服务行业承诺书精品.docx

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1、服务行业承诺书服务行业承诺书 篇1为全面提升安龙县公共交通行业整体形象，切实为广阔乘客供应平安、便利、舒适的乘车环境和条件，提高服务质量，提升人民群众和社会各界满足度，自愿慎重承诺：一、自觉遵守相关法律、法规、规章以及行业管理、服务要求，听从行业管理部门和公司的管理，为乘客供应平安、刚好、便利、舒适、周到的城市客运服务。二、不对国家大政方针政策、地方经济社会发展事项妄加评论和非议，不信谣传谣。三、每日出车前、收车后及交接班时对车辆平安状况和服务设施进行检查，确保车辆技术状况符合平安标准，车内设施、设备齐全完好无损。四、保持车身外观整齐，无严峻锈斑、脱漆，前后车辆牌照号整齐、清楚;车内整齐卫生干

2、净、无异味、后箱内无杂物。五、营运服务过程中做到衣帽整齐、仪容端庄、不吸烟、对乘客热忱礼貌、自觉运用一般话和十字文明用语（请、您好、对不起、感谢、再见），做到语言文明、语气可亲、看法亲善、微笑服务。按乘客要求的路途行驶，乘客未提要求的，选择最短的路途行驶；如因故需绕道行驶，照实向乘客说明状况。争做“文明先锋”，树立良好的职业形象。六、熟识本地的地理、历史、人文学问和道路、街巷及通往外地马路线路状况；熟知本地的机场、火车站、汽车站、宾馆、医院等公共服务场所和党政机关办公地点和旅游景点。七、按乘客要求运用空调和音响设备，在车辆行驶时不拨打和接听手机；主动主动为老、弱、病、残、孕、幼等特别乘客供应服

3、务和帮助。八、遵守交通规则，不开“赌气车”、“英雄车”，不乱鸣喇叭，上、下客时按规定停车。九、在营运中自觉根据规定运用计价器，不拒载、强拼、甩客、乱收费。十、自觉维护行业稳定，听从主管部门和公司的管理。不违法违规上访、扰乱社会公共秩序、从事犯罪活动或帮助他人从事犯罪活动。违反上述承诺，本人自愿接受公司按本公司的管理规定和履约承诺进行处理。承诺单位（盖章）： 驾驶员承诺人（签字）：年 月 日服务行业承诺书 篇2为改进我分中心工作作风，提高工作效能，通过向社会公开，更好地接受群众监督，特承诺以下内容：一、服务公开“零保留”。公开服务事项、服务承诺、办事流程、工作职责，全部公开内容上墙、上网，建立监

4、督查办制度，自觉接受群众监督。二、服务方式“零距离”。主动开展面对面服务和上门服务。深化社会单位、社区乡镇办理业务，开展培训；加强公积金网站建设，增加网上业务办理功能；强化客服中心工作，即时解答政策询问、反馈群众看法。三、服务事项“零积压”。明确工作职责，简化办事程序，提高工作效率，确保在规定时限范围内办理完服务事项，杜绝无故拖延和积压现象发生。四、服务受理“零推诿”。对来人、来访、来电的办事群众，严格落实首问责任制，对属于自己职责范围内的事项，刚好精确的予以办理，对手续不全或不符合有关规定的，一次性告知其全部办理要求和所需的资料，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事群众，对非职责范围内的事项，

5、耐性说明说明，引领到相关部门办理。五、服务质量“零投诉”。对办事群众热心、耐性、细心、诚意；做到干部、群众一样敬重，生人、熟人一样热忱，忙时、闲时一样耐性；大件、小件一样对待；对所办业务要一次了解明白，一次答复清晰，材料齐全后，一次办理完毕；不让服务对象在我这里受到冷遇；不让正在传递的信息在我这里中断；不让拖拉低效行为在我这里出现；不让各种差错在我这里发生；不让不良风气在我这里表现。让办事群众放心、舒心，确保服务“零投诉”。服务行业承诺书 篇3为全面提高企业自主创新实力，推动县域经济全面发展，实现工业立县、生态立县目标，依据县科技管理部门的职责职能，对企业服务特提出如下承诺措施。1、加大对企业

6、科技投入力度。一是努力促进科学技术进步法、专利法和中小企业促进法等法律法规的落实，仔细落实国家、省、市关于科技投入的政策，不断加大对企业的科技投入。二是尽快出台专利资助详细方法，设立专利资助发展基金，支持企业技术创新。三是制定相应的财税金融实惠政策，扶持引导和激励全社会资源投入企业创新活动，形成全社会的科技创新投入机制。2、加快以企业为主体的技术创新体系建设。主动帮助企业加快技术创新机构建设，依据详细状况分别成立相应规格的探讨所、技术中心、中心试验室、研发中心等创新机构；主动帮助企业向上申报省级研发中心、工程技术中心、高新技术企业等科技创新机构。3、不断完善激励企业创新的政策体系和服务体系。不

7、断完善技术创新政策，加大嘉奖力度，重奖技术创新成果，促进创新成果不断涌现；制定科技创新工作目标评价体系，把科技创新各项工作如科研经费投入数量、科技新产品数量、独创专利数量等分解成详细指标，列入目标管理，实行严格考评。要建立完善学问产权管理机构，不断提高对科技创新工作的服务实力。4、大力培育企业科技创新人才。建立健全科学合理的人才资源管理和开发体制，形成能够激励提高创新实力和创新效率的机制和完善客观、公正的评价体系。建立有产业特色的高科技人才库。实施专项人才引进工程，建立全县科技创新人才流淌平台。充分调动科技人才创新和创业的主动性，提高科研成果转化率。5、全面提高对企业服务质量。凡是对企业开展的申报专利、申报科技成果、申报科技项目、科技培训等活动，免收县级一切费用。