销售人员上半年的工作总结例文.docx
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1、销售人员上半年的工作总结销售人员上半年的工作总结1时间过得真快,回望这半年的成果,自己感觉学到的东西不少,但给办事处带来的效益却很少。总结之前得与失,为以后的工作做好准备,为明天的成功做好铺垫。1、随岳南高速伸缩缝安装,在我们100多人的大团队共同努力下,经过3个月的时间,于20xx年年底圆满顺当完工,这也是我们伸缩缝安装首次取得效益。谈起个人在随岳南我也学会了许多,学会了基本交工资料的编写,还学会了计量资料的编写。美中不足的是,随岳南回款的力度不行,年前回款400万,至今还有欠款800多万,因为业主批复的增加工程量的文件刚刚下来,致使其次次计量还没有完成。2、现在头疼的就是宜巴高速,初次去的
2、时候,我们是以一个团队的形式打算参加。之前商议好的是,志建负责前面几个标段,我负责中间标段,老马负责后面标段,三个人相互帮助,尽量争取多签利润高的合同。但后面事态的发展跟想象的相差甚远,其他小单位在指挥部的关系大力度的对施工单位进行举荐,致使有部分施工单位拒绝上报中铁建资料,理由是公司太大,价格确定很高。形势对我们始终很看好的恒力通也造成威逼,老马不辞辛苦的奔波于31个标段,跟每个施工单位都建立了很好关系。但因为亿力,桥闸的介入,施工单位在上级领导业主的举荐下,不得不放弃与恒力通的合作。看到势头不对,我跟办事处领导(宋振旺,宋振辉)汇报并建议,我们是不是应当变更策略,如此下去我们签不了多少合同
3、,而且价格确定不会太高,这样下去连我们的投入都收不回来。在领导们一再权衡之下,确定力推中铁建,以中铁建规模大、质量好、信誉优为由,不让小单位进入。在办事处领导的力挺下,我起先和业主部分领导进行沟通劝服,在以质量第一的条件下,业主基本接纳了我的建议,要求施工单位进行公开招标,把往日以最低价中标的模式转换为综合评标模式,价格从从前的70分转为30分,就算中铁建价格跟小单位相差一半,我们的价格分也能拿到15分,但我们的设备,人员,业绩,信誉,售后都是领导公认的,这方面的分我们应当可以拿满分,这样下来对中铁建的优势就很大。但这给辛苦工作将近一年的老马和志健带来不小的打击,我也感到很担心,这也是没有方法
4、的方法,希望能理解。下一步还是准备接着往这方面发展,想尽一切方法让中铁建在第一次公开开标时能拿下第一份合同,这样下面的工作就好做了。签合同的第一个原则,肯定不会以降低价格为条件,签订无利可图的合同,争取利润最大化。3、对办事处团队的看法:我始终以工作和生活在这样的一个团体而感到华蜜,华蜜的同时也有些缺憾。不管出于什么缘由或者说是目的,今日能走到一起真的是一种很大的缘分(尤其是我),但因为个人的利益,总是会发生一些冲突,这是不能避开的,但应当思索的是,怎么把冲突开心的解决掉。常言说:“大事化小”。为什么我们总是把“小事变大”呢?其实许多时间是缺少沟通,希望以后能多沟通。XX20xx.6.27日销
5、售人员上半年的工作总结2本年度是公司开拓进取的一年,是公司创新改革的一年,我作为xx有限公司的销售人员在公司领导的带领和关怀下,经过上半年的艰苦努力,克服了重重困难,虽然取得了一些成果,也依旧存在些许问题,下面就我个人上半年的工作状况进行汇报。刚到xx公司xx项目时,对房地产销售方面的学问不是很精通,对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的帮助下,很快对公司的性质及其房地产市场有了肯定的了解。作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以平常本人重点留意提高自身的素养,高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学
6、问和专业技能。此外,在做好本职工作的同时,还要广泛了解整个xx乃至全国的房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员。针对已经过去半年的20xx年的销售工作,从公司销售部门以及个人两个方面进行总结:一. 本人对于在xx地产顾问有限公司xx销售部工作的一点感想和回顾本人所处的xx项目的营销部销售人员比较年青,工作上虽然充溢干劲、有激情和肯定的亲和力,但在阅历上存在不足,尤其在处理突发事务和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,作为我们销售人员从实力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后我将会通过参与公司组织的销售人员的培训和内部的人员的调
7、整会更进一步地来努力提升自己。由于作为xx地产的开发商在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上与我公司存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和沟通,这一问题已得到了解决。我认为,假如协调不畅或沟通不畅都会导致工作方向上大小不一样,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,这让我颇有些积重难返的感觉,似乎有时候有一些建议或看法,但却无从述说,现在知道了问题的严峻性,我将会努力改正,力求工作中目标一样、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有肯定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示开发商方面,势必会造成效
8、率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响, 这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清楚的制度,对我们销售人员来说,无疑是利大于弊。会议是一项很重要的工作环节和内容,但是就我觉得,我们公司销售部的内部会议效果感觉不是特殊志向,就此,我在想这是否与我们公司在会议内容和会议的形式以及参与人员的支配上是不是不明确有关系?在这里我诚意建议公司各级领导能主动与开发公司在高层会议上能够沟通好,这样会更有利于我们下游销售人员对于本职工作问题的了解与对问题的的解决。二 对于这一年来的销售状况和体会以及个人销售中发觉的问题客户心里在想什么?他们有着怎样的需求?他们对你的产品及你个人有哪些看法,
9、这些都是我在xx半年来作为销售人员所须要考虑的问题,不仅要在沟通之前对客户的这些心理进行分析,而且在每一次沟通结束之后我也尽量对这些问题绽开后续分析,我觉得只有这样才能在接下来的沟通活动中更精确地把握客户的内心需求,从而达到令双方都满足的沟通效果.在每一次与客户进行沟通之后,我觉得自己进行各方面审查的目的就是为了能在今后的沟通过程中取长补短,接着发挥自己的优势,不断使自己的销售技能得到改善.对此,我深有感受,比如,在销售过程中,我觉得把我客户心理动态是确定销售质量的一个至关重要的因素,销售工作事实上也是要特殊讲究技巧的一门学问,一下就我在销售过程中遇到的一种销售状况作为一个例子绽开说明: 某日
10、,销售处。客户:这个户型的二十楼的一平方多少钱呀?我:这个户型现在是xxxx元一平方。客户:太贵了!能不能便宜一点?我:没方法的,这个户型你看它的朝向以及所处整个楼盘的位置,就知道这个价格肯定是物超所值,而且,再加上现在是xx节日,这已经是最实惠的实在价格了,不能便宜了。 客户:那我还是再看看吧。我觉得这样回答是错误的。在遇到客户干脆问价格的时候,第一反应应当是确认客户了解这个产品之后才可以谈价格、干脆问价的就是价格导向的客户在回答价格以后,客户必定的逻辑回答就是太贵了。这样,销售人员没有任何说明的空间,客户也不给销售人员机会来说明产品的技术或独到的领先之处。依据我的工作阅历,我觉得应当回答如
11、下:我:您真是好视力,您看中这个户型是独一无二的,而且这套房子在整个楼盘中的位置可以说是最好的,不过,价格可不便宜,挺贵的!此时,要暂停,将缄默留给客户。客户会急于要追问究竟多少钱呀?我:要不说您视力好呢,这个户型,xxxx元一平。 此时,客户的回答肯定是这样的两种。 a客户:是不便宜。那么为什么这么贵呢? b客户:您这3480元就叫贵了?真是开玩笑,这不算贵。对于其次种,我已经赢得了这个客户,而对于第一种的回答正好给我一个说明产品性能的机会,顺理成章。略微总结一下要点,我发觉:客户干脆问价后的答复要知难而上,先说贵,等客户接着问贵是多少的时候,再回答详细的价格。同时,在详细工作中,我必需检讨
12、自己,我有时缺乏耐性,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐性,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户,须要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丢失主动权。所以,以后我要加强与客户的 联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以驾驭先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。在通过像这样一系列的总结之后,我就会了解到自己从前在沟通中的哪些表现不够好,哪些表
13、现比较精彩.了解这些是不断改进自己的基础,我信任只要我情愿不断改进不足,并且有着胜利的必胜信念,那就肯定会在今后的沟通活动中做得更好.现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人私佣销售了二十多套,总销额约为3千万。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的学问和对xx这个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场。在此,我特别感谢领导给我的这次熬炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满足的成果单。祝福您工作顺当,身体健康,家庭和谐!销售部员工: xxx敬上!销售人员上半年的工作总结3时间过得真快,回望这半年的成果,自己感觉学到的东西不少,
14、但给办事处带来的效益却很少。总结之前得与失,为以后的工作做好准备,为明天的成功做好铺垫。1、随岳南高速伸缩缝安装。在我们100多人的大团队共同努力下,经过3个月的时间,于20xx年年底圆满顺当完工,这也是我们伸缩缝安装首次取得效益。谈起个人在随岳南我也学会了许多,学会了基本交工资料的编写,还学会了计量资料的编写。美中不足的是,随岳南回款的力度不行,年前回款400万,至今还有欠款800多万,因为业主批复的增加工程量的文件刚刚下来,致使其次次计量还没有完成。2、现在头疼的就是宜巴高速。初次去的时候,我们是以一个团队的形式打算参加。之前商议好的是,志建负责前面几个标段,我负责中间标段,老马负责后面标
15、段,三个人相互帮助,尽量争取多签利润高的合同。但后面事态的发展跟想象的相差甚远,其他小单位在指挥部的关系大力度的对施工单位进行举荐,致使有部分施工单位拒绝上报中铁建资料,理由是公司太大,价格确定很高。形势对我们始终很看好的恒力通也造成威逼,老马不辞辛苦的奔波于31个标段,跟每个施工单位都建立了很好关系。但因为亿力,桥闸的介入,施工单位在上级领导业主的举荐下,不得不放弃与恒力通的合作。看到势头不对,我跟办事处领导(宋振旺,宋振辉)汇报并建议,我们是不是应当变更策略,如此下去我们签不了多少合同,而且价格确定不会太高,这样下去连我们的投入都收不回来。在领导们一再权衡之下,确定力推中铁建,以中铁建规模
16、大、质量好、信誉优为由,不让小单位进入。在办事处领导的力挺下,我起先和业主部分领导进行沟通劝服,在以质量第一的条件下,业主基本接纳了我的建议,要求施工单位进行公开招标,把往日以最低价中标的模式转换为综合评标模式,价格从从前的70分转为30分,就算中铁建价格跟小单位相差一半,我们的价格分也能拿到15分,但我们的设备,人员,业绩,信誉,售后都是领导公认的,这方面的分我们应当可以拿满分,这样下来对中铁建的优势就很大。但这给辛苦工作将近一年的老马和志健带来不小的打击,我也感到很担心,这也是没有方法的方法,希望能理解。下一步还是准备接着往这方面发展,想尽一切方法让中铁建在第一次公开开标时能拿下第一份合同
17、,这样下面的工作就好做了。签合同的第一个原则,肯定不会以降低价格为条件,签订无利可图的合同,争取利润最大化。3、对办事处团队的看法:我始终以工作和生活在这样的一个团体而感到华蜜,华蜜的同时也有些缺憾。不管出于什么缘由或者说是目的,今日能走到一起真的是一种很大的缘分(尤其是我),但因为个人的利益,总是会发生一些冲突,这是不能避开的,但应当思索的是,怎么把冲突开心的解决掉。常言说:“大事化小”。为什么我们总是把“小事变大”呢?其实许多时间是缺少沟通,希望以后能多沟通。销售人员上半年的工作总结4主要写一下主要的工作内容,取得的成果,以及不足,最终提出合理化的建议或者新的努力方向、工作总结就是让上级知
18、道你有什么贡献,体现你的工作价值所在、所以应当写好几点:1、你对岗位和工作上的相识; 2、详细你做了什么事; 3、你如何专心工作,哪些事情是你动脑子去解决的、就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了; 4、以后工作中你还需提高哪些实力或充溢哪些学问;5、上级喜爱主动工作的人、你分内的事情都要有所打算,即事前打算工作以下供你参考。总结,就是把一个时间段的状况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成果、不足、阅历等、总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思索。总结的基本要求1、总结必需有状况的概述和叙述,有的比较简洁,有的比较具体。2、成果和缺点、这是总结的主要内容、总
19、结的目的就是要确定成果,找出缺点、成果有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清晰。3、阅历和教训、为了便于今后工作,必需对以前的工作阅历和教训进行分析、探讨、概括,并形成理论学问。总结的留意事项:1、肯定要实事求是,成果基本不夸大,缺点基本不缩小、这是分析、得出教训的基础。2、条理要清晰、语句通顺,简单理解、3、要详略相宜、有重要的,有次要的,写作时要突出重点、总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式:1、标题2、正文开头:概述状况,总体评价;提纲挈领,总括全文。主体:分析成果缺憾,总结阅历教训。结尾:分析问题,明确方向。销售人员上
20、半年的工作总结520xx年已经过去一大半了,在上个月底我们公司也开了半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作状况,还总结了一些阅历供我们共享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个人总结,希望通过总结我们能够更好的相识自己和向优秀的同事学习阅历,从而更好的开展下半年的工作。现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:一、塌实做事,仔细履行本职工作首先自己能从产品学问入手,在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案,刚好的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应
21、对方案,以求共同提高。二、做好客户联系工作要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并依据他们的需求量来安排探望次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。分析客户的同时,必需建立自己的客户群。依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是胜利率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这
22、方面的客户资源,有发展的前景,所以假如能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。每天主动主动的探望客户,并确保探望质量,回来后要仔细分析信息和总结工作状况,并做好其次天的工作安排。探望客户是销售的基础,没有探望就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。主动帮助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立即成交,但是他们会始终记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后后服务务不管是多好的产品都会有次品
23、,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户具体了解状况,并尽量找出问题的所在,假如找不出缘由的,也不要焦急,先稳定客户的心情,劝慰客户,然后再承诺肯定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满足。许多都立即表示要接着合作,有项目有须要选购的都立即跟我们联系。四、坚持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品学问要过关;其次
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