销售部长述职报告精品.docx

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1、销售部长述职报告销售部长述职报告1敬重的董事会及酒店领导：从我到花源工作以来，花源培育了我。我和花源在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀，使我今日能够进入花源营销部这个重要的工作岗位，在营销部工作的这段时间，我感受许多;收获也许多。渐渐成长起来，使我深刻的体会到营销部驾驭的是一个企业的经济命脉，是决策者的参谋长。他向领导者供应第一手资料，帮助决策者经营和管理企业。一个酒店必需要以营销为龙头，以餐饮和客房为支柱的服务质量为先决条件，才能得以生存。为进一步搞好本部门的营销工作全面了解驾驭我酒店以及本土酒店业的市场态势，我部对本酒店以及周边市场进行了一系列的调查。目的是希望了解我酒店的经营状况

2、以及周边市场状况，以便于为酒店的经营管理供应参考，也为我部更好的开展工作供应具体的的第一手资料。酒店开业以来，营销部在进行客户友好探望的同时也有选择性鉴定了一大批消费协议。结合目前的协议客户来我酒店消费状况我部进行了一系列的调查，在现有的协议客户中仅有也许一半的客户前来消费。较前期有下降趋势，客源的流失使我感到营销力度的不足，在新增协议客户的同时忽视了老客户的回活力度。在工作范围上自我造成了肯定的局限性。因此我部确定将建立完善的客户档案资料，在稳定现有资源的同时，对已签协议后没来消费或者以前常常来现在很少来的客户加强联络，进行回访，建立起与客户之间的良好合作关系，进而和客户成为挚友以达到使其前

3、来消费得目的。在进)行市场调查客户回访的同时我部也要征询和听取客户所反映的信息与看法。这些有助于我酒店进行自我完善。酒店业务发展的迅猛的，业态结构呈梯对式。酒店业的发展形势也出现了一片旺盛的景象，但同时也出现了供大于求的局面。市场份额的不足也同时制约了酒店业的发展，纵观本土市场我们不行忽视在我酒店周边的中小型宾馆。虽然它们在硬件上有肯定不足。但他们拥有一大批忠诚的客户，并在价格上也占有相当大的优势。市场竞争是残酷的，我们店的规模以及装饰风格以及形成肯定的模式。目前的当务之急是如何稳定现有资源增加新的资源。硬件对酒店的档次起着重要的作用。而软件的开发管理与利用和服务质量的好坏则是酒店赖以生存的支

4、柱。软件所指的及人才酒店业的完善就是人才的竞争。有竞争才会有发展。因此我酒店要占据市场更好的发展，首先就要注意人才的培育注意员工的培训，全面的提高员工的素养。服务技能技巧和服务意识。从而使我酒店真正达到星级水平。给客人温馨舒适的感觉，留住客人的目的。从而达到经济效益与社会效益双丰收的经营目的。综上所述目前的当务之急是提高员工的整体素养和服务意识，为客人供应特色服务。(餐饮特色和服务特色以及酒店特色)特性化服务针对性服务，以及亲情化服务。始终坚持100120的服务原则。通过优质服务来达到真正意义上的星级水平，从而达到赢的顾客占据市场开拓市场新的资源，打造最新的花源品牌形象和营造花源企业文化，占据

5、市场的最终目的。述职人：20xx年xx月xx日销售部长述职报告220xx年，我在公司的正确领导和同事们的支持下，根据年初总体工作部署和目标任务要求，仔细执行公司的销售工作安排与方针政策，在自己分管的三个地州仔细履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成果。下面，依据公司领导的支配和要求，就自己今年的工作状况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请指责指正：一、20xx年销售工作取得的成果20xx年，我根据公司的战略部署和工作支配，为了拓宽销售渠道，挖掘市场潜力，扩大销售业务，树立公司品牌，我和我分管的曲靖、文山、红河三个地州的全体销售员团结一样，同心协力，共同努力，取得了较好的工作成果，

6、完成炸药销量29071。9吨，比去年增加3000吨。二、仔细努力，主动做好销售各项工作销售工作是公司的重要工作，特殊在当前市场竞争激烈的状况下尤其如此。我作为公司销售部副部长，要把公司对我的信任、重托详细实施到工作中，为此，我以仔细、细致、负责的看法去对待它，务必把各项工作做好，推动3个片区的整体销售工作又好又快发展。这里面，我主要做了以下几面工作：（一）做好市场调研，目标责任分解到位年初，我结合公司的销售安排，对自己负责的片区进行了仔细细致的调研。依据调研的综合数据以及各个片区的实际状况，把今年的目标任务分解落实到每一个销售人员，保证的销售工作稳步的开展。（二）抓好队伍建设，全力做好销售工作

7、要搞好民爆产品的销售工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理销售员的责任，坚固确立“以人为本”的管理理念，仔细听取销售员的看法与建议，与销售员同呼吸，共命运，加快销售工作发展。其次，我以自己的领先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴实，充分调动每个销售员的工作主动性，提高销售员的综合素养，使大家团结一样，同心协力，把各项工作搞好。（三）强化服务工作，提高客户认知度为满意客户的需求，我们不断完善售前、售中、售后服务工作。加强对销售人员产品熟识度的相识，强化在销售工作中的服务意识，不断的提高销售人员的.综合素养。我们要求销售人员要尽其所能，确保客户满足。20xx年，我仔细努力工作，虽然取得了肯定的

8、成果，但是与公司的要求相比，还是须要接着努力和提高。今后，我要接着加强学习，驾驭做好销售工作必备的学问与技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋勉努力，攻坚破难，把销售工作提高到一个新的水平，再创佳绩，为公司又快又好发展，做出我应有的贡献。销售部长述职报告3敬重的各位领导、同事们：你们好！从20xx年10月5日，我正式任职销售一部职务，负责销售一部的一部分工作。转瞬7个月过去了，在这期间经验了一年中最重要的节日春节。特别感谢各部门对销售一部的支持，为下一步工作找出不足，使各个环节的工作得以更加顺当的进行。一：首先是自我总结在这个期间的工作状况，主要做了以下几个方面的工作：1：相识双

9、志企业，了解双志文化，确保在销售时能第一时间驾驭好双志企业和自身状况，更快的去调整销售战略。（制定适合双志销售模式）2：在制定销售模式和市场操作流程的基础下，为打开市场做打算。（根据公司推广市场模式的前期，进入市场导入期日常工作）3：在组建销售团队的同时为开拓市场和经销商维护工作打算，并合理支配好销售工作的部署。（进入市场中期，撕杀竞争期，强占期，完善模式和销售的合理性）4：在这个工作过程中通过协调沟通，调整变更自己的一些不足。（找出自己的问题相识到自己的问题）二：工作不足之处1：自身管理阅历不足，在统筹支配工作的方面还须要不断提高，使销售一部能更高效、高质的完成指标工作。2：沟通不刚好、传达

10、工作方法不到位和没有形成良好的团队精神。还有与其他部门沟通时也有欠缺不足的地方。3：考虑问题不全面，管理阅历欠缺。特殊是在给员工支配工作时，会出现只支配了工作内容但没有指导思想让员工如何去做，如何去领悟，应当做到什么程度，而是用强硬的方法去灌输让员工没有了明确的工作方向。三：其次是销售部的工作总结通过自己和一部的销售人员最近市场考察和依据我们双志企业的自身条件特以下几个方面来完成销售流程和目标20xx年已经起先了，工作不足带来了一些教训也让我有机会总结了阅历，我觉得工作中最大的问题就是沟通、协调，每个人摆正好心态，多站在他人的角度考虑问题，我信任我们今后的工作会更顺畅。现在我们调整了心态和方法

11、，今年的销售目标是1500万，已经启动渠道商开发觉有以下区域渠道商了。常州市，金坛市，溧阳市，溧水，江阴。高淳和武进在洽谈中。想要如何能顺当完成须要我们部门每一个人的努力。以下是我对下一步工作的详细支配：1、加强团队建设，构建和谐氛围。利用工作之余多做一些沟通会、聚会等，增进同事间的距离。2、加强规范管理。针对销售部的工作性质，不局限日常管理，但加强自主的工作汇报和自我约束实力。3、完善激励制度，做好20xx年全年工作安排，有奖有罚。4、定期组织销售员进行探讨会和阅历沟通会，让大家提高集体荣誉的同时增加销售学问，相互学习。5、加强自己的业务学习，积累阅历。精诚团结，圆满完成今年的销售目标并向更

12、高的目标迈进。下面我谈谈我的整个销售一部的管理和销售模式的步骤宽度与深度的营销理念模式：1、产品推广。宽度：定型系列产品/全方位运用产品/市场信息化/资源利用率深度：市场战略运用/长。短期运用。（模式）2、市场发展。宽度对应的主要是资本与收入（消费市场定位），深度对应的主要是稳定与许久发展（企业市场战略）深度与宽度肯定要兼顾，不同的发展阶段可以有相应不同的侧重，依据自已的经营目标，调整宽度与深度。（企业定位）3、业务培训，教化，训练。宽度：除接受企业业务培训针对各业务员培训设置的必修课外，同时也支配学习其它相关的专业学问，这属于培训教化训练的宽度。（人才多元化储备）深度：一个员工进公司到接受起

13、步课程培训，随着实力不断提高，让业务员接受一些职位、职务，职能和主子翁的精神和执行力。就必需强化课程学习培训，这属于培训训练的深度。（必需体制强化优生劣汰执行标准）替代与再生：1业务员岗位和岗位责任人未独立前，作为管理指导培训，必需做替代工作，陪伴作业，指导其成长（学、做、教，梯级管理制度完善）。2替代是策略，目的是让业务员有再生的理念价值。从替代到再生是业务员的独立实力从依靠到独立的过程。做替代时，不能只是“授人以鱼”，必需“授人以渔”。（体现自我价值观）3运用好替代与再生的策略，整个市场就会涌现大量的独立业务员，快速壮大市场，提升业场业绩。集中与分散：1整个市场全局性的活动和举措，是集中;

14、小市场、小范围的活动，是分散。2集中与分散必需兼顾、协作进行，既要有集中，又要有分散，集中训练培训提高实力，分散是独立。只有分散没有集中，会是一盘散沙;只有集中没有分散，市场不行能扩大发展。（加强团队建设和职位晋升制度业绩考核）3集中与分散的交叉运用：集中替代、集中再生、分散替代、分散再生。（企业的资源最大化）。销售部长述职报告4敬重的各位领导、同事们：你们好！从20xx年10月1日，我正式任职销售部副部长职务，代理销售部长全部工作。转瞬四个月过去了，在这期间经验了一年中最重要的节日-春节。特别感谢各部门对销售部门的支持，下面对春节工作做以总结，为下一步的工作找出不足，使各个环节的工作得以更加

15、顺畅的进行。首先是自我总结。在春节期间，主要做了以下几个方面的工作：一是随时沟通库存，确保销售员刚好驾驭库存状况，按量销售，刚好协调更换品种，尽量争取“零库存”。二是跟进回款。本次春节争取了预付款元，在春节销售（12月、1月）期间中秋及陈欠款共回款元。中秋款回款率达到了百分之九十。三是销售例会按时召开。每周一的销售例会主要内容是各部门重要工作事项传达，销售工作支配部署，近期工作进展汇报，最大程度的驾驭销售一线信息，统筹支配。四是协调沟通，在春节期间，自己主要的工作是与其他部门的连接工作，与厂内核对库存，确保库存的真实有效，有新订单时第一时间与选购沟通货源，合理搭配海鲜礼包，力争清理库存。与厂内

16、沟通发货时间，尽量协调拉开时间档。五是今年推出了各类礼包销售，效果很好，客户简单接受而且给调整库存带来了便利。工作不足之处：一是自己管理阅历不足，在统筹支配工作的方面还须要提高，使销售部能更高效、高质的完成工作。二是沟通不刚好、传达工作不具体不详细。例如商品的报价、样品的货源等还没有做到第一时间传达到销售员，与其他部门沟通时也有欠缺的地方。三是考虑问题不全面，阅历欠缺。特殊是在给员工支配工作时，会出现只支配了工作内容但没有指导员工如何去做，应当做到什么程度，让员工没有没有明确的工作方向。今年本溪工行的订单下重自己占了很大的责任，胜斌是新到内勤岗位的，自己在审核订单时不细致差一点造成了严峻的损失

17、。元宝山电厂销售的样品在客户封样后没有在订单上详细标注，导致发货与样品不一样。阜新电厂在发货前未与选购详细确认发货的状况，大米未按时到货。其次是销售部的工作总结。在本次春节销售过程中每位销售员的主动性都是特别高涨的，而且较以前比较也提前了许多，特别缺憾的是没有完成3300万的销。在整个销售过程中，有进步也有不足，好的方面就不用说了，总结一下工作的不足之处：一是信息反馈不刚好，销售员在客户中发觉的问题或探望过程中的工作汇报欠缺。让销售员上报预估销量时不仔细，怕担责任。二是未按规定流程操作，销售员对自己的工作支配不到位，在节前已经要求过每天把自己其次天要做的工作做好支配，但是临时请车的、后补请车单

18、、发票申请临时填写的，给公司整体支配工作造成了困扰。三是要货太急，对于一些没有库存的商品销售员在今后销售时要留意给选购及厂内肯定的打算时间，统筹支配。四是下订单不精确，修改订单频繁。更新订单时未更新时间，给其他部门造成麻烦不知道哪张订单是精确的。同一单位下订单时名称不一样，导致财务落应收时落不到一起去。今后在下订单后要细致核对。签字就是确认的过程，不是没有用途。五是合理化建议少，在春节前让销售员上报预估销量及销售建议，大家都没有提，但是在销售过程中对我公司的销售品种又有许多看法，这样以后会在工作中提高销售员的工作能动性。20xx年已经过去了，工作的不足给了我们教训也让我们有机会总结了阅历，在今

19、后的工作中避开再发生同样的事情。我觉得工作中最大的问题就是沟通、协调，每个人摆正好心态，多站在他人的角度考虑问题，我信任我们今后的工作会更顺畅。今年的销售目标是6000万，如何能顺当完成须要我们每一个人的努力。以下是我对下一步工作的详细支配：1、 加强团队建设，构建和谐氛围。利用工作之余多做一些沟通会、聚会等，增进同事间的距离。2、 加强规范管理。针对销售部的工作性质，不局限日常管理，但加强自主的工作汇报和自我约束实力。3、 完善激励制度，做好20xx年全年工作安排，有奖有罚。4、 定期组织销售员进行探讨会和阅历沟通会，让大家提高集体荣誉的同时增加销售学问，相互学习。5、 加强自己的业务学习，积累阅历。精诚团结，圆满完成今年的销售目标并向更高的目标迈进。6、 提高销售助理的业务水平，充分利用好胜斌和赵燕飞，明确其岗位责任，提高他们对销售数据及全面的监管实力。述职人20xx-2-12