酒店销售总监岗位职责_酒店销售总监工作职责范文.docx

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1、酒店销售总监岗位职责_酒店销售总监工作职责酒店销售总监岗位职责_酒店销售总监工作职责1一、负责部门管理架构及人员编制的申报工作。二、负责编制、报审部门年（半年）度工作安排，以及安排执行的检查工作，撰写、申报部门年（半年）度工作总结。三、负责组织部门规范化文件的拟稿与上报工作，贯彻执行已公布的规范化文件，并在实际操作中提出修改看法及建议。四、负责部门上报总经室的文件及业务往来的各类工作表单的签认工作，负责部门工作联系函的签发工作。五、负责支配部门员工的工作，检查、指导部门员工的工作状况。六、负责对部门员工的聘用、转正、任免、奖惩及晋/降职（级）、职务变动、岗位调整、薪资变动、解聘等提出建议。负责

2、部门员工辞职申请报告的审核作。七、负责督导部门员工的专业学问和业务技能培训工作，帮助人力资源部开展部门员工的公共学问培训工作。八、负责部门员工的绩效考核工作。九、负责审批部门员工的请（休）假、排班及加班申报工作，检查监督部门员工的出勤状况，签认考勤计资表和考勤异样状况表。十、负责直属下级排班的编制及直属下级调班申请的审批。十一、负责主持部门会议，刚好向员工传达公司周例会和各项专题会议精神。十二、负责部门员工合理化建议与看法的收集上报工作，并提出解决方案或改进措施。十三、负责受理部门员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对部门员工的投诉（对本人的投诉除外）。十四、负责部门年度管

3、理费用的预算及限制工作。十五、负责组织酒店年度营销安排的编制、申报和调整工作。十六、负责组织酒店营销安排实施方案的编制、申报、调整、实施监督和效果评估工作。十七、负责组织海悦卡客户回馈方案的编制、申报、调整、组织实施和效果评估工作。十八、负责营销周报、营销月报、销售预料分析报告、来宾看法反馈状况分析及各类市场调查报告的统筹撰写和审核上报工作。十九、负责统筹酒店网站、触摸屏、电梯电视等的信息发布工作。二十、负责主持酒店营销专员会议，协调各营业部门的营销工作。二十一、负责统筹部门的市场调研工作。二十二、负责统筹、督导销售人员的对客接待、探望和业务商洽工作，负责对重要客户的接待、探望和业务商洽工作。

4、二十三、负责统筹大型团队、VIP客户的预订、接待工作。二十四、负责客户看法、建议、投诉及其处理结果的审核、上报工作，负责重要客户投诉的受理。二十五、负责督导海悦卡客户信息资料库的建立健全工作。二十六、负责累积住房实惠协议、累积租用会议室实惠协议、长住房协议、签单挂帐协议等合约（协议）的审核、申报工作。二十七、负责督导酒店分销渠道的比选、申报和效果评估工作。二十八、负责督导酒店各类广告、宣扬品的设计、制作、发布及效果评估工作。二十九、负责统筹酒店重大节假日的装饰布置方案的制订、申报、调整和组织实施工作。三十、完成总经室交办的其它工作。酒店销售总监岗位职责_酒店销售总监工作职责21、了解国家有关酒

5、店行业管理规定，熟识国内酒店业发展状况。2、制订市场营销部相关管理规定和工作程序，报总经理批准后执行。3、制订酒店价格政策、酒店推广安排，并呈报总经理批准后组织实施。4、制订并执行酒店VI系统，制作酒店必要宣扬品。5、审核酒店公关策划方案。6、审核酒店重大促销安排和方案。7、选择目标客户群体或地区。8、组织酒店大型的营销推广活动。9、开发新客户。10、组织重要客户的接待工作。11、驾驭客户和竞争对手信息。12、组织进行商务谈判和客户探望。13、提出客户资源整合思路。14、协调酒店与客户之间的关系。15、协调酒店与集团的关系。16、协调、解决商务协议纠纷。17、指导、监督、检查下级工作，驾驭工作

6、状况及相关数据。18、对所属人员进行绩效考核。19、在必要的状况下向所属下级授权。20、制定干脆下级的岗位描述，定期听取述职并评定其工作。酒店销售总监岗位职责_酒店销售总监工作职责31、制定酒店年度市场销售安排。2、负责制定酒店对外销售、招揽客人的安排及其指标，确定本部门销售业务安排的实施细则，确定市场定位及目标市场。3、驾驭省内外市场动态，提出调查报告，制定销售广告策略，在全国客源市场上开拓业务，并争取国外的客源市场。4、依据酒店整体销售安排，编制对外开展销售业务的专项资金预算。5、扩大与上级旅游管理部门、中外旅行社、铁路、航空公司及各饭店集团等的纵、横向联系，并与各客户间建立长期稳定的良好

7、协作关系。6、帮助执行总经理搞好酒店产品的多种经营，并争取各有关部门的亲密协作，开展多形式、多内容的对外宣扬与推销工作。7、培训营销人员的业务活动，确保营销人员学问不断更新，技能不断提高。酒店销售总监岗位职责_酒店销售总监工作职责41、依据酒店近期和远期经营目标，综合市场状况，负责提出并参加制定酒店对外销售以及招揽客源的安排。2、探讨和驾驭国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇合整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的亲密联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。4、负责酒店的宣扬推广工作，主动参加酒店产品的更新、改造

8、和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣扬推广安排，报总经理审批后执行。6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户看法，处理重大投诉，以确保销售安排的实施和落实。7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业学问，提高销售技巧，以适应市场的改变。8、定期对下属人员进行绩效评估，根据公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素养、专业技能、组织活动实力、开拓进取精神，培育销售人员高度的责任感。9、批阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待状况，组织协调各部门，根据规定要求接待好VIP客人。10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的安排，经总经理审批后，组织有关人员，打算宣扬资料，制定行动方案。11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作安排，交总经理审批，刚好汇总当月客户投诉状况，以书面形式交予总经理批阅。