银行企业文化建设心得体会最新.docx

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1、银行企业文化建设心得体会银行企业文化建设心得体会1在一个晚霞未消散的黄昏，在静谧与安闲中，我读了一个撼人心魄的故事：许多年前的一个深夜，一场大火烧毁了哈佛高校图书馆，很多宝贵的书籍付之一炬。而这场火灾也在拷问着一名哈佛生的灵魂。因为，他违反了学校规定，静静把一本书带出馆外，打算看完后再偷偷归还。岂料，这场突如其来的大火使这本书成为哈佛受捐的250本书中惟一幸存的珍本。假如他恒久保守这个隐私，没有人会知道他违反校规的行为。假如他说明事实，他将面临被开除的命运。这位令人钦佩的年轻人选择了后者。校长眼含热泪地对他表示感谢和褒奖，然后忍痛将他开除。一段时间以来，在参与*支行组织的关于企业文化建设的学习

2、活动中，我的脑海中时常出现出这个感人的故事。是啊，哈佛之所以成为著名世界的高等学府，良好的“硬件”设施当然重要，但更珍贵的还在于她有着深深融入每一名哈佛人血液中的精神，而这种精神、这种理念，正是哈佛文化的灵魂，是哈佛这刺眼的皇冠上最绚烂的明珠。众所周知，一个企业的发展与强大须要两种纽带：一种是物质利益、产权的纽带；另一种是文化、精神、道德的纽带。优良的企业文化能够创建出一个良好的企业环境，提高员工的道德素养和科技文化素养。所以，企业文化被誉为企业参加竞争的“软实力”。今日，我们农行人要直面金融竞争的巨浪排空，要投身股份制改革的汹涌澎湃，要追求事业大发展的绚丽辉煌全部这些，都确定了我们在加强自身

3、“硬件”建设的同时，还必需要夯实我们的“软实力”，要形成一种于无形中凝合并引领全体员工奋勉向上的力气，这就是深深地融入每一名员工血液并自觉体现在详细行动中的文化的力气。要形成这样的力气，就须要我们对以下三个方面赐予特殊的关注：建设企业文化，我们要以彰显特色为根。上学的时候美术老师告知我们，世界上最美、最靓丽的色调，是那万绿丛中，卓尔不群的一点鲜红，因为那里有特性在飞扬。我们在建设企业文化的过程中，也应突显我们农行的特性色调，特殊是要弘扬“敢为人先，特殊能创新”的企业精神和“团结、敬业、创新、务实”的核心价值观，使创新的意识，团队的意识、服务的意识和务实的作风，成为我们*支行最靓丽的标签！而其中

4、，特殊重要的就是要加强团队建设。我们都知道，一盆散沙磕不破一个鸡蛋，而一枚石子可以轻而易举地把鸡蛋打破，同样，我们也只有发挥团队的集体力气，才能创建骄人的业绩。所以，我们必需打造一支既有竞赛、争锋的气概，又有有团结、互助、补位的意识，虎虎有声、朝气蓬勃的昂扬团队。建设企业文化，我们要以树立形象为本。“一个好的品牌，不是他歼灭对手的结果，而是消费者选择的结果。”所以，我们要想在激烈的市场竞争中赢得主动，就要尽最大努力赢得广阔客户的信任与选择。我们要通过实施“口碑工程”，努力打造“以客为尊，诚信为本，为客户供应卓越金融服务”的最佳服务品牌；我们要以为广阔客户供应便捷和优质的服务为动身点，使我们的经

5、营、服务等各项工作规范而不机械，专业而不傲岸，自然而不做作，使客户在接受我们服务的过程中感到安逸满意，感受到人性化的敬重，进一步提升*农行“实力大行”、同业领先者和系统“标兵行”形象。建设企业文化，我们要以激发热忱为魂。世界闻名企业日本佳能公司的管理者小泽秀树曾给出这样一个公式：实力乘以热忱等于100%的胜利。人们常说，员工是企业的血液，而“是血就要澎湃”，我们的企业文化应当具有一种昂扬之气，再进一步讲，就是要注意执行力建设，要充分激发员工的工作热忱，使员工能够享受工作、能够从工作中不断获得乐趣，从而脚踏实地、爱岗敬业，以主动的工作，勇担责任；以务实的作风，告辞无为，以澎湃的激情，拒绝平淡，为

6、农行更加绚丽的明天而全力以赴，努力工作。在金融改革与发展的大潮中，农业银行这几个金灿灿的大字，已经远远超越了一块招牌的含义，她就是一艘披荆斩棘的航船，承载着我们的幻想，驶向远方。而企业文化就是推动她前行的最坚实的力气！银行企业文化建设心得体会2近日，我仔细学习了省分行下发的企业文化手册，对建行、对自己的工作有了一个更加全面、清楚的相识。尤其是对于其中企业价值观中提到的“为客户创建价值、为员工创建价值、为股东创建价值、为社会创建价值”，我感受颇深。为员工创建价值，就是要为员工的发展创建条件，为员工的生活供应保障，使企业成为员工的依托，使建行成为员工温馨的家园、成长的乐园。这是员工充分发挥主子翁意

7、识的重要条件；是员工专心工作，欢乐工作的不竭动力；更是员工提高执行力的根本缘由。执行力确定着一个企业的核心竞争力。商业界有这样一种观点：“确定企业发展的有三种力气，商业模式占百分之二十，市场机遇占百分之三十，执行力占百分之五十。”执行力不强，再好的策略也只能是一纸空文，所以，执行力在核心竞争力中占据着“核心”地位。对于商业银行的核心竞争力，大部分人的观点集中在产品和服务两大方面，但是这只是核心竞争力的两种表现形式。产品具有同质性，服务具有仿照性，能够表现出差异的在于执行力的发挥方面，这也是确定产品和服务质量的内在因素。所以说，商业银行核心竞争力的内涵在于执行力。提高执行力是企业文化建设的重要内

8、容，是为员工创建价值的目的之一。通过员工价值创建体系，体现以人为本的思想，使广阔员工树立主子翁意识，本着“我是建行的一员，建行发展须要我们共同努力”的心态主动主动领悟方针，落实工作，形成良好的氛围。更好地为客户创建价值，为股东创建价值，为社会创建价值，实现建行价值体系的良性循环发展，最终实现建行整体又好有快地发展。将企业文化转化为深层次核心竞争力。先进的企业文化成就了优秀企业的“神话”。每一个胜利企业的背后必有其引人入胜的企业文化。企业文化在20世纪80年头由幕后走上了前台，成为全球企业家关注的话题。有了奋斗目标，我们必将背负起自己的使命，去创建一番辉煌。我们要将自己的使命定位在“让客户满足、

9、为股东增值、使员工欢乐、尽社会责任”。银行企业文化建设心得体会3红梅理财中心是山西省分行网点建设的一面旗帜，是我行从粗放型经营向集约型经营转变、实施精品战略的突出代表，是我行唯一的以个人名字命名的理财中心。王红梅，是红梅理财中心的掌舵人，自担当个人理财中心主任以来，主动探究个人理财的方式方法，专心服务，能够精确洞悉客户需求，分析客户心理，针对性地为客户供应专业理财建议，创出了一条中和理财的新路子，她的理财中心有着良好的口碑。这些年，他们之所以成果斐然，一个特别重要的缘由是重视抓好企业文化建设。文化建设是他们不断成长壮大的活水源头。红梅理财中心坚持实行多种形式，把建行战略愿景和理念灌输到员工脑子

10、里。其中一个重要做法就是：留意发觉与挖掘身边的典型事例和模范人物事迹，用身边的人和事引导员工践行建行战略愿景和理念。为了规范员工行为，他们制定了一系列规章制度，严格检查讲评，督促落实到位。每项新业务推出，首先做市场调研、建章立制，并进行人员培训，让员工知道怎么去做。他们始终坚持“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念，建立了“与市场节奏合拍，与客户需求吻合”的服务体系，专心、用情去服务。在此，我只想说一点最深切的感受，那就是：假如不加强学习，就读不懂他们。所以这样说，是因为我感到，王红梅们实在是个擅长用新理念武装自己的集体。据到红梅理财中心参观学习过的人讲：无论问哪位员工，他们都能精确地说出二

11、八定律、二五零定律、达维多定律、苛西纳定律和木桶理论等。对建行代理的基金业务和各种理财产品更是稔熟于胸。一直自认为是能跟上金融潮前进步伐的笔者，委实在红梅理财中心面前找到了不小的差距，感到了自己的渺小，真是学无止境啊！首先，学习王红梅淳朴无华的职业道德思想，找准自己的位置，做好本职工作。在实际工作中，好多人认为这个岗位好、那个岗位差，这个岗位高、那个岗位低，不满意本职岗位，对本职工作漫不经心、得过且过。王红梅，从大山里走出来的小姑娘，是从临汾大楼储蓄所所长做起的，那个岗位就好吗？我敢确定：十个人中有八个人会脱口而出地说：“不好吧”。王红梅有句话叫做：“我珍惜这份工作，只想干好它”，话虽淳朴无华

12、，但她的确是这样做的。她立足本职岗位，带领她的员工创建性地开展了工作，在自己的岗位上迸射出了闪烁的光彩，实现了自己崇高的志向。我觉得：七十二行行行出状元，立足本职岗位，刻苦钻研业务理论和技能，努力做好本职工作，人人都会体现自己的价值。其次，加强业务理论学习，提高业务技能，提升服务水平。在实际工作中，好多人抱着“和尚”思想得过且过，对自身工作所涉及的业务学问不甚了解，对不关自己的业务学问冷眼旁观，对新业务新学问更不想学习，面对客户常挂在嘴边的话是“不知道”，对领导常挂在嘴边的话是“不会”，抱的是一种“少做为妙、不做为好”的工作看法。再看看王红梅理财中心，她们坚持每日晨训、每周例会，始终坚持学习总

13、结再学习，时时用新学问、新理论武装自已的头脑，时时以饱满的热忱为客户供应优质服务。没有坚持不懈的刻苦学习，那来扎实的业务理论学问，那来稔熟于胸的新理念，那来优质高效的红梅式服务，那来至高的荣誉，那来刺眼的光环。假如没有寒彻骨，哪得梅花扑鼻香！我觉得：建行为我们广阔员工供应了广袤的发展平台，做为一名建行人，就应当坚固树立以行为家的主子翁思想，克服畏难心情、到处迎难而上，勇于学习、勇于进取，倾洒心血和汗水，依法合规经营，将长久的信念融入建行前进的步伐。同志们！只要植根沃土，就能超越平凡。让我们携起手来，为了建行的崇高事业努力奋斗吧。银行企业文化建设心得体会4文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商

14、海的根本所在。离开了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法许久的。企业文化发展至今日，大家已普遍相识到，它的实质就是企业全部成员共有的思维方式和行为习惯。企业文化建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、美国微软公司、日本松下公司等等，他们创建出的奇迹和胜利的阅历无不告知我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝合力气，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的骄傲感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高全行的整体效益。下面我从三个方面对企业文化谈谈个人简洁的心得体会。一、 浅谈对企业文化理念的理解。作为支行成员，我们每一位员工都应当秉承农发行

15、的优良文化传统，牢记农业发展银行是一家以“建设新农村”为使命的政策性银行。 以“至诚服务”为代表的诚信文化是企业文化的重要组成部分，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、醇厚；信，就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值理念尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特别而现实的意义，对于农业发展银行这一具有剧烈特别性的银行更具有现实和重要意义。创新，就是抛开旧的，创建新的。创新是任何企业兴盛的灵魂，是日新月异竞争激烈的银行业生存和发展的发动机。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现

16、新的发展，创建新的辉煌。对于增加银行内部的凝合 力、提高整个银行的工作效率都会产生特别主动的作用和影响。二、关于企业文化建设方面的几点建议。在目前我行快速可持续发展的关键时期，企业文化建设是一项困难的系统性工程，必需提高相识、加强领导，开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。（1）要提高相识，统一思想，切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。企业文化建设是支行全部工作的重要组织部分，仔细抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织全行干部员工加强对企业文化建设理论的学习探讨，学而习之养成良好的行为习惯（2）要加强领导、齐抓共管、狠抓落实，建立起企业文化建设的长效工作机制。企业文化建设是一

17、项综合性的工作。成立特地企业文化建设领导小组，设立企业文化建设工作机构和专职工作人员，明确工作责任。在机构改革中，企业文化建设只能加强，不能减弱，更不能取代；努力探究在现代企业制度下，企业文化建设的新机制、新方法，把企业文化建设不断引向深化。（3）要细心组织、整体策划，稳步推动企业文化建设。要细心策划企业文化活动，宣扬企业形象，为企业改革发展营造良好的文化氛围，把企业文化建设的任务落到实处。 要加大投入、创建条件，为企业文化建设营造良好的环境。企业要发展，文化要先行，必要的投入是推动企业文化建设的基本条件。加大对企业文化建设的投入，要从人力、财力、物力各方面支持企业文化建设工作，保障企业文化建

18、设经费专款专用。（4）要博采众长、注意实效，建设具有时代特色的企业文化。企业文化应当是开放的文化，不留意坚持和发扬自己的优良传统，就会失掉发展的根基；不留意学习借鉴他人的优秀成果就会失去朝气和活力。要继承发扬农发行的优秀企业文化传统，又要大胆借鉴、汲取其他行业、其他银行企业文化的精华；既要坚持和发扬本行的优良传统、优良作风、优秀理念，又要借鉴汲取别人的特长为我所用，使企业文化呈现勃勃朝气，依据支行详细状况形成自己企业文化。三、执行企业员工行为规范应注意的问题。企业文化包含着丰富的内容，企业员工的行为规范也是企业文化的重要组成，它干脆体现了我行企业文化“尽职、务实、创新、自强”的核心精神。因此，

19、加强企业员工行为规范的建设，对于提升企业管理水平有着重要作用。（1）要以敬重和沟通为基础。制定企业员工行为规范是我行“以人为本、构建和谐”这一核心理念的体现，目的是为了全面提高员工素养，对员工的良好行为习惯产生激励和强化的作用，动身点是敬重员工和促进员工在各自工作岗位上健康成长。因此，在执行过程中，要讲究方法和艺术，在大力宣扬灌输企业价值理念的基础上，注意引导沟通和按部就班，不能用粗暴生硬的行政吩咐和简洁说教去执行。刚好了解员工的愿望和想法，做到相互理解、加强沟通、倾听看法。给员工创建条件，让他们在工作岗位上实现自身的价值，让他们体会到受人敬重、受支行敬重的喜悦心情，让员工感受到工作的愉悦性，

20、激发更大工作热忱和才智。只有在一个充溢深厚人情味的工作氛围中，员工才能产生对企业理念的认同，才有用以这些理念的要求来规范自己行为的主动。（2）狠抓团队建设，营造真诚氛围。一个优秀的银行领导者，是不会把眼光只盯在报表利润的增减上的，而是在调动员工主动性上投入更多的精力。任何银行提倡团队精神，就是这个道理。我们每一位员工都是团队中的一员，发展个人才能发展团队，进而发展企业。这是必定的因果关系。团队成员之间要坦诚、真诚、零距离，营造团队真诚的氛围。只有这样才能激活员工的思维，发挥员工的聪慧才智。（3）要发挥典型示范和领导带头作用。科技进步是发展的动力，人才是兴行战略的根本，任何人都要敬重人才与科学的典范。在工作执行过程中，尤其要注意发挥典型人物的示范引路作用，要不断培育发掘、表彰嘉奖员工身边的优秀典型，以他们的典型事迹所具有的生动感染力和劝服力，来引导教化员工逐步达到规范的各项要求，推动支行企业文化建设。要求支行各级干部更要言行一样、以身作则，用自己的行动为表率，为广阔员工的进步指明方向， 从而提高我行员工整体素养和工作水平。