年度员工绩效考核工作总结例文.docx
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1、年度员工绩效考核工作总结年度员工绩效考核工作总结1为解决当前问题(体现当前优先级),提高全体员工的主动性,实现公司既定目标,公司提出了全面推动全体员工绩效管理的绩效管理方法。在公司高层管理人员的带领下,结合公司的管理目标,公司首先在公司中层管理人员中试行。现将年月日以来的试用绩效考核总结报告如下:一、试行绩效考核工作:20xx年9月,结合公司实际状况,在总结年上半年绩效考核存在的问题和不足后,公司试行了新的绩效管理方法。新方法充分结合了各部门的工作职责,更加全面、细致、可操作、好用。1、绩效考核的详细工作新的绩效管理方法是通过三种沟通来实现的:向下沟通(上级对下级)、横向沟通(部门对部门、同级
2、对同级)、向上沟通(下级对上级)。每月关键绩效指标从三个方面确定:考生的关键职责、上级和内部客户的建议。考生是自己的绩效大师,知道自己的工作职责,自动取得工作成果,实现个人职业价值;在绩效考核周期内,在安排外增加必需限期完成的非预期(增值)绩效指标,让员工既能获得可能的绩效回报,又能获得非预期的绩效回报,为公司创建显著的价值工作,同时也作为公司年底实现目标的分红回报依据,让员工通过考核真正实现多劳多得、创建更多价值、共享更多金钱的成就感;新方法确定了考生月初的成果目标,考生根据安排进行本月的工作,通过安排提升境界,做任何事情都要提前深思熟虑,赢得相应的成果;提升职场核心竞争力,即主动发觉问题、
3、思索问题、解决问题的技能。2、绩效考核的制度设置新方法成立了绩效管理促进与监督小组,每月对各部门形成的KPI指标进行评审、审核、批准、监督、公布、排序和归档、计算、培训和指导;成立绩效管理领导小组,分析、探讨和确定晋升和审核小组提出的问题。这两个小组确保绩效管理的公允、公开、透亮和有效。3、月度绩效会议每月初,公司召开上月绩效考核的绩效会议,并公布考核结果,让被考核人相识到自己在考核期间的主要成果和不足。会议对被考核人提出工作建议,找出问题和改进措施。绩效结果干脆确定绩效工资,体现在月薪上,提高了考生的工作主动性和主观能动性,使绩效工资真正对员工起到激励作用,从而提高和增加工作效率。总的来说,
4、20xx第四季度绩效考核取得了令人满足的效果,得到了领导的充分重视,明确了岗位职责,理顺了工作关系,改善了工作中的不规范现象,提高了公司的日常管理水平。同时,通过考试进一步增加了员工的责任感,激发了员工的工作热忱。二、考核过程中存在的主要问题及整改措施1、绩效考核试行中还存在细微环节问题,考生还有许多疑问,比如是否可以依据不同的工作量b设置各部门的绩效系数。绩效安排任务在约定时间节点部分完成,无论是按完成率计算还是零分计算;如因不行限制的外部因素导致绩效安排任务无法完成,是否认为调整申请已完成;申请调整后的绩效任务分数是否应与原安排绩效相同等。整改措施:公司CEO、CEO接着完善新措施,在全体
5、员工中进行宣扬,加强“三种沟通”的沟通,克服误会、沟通不畅等问题。同时,绩效管理促进和监督小组应仔细全面履行职责:打击不合规数据回并指导、服务(对不刚好协作提交合规资料造成的影响由被考核人自负);刚好完成果效调整申请、意外绩效申请等的评定并反馈结果;不能评判等刚好提交绩效管理领导小组探讨决策。2、月度关键指标、意外(增值)绩效指标及其他详细操作具有很大的主观性。整改措施:各分管领导与部门负责人面谈商定和评定月度关键绩效安排及意外绩效时,应履职尽责,对总经理负责,站在企业的高度,坚持原则,做出客观公正的评价;被考核人本人制定月度关键绩效安排科学,一是基于公司推行的“为自己干”、“人性化管理”、信
6、任凌天人在工作中都会体现出“我想干、我要干、我能干好”的“自觉行为”,二是公司的绩效管理系统、完善、全面、务实;被考核人本人制定月度关键绩效安排并不意味着被考核人自己说了算,一是其安排必需听从公司的年季月目标,二是被考核人必需遵守公司属级管理原则、管理听从原则,下级必需听从干脆上级指令,在与上级绩效安排确定、考评沟通达不成一样时以上级看法为准。3、部分考核小组人员不够专业,对考核标准还有待进一步学习和贯彻。整改措施:对各专业考核组成员进行培训,并依据现工作实际、工作性质对部分人员进行调整。20xx年,公司绩效考核将深化了解本公司的生产业务内容,充分结合生产经营目标任务,不断完善绩效管理体系。从
7、公司和员工的利益动身,仔细做好员工的绩效考核工作,刚好收集员工的建议和看法,相互沟通,做好说明、协调工作,使公司的绩效管理工作更上一层楼。年度员工绩效考核工作总结220xx年度的考评工作已经结束,因种种缘由,考核之后的“绩效面谈工作”直到上周才基本完成。现将与被考核人员的沟通、面谈状况以及从中反映出的问题总结如下,既为总结上年度在考核工作中的阅历,也为本年度考核工作的改进供应参考。20xx年底,非业务部门上海公司参加考核的人员共有24人,除离职的和因工作忙暂未沟通的人员外,实际参加面谈沟通的人共有20人。一、20xx年度绩效考核实施过程中存在的问题:1、存在是“绩效工资”还是“年终奖金”怀疑的
8、现象。因20xx年集团的绩效、薪酬制度进行过改革,取消了每季度的“绩效工资”,取而代之的是“实施年终考核,年终奖依据集团效益确定”的激励措施。然而,因种种缘由,一部分员工的头脑中仍旧认为年底的考核是为了“绩效工资”的发放,而不是“年终奖金”的发放。对于一部分在20xx年底得到过“年终奖金”的人员来说,年终奖金是公司对个人在本公司一年工作的认可,不论多少,是公司对个人在公司一年工作表现的评定,“每家公司的员工都应当有”的观念在一部分人员的大脑中已经根深蒂固,所以,分数多少也无所谓。2、个别岗位持“现在做绩效沟通没有意义”的观点。因种种缘由,20xx年底在“考核的实施”环节完成之后,并未做“绩效面
9、谈”,所以,当此次与被考核人面谈时,认为“没有意义”、“工作忙”、“奖金都发了,面谈还有什么作用?”的现象还是存在。3、大部分岗位对“绩效管理流程”存在“不是很清晰”的现象;当与被考核人员沟通时,普遍反映出对“制定考核安排,编制评估指标,绩效辅导,实施评估,绩效面谈和绩效结果的应用”绩效管理的这六个循环阶段不了解。“进行到了哪个环节不是很清晰,接下来会有哪些环节也不是很了解”,基本上是走到哪一步算哪一步,上级要求做什么自己就做什么,作为被考核人个人,基本上是处于“盲目的”状态。4、个别岗位对“自己的考核指标”存在“不是很清晰”的现象;作为被考核者,不论是考核之前还是实施考核的时候,员工个人均应
10、知道“考核哪些方面、考核指标有哪些”。但此次沟通发觉:有个别人员直到此次面谈时照旧不知道对自己的考核的指标有哪些。5、个别岗位对“考核指标的精确性”有异议个别岗位的人员认为考核表中一些指标不能够很精确的评价自己的工作,但对“什么样的指标才能够评价自己的工作”却未有很好的建议。6、个别岗位对“评分人的确定”有不同看法此问题在部门经理层尤其突出;20xx年实施考评时,打分人确定的原则已明确:“对基层人员的打分,由部门经理评定,总经理核准;对部门经理的打分,由上级、平级和下级共同评定”。此次沟通发觉,个别基层员工并不清晰此流程,而部门经理却认为此评分人确定的原则值得商榷,即:“上级”更应当是有工作中
11、有干脆联系的上级,“平级”应是对某一项指标的评定而不能是全部指标,“下级”对自己的工作根本不清晰,应当取消下级评分。7、大部分基层人员对“自己的得分”存在“不是很清晰”的现象;20xx年,因种种缘由,评估实施结束之后没有进行绩效面谈,所以大部分被考核人并不清晰自己的最终得分。当告知他们最终得分时,大部分基层人员提出过“评分结果是如何得来”的疑问。8、存在“最终评分尚未确定,而被考评人却已经知道分数”的现象;集团自实施绩效管理工作以来,就已明确“任何部门、任何人,不得随意泄露与被考核人相关的考核信息”,但本次的沟通,却发觉部分人员“事先”已知晓了个人的得分,尽管他们所知晓的分数并不都是最终核定的
12、分数。9、大部分人员对“评分结果的应用”存在“不是很清晰”的现象;大部分被考核人员认为评分的结果就单纯是为了“发奖金”,就是为了发奖金而考核,而对于评分结果将是“工作反愧工作评估、职位晋升、薪资调整等一个很重要的参考”并不是很清晰。10、大部分人员对“奖金发放的标准”存在“不是很清晰”的现象;集团在20xx年考核分数出来之后,经向上级领导报批后,明确了奖金发放的标准,简而言之为“三、二、一、零”的“四级激励”措施。但直到面谈之时,仍有大部分被考核人员尚不清晰09年度奖金是依据一个什么样的标准发放的,个别被考核者认为是按集团绩效管理方法中的标精确定的。二、20xx年度绩效考核实施后的效果:1、一
13、半的人员认为此次考核表能够用来评定自己年度的工作。在沟通的过程中,对于他们提到的考核表拟定的怀疑一事,向他们具体地介绍了20xx年的考核表的形成过程;通过说明,从操作的角度及被考核者个人主观的观点来看,最终一半的被考核人认为考核表能够用来评定自己的工作。2、一半的人员对自己个人的得分是比较认可的;此次沟通过程中,实行的是“个人自我客观评估+实际最终得分反辣的形式来评估此次绩效考核实施的效果。一方面让被考核人对一年工作按百分制作一个客观的自我评估,然后告知他最终的得分,让被考核人自己分析两者的差距,究竟是由于主观的不足,还是因为存在某些客观的缘由;经与被考核人沟通,一半的人员对自己的最终得分是比
14、较认可的;其余人员,普遍是自我评定分比最终得分略高23分,个别人员的自我评定分比最终得分高5分左右。3、大部分人员对“绩效沟通”一事比较认可,但更希望能够得到干脆上级的评定和面对面的沟通;大部分人员比较认可“绩效沟通”一事,认为很有必要进行沟通,只是对“迟到的沟通”略有不满。大部分人员希望:(1)与干脆上级进行沟通,希望干脆上级对自己的工作能够客观的评价,能够干脆指出不足的地方,以便整改,更以便在以后的工作中提高;(2)缩短“沟通”的周期,到年度考核时才去做“绩效沟通”导致的结果是:时间太长、成果与不足不简单记录、对于“不足”却没有了改进的机会;(3)与干脆上级沟通后再与HR沟通,此时HR的沟
15、通就更具有针对性。年度员工绩效考核工作总结3为使公司绩效管理工作更有效、扎实得开展,充分发挥绩效管理工作得作用,结合实际状况,拟定近期绩管理工作安排,内容如下:一、制定安排得依据和背景:(一)依据:本人11月2日入职以来,查阅了公司员工以往得考核表和工作安排表,学习和驾驭了公司相关考核制度,并于11月13日、11月xx-17日,对公司财务部、审计部、总工办等9个部门得中层领导及部分员工,以及分(子)公司综合部主任进行绩效工作访谈,初步驾驭公司绩效管理工作得现状,从中发觉了一些问题。依据本人驾驭得信息,制定近期绩效工作安排。(二)背景:公司考核工作已实施多年,形成固定得模式。员工已基本适应目前得
16、考核方式,近期内不宜对绩效考核体系做重大调整,可以针对目前绩效考核中存在得问题进行微调。二、安排得详细内容:(一)接着深化绩效工作访谈1、目标:11月份进行得绩效工作访谈不包括公司高管,本次访谈安排对公司部分高管进行访谈,接着深化对公司绩效考核工作现状得了解。同时征求他们对公司绩效管理工作得看法。2、实施方案:(1)提炼好访谈提纲,制定访谈方案,报部门领导审批。(2)访谈对象:工程总监、财务副总监、投资副总监、营销总监助理(人员可适当调整)。(3)形成访谈报告,针对报告中提出得问题进行整改。(4)安排实施时间:20xx年12月6、7日完成。(二)严格执行当前绩效考核制度,仔细、细致地完成果效考
17、核工作1、针对工作安排表填写不规范等问题,制定工作安排表填写说明。(1)目标:作为员工填写工作安排表得参考性文件。(2)做法:明确员工月度工作安排表中工作事项、预期结果描述、预期完成起止日期、效果评估得填写要求,其中:“工作事项”得填写必需依据员工岗位职责、部门月度工作安排表。岗位职责是员工开展日常工作得依据,部门负责人依据部门月度工作安排表将部门工作任务进行分解和安排。如此制定工作事项,有利于个人工作目标和部门目标得实现,促进员工突破挑战性工作。描述必需清楚、简明。“预期效果得描述”。即员工对制定得“工作事项”如何完成、完成到什么程度得描述。预期完成得起止日期。即完成工作事项所需时间。要求填
18、写时必需明确工作事项得时效。“效果评估”。几乎全部员工此栏没有填写。效果评估为工作事项得评分标准,要求员工与部门负责人协商填写。(3)安排完成时间:20xx年12月7日。2、做好绩效考核结果反馈(1)目标及依据:几乎全部考核表中“月度综述”和“综合综述”没有填写,或描述模糊。有员工先签字确认,再提交部门领导打分。有部门领导也没有反馈分数,这不利于改善员工工作绩效。要求必需指出员工不足之处和改进建议,确定员工做得好得方面。必需仔细填写,重点突出。(2)做法:要求考核者必需在“综合评述”栏中,对被考核者得表现进行描述,指出不足之处,确定好得发面,并针对不足之处,提改进建议。对考核结果为不合格级别以
19、下得人员,必需面谈反馈,深化了解缘由,帮助员工改进,促进员工进步。形成面谈记录表(表格另制)报人资部备案。推行绩效反馈面谈及季度绩效安排。要求部门负责人每季度对员工进行至少一次绩效工作面谈反馈,填写绩效反馈面谈记录表(表格另行制定),并与员工协商下季度工作总体要求及安排,填写季度绩效安排表(表格另行制定),明确季度重点工作目标和要求。(3)安排完成时间:20xx年12月8日。3、其他要求:(1)目前公司部门和分(子)公司均没有制定部门月度工作安排及评估表。按公司绩效考核制度要求,部门每月需填写部门月度工作安排及评估表,在没有修改公司考核制度前,各单位必需严格执行。(2)员工制定工作安排时,除了
20、参考部门月度工作安排及评估表必需与部门负责人进行充分沟通。于月初监督和提示各部门负责人要按要求做好沟通工作,使他们形成习惯。(3)仔细统计考核结果,仔细执行考核制度中关于考核结果得运用。4、开展培训及制作样表(1)将工作安排表和考核表填写说明作为部门和分(子)公司月业务培训内容之一,进行宣贯。(2)作为新员工入职培训得内容之一。(3)以上各点提及得表格,均制作好样板进行发布,作为参照。(4)安排完成时间:部门业务培训由部门制定安排,新员工培训依据公司入职培训安排要求。样表制作12月2日前完成。(三)推动成立公司绩效考核工作领导小组(一)目标:绩效管理工作假如没有高层领导、各单位得参加和支持,单
21、靠人资部门得推动,是无法达到预期效果得。绩效管理工作得操作和执行层面是各部门和一线单位,人资部门负责绩效管理日常工作得开展,负责改进和维护并供应询问和帮助。成立绩效考核工作领导小组,使各单位主动参加绩效考核工作,提高绩效管理意识,从而促进公司绩效管理工作得开展。(二)做法:1、领导小组得作用:监督和指导考核工作得开展,探讨和探讨公司重大考核体系得变更、接受和处理员工考核申诉、听取人资部门得绩效考核工作汇报、参加制定公司年度总体目标并将目标分解至各部门。2、成员建议由如下人员组成:建议组长由董事长兼任;建议常务副组长由总经理兼任;建议副组长由:财务总监、投资总监、工程总监、营销副总监兼任;建议组
22、员由各部门负责人组成。绩效考核工作常设机构为人力资源部,日常工作由王国颂同志负责。3、分工:各小组成员负责监督本系统、部门人员得绩效管理工作。并负责执行公司得绩效管理制度及要求。4、开展考核工作发觉问题需整改,或制定绩效考核新方案,建议召开会议探讨。5、详细方案制定时间:安排20xx年12月10日前完成。(四)推动各部门、分(子)公司编制岗位说明书,制定和细化工作流程或工作程序(此项工作是针对访谈中中层领导提出得考核指标难确定、评分标准难界定得问题)。1、目标和依据:绩效考核必需依据部门职责和岗位工作职责。因此,要求明确各部门职责及各岗位工作职责,合理划分管理权限和所需资源,制定和细化工作流程
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