银行新员工入职培训心得体会优质.docx
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1、银行新员工入职培训心得体会银行新员工入职培训心得体会1晃晃悠悠在北京待了四年,辗转多次终是回到我大浙江的怀抱。当我收到平安银行的录用邮件时,恍然间仿若守得云开见月明。不用在1600的环境下烧锅炉了。宁波,一个接近的城市,第三次来到这里,像是重新相识熟识的生疏人,也是重新相识我自己。怀揣着一颗惴惴担心的心来参与培训,担忧自己能否与他们交际相处,融入这些金融人才的圈子。初到培训地点,看着培训表上紧锣密鼓的行程支配,似乎在一瞬间匆忙步入职场,方枘圆凿。培训内容按部就班且特别全面,从平安的企业文化、理念、现状及前景到银行业内各个岗位的业务学问,乃至PPT、PGC课程都有涉及。完整的培训安排对于一个新晋
2、小白来说无疑是莫大的喜讯。6月28号,培训破冰,张行长作客高管讲堂,悉心向我们讲解并描述平安在各领域的发展。“你们是平安银行宁波分行在这一转型阶段的关键所在,处在风口浪尖,既是机遇也是挑战,平安须要你们帮助平安作出变更,也须要你们为下一届做个榜样。”每一个员工都喜爱受到领导的重视,被人须要是一份无穷的动力源泉,让人热血沸腾。“现在整体金融行情都不太好,而平安这几年的转型使得你们这届聘请的新员工压力很大,肩上的责任也很重,所以我很佩服你们选择了平安银行。”我想这便是我所希望的工作机会。在接下来为期5天的培训安排中,请来每个部门的精英为我们讲解不同业务的相关学问、技巧。公司、网金、授信、风管、放款
3、、内控、零售、运营和邮件运用规范。老师们专心打算细心讲解,答疑解惑。这是一个享受的过程,相互沟通进行思想的碰撞,求同存异又产生新的认知点。最终一节培训课由叶芳含老师以电影为培训履带的方式进行,电影引人入胜又与实际相结合,恰如其分的映射出职场新手畏缩着四处碰壁。一节职场通关让我看到一个毕业生即将面对的生活和应当做出的变更。缺憾在于我对金融行业知之甚少,很多专业术语和专出名词都无法正确理解。憾中所幸的是身边有一群可爱的同事,他们的宽容让我可以无所顾忌的占用他们的时间抛出简洁到不能再简洁的新手问题;他们的陪伴让我一个人身处异乡时能感到丝丝暖流沁人心扉。难得能在高校毕业还能与挚友朝夕相处,信任培训部的
4、老师们也是专心良苦,还特地设置了训前小嬉戏(和诸多考试)来帮助我们增进友情。感谢或者说是特别荣幸能够得到平安银行的工作机会,也感谢能够参加这次培训认知银行业,相识同事。希望大家都能在自己的岗位上获得自己满足的成果,不让别人悲观也不让自己悲观。银行新员工入职培训心得体会2作为xxx信用联社的新员工,第一期就参与了xx农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班,感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天,实行半军事化管理,培训期间不能外出,学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次培训,我有一下几个心得:作为xxx信用联社的新员工,第一期就参与了xx农村合作联社(合作银行)在上
5、海金融学院组织的新员工培训班,感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天,实行半军事化管理,培训期间不能外出,学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训,我感受颇深!一、千里之行,始于足下“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。”走一千里路,是从迈第一步起先的。从当前国际国内金融形势介绍、新行员职业化礼仪到金融基础一、金融基础二、商业银行业务、会计学原理、银行会计基础、银行支付结算、以及新行员职业化训练职业化仪表与商务礼仪等,课程支配丰富紧凑、绘声绘色。我们用这些最一般,但又最实在的钥匙打开了这扇门,步入了全新金融世界,领会金融无限风光。二、天行健,
6、君子以自强不息“立正、稍息、向右转”在教官的肃穆带领下,我们来自温州各个行社的90位学员,学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间,12天的培训,早操6:30出操,下午13:30上课、晚上19:00上课,睡觉22:00,但期间无一人迟到、无一人早退,下课就餐井然有序,无一人插队。军训能够培育我们坚毅的意志和韧性的毅力,当我们迎着冷风文风不动的挺立军姿、听教官训话,这最能培育人的意志和韧性的毅力,人的一生,终究会经验很多困难和挫折,有时候甚至是非人的磨难,能否度过难关,靠的就是自己有没有坚毅的意志和韧性的毅力,有没有吃苦耐劳的品质。三、无他,唯手熟尔
7、看着点钞技能训练的邵老师那超群的点钞技能,让我惊诧不已,原先钞票还能够这样的四指拨动,只见她那娴熟地用左手手指固定好点钞券,右手四指如飞,一次四张,让人目瞪口呆。课中,我如法炮制,但是十来次,手有微酸。问及邵老师点的如此超群,传授技能技巧和阅历时,邵老师看了我点钞四指手法时说,你指法拨的已经对了。我反问,那你拨的如此之快,有何捷径邵老师面有微笑:“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的胜利归结为“无他,唯手熟尔”时,其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。四、送人玫瑰,手留余香这次培训,作为xxx联社一行九人的带队人,又是班委第三组组长,我每一天坚持在早上和午睡起床时,提早15分钟,给xxx学员寝室
8、以及第三组每个成员寝室打个电话,叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些基本学问,对课上老师讲的也能较快理解,在晚自修小组探讨上,对于那些还不是很理解的学员说明问题,主动的关切他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间,但当其他社学员夸奖我们xxx联社代表队有多么的团结时,第三组组长的服务到位时,我是有说不出的骄傲和喜悦。善待他人,就是善待自己,将你的欢乐共享给别人,也就得到了共享别人欢乐的机会,因为华蜜是:送人玫瑰,手留余香。培训生活结束了,学问仅仅是扎实了基础,对于实践还尚有距离,但是他却给我们每个人留下沉甸甸的财宝和无尽的思忆。银行新员工入职培训心得体会3作为银行新人,我得到了银行给我们的培
9、训机会,因为我们大多数人都是刚从学校出来的人,许多都没有什么阅历和技巧,最多也就是能够明白工作的方式,却缺少真正的熬炼。这次的培训重点侧重的是对我们的岗位责任和技能的教育,对于责任可以说在学校的时候就已经知道,但经过了这次培训我发觉其实这一点特别重要,我们终归与现金打交道,对于这份工作须要我们自己保持一份担当和责任心,有着足够的责任心才能够做好一个员工。我虚心的接受了这次的培训,在培训中,我明白了成为一个银行员工必需具备的素养,比如在岗位上必需要无私,不能窃取客户的资料等等,这些都是要时刻恪守的原则,不能轻易的触犯,这不但是错误,更是违法。还有就是应当如何与客户沟通,如何做好自己的责任等。经过
10、了这些天的培训我大致都了解的差不多。刚起先的时候我还在担忧,假如自己犯了错怎么办,现在有了这次培训我不须要担忧这些,因为许多不明白都已经通过这次沟通了解的差不多。没有刚起先进入银行的忐忑,因为我们进入到银行最担忧的是对于工作不了解,哪些地方简单犯错,哪里会做的不好这些才是我们最担忧的,有了培训的铺垫,把刚进入银行时的那层隔阂消退了。这次培训的重点,还是对于工作技能的培训,这次的培训人员是一个老员工,他的工作技巧特别厉害,如何把简洁的各种道理运动用到实际工作中,如何在最短的时间里面完成工作,如何避开数据出错等等,都在这次的培训中给我们演示了一遍,哪怕跟不上节奏的也很快的就能够跟上来,应为他自己给
11、我们做了实际的操作流程,特别的好理解。同时我们还得到岗位上练习加深的机会,根据规定,我们是培训完成后才可以进入岗位,在培训中,我们就已经起先接触,起先了渐渐的融合,这就给我们的打下了基础,让我们可以快速的适应工作,在银行中的工作任务特别多,不想出错,细心是工作的侧重点,在培训中,这位给我们培训的同事,始终都在强调这一点,时刻都在告诫我们工作须要具备耐性和细心,不能为了业绩就匆忙的去完成自己的工作任务。有了这次的培训,我会更好的融入到银行,虽然我的岗位只是一个柜员,但是我信任,培训已经给我铺平了路,我就可以在这条路上走的更远,做的更好,我也有实力在以后的工作中做好。终归我也不差,培训让我有了足够
12、的信念,去面对将来工作的挑战。银行新员工入职培训心得体会4怀着期盼与兴奋,最终迎来了建设银行xx市分行新入行员工培训。培训时间虽然不长,只有两天,但这次的岗前培训对我的意义是巨大的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我从学习走向实践,收获的远比想象中的丰富。人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的安排。第一天,首先迎来的是财会部的朱经理的授课,他细致地讲解了建行的会计体制,员工应当有的工作看法,礼仪,激励我们多学习,多向有阅历的同事请教,多考取证书,丰富自己。接着,刘姐也具体讲解了柜面业务,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,让我由原先的不了解到现在的基本驾驭。作为一名柜员,每天与客户
13、接触,与现金接触,必需要加强风险意识,必需合规操作,必需加强服务意识,与客户交挚友,有效率地沟通。柜员的责任重大,必需仔细对待。晚上,人力资源的蒋主任,讲解并描述了建行衡阳市分行的整体概况,以及李振球行长的“我心中的衡阳市分行”内容详实,激昂人心。建行衡阳市分行最近几年发展快速,各项指标都位居全省各地区分行的前列。李行长的话深化我心,他对建行员工的殷切期望跃然于字里行间,“目标,责任,实力,激情“这八个字,在建行员工的日常行为举止中必需得到充分体现。尤其对于我们这些刚毕业,即将进入到建行工作的高校生来说,更是要时刻牢记。要做一个目标明确,责任心强,有实力,充溢激情的人。我登记了。其次天,个金部
14、蒋主任,电子银行刘主任等介绍了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律学问、建行的电子银行等,让我们对建行几个主要部门的业务状况有了初步的了解。这次的培训汇合了很多领导和前辈的才智和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作阅历,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务学问,把我们领进了建设银行的大门,同时也让我们领会到了优秀建行人的风采。银行新员工入职培训心得体会5随着时代脚步的发展,经济的突飞猛进,金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要,尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。通过这几天的培训学习,不但令我学到更为专业的金融学问和服务礼仪,也让我深刻地意识到了银行
15、工作的细致严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细微环节。我们就简洁地以个人金融理财产品为例,虽然从产品大类上分,金融理财产品只能分为储蓄中小企业融资投资金穗卡结算和服务类产品六类,但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品,却涵盖了全部自然人和法人企业所须要的金融储蓄结算投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看,再细分下去每一个大类产品又分为许多详细小类业务。每样业务又各具特色,例如,在个人储蓄产品中,为了让给客户得到更多实惠的收益,把产品又详细成活期定期定活两便整存整取及个人通知存款,在存期和利息收益上极大地满意了客户的须要和选择余地,此外_行特有的“双利丰”通知存款在具备一
16、般通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支,可以说_行对客户的关怀是无微不至的,在一心一意为客户服务的宗旨上我们更加注意业务品质的精益求精和细微环节的到位。_行的产品在收益便捷质量都凝聚了每一位员工对客户点滴的心愿!客户在接触产品时最先接触的就是前台人员,前台人员是客户和产品之间的桥梁,是客户体会_行员工全体心愿的大门更是建立对_行信任感的首要途径,所以前台人员的服务不仅要体现_行人的严谨处事看法,也要体现每一笔业务的优势,更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对_行的信任。这也是每一个岗位的工作基础,于此
17、同时前台柜员也应当努力地学习专业学问,争取为客户供应更为详尽和高质的服务。因此,个人理财产品与柜员服务是相辅相成,互为前提的,产品要创新高质,而服务要更加细致礼貌,让客户真实地感受到_行全体员工的热忱和心愿。最终真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业学问,成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!银行新员工入职培训心得体会6高校毕业,离开生活了二十几年的象牙塔,迈入的是一个如此纷繁困难的社会,迷茫和担心充斥的我的内心。就在半个多月前,我和一群互不相识的伙伴们怀着满腔的热忱来到了市商业银行。这是一个熟识而又生疏的环境,是的,我熟识,我熟识商行的发展历程,我熟识天鹅卡,我熟识人们口碑
18、相传的商行。生疏,从学校到单位,从学生到职业人,我又无比生疏。是商行用她热忱的怀抱驱散了我的生疏与担心。初到商行,行里给我们支配了一顿丰富的精神食粮全面的岗前培训,老师们从仪容礼仪、银行系统前台操作、各种金融专业学问、行内规章制度、信贷及风险、点钞技术、网银等方面对我们进行了从头到脚的彻底打造。我从中学到许多学问,以及许多将来工作中须要用到的技能。如何穿戴,如何合理的运用规范的礼貌性语言,这关系到我们向客户推销我们服务的效果,客户满足了,我们银行才能有发展的基础;经过反复的银行临柜模拟演练,让我们从详细流程上看清晰我们银行每办一笔业务所须要完成的工作,为我们将来临柜时打下了坚实的基础;各种金融
19、专业学问的讲解更是加深了我们对银行各种业务的理解,不仅使我们知道这笔业务怎么做,而且知道这笔业务为什么要这样做;俗话说:无规则不成方圆,行内规章制度就是要让我们规范起来,把商业银行打造成全市文明第一,服务第一的市民银行;银行就是在管理风险,如何尽早发觉并解除风险是我们应当和必需驾驭的业务技能。这些天所学习的学问现在还历历在目,记忆犹新,特别感谢商行的这顿丰富的精神食粮,消退了我对银行的生疏和担心。高校时我的专业是计算机,对金融方面也只限于有一些浅显的了解,经过这半个月的培训,虽然跟专业的金融人士相比还是望尘莫及,但是也渐渐的熟识和熟知了银行的一些相关学问。将来不论在哪个岗位,我都会在工作中少一
20、份懈怠,多一份勤奋;少一份碌碌,多一份追求;少一份索取,多一份奉献,兢兢业业,专心做好每一件事,我要用我的满腔热忱为商行的发展添砖加瓦,为我们共同的事业努力奋斗。银行新员工入职培训心得体会74月13日至4月29日,刚刚加入海宁德商村镇银行大家庭的我们参与了由主发起行德清农商银行组织的新员工培训。虽然时间只有短短的16日,但对于非金融专业出身的我而言,却收获颇丰。在进入海宁德商村镇银行之前,我已拥有3年多外资银行从业阅历。与外资银行相比,村镇银行有着诸多迥然不同的特点和特色。因此,就我个人而言,如何处理从外资银行到村镇银行的从业姿态转型显得至关重要。首先,从业观念上的转型。外资银行在企业经营理念
21、上的发展自然是无可挑剔。早在进入外资银行初期,我就接受了相当严谨的员工培训,精确性、时效性是当时世界五百强之一的三井住友银行所推崇的工作准则。然而作为外资银行,尤其是在华的日系银行,在服务对象的范围上或主动或被动地都会产生一些局限,从而限制了服务的全面发展。而通过本次德商村镇银行的新员工培训,我更深地体会到了百年德行的企业精神和人文情怀。农村、农业、农夫,包括小微企业既是现代经济发展中的弱势群体,同时也是极具潜力的重要经济力气,支农支小不仅是村镇银行的固有使命,也将为村镇银行带来高效益。村镇银行“支农支小,服务三农”的使命要求每一位从业人员不论背景和出身,都要以低姿态面对每一位客户。作为村镇银
22、行的簇新血液,首先必需从从业观念的高度变更既有的对银行工作的相识,摒弃浮躁的心态,以谦逊的姿态投入新的工作中。其次是工作细部的侧重点转型。在之前外资银行的工作内容涉及存贷款、汇率的询价定价,工作节奏快,有些业务操作过后未必有时间细细咀嚼,导致类似业务再次出现时须要重新探讨解决方案。而此次新员工培训不仅内容充溢,而且在每个业务学问点上都深化剖析。例如柜员业务技能方面就投入了相当比重的培训时间。虽然我的职业规划绝不停留在柜员这一阶段,但是从根基起先扎实巩固,才能在今后更高的岗位上发光发热。再次是在团队合作方面的提高。由于市场营销与业务操作分属日方与中方领导的管理,导致一项业务的完成总会遇到由于各部
23、门缺乏沟通而产生的效率低下。而在本次新员工培训中特殊组织了培训营模块,不仅让我们在轻松的氛围中学习了企业文化和经营理念,更是业务操作部门与市场营销部门的破冰活动,来自各个岗位的新同事和谐合作,融洽无比。本次培训虽然仅仅半月之久,留给我的思索却可以消化很久。接下来就要以全新的姿态投入新工作了。在此我希望自己以及同期的同事能够牢记“惠农利民”的理念,在新的岗位上绽放光彩。银行新员工入职培训心得体会8作为新入行的员工,除了业务学问与规范制度的学习外,技能培训是必不行少的一个环节,娴熟的操作能提高工作效率,节约工作时间,做到更好的为客户服务。我们的技能练习主要分为点钞和计算器练习。刚起先练习的时候手指
24、僵硬,不听使唤,觉得要达到合格标准好像遥不行及,但是老师说,技能练习很简洁,就看个人能不能花时间去努力练习。大家听了这话好像都有了信念,晚上到教室坚持练三个小时,噼噼啪啪的嘹亮的敲键声好像一首进行曲,大家信念十足,精神饱满。随着一每天的练习,我们的指法渐渐娴熟,可以盲打,而且速度也提高了,但是在这个时候又出现了一个问题,速度上去了,但是精确度却出了问题,每次打出的结果都不一样,其实归根究竟还是指法不娴熟,联系还不够,所以就出现了许多学员在上课的时候边听讲边练习技能,有带电脑键盘过去练的,有干脆在桌子上模拟键盘练习的,大家练习技能的热忱高涨,虽然我们现在的指法还不是那么娴熟,但是我信任,靠着我们
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