自己喜爱的事情付出的努力,在这段工作中,我不认为工作是一种负担,所以可以每天投入那么大的热忱,这样喜爱可以保持X和源动力。XX月工作安排XX月份我们将迎来一个新的促销高点,上次由于先期杨雨老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务,这次希望再上一个新的台阶,所以我们每个人也都在努力做好打算。对于这月我希望自己工作中须要提高的主要有以下几点:1.先做好7月4号边老师来沧州进行仪器检测和砭石运用的讲解的宣扬工作和
22、统计预期的订购数额,这样可以有利于更好的打算砭石,希望不要像上次那样断货好几次。2.加强对于砭石的了解以便在有客户询问的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论学问和销售技能3.老客户有的家里别家产品也许多,他们对于健康的需求迫切,但是有些盲目,我们可以很好的利用这点,做好我们的口碑宣扬和产品推介。4.做好新客户的开发吸引工作,虽然不肯定就每一个都抓住销售,至少应当渐渐培育,成为我们的铁杆,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是胜利的一种,口碑很重要。5.做好大客户的维持工作,上学的时候在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们8
23、0%的销售来自20%的产品,就像是先天精气宝,上次活动主要就是靠宝,虽然比例不是完全如此,但是也许如此。所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。6.做好店长支配的工作,尽我们的努力希望可以再接再厉发扬我们沧州的武术精神,百折不挠,勇往直前。上次做的是门迎,店长说我适合做门迎,其实我还是很希望尝试其他工作的,而且同样希望都可以干好,所以几次讲师不在的时候经常代讲,虽然不希望恒久做别人的替补,但是至少这是一种熬炼,因为至少有须要的时候你替补的上,而不是须要你的时候,你什么也干不了。总而言之,我们希望这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认
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