村信访工作总结优质.docx

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1、村信访工作总结村信访工作总结120xx年来社区两委仔细学习贯彻党的十八大、十八届四中全会精神，我社区信访工作在街道主管部门的指导下，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕构建社会主义和谐社会和推动成都试验区建设的战略任务，坚持“以民为本，为民解围”宗旨，根据群众和信访工作逐级负责责任追究实施方法建立群众信访指导工作站的实施看法，切实维护青龙辖区经济发展，社会和谐稳定的良好环境，现就我社区一年来的信访工作的状况简要总结如下：社区两委高度重视，狠抓落实、加强领导。根据街道党工委和办事处签订的目标责任书精神，将信访工作纳入社区两委的重要工作议程，根据“属地管理、逐级负责、谁主管、谁负责”的原则，充分

2、发挥信访调处职能，切实加强信访指导工作，有效预防和削减社会冲突纠纷，刚好化解冲突，不断增加居民的信访观念，围绕党的十八大精神“统筹城乡综合配套改革试验区”，建设一流的信访环境，做到仔细接待群众，做好登记等，责任明确，任务落实，使我社区信访工作得到顺当开展。在详细工作中，社区两委首先抓了组织建设工作，根据居(村)民委员会组织法，社区各职能组织机构健全，各项规章制度规范上墙。同时，不断加大对居(村)民委员会组织法等法律法规的学习和宣扬力度，使社区的各项工作更加规范，依法行政，依法办事，不断提高社区群团干部的综合素养。与此同时，社区两委还非常重视信访宣扬工作，利用各种会议组织学习和宣扬了信访条例，使

3、本辖区广阔干部群众对信访条例及程序等有了进一步的了解。在8组居民签订房屋拆迁安置过程中，社区两委高度重视，以卿书记、陈主任挂帅，在第一时间组织1组、8组组长及代表进行政策上的宣扬安置，在安置过程中，辖区内发生了个别居民进京非正常上访、重复上访等上访和影响较大的信访问题，全年我社区共接待和受理过信访代理事项4起。到目前(12月14日)为止，还未收到过和接待过其他信访事项。在城乡环境综合治理工作方面，仔细协作街办信访部门的工作，对辖区内重点院校、路段、市场、车站、商家店铺进行环境整治宣扬，组织工作人员进行文明劝导、宣扬、发放标语、信访条例等资料共计200余份，并实行了流淌和定点宣扬，让群众树立只有

4、依法有序上访才能真正维护自身权益的思想。今后，我们将进一步把社区信访接待调处工作提到一个新的高度，纳入社区两委日常工作议程。确保人员、场地、经费的落实，加大宣扬信访条例，不断提高代理员的整治思想素养、业务实力和工作水平、依法代理各类信访事项、把各种冲突尽量化解在基层，为维护社会稳定和促进辖区经济建设充分发挥信访接待调处的作用。村信访工作总结2依据县委、县政府的统一部署和要求，*县信访局于20xx年8月对*镇*村进行驻村扶贫帮扶。驻村以来，我局严格根据县委县政府工作要求，仔细履行职责，与*村两委班子共同努力，基层组织建设及精准扶贫工作成效明显，村级全面建设也上了新台阶。现将20xx年扶贫工作完成

5、状况总结如下:一、加强动态管理，确保扶贫对象精准一是开展扶贫底数“三项清理”。对建档立卡贫困户的家庭状况、家庭收入、脱贫措施进行全面清查梳理。盘清了“明细账”，至20xx年底全村贫困户176户，贫困人口431人；查明白“穷困源”，梳理出11类致贫缘由：因病占42.66%，因残占15.61%，因学占14.69%，因灾占1.11%，缺土地、缺水占0.22%，缺技术占3.04%，缺劳力占8.68%，缺资金占2.01%，交通条件落后占1.36%，自身发展力不足占10.62%；制定了“时辰表”，本着“务实可行、适当超前”的原则，争取完成脱贫攻坚任务在全镇靠前，20xx年全面完成扶贫攻坚任务通过第三方评估

6、验收，实现“户脱贫、村出列、县摘帽”。二是扶贫对象信息数据清理纠错。20xx年，先后3次对扶贫对象信息数据进行核准、清理、纠错，确保扶贫对象精准。三是刚好开展扶贫对象动态调整。20xx年工作总结，全村实现脱贫33户、82人，我们严格根据中心和省市部署，刚好开展每年一度的扶贫对象动态调整，目前20xx年动态调整工作正在开展，12月底前可以完成。二、强化扶贫措施，确保资金项目精准一是强力推动贫困户产业发展。坚持因村选产业、因户定项目，为贫困户量身定制切实可行的产业发展措施，重点扶持贫困户发展高筋小麦、优质水稻、生态养殖、林果、蔬菜、瓜蒌、甜叶菊、劳务、电商、光伏等十大产业，多渠道增加群众收入。其中

7、，全村有30户贫困户通过光伏发电实现“阳光收入”。二是强力推动扶贫小额信贷。为符合条件的建档立卡贫困户供应5万元以下、3年期、免担保、免抵押扶贫小额信用贷款。截至20xx年11月20日，全村全部176户贫困户全部进行了扶贫小额信贷评级、授信，帮助贫困户获得贷款600多万元。三是强力推动十大扶贫工程。强力推动道路通达工程、农田水利和平安饮水工程、农村电力和通信保障工程、易地扶贫搬迁和危房改造工程、教化扶贫工程、医疗卫生扶贫工程、文化扶贫工程、劳动力素养提升工程、农村社会保障工程、城乡环境爱护工程等十大扶贫工程，着力破解制约发展瓶颈。四是强力推动劳动力素养提升工程。接着实施“雨露安排”项目，实施农

8、村贫困青壮年劳动力转移培训、农业好用技术培训和雨露安排教化资助行动，强力推动农村贫困劳动力素养提升。20xx年实施农村贫困青壮年劳动力转移培训200多人次，平均每人补助600元。三、健全督查考核，确保扶贫成效精准一是健全督查考核机制。制定*县信访局扶贫工作定期调度工作制度，定期对扶贫工作开展调度。20xx年3月、6月、8月3次对*村实行中心和省、市、县脱贫攻坚工作会议精神状况及脱贫攻坚各项工作开展状况进行核查督查。二是健全监督奖惩机制。刚好通报未按时序节点完成脱贫攻坚工作任务和影响工作进度状况，切实解决扶贫工作中“不作为、慢作为、不担当”问题，以“负向激励”倒逼脱贫攻坚工作高质高效、快速推动。

9、实行“三个一律”、“三个激励”，即对搞数字脱贫、“假脱贫”的一律问责，对搞数字致贫、“被贫困”的一律问责，对因工作不力不能按期完成脱贫任务，造成不利影响的一律问责；对脱贫攻坚工作成果突出的优秀干部表彰嘉奖。四、完善结对包保，确保力气聚集精准严格实行并完善“干部包户”工作制度，局机关全部3名班子成员每人包保3户*村贫困户、信访督查专员作为驻村联络员、包保2户贫困户，与村干部工作任务相同、工作责任相同、工作要求相同。五、20xx年度工作支配1、完成减贫目标任务。20xx年度，实现75户贫困户稳定脱贫。2、推动易地扶贫搬迁户、“三无”人员（无劳动实力、无稳定收入来源、无法定赡养抚养义务人）和20xx

10、年未脱贫户光伏扶贫项目的实施。3、推动扶贫小额信贷 接着为符合条件的建档立卡贫困户供应5万元以下、3年期、免担保、免抵押扶贫小额信用贷款。为贷款贫困户购买意外损害险，防范意外返贫。4、推动产业发展。发展“十大产业”，精准到户到人。做到有劳动实力的人都产业在手、就业在岗；没有劳动实力的贫困户，创新“建管护”方式，光伏扶贫全覆盖；易地扶贫搬迁的扶贫户，稳定发展产业就业，确保贫困人口稳定增收脱贫。5、加大结对帮扶工作力度。强化脱贫攻坚政策的宣扬和帮扶干部的培训力度，不断提升群众满足度，确保顺当通过省和国家第三方评估验收。村信访工作总结320xx年，我村在镇委、信访局和办事处的正确领导下，以人为本，构

11、建和谐社会为宗旨，仔细做好每件信访工作，做到信访无小事，实行信访首问责任制，设立支部书记、村两委班子成员信访接待日制度，通过仔细细致的工作。全年信访工作取得肯定的成果主要表现在以下几个方面（一）坚持群众利益无小事，仔细做好来信来访的日常工作。16月份，我村共受理群众来信4件，上级交办8件，共接待群众来访10批，计46人次。反映的主要问题有：一是赵明复玉与张智和宅基地纠纷问题；二是农村土地征用补偿类。三是村群众要求提高凤凰城征地补偿问题。三是拆迁类。文化路市场联建拆迁房屋客商反映的租房经商问题；四是反映村务公开、的问题；其他类还有低保、残疾人救助、救灾物品和钱款发放等问题。（二）坚持信访工作服务

12、中心，服务大局，仔细做好全国及省、市、区两会期间的信访工作。领导重视，目标明确。村党总支明确要求把做好“两会”期间的信访工作作为一项重要的政治任务，从讲政治、讲大局的高度抓好落实。主要领导亲自过问，刚好组织力气开展了信访疑难问题专项大排查，对排查出来的信访问题和信访人，进行了仔细的调查探讨，尽可能把工作做在前面，把冲突化解在当地，把问题解决在会前。全国两会期间，我村未发生区、市、省上访现象。（三）当前存在的信访隐患和形成的缘由随着我村经济、社会各项事业的快速发展，冲突不断凸显，呈现多样化，信访形势也发生了很大改变，重点主要集中在农村土地征用补偿、土地权属纠纷、民事纠纷、房屋场地租赁、涉法涉诉等

13、，一些苗头性、倾向性的隐患较多，一旦排查不深化精确，化解不刚好、不恰当，就可能引发集体访、越级访，成为维护社会稳定中的难题。依据对这些信访隐患的梳理归纳，通过分析，我村认为，目前信访问题较多的主要缘由是：1、随着招商引资的力度不断加大，土地成为经济发展的重要因素，农夫也对土地补偿要求越来越高，所以形成了企业、农夫、土地三者之间的冲突，这类信访问题最突出，出现集体访最多；2、涉法涉诉类问题，本应由司法部门解决，但个别群众“信访”不“信法”，以信访代诉讼，不按司法程序寻求解决途径这简单出现缠访、闹访现象；3、政策宣扬不到位，有些信访群众对党的政策一知半解，认为无论有理无理，只要上访就能解决问题，并

14、且错误认为“小闹小解决、大闹大解决、不闹不解决”；4、部分干部工作不扎实、不规范，对群众反映的问题化解工作主动性不强，责随意识淡薄，对信访冲突纠纷排查调处不刚好，对信访反映问题相互推诿，致使小冲突变成大冲突，同时让部分群众对基层干部缺乏信任，信“上”不信“下”，才有到上面找说法的上访事务出现。（四）、今后信访工作对策如何化解农村信访冲突，维护农村的社会稳定，是当前做好信访工作的重要课题，对促进农村发展和农夫增收有着非常重要意义。下面结合我村的实际，浅谈如何解决农村信访问题的主要想法：一是仔细落实信访工作“一把手”负责制，加强对信访工作的领导，为做好村上信访工作供应强有力的组织保证。党政 “一把

15、手”重视信访工作，才能带动整个班子主动抓好信访工作的主动性，使信访工作真正成为齐抓共管的工作。坚持村两委领导信访接待日制度，党政班子身体力行联系群众，切实倾听群众看法、为民办实事。二是健全和完善农村社会稳定预警、冲突纠纷排查调处、应急事务处理、责任追究、责任倒推五种机制。加强过程监控，细化环节落实，增加工作实效。要对可能引起上访的苗头性、倾向性问题做到早发觉、早解决。要根据属地管理和谁主管、谁负责的原则，构建村两委统一领导，信访办组织协调、有关部门各负其责的工作格局。要针对不怜悯况、不同类型的突发案件制定应急方案，做到快速反应。特殊是建立责任倒推机制，对引发群体性上访的政策、措施进行检讨、修正

16、，对属于决策问题的可实行问责制的方式予以处理。三是坚持“五位一体”办信访制度。在上级党委领导下，纪委、派出所、司法所、综治办、法庭五位一体办信访。工作的制度建设还有许多，如坚持领导干部带案下访制度，推行群众逐级上访制度。建立和完善信访工作责任制度等等。四是扎实做好村务公开，规范村务管理。坚持村民代表民主议事制度、“四议二公开一监督”等机制，以制度管人，依法办事。五是切实提高干部素养，充分发挥人民调解在预防和调处信访中的作用。我们村干部要提高“一个水平”，增加“三种实力”。提高“一个水平”就是提高村、组干部政策和法律水平，能够娴熟运用政策、法律法规对信访问题进行接待调处，杜绝出现“一问三不知”、

17、“接访的不如上访的”现象。增加三种实力，即增加引导劝服实力、应对困难局面的实力、综合分析协调实力。六是强化干部信访责任，畅通信访渠道。要树立群众信访无小事的观念意识，敢于到群众看法多、冲突集中的地方去面对面听取看法，做好工作，靠前指挥对重大的涉及全局的集体上访问题的处置。对一些重点信访案件和集体上访，村、组干部要实行包案处理，明确责任，限期解决。村信访工作总结4一、加强领导，夯实信访工作基础一是成立以乡党委书记祖彦平为组长的信访稳定工作领导小组，每月定期召开专题会，特地探讨全乡信访稳定工作形势，分析信访工作中的不足和问题，制定解决和改进方法，调度信访案件的解决进度。二是乡党委政府今年投入资金，

18、完善了信访基础工作，实现了“四有”，即有阵地，有办公地点，有工作人员，有档案。各村也设立了信访接待室，并明确一名党支部副书记或村委会主任主抓信访工作。三是坚持实行领导接待群众来访制度，乡每周一设2名乡领导在2楼会议室接待来访群众，接待领导要仔细听取和答复群众反映的问题，信访办工作人员要做好接待记录。并将接待时间、地点和领导姓名公布于群众，对于群众进京、赴省、到市的个体访主要领导接待率规定要保持在90%以上。二、开展农村冲突纠纷排查调处工作，促进农村和谐稳定为了确保农夫安定、农村稳定，我乡严格落实冲突纠纷排调责任制，仔细做好群众工作，妥当处理各类冲突。一是早预防。充分考虑了每项政策可能触及的群众

19、利益，可能诱发的冲突，超前探讨了“苗头”，仔细做好冲突纠纷的预警工作，的确做到了及早发觉、刚好化解。二是快介入。我乡对冲突纠纷高度重视，并做好了随时应对的打算。群众事无小事，一发觉，就快速深化到现场，马上着手办、快速办，抓紧解决，避开冲突激化，真正把各类冲突纠纷化解在萌芽状态，防止了群体性的事务的发生。三是好看法。我们进行换位思索，自觉站在群众的角度考虑问题，真心实意为群众解决实际问题。待之以情，晓之以理，把道理讲透讲明，让群众心服口服，真心实意为他们排忧解难，对反映的问题能解决的刚好予以解决，一时解决不了的，也做好记录，给群众一个满足的答复。今年以来，全乡共排查调处冲突纠纷10起，调解率10

20、0%，调解胜利率达100%，有力的促进全乡的和谐稳定。三、主动开展以法治访活动一是畅通信访渠道，引导群众依法上访，推动依法治访工作。我乡利用书写大字标语、办板报、喇叭广播、印明白纸等形式向广阔群众宣扬信访学问。全乡共书写大字标语25条，办专栏12块，发信访明白纸5200张（一户一张），广播喇叭每周早、晚广播信访宣扬提纲两次，二是配备人员，实行特地机构接访。为信访办配备了6名特地工作人员，设立了接待室，实行领导接待日，每天由领导班子成员负责接待，刚好与上访人勾通状况，仔细听取他们反映的问题，归纳整理，刚好答复解决。三是建立和实行乡、村干部与上访人对话制度，对因同类问题上访人数较多，或因上访的案情

21、比较困难、重大事务，信访接待领导了解状况后，刚好组织乡、村有关人员与上访人员进行对话，核实有关状况，找准争议和分岐，依照法规权衡，求得共识，对无理上访的做好说明和劝服疏导工作，向上访人宣扬法规和政策。对有理访应当解决的问题，依据状况确定解决期限，交有关人员和村级共同处理。四是领导带头，主动解决信访问题。对排查出各类信访问题刚好解决，对于历史遗留的问题，组成工作组，实行包案责任制，限期解决，对于新发生的信访案件，实行包村干部和村主要干部包案责任制，依法依理处理，对于涉法案件引导上访人通过司法程序解决。解决信访问题过程中，书记、乡长亲自参加，刚好督促，通过依法治访，限制了群体性的事务的发生。村信访

22、工作总结5今年综治信访维稳工作，我们坚持“打防结合，预防为主”的方针，以创建“平安村”为重点，以构建综治网络为抓手，以做好软件建设和冲突纠纷排查工作为切入点，主动做好综治维稳工作，全力打造平安村，维护社会的稳定，促进我村经济、文化协调发展。20xx年以来主要做好以下工作：一、加强领导，夯实基础村两委班子刚好成立了综治工作领导组，村书记一把手负总责亲自抓，把社会治安综合治理纳入重要议事日程，并主动探究综治工作的机关报途径、新思路、新方法，档案管理实现了规范化、统一化，日常工作实现了制度化，服务实现了多样化。依据年初制定的工作要点，我们深化到各村民组走访农户，广泛征求他们的看法和建设，开展了平安创

23、建活动，与辖区单位签订了社会治安综合治理责任状，消防平安责任状，在街道综治委的指导下，今年上半年综合治理工作取得了较好的成果，为以后的工作打了坚实基础。二、深化扎实地开展综合治理工作为进一步加强综治工作，落实综治工作目标，创建“平安村”，抽调工作实力强，威信高的同志进村，以便更好更刚好的协调村和派出所的工作。以发案少、秩序好、群众满足、严防刑事犯罪，热度服务为总体目标，村成立了治安联防巡逻队，主动组织群众共同参加治安防范工作，从而提高村民的自我防范实力和防范相识，形成以村民组为依托，加强人口管理，落实群防群治，完善社会治安防控体系，维护了一方平安，增加了百姓的平安感，使村治安环境有条不紊的向前

24、发展。围绕创建“平安村”工作深化，我们仔细开展了冲突纠纷排查调处工作，坚持抓小、抓苗头，从根本上预防和化解冲突。为使各项工作有序开展，保一方平安、确保政治稳定，为了防止“xx”死灰复燃及刑释解教人员的二次犯罪，我们与派出所、司法所制定了联手帮教安排，落实保才责任制，开展送暖和活动，今年我们与司法同志一起到劳教释放人员，与他们促膝谈心，送去帮扶政策，激励他们重新扬起生活的风帆。取得了优良的社会效果。为了做好平安防火工作，消退火灾隐患，确保人民群众的生命财产平安，年初我们调整建立健全了平安防火工作领导组，加强消防学问宣扬，把火灾隐患歼灭在萌芽状态。三、为创建“平安村”，做好三个“强化”1、强化宣扬

25、，营造氛围。2、强化责任，规范要求。3、强化措施，注意结合。四、强化队伍，抓落实为不断提高村的防范实力，村建立了一支专职治安联防队伍，组成了一支义务巡逻队，这两支队伍活动在村头巷尾，预防案件的发生，在充分发挥治安员队伍的自愿者队伍作用的同时，我们还组织民兵参加到综合治理当中，加大重点日、敏感日、节假日的巡查力度，预防治安案件的发生。治安防范工作要常抓不懈，既要抓到实处，又要抓出成果，抓出成果。只有这样，才能为我村的经济建设服务，健康有序发展。村信访工作总结6信访工作是党和政府的一项重要工作，是构建社会主义和谐社会的基础性工作。做好信访工作，既是党和政府的责任，同时也是构建和谐社会不行或缺的重要

26、工程。基于对此的醒悟相识，我xx村始终坚持完善基础设施，选人用人齐抓，工作与培训并举，用典型引路，改进方法、创新内容，以服务村民为重点，促进了村民文明程度的新提升和和谐社会的构建。为了更好的开展信访工作，迎接领导的检查，现将工作状况汇报如下：我村地处城乡结合部，是xx市绿化隔离带地区。南至xx路，东至xx东路，西临xxx村，北与xx接壤。辖区面积19.98公顷，全村人口943人，现有残疾人29人（其中持证人员14人），困难户0户，党员35名。经上级指示以及村里须要，我村于1987年11月1日建立信访接待室，每年都会进行大力宣扬，使村民都知道有这样一个为他们解决问题的组织存在。信访工作由我本人担

27、当组长，包括副组长xx、信息员xx等6人组成。自从信访成立以来，虽然案件很少，但是信访工作人员始终没有放松警惕性，小组定期开会。对于信访工作我始终认为：“做事肯定要想在群众前面，做在群众前面，考虑周全，不要以为村民没有找来就万事太平，假如你要等着村民找来再解决问题，那就不是小问题，就要出大问题了”在村民的期望和信任下，小组成员始终在一心一意的工作着。为更好的做好信访工作，杜绝集体访、越级访、重复访等问题，信访工作人员几乎不管大事小事，难事易事都会不遗余力。前不久，村委会听说村民家里婆媳在吵架，立即派人前去劝解，虽说清官难断家务事，但是在信访工作人员语重心长的劝解下，婆媳俩相互谅解，相互接纳，最

28、终解决了各自心中的疙瘩，再次过上了和谐美满的华蜜生活；9月4日，信访工作者帮助村民xxx解决了工龄问题，挽回了由于工龄计算失误所导致的退休金短缺的事务，使xx得到了有效的帮助；还有前几个月构件厂再出租的事，村里好多人集中到村委会表示“xx”，还说要去区里反映，对此村委会始终都在与乡里协商，只是始终没能协商妥当，为了解决村民的心理负担，削减越级上访事务，那次事务村委会实行了正确解决方式，从法律、人情和实际状况等方面为大家讲道理，并表示肯定会给村民一个满足的答复。大家靠着对村委会的了解，以及村委会多年的做事风格和可信程度同意了再给村委会一些时间，而此事村委会也始终都在与乡里协商，争取早日给村民一个

29、交代；还有村民吃水问题一事，当有村民反映水压较小，不能充分供应生活用水时，村委会就立即开会探讨解决方法，并确定在村北打一口水井，解决民计民生，但是由于打井一事重大，须要向上级请示，在批准之前村委会也不能做出承诺，所以通知较晚，造成村民以为“村委会不办理此事”的误会，导致村民上访到乡里，事后信访工作人员召开紧急会议，研讨此事，总结工作漏洞，吸取工作教训，争取更好的为村民办实事，办好事，忧村民之忧而忧，苦村民之苦而苦。在成立信访工作站以来，信访工作人员为村里主动上门解决村民冲突3件，村民上报案件3件，已经解决4件，正在解决2件，而正在办理的案件都是一些打井之类的民及民生的大案件，须要时间完成。总体

30、上讲，信访工作在我村的成果是比较突出的，几乎没有集体访、越级访、重复访等问题。为了更好的做好信访工作，村委会每月都会带头组织大家学习信访工作条例，并明确表示把信访工作作为一项联系群众，团结群众的一件大事来对待，会议中我始终强调：“领导干部不重视信访工作，就是对群众没有感情，就是没有树立正确的群众观！”目的就是要大家重视信访工作，努力使信访工作更好地围绕首都经济发展这个中心，服务于首都平安稳定这个大局。进一步畅通信访渠道，使党和政府刚好了解社情民意，为领导科学决策供应依据；进一步完善信访工作各项工作机制，使信访工作更加规范化，提高为群众办事的实力和效率；进一步拓宽工作思路，创新工作方法，使信访工

31、作更加适应新形势新任务的要求，使通过信访渠道反映出来的各类冲突和问题得到有效化解。为体现党和政府“立党为公，执政为民”的良好形象，为构建社会主义和谐社会做出主动贡献。信访是人民群众的民主权利，这是有宪法及其它法律作为依据的，是公民的法律权利。做好新时期的信访工作，对于全面实行科学发展观，努力构建社会主义和谐社会，维护人民群众的合法权益，加强党风建设尤其是干部作风建设，亲密党和政府与人民群众的血肉联系，具有非常重要的意义。随着改革开放的纵深推动，利益格局的不断调整，大量的冲突和问题还会通过信访渠道反映出来。因此，做好当前和今后一个时期信访工作，任务艰难、责任重大、使命光荣。做好新时期的信访工作，

32、必需高度重视解决民生问题。应当相识到，群众来信来访反映生产生活中遇到的困难和问题，既是对党和政府的信任，也是在帮助我们改进工作。要树立抓好经济发展是政绩，做好信访工作、促进社会和谐也是政绩的理念，聚全社会之力，更多地解决群众最关切、最干脆、最现实的利益问题，更多地办好顺应民意、化解民忧、为民谋利的实事，更多地帮助群众解决实际困难、发展生产、改善生活。惟此，才能从根本上削减和解决信访问题。做好新时期的信访工作，必需坚决依法按政策办事。这是信访工作必需坚持的一条重要原则。对涉及群众切身利益的政策措施，要留意把握出台的时机、节奏和力度，留意瞻前顾后、照看左邻右舍，兼顾不同阶层、不同群体的利益，确保政

33、策的肃穆性、连续性、稳定性，留意相关政策之间的关联性。要留意吸取来自基层和群众的才智，检验各项政策措施的科学性和实效性，大力推动既定政策措施的落实。做好新时期的信访工作，必需加强干部作风建设。各地各部门要把做好信访工作同加强干部作风建设紧密结合起来，大力提倡脚踏实地、埋头苦干的工作作风，坚持做到热忱、依法、负责、奉献，更多地深化基层、深化群众，听民声、察民情、解民忧。各级领导干部要带头接待群众来访，包案解决信访问题，创建性地开展工作，切实解决好影响群众生产生活的突出问题。各级信访部门要加强干部队伍建设，不断提高政治素养、政策水平和业务实力，不断提高做好信访工作的本事，努力打造一支特殊能吃苦、特

34、殊能奉献、特殊有思想、特殊能作为的信访工作队伍，以更加过硬的素养、更加优良的作风和奋勉向上的精神状态履行好党和人民给予的光荣职责。村信访工作总结720xx年以来，在乡党委、政府的坚毅领导下，在乡信访维稳工作领导小组的详细指导下，我村“两委”仔细实行省、市、县维稳和信访工作会议精神，进一步落实领导责任，坚持“打防结合，预防为主”的方针，不断增加村民委员会的凝合力和战斗力，加强冲突纠纷排查力度，全力维护社会关系稳定，为全村贫困群众脱贫致富、发展经济奠定了坚实的基础。现将我村信访维稳工作状况作以下简要汇报：一、强化领导，健全机构，落实责任，夯实基础工作我村立足工作实际，以爱护群众基本利益为目标，加强

35、信访排查力度，实施了“组织、制度、责任制、落实、督查”五个保障机制，确保工作大局稳定，坚持做到五个到位。一是组织领导到位。我村刚好调整充溢了维稳信访工作领导小组，由支部书记担当组长，营长为副组长，村“两委”为成员，确保了信访维稳工作有人管，能落实。二是制度约束力到位。先后组织村民仔细学习市、县信访维稳工作会议精神，并把信访维稳工作作为干部综合目标考核的重要内容实行定性定量考核。同时，制定了维稳信访工作实施方案及各项规章制度。坚持每月召开一次会议，定期探讨，分析状况，下访调查解决问题。三是责任落实到位。坚持领导包抓责任制，村支部书记为维稳信访工作的主要负责人，营长是干脆责任人，其他村干部为详细责

36、任人，进一步明确了阶段任务目标。四是工作落实到位。紧扣党委、乡政府的工作思路，切实抓好各项工作落实，不折不扣民完成党委提出的信访维稳工作目标和任务。工作中始终保持思路上的前瞻性，工作上的主动性，方法上的创建性，效果上的实效性。五是督查指导到位。村委会多次对维稳工作信访案件进行专项检查，对冲突纠纷隐患排查刚好调查处理。二、细心摸排，努力化解，全力维护大局稳定我村坚持把“摸排隐患，化解纠纷”作为综治信访维稳工作的重中之重来抓，做到早发觉、早介入、早处理，努力将各种冲突纠纷隐患消退在萌芽状态。工作中做到四点：一是坚持冲突纠纷隐患排查制度。我村对来办上访的群众信件都进行仔细彻底排查，将排查结果建立台帐

37、，刚好上报。同时，随时关注，驾驭动态，提前介入，缓解化解冲突。二是坚持交办和限期办结制度。各摸排出来的不稳定因素严格根据“四个一”即一名领导、一个责任人、一套方案、一抓究竟的要求，及进行交办，定人定责定时消退隐患，努力做到“小事不出村，大事不出乡，小事不过夜，大事不过周”。先后处理我村多次信访事务，使件件有着落，事事有答复，刚好办结，上访群众比较满足。三是坚持接访周制度。根据我村状况支配了值日周制度，村两委坚持轮番值周，村两委都参加接访，热忱周到、依法依规依程序接待群众来信来访，杜绝因初信初访诱发新的不稳定因素。四是坚持定期汇报制度。每月月底，都要定期召开维稳信访工作会议，听取冲突纠纷隐患排查

38、化解状况，查找问题症结，探讨制定解决方法。三、加强宣扬，提高素养，确保平安稳定在维稳信访工作中，我们大力开展了普法宣扬活动，引导广阔村民学法、知法、遵守法律，开展了信访条例宣扬活动，使全村村民提高了对信访工作重要性的相识，在处理冲突纠纷工作做到得心应手，心中有数。在此基础上，仔细贯彻“打防结合、预防为主、标本兼治、重在治本”的方针，大力并展治安防范宣扬工作，建立健全维稳平安制度，确保了大局安定和谐。总之，我村在维稳信访工作中做了肯定的工作，也取得了肯定的成果。但是，我们的工作与党委政府的要求和人民群众的期望相比还有肯定的差距。在今后的工作中，坚固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的思想，不

39、断完善创新机制，切实解决好上访群众的调查处理和答复工作，为我村创建和谐安定团结的工作局面做出贡献。村信访工作总结8一、加强信访工作，强化责随意识；我村在领导工作支配和组织领导下，充分调动了工作人员的工作主动性。发觉群众上访刚好处理，决不拖延。对于缠、闹、烦、赖的困难上访人员，我村工作人员保持较好的素养，避开了冲突的激化，协作好相关部门处理问题。二、加强总结学习，提高群众工作水平；我们结合实际，已经确定了工作方向，进一步增加和完善了工作机制，处理群众上访事务在肯定程度上提高了工作的相识，并有了肯定的心得体会。每日做好总结工作，使村基层人员识到处理群体上访工作的确是一项建设和谐社会、维护社会稳定的

40、重要措施，杜绝了基层工作人员当中存在的思想上轻视、行动上麻木的现象，在处理上访事务做到“眼快，嘴勤，看法好”。加强各小组之间的沟通与协作，进一步端正思想，转变观念，正确对待群众的信访活动，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，切实帮助信访部门反映群众信访问题。三、克服困难，努力解除可能发生的扰乱性事务；最近天气燥热，在工作上有肯定的影响，在做群众工作的同时，我们村工作人员在炎炎烈日下暴晒，衣服常常都湿透了，但我们村工作人员始终保持耐性的劝导工作。因为天气燥热，上访群众的心情更简单焦躁，更简单产生抵触心情，在这样的状况下，我们更加应当稳定心态，努力解除可能发生的扰乱性事务。四、存在的问题：新

41、进的同志对方言认听有待提高。处理群体上访工作是须要细致心态去工作，不行能一蹴而就，我村仔细处理难点问题，在原有基础上，不断提高工作水平，克服困难，建立长效机制，不断提升驻点工作的水平。村信访工作总结9为做好新形势下的信访工作，刚好妥当处理群众信访问题，我村依据镇委、镇政府和镇信访办的要求，以“三个代表”重要思想为指导，突出搞好信访工作，围绕建设“和谐”做贡献这个主题，努力搞好信访工作，较好地完成了目标任务。自查为满分。我们的主要做法和体会是：一、实行政务公开，畅通信访渠道为了搞好信访稳定工作，我们在实行政务公开的基础上畅通了信访渠道。一是向向社会公布我村政务的同时，公布信访部门的通信方式、投诉

42、电话、信访接待时间和地点。在信访接待场所公布与信访工作有关的法律、法规和规章，信访问题的处理程序，以及其他相关服务事项，为群众信访反映问题提便例利条件。二是加快建立村民来访首问制，支配根据“统一登记，分类接访，综合协调，各负其责，督办落实“的要求，刚好妥当处理群众来访。同时村领导挂牌接待来访群众。三是主动建设村信访网络，做到信息畅通，服务到位。二、健全工作机制，提高工作质量我们根据各级政府要求，抓住贯彻实施信访条例，进一步理顺工作思路，改进工作方式，实现工作着力点的“三个转移“：即由对办信接访状况的简洁反映，向综合分析供应决策建议上转移；由对信访事项的转办交办，向督导检查并促进问题解决上转移；

43、由被动受理群众来信来访，向预料、防范并刚好协调化解上转移。三、整合工作力气，强化信访责任信访条例突出强化了各级政府、职能部门和信访部门的工作责任。一是进一步建立健全信访工作责任制，将信访工作绩效纳入村目标考核体系，增加做好信访工作的责任感。二是接着坚持做好领导同志阅批群众来信、接待群众来访的服务工作，发挥领导同志的示范效应。三是仔细行使新条例给予的督查督办等职能，增加全村仔细做好信访工作的主动性，形成工作合力。四、加强督查督办，解决突出问题我村把解决突出信访问题作为重点，切实解决信访问题。一是确保上级交办的信访问题件件处理落实。二是主动建立统分有序、运转有效的信访督查工作机制，进一步规范督查运

44、行程序，落实办理责任，严格结案审理，加强督查考核，切实把信访工作重点从简洁的办信接访转到督查督办上来。三是根据上级要求，进一步步推动信访督查制度。五、规范信访行为，维护信访秩序接着广泛深化开展信访条例进单位活动，改善信访接待环境，引导群众自觉规范信访行为，实行合法、理性形式，到指定地点、按规定程序反映问题，自觉维护信访秩序。对信访活动中出现的违规、无序、过激等行为，依照新条例进行劝阻、指责和法制教化，营造文明、有序、理性、合法的良好信访氛围，维护社会稳定，促进社会和谐。六、转变工作作风，服务信访群众全村广阔干部切实转变作风，怀着深厚感情，善待信访人，乐办主访事。做到当群众遇到困难的时候，帮他们

45、一把；干部要像一把火，当群众失去信念的时候，点燃他们的希望之光；信访渠道要像“减压阀”，当群众受到委屈的时候，为他们消气化屈；信访工作要像“校正器”，当群众有过激行为的时候，进行正确疏导和引导时刻对上访群众保持一颗爱心，动之以情、晓之以理、解之以难、导之以行，确保我村群众来信来访“件件有着落、事事有回音”。综上，我村信访工作取得了良好成果，但也存在一些不足，主要是对疑难信访问题调研不够，有时因多种客观缘由对某些信访问题处理不够刚好，对此，我们将进一步努力，切实搞好信访工作，确保一方平安。村信访工作总结10一、加强信访工作，强化责随意识；我村在领导工作支配和组织领导下，充分调动了工作人员的工作主

46、动性。发觉群众上访刚好处理，决不拖延。对于缠、闹、烦、赖的困难上访人员，我村工作人员保持较好的素养，避开了冲突的激化，协作好相关部门处理问题。二、加强总结学习，提高群众工作水平；我们结合实际，已经确定了工作方向，进一步增加和完善了工作机制，处理群众上访事务在肯定程度上提高了工作的相识，并有了肯定的心得体会。每日做好总结工作，使村基层人员识到处理群体上访工作的确是一项建设和谐社会、维护社会稳定的重要措施，杜绝了基层工作人员当中存在的思想上轻视、行动上麻木的现象，在处理上访事务做到“眼快，嘴勤，看法好”。加强各小组之间的沟通与协作，进一步端正思想，转变观念，正确对待群众的信访活动，急群众之所急，想

47、群众之所想，帮群众之所需，切实帮助信访部门反映群众信访问题。三、克服困难，努力解除可能发生的扰乱性事务；最近天气燥热，在工作上有肯定的影响，在做群众工作的同时，我们村工作人员在炎炎烈日下暴晒，衣服常常都湿透了，但我们村工作人员始终保持耐性的劝导工作。因为天气燥热，上访群众的心情更简单焦躁，更简单产生抵触心情，在这样的状况下，我们更加应当稳定心态，努力解除可能发生的扰乱性事务。四、存在的问题:新进的同志对方言认听有待提高。处理群体上访工作是须要细致心态去工作，不行能一蹴而就，我村仔细处理难点问题，在原有基础上，不断提高工作水平，克服困难，建立长效机制，不断提升驻点工作的水平。村信访工作总结11一、完善各项制度，形成齐抓共管的信访工作新局面妇代会信访代理工作与连队信访工作有机结合，不断完善冲突摸排查制度、领导干部轮番接访制度、领导包案制度及责任追究制度等，使信访各项工作有制可依。为了使信访工作取得扎扎实实的效果，年初，连队主要领导与包括妇代会主任在内的每个副职干部签订信访工作目标管理责任书，使每个干部肩上有指标、有责任，从而形成全体干部共同参加的信访工作良好局面。二、坚持“四个”结合，促进各项工作齐头并进妇代会信访代理工作坚持与党的群众路途教化实践活动相结合，与“面对面、心贴心、实打实”服务职工在基层活动相结合，与“找寻最美家庭”工作相