银行管理培训心得体会汇编.docx

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1、银行管理培训心得体会银行管理培训心得体会1“细微环节确定成败，细微环节确定存亡”，这一点对高风险的金融行业尤为重要。古语有言“千里之堤，溃于蚁穴”。从巴林银行的一个基层交易员对一个帐户的管理失控，到一个具有200多年历史的“龙字号”银行的轰然倒下，银行放松的每一个小细微环节，都有可能成为使“坚固大堤”轰然崩溃的“蚁穴”。在农发行加速发展的关键时期，开展合规管理年活动对于增加农发行业务合规经营管理意识，培育良好合规文化，促进农发行事业的健康成长，提高防控金融风险的实力有着很强的现实性和必要性。通过这次仔细学习，都感悟颇多，现将我个人的学习心得汇报如下:一、仔细学习，提高思想素养，增加依法合规经营

2、的理念。要加强法律法规、规章制度的学习，提高思想素养，1 / 11这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。银行员工加强对风险防范学问的学习，就能相识到社会的困难性和银行经营风险的普遍性，相识到银行本身是高风险行业，必需把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为。要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律的弊端，视制度为生命，纠违章如排雷，增加风险防范意识和自我爱护意识，规范操作，从源头上预防案件的发生。二、从严治行，加强内控，把细微环节管理融入长效机制建设中。抓住“防、查、建、纠”四个关键点，建立四种机制，实现四个转变。一要“防

3、”。建立群防群治机制。从事后查向事前防转变。要发动全员力气，共同参加，齐抓共管，切实提高全行员工依法合规经营意识，增加执行力，严格落实内限制度，杜绝有章不循违规操作，工作中责权不分，职责不明，授权不清，反程序操作等现象。二要“查”。建立监督检查长效机制。从集中检查向制度化常常化转变。稽核等相关检查部门要注意实效，提高科技手段在检查中的运用，实行重点检查与抽查相结合，现场检查与调取驾驭监控相结合，对违规问题查实、查清、查准，检查不能三天打鱼两天晒网，要常抓不懈。被查部门要2 / 11加强事后监督和事中复核，使“查”落实到每笔业务始终。三要“建”。建立制度刚好更新机制。从被动防向主动堵转变，充分利

4、用检查结果，超前规划，刚好查补，刚好堵塞漏洞，制定相关制度时要由具有肯定实践阅历的人员参与，出台的制度要易操作，易检查，易评价。要加快机构扁平化改革步伐，切实解决基层机构多头管理，使制度执行能够“一戳究竟”。四要“纠”。实行属地、属下、属权管理。违规必纠，对于发觉问题，绝不搞“下不为例”，对干脆管理者要问责，对责任人要问责。通过加强教化，加强检查，刚好纠错，严格问责等多手段的综合运用，培育全行员工合、规经营意识，建设合规文化系统工程，营造业务发展的良好内部环境。三、正视问题，构建金融合规管理体系。农发行成立已经快已经20年，已逐步形成了自己的管理模式和特点。但距离现代商业银行的要求还有相当大的

5、差距。一是风险意识淡薄。经营银行就是运营风险，任何金融业务都有风险，只有实行识别、计量、监测、限制的方法才能使风险得到有效规避。二是不合规的现象较为严峻。当前农发行最易出现问题和案件的最多点、最难限制点，莫过于前台操作中存在的问题和隐患。一、二级条线风险防范流于形式。检查走马观花，尽责不实。四是针对发觉的问题进行整改落实不够。针对这些差距，应当实行主动的对策和措施。一是建立条线的合规风险防控体系。各部门、各业务线都要有明晰的操作流程和风险提示以及对应的措施和方法。二是建立“三条五线”的合规防控体系。一条是前、后台业务操作的自我检查，刚好整改责任体系;其次条是业务部门对前、后台业务的监督、检查、

6、指导、帮促整改的体系;第三条是专职稽查检查部门履职体系的进一步完善;三是加大对合规风险防控的考核。将责、权、利捆绑在一起，实行业务线、管理线“双线”问责;四是银企亲密协作。根据国家有关法规，谁受益谁担责的原则，银企双方都应担当起管理的责任，而不仅仅是某一方面的责任，不仅不能减弱管理的职能，还要落实稽查检查人员，对稽查检查供应有力的支持和保障。如此，农发行的业务才会逐步走上规范化的轨道。通过这次合规管理年学习，让我树立起了“合规人人有责”、“合规从我做起”、“合规创建价值”和“合规促进发展”的理念。作为一名普遍员工，我应当在日常工作中将合规管理真正落到实处，自觉遵守合规经营，规范操作，踏踏实实地

7、从每一项详细业务做起，真正将合规作为一种意识来培育，最终养成良好的工作习惯，为创建我们农发行更美妙4 / 11的明天贡献我的一份力气!银行风险管理培训心得体会通过前一阶段的学习，我深刻的相识到，合规文化教化活动是在特定的历史时期形成具有农业银行金融特点的教化方式及与之相适应的管理制度和组织形式，是农业银行信奉和借鉴巴塞尔银行监管委员会的管理阅历方式并付诸实践的价值观念，集中体现了农业银行员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创建力、凝合力、战斗力，是推动农业银行改革与发展的坚毅政治保证和组织保证。可以说，这次活动的开展，让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想、提高了领导务实力。下面，就

8、这次学习的收获，我谈点我的见解。一、加强合规文化教化，是提高经营管理水平的须要。开展合规文化教化活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有主动的深远的意义。一方面，要统一各级领导对加强合规文化教化的相识，使之成为企业合规文化建设的提倡者，策划者、推动者。当今社会是一个学问经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新学问更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的学问，不断更新学问结构，努力提高综合素养，更好地适应全行业务提速发展的须要。根据“一岗双责”的要求，仔细履行岗位职责，特殊是要注意加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方5 /

9、11面面学问的学习，不断提高自身的综合素养，增加明辩事非和拒腐防变的实力，做到在大是大非面前立场坚决、头脑醒悟。同时，要进一步端正经营指导思想，增加依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推动各项业务健康有效发展。要在我行内部大兴求真务实之风，形成讲实话，报实情，出实招，办实事，务实效的经营作风，营造良好的经营环境，提升管理水平，严明纪律，严格责任，狠抓落实，严格限制各类道德风险、经营风险和管理风险，维护和提升农行形象。一方面，要提高全体员工对加强企业合规文化教化的相识，全行干部职工是泉州农行企业合规文化建设的主体，又是企业合规文化的实践者和创建者，没有广阔员工的主动参加，就不行

10、能建设好优良的合规文化企业，更谈不上让员工遵纪遵守法律。从现实看，很多员工对企业合规文化教化建设的内涵缺乏科学的相识和理解，把企业合规文化建设与企业的一般文化消遣活动混淆起来，以为提几句口号，组织一些文体活动，唱唱跳跳就是企业合规文化建设。要集中时间、集中精力做好财会人员的培训、考核，业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、好用性、提升性，要使全部会计出纳人员人人熟知制度规定，个个争当合格柜员，柜面成为营销舞台;要强化财会人员政治、思想和职业道德的培训，针对不同岗位的实际状况，实行以会代训、专题培训等不同6 / 11形式，力求使财会队伍的综合素养在原有基础上再上一个等级。通过系列活动，使全体员

11、工精确把握企业合规文化建设的真正科学内涵，自觉地融入到企业的合规文化建设中去，增加内控管理意识，狠抓基础管理，促进依法合规经营。二、加强合规文化教化，是建立长效发展机制的须要。企业合规文化教化建设是一项工程浩大的系统性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理确定发展目标，在一个时期内要有肯定的规划目标，最终建立适应企业长远发展的机制。从我行来看，他应当包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容，形成有自已特色的文化经营理念。首先要实行走出去、请进来等形式，通过学习、沟通、研讨使全体员工相识到农业银行应如何发展，员工在自已的岗位上应如何做好自已的工作，与

12、别的员工相比差别有多大，应如何改进;在新兴支行这个大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，对农行的改革与发展有何建设性看法。要通过谈相识，谈个人的人生观、世界观、价值观，以此建立我行的合规文化，进而提高农行的凝合力、战斗力。其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作结合起来，要统筹兼顾，合理支配，加强对易发不正值交易行为和商业贿赂的业务环节的分析探讨，突出重点，有的放矢地开展专项治理，坚决订正经营活动中违反商7 / 11业道德和市场规则，影响公允竞争的不正值行为，依法查处商业贿赂案件。要通过开展教化活动，激励员工检举违纪违法的人和事，供应案件线索，推动案件专项工作深化开展，提高企业合

13、规文化。最终要结合工作实际，仔细开展规范化服务，根据总行各项规章规定中的条款，对一些细微环节问题、难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势，仔细总结和细分客户群体和业务须要，整合有限资源，对存在较大冲突和服务困难的服务焦点要集思广益，打开思路，不断创新服务方式，以最大的限度满意客户须要，提升企业合规文化精华。三、加强合规文化教化，是提高经济效益的须要。加强合规文化教化的主要目的，是通过提高企业的凝合力、向心力，降低金融风险，实现企业效益的最大化。工作中，应当做到“三要”。一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的平安性和流淌性，防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防

14、范和内控机制建设的倾向。特殊要防止企业炒银行的思想。一个项目必定会引起多家银行竞争，在竞争中企业确定会提出一些不合理的条件让银行增加贷款风险，要很好权衡利弊，切忌为了芝麻而丢了西瓜。宁愿不发展，不要盲目发展，而造成新的资金沉淀。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置，注意用制度来约束人，用制度规范日常行为。为此，要结合工作实际，制订并完善一系列规章制度，坚持用制度来规范业务经营过程，确保有章可循，切实堵住各种漏洞，防止违规行为的发生，确保每一个环节都不出现问题。要仔细借鉴国际先进阅历，主动运用现代科技手段，建立健全覆盖全部业务风险的监控、评估和预警系统，要重视贷款风险集中度及关

15、联企业授信监控和风险提示，重视早期预警，仔细执行重大违约状况登记和风险提示制度。要建立健全内限制度，保证经营的平安性、流淌性、效益性，建立自我调整，自我约束、自我限制的制衡机制，要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部限制制度，加强操作风险防范。四要坚持思想教化。要紧紧抓住思想教化这一重要环节，常常开展有关规章制度的学习，有针对性地进行党风廉政教化，不断增加依法合规经营的意识，利用金融系统身边发生的案例进行现身说法，使全体职工始终保持醒悟头脑，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。银行风险管理培训心得体会依据省行开展“人人遵章、全行整改”的主题教化的精神，在分行相关部门的宣扬、组织和动员下

16、，我仔细、深化地参与了这次全行开展的“遵章、整改”学习活动。通过这次主题教化，进一步提高了我的风险防范意识，强化了合规操作的观念，并且明晰了岗位的责任以及这次主题教化的意义和重要性。本人仔细学习关于在全行开展依法合规专题教化活9 / 11动和落实省行案件防范工作整改方案的通知文件，通过学习进一步相识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻相识到违规经营，案件高发的危害性。南海“光华”案件，顺德支行账外经营案件和省行去年通报的案件再一次向我们敲响警钟，今年分行对案情的通报，使我更加认析到当前内控管理工作面临的严峻形势。作为一名管理人员，我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则

17、，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企自我发展自我爱护及防范金融风险的根本所在。因此，在经营管理工作中，必需做好以下几项工作，才能确保我处各项工作健康快速发展。一、提高员工思想素养，增加员工依法合规经营的理念加强员工的法律法规、规章制度学习，加强思想教化，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对银行员工的风险防范教化，使大家都相识到社会的困难性和银行经营风险的普遍性，相识到银行本身就是高风险行业，必需把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情10 / 11面代替纪律，珍惜自己的职业生涯

18、，视制度如生命，纠违章如排雷，增加风险防范意识和自我爱护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。二、建立建全各项规章制度，加强内控管理从近几年金融系统发生的经济案件来看，“十个案件九违章”有章不循，违规操作，检查不细，监督不力，实属重要根源，多数案件、事故、教训，都反应出内控管理还存在肯定的漏洞。正是制度的不完善，才导致一些人有机会钻空子，从而给国家资金造成损失。我们应当吸取教训，不断健全完善各项规章制度，并将内控管理当作风险防范的前提条件，要仔细扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定，促进内部防范机制的强化与完善，努力做到在规范的前提下发展业务，在发展业务的同时，加强规范管理，以保证各项业务

19、的流程和规章制度的约束之内进行。银行管理培训心得体会2怀着期盼与新奇，最终迎来了中国银行新入行员工培训。从小到大，我们学习了多数课程，历经十年寒窗，参与了多少场培训多少次考试，但这次的岗前培训对我们的意义是绝无仅有的，它作为我们人生的重要的桥梁，让我们从学习走向实践。我们收获远比预想还要丰富。参与完培训，我最深刻的感受就是觉得自己非常幸运。人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导，同时又请到了地区分行多位阅历丰富的领导以及优秀员工，短短的5天内，把我们凝合在一起，学习了银行的。基本状况，融入了中国银行这个大集体中。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。

20、而中国银行就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与中国银行共同发展，把个人的职业规划与中国银行的发展融合在一起，共同实现腾飞。人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的安排。首先给我们讲解了银行工作者所必需的服务礼仪，接着了解到了在银行工作所须要遵守的规章制度，然后学习了银行的增值金融客户服务。在最终，我们了解到了银行的一些业务：负债和借记卡业务，储蓄存款的工作重点，外汇的一些学问，银行的中间业务，个人网银业务，信用卡的分类和一些好用状况，中国银行现金出纳业务的管理方法。惊慌而充溢挑战的培训结束后，我们学到了许多。作为一名中国银行的一份子，假如不了解中国银行历史，就犹如一个中国人不知道国

21、旗国歌一样可悲，不论我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必需了解中国银行，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这须要时时到处的细心谨慎、诚恳守信、遵守法律合规、勤勉尽职、对每项工作负责究竟。同时作为一名新行员，我们应当学习法律学问，加强风险防范。面对其他国有商业银行、外资银行争夺市场，中国银行须要提高服务质量，加强品牌建设来提高自身竞争力，而这除了要制定相关法规外还须要每个行员以热忱饱满的精神对待每天的工作，以绚丽的笑容面对每一位客户。培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作。这次的培训汇合了很多领导和前辈的才智和辛勤劳动，他

22、们总结了自己十几年甚至几十年的工作阅历，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务学问，把我们领进了中国银行的大门，同时也让我们领会到了优秀中行人的风采。短暂的培训结束了，我们将被分到不同地区的岗位上起先工作，五天的时间大家培育了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经验，或许只有在这样优秀的平台上才能快速培育出优秀的团队。五天虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的高校生走向一个有责任心、充溢自信的职业人。当今银行业竞争日益白炽化、专业化，中国银行能够在其间稳步前行并不断发展壮大，归功于这一大集体对中行的着力落实与施行，着重

23、于客户对中国银行的满足度与归属感。同时在中行员工中树立忧患意识，就是要使自己意识到目前自己取得的成果与要求还有差距，还有很多不足之处，万不行满意现状，不思进取。每个人都收获颇多，希望大家把这一份激情，信任，感谢与责任带到将来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与中国银行共同发展。20xx年6月在招商银行进行的拓展训练之旅特别好，既熬炼了个人素养与意志，又增加了团队意识和集体荣誉感，在竞技和消遣之余，同事与同事之间都发觉了在平常工作中没有留意到的优点：志气、自信、敢于担当责任等。此次拓展培训我怕受益良多，我要将这份激情无线保持在工作生活中。1、人生路上最大的“障碍”和“敌人”不是环境，不是别人，而是

24、“自己”，因此，只有正视自己，清楚相识自己，勇于战胜和克服自己的人性弱点，才能在人生的路上走得更远。2、记得梁启超曾经说过：“凡是我受过他人好处的人，我对他便有了责任”。公司是一个团结互助的集体，我是其中之一，公司兴我荣，公司衰我辱，这是我们对责任的理解。责任就是份内应做的事情，担当应当担当的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。3、一个优秀的团队必需有明确的目标。只有设定明确的目标才能使一个团队产生共同的行动方向和行动力，这一点无论是个人或团队在工作中必需要确立的。4、马云讲过：“假如你想要胜利，肯定要保持激情，这份激情不是一天，也不是一年而是须要始终保持到老。”不管什么时候你都必需

25、保持激情，这样你才能完全的投入到生活工作中的每一项小事情中，从而使你获得更多的收获。在本次拓展的过程中，每个队的队员之间最关切的都是如何组织、协调及协作好，而不是只要自己做好了就可以了，队员对团队的关注已远远超过了其自身！团队合作得精神更是发挥得淋漓尽致。银行管理培训心得体会3前期，在我社领导的关怀下，我社各分社员工等一行到上海进行了为期一星期的培训学习，银行管理培训心得体会。在国际化发达城市里，面对一个具有高效决策的金融体制、多体制银行业激烈竞争的城市，感受甚多。依据结合我州现状的实际状况，我个人有几点相识提出：1、具备现代营销的新观念在将来不久的金融业不再是传统的存、贷银行业务，也不再是详

26、细的业务经营问题，而是如何提高全市场竞争实力为中心的发展战略和方向问题，了解金融市场主流趋势。新时期的金融消费者，已经不仅仅从存贷款和结算的常规服务要求选择银行，而是更加注意选择有助于创建自身价值的银行服务，选择有发绽开拓具有自身特色的多元化银行产品的银行业务（包括中间业务、贷款产品）。因此，客户金融需求的范围和层次更加广泛，特性色调更加深厚，市场需求多样化要求银行必需以客户需求为导向，供应全方位多层次的产品和服务。2、银行柜员培训心得在上海学习到很多新观念，虽说目前完全照搬不符合我州现行的金融管理体制，但自我必需明白如今在世界发达城市盛行的金融趋势，驾驭新理念学问，活学巧用，取可取之处。从事

27、金融这行业，体会最深的是在这个圈里越往前走，越是感到自身所学的学问太平泛。正所谓“学无止境”，针对不同岗位，努力从多方面学习驾驭各种业务学问和技能；面对新形势的要求，不断拓展金融学问新领域，以适应新形势发展的须要。仔细学习各种学问，不断提高业务技能，增加自身综合实力的培育。思想新、学历高，业务实力才能不断的提高。要具有学问化、专业化、素养高等优势，树立业务经营上的良好看法，以及拓展业务的实力，才能在一个全新的岗位上胜任。总之，在城市信用社筹建城市商业银行这一机遇与挑战同时并存的时刻，只有努力提高了自我素养，提高了工作效率，才能体现商业银行的快捷、敏捷、妥当的服务作风；只有在学习中做到刻苦钻研，

28、持之以恒，才能为适应商业银行工作打下坚实的基础。银行管理培训心得体会4课程主题：信用风险测量与管理培训目标：学员驾驭违约概率的测算、信用评级的基础学问，了解四大信用风险组合模型的原理，驾驭各类风险缓释技术，能计算信用风险价值。驾驭固定收益证券、外汇、股权和商品市场的基本学问及其风险，了解衍生产品的定价原理，驾驭风险识别、敞口计算方法，了解风险价值方法原理、运用，能通过基本参数计算风险价值。了解市场风险的对冲技术。培训内容：1、信用风险导论结算前风险结算风险结算风险的处理信用风险的成因信用风险管理信用风险与市场风险的管理信用风险测量：信用损失信用风险测量：联合事务信用风险的分散化2、违约概率与转

29、移概率信用事务历史违约率累积与边际违约率转移概率预料违约概率公司违约与国家违约培训内容：3、回收率回收率的定义回收率的估计4、条件求偿权方法与KMV模型5、对手风险：敞口回收率风险缓释技术（包括评级触发、抵押、优先权依次）6、信用风险暴露及修正信用风险暴露的分布信用风险暴露的修正：盯市信用风险暴露的修正：头寸限制信用风险暴露的修正：息票调整信用风险暴露的修正：净额结算信用触发时间看跌期权7、信用衍生产品信用衍生产品介绍信用衍生产品种类信用衍生产品的定价与套利信用衍生产品的优缺点8、信用风险损失信用损失分布的度量度量期望信用损失度量VAR信用损失度量、定价与资本打算银行管理培训心得体会5卜范涛，

30、国家注册信用风险管理师培训师，金融风险管理师，中国人民银行探讨生院特约风险管理讲师，商业银行风险管理专家、中国管理探讨院风险管理探讨所所长，北大纵横合伙人，全国风险管理人才培训及实力测评项目事业部主任，首都经贸高校、中国石油高校、北京邮电高校、黄埔高校、北京工商高校等多所高校特聘讲师，欧中美联国际教化集团专家委员会委员，中国才智工程探讨会理事，中国工商银行、中国民生银行、光大银行等多家银行风险管理顾问。在长期银行实践工作中，积累了丰富的实战阅历，工作效果显著。培训方法和特点：科学地采纳综合素养专业学问实战技能+工作看法的综合培训模式，以素养和技能提升为目标；注意方法和工具的传播，注意实际操作训

31、练，擅长应用多媒体技术进行情境教学，通过案例教学、嬉戏互动等教学方式，增加学员互动性，教学效果明显。服务过的主要客户：石家庄市农村信用社、邯郸市农村信用联社、中国工商银行、中国建设银行、民生银行、光大银行、泸州市商业银行、青岛市商业银行、合肥市商业银行、淄博市商业银行、苏州市商业银行、太原市商业银行、台州市商业银行、临沂市商业银行等几十家农村信用社和商业银行进行风险管理及其它培训。银行管理培训心得体会6为进一步强化全面风险管理意识，加快全面风险管理机制建设，促进经营管理健康平稳发展，榆次农商银行于近日组织了风险管理系统专题培训，各支行行长、信贷人员、客户经理共计80余人参与。此次培训特殊邀请山

32、西指北针科技有限公司白佳永探讨员针对风险管理系统进行全面讲解，该系统包含表外贷款管理、表内不良贷款管理、诉讼管理、数据统计查询、日常管理等五大功能模块，培训内容侧重于系统功能、业务流程的具体介绍，重点对票据置换、股东购买、抵债资产管理等后台操作流程进行图解演示，使培训人员更直观地了解驾驭操作方法。培训期间，大家仔细听讲，做好笔记，提问沟通，用最快的速度熟识了系统的功能特点和运行要求，驾驭了系统相关业务操作流程，为风险管理系统正式上线奠定良好基础，培训取得实效。银行管理培训心得体会720xx年7月30日至20xx年8月2日，本人有幸参与了由省联社河源办事处在河源市委党校组织举办的河源市农村合作金

33、融机构其次期中层干部培训班，与来自一行五社的中层干部共190人一起倾听了上海明鸿中小银行培训中心的资深教授和专家的授课。不仅使我增长了学问，开阔了眼界，而且还让我从中领悟到了不少生活中的真理。开班仪式上，市办事处殷国辉主任助理代表省联社河源办事处作了重要讲话。他强调，目前辖内农合机构人员的整体素养偏低，特殊是中层干部的素养，作为机构中间力气，和其他金融机构相比总体感觉偏低，这也将导致在开展实际工作中进展缓慢，效果不志向的局面。此次组织中层干部培训班，目的就是为了树立大家的危机感和忧患意识，端正看法，自觉加强学习，全面提高自身的综合素养，主动提高管理的实力，进一步推动辖内农合机构改革发展的中间力

34、气，通过增加机构中层干部的励志实力，有效解决推动重点工作过程中遇到的瓶颈性的困难和问题。通过学习培训，进一步增加了对学习重要性和迫切性的相识。21世纪是学问经济社会，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的方法就是不断学习，不断进步，不断创新。只有通过加强学习，才能了解和驾驭更多先进的学问和理念，取长补短;只有不断学习，增加学问储备，才能增加自己发觉问题、分析问题、解决问题的实力;只有不断学习，才能更好地胜任本职工作，为走向自己职业生涯的最高点打好根基。通过学习培训，进一步增加了对创新思维和创新实力的相识。在经济全球化的时代，电子化、网络化、数字化、信息化的速度加快，到处充溢了竞争和挑战。只有持续创

35、新才能在日趋困难、激烈的市场经济竞争中生存和发展。创新是一种意识，一种思维，是一个不断否定自我、超越自我的过程。外国人之所以如此胜利，正是因为他们敢于想象，大胆创建的实力。培训课上，汪老师给我们讲到了外国人为什么要用人类的大脑作为牛仔裤的标记?原来是因为它们之间都有一个共同点，那就是大脑越用越好，而牛仔裤则越穿越舒适，越穿越光亮。这就是外国人不一样的创新思维，但假如是在中国却是根本不太可能的事情。然而，经济的旺盛和发展离不开金融业的发展。面对当前竞争激烈的金融环境，农村合作金融机构尤其是在偏落后的地区，要想生存和发展就必需要创新。这就要求我们在实际工作中要跳出固定的思维模式，要看清自己的劣势，

36、要使每位员工清楚意识到目前取得的成果与要求还有差距。“等、靠、要”是没有出路的，只有创新求生存才是硬道理，只有秉持“一切为了客户”的宗旨，不断创新业务和服务，增加客户的满足度和认同感，才能让我们农合机构在金融市场竞争中立于不败之地。通过学习培训，进一步增加了“合规文化，合规经营”的意识。正如汪老师所说，合规风险管理是一项长期的重要的工作，只有坚固树立合规风险防范意识，提倡主动合规，合规经营，打破中国人传统的“差不多，过得去”的思维习惯，才能构筑起合规风险管理长效机制，深化开展合规文化建设，切实防范各类风险。通过学习培训，使我深刻体会到只有不断加强自身管理实力的培育和熬炼，才能确保各项工作的有序

37、开展。一是要有自省精神。作为一名中层干部，要不断加强品德修养，严于律己，遵守各项规章制度，防微杜渐。不断进行自我反思，自指责。对于自己的缺点和错误，敢于承认并改正;对于别人的指责看法，做到有则改之，无则加勉，切忌推过揽功。二是要有大局意识。要树立大局意识，强化“一盘棋”思想。任何一个局部都不能脱离大局而孤立存在，否则就会成为无源之水、无本之木。因此，我们在处理详细问题时，肯定要坚持局部听从整体，小局听从大局的原则，要擅长从大局着眼，保证详细工作和全局工作方向一样、运行同步、协调发展。三是要有综合协调实力。作为中层干部，良好的协调实力是不行或缺的。要学会沟通与协调，因为各项工作的开展在很大程度上

38、是通过从上到下的层层沟通进行的;擅长团结各种人，培育团队精神，为共同的目标团结奋斗，增加部门之间协同作战的实力。四是要树立奉献精神。作为农合机构的中层干部就必需要有牺牲和奉献精神，凡事不要斤斤计较，要能吃苦，不怕吃苦，严格要求自己，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事。通过学习培训，不断提升自身的领导实力和综合素养。在最终一天的培训中，蒋老师给我们详细阐述了如何成为一名精彩的领导者。通过蒋老师的生动讲解与分析，使我对领导和领导力有了更为全面的相识和理解，让我深刻明白，作为一名领导者，不仅要有宽敞的胸襟，要言而有信，而且还应具有洞察一切事物的实力和敢于担当责任的志气等。这些都将是

39、我们在今后开展实际工作中所须要的实力和素养。通过四天的学习培训，不仅使我增长了学问，转变了观念，而且还让我深刻领悟了不少生活中的真理。在今后的学习工作中，我将加强政治理论和业务技能的学习，不断提高自身的综合素养，实事求是，真抓实干，不遗余力做好本职工作。总结是培训的终点，也是学习的起点。这段难得的学习经验，必将成为我一生中享用不尽的财宝，时刻激励自己与河源农合机构一起扬帆起航。银行管理培训心得体会8假如把商场比作球场，那么管理者不仅要充当教练的角色，还要在场上指挥队友共同进攻,更要身先士率,冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力气，是企业发展的基础，又是企业前进的方向，因此，如何做好一名优秀的管

40、理者呢?这也是众多银行高级管理者不断拷问自己的一句话。不多数优秀的管理者，都是在实践中不断充溢自己，不断成长的。国家高级礼仪培训师赵奕影老师依据银行高级管理者反映的问题有针对性的制定银行高管培训方案，并结合案例，给出自己关于管理方面的看法和建议。作为一名管理者，不仅要对业务学问娴熟，更要对行业以及企业整体有全面而深刻的了解和把握，还要有长远的眼光和决策力。当然目标的实现不是靠一个人的力气就能完成的，而更要懂得用人的艺术，把合适的人用在合适的位置，使团体发挥强大的力气。去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而

41、是分别掌管不同的庙。弥乐佛热忱欢乐，所以来的人特别多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依旧入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过肃穆，搞得人越来越少，最终香火断绝。佛祖在查香火的时候发觉了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派蒸蒸而上景象。其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手， 不需珍贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。故事虽然很短，却让许多管理者深有感受，不管是在古代决战沙场，还是现代无硝烟的商场，用人都是让人重视却又头

42、疼的一件事。“世界上没有完全相同的两片叶子”同样也没有完全相同的两个人，没有完全相同的领导者和领导模式。有多少个领导者就有多少种领导模式。一、用人和用权艺术。1.用人艺术。用人的方法和艺术在领导工作中占有特殊重要的位置。“出办法，用干部”，将领导的决策与用人放在同等重要的位置。领导者用人的艺术主要有：合理选择，知人善任;扬长避短、宽容待;合理运用，主动培育;用人要正激励人才。2.用权艺术。规范化用权;实效化用权;体制外用权。3.授权艺术。包括合理选择授权方式;授权留责：领导者将权力授予下级后，下级在工作中出问题，级负责任，领导也应负领导责任，士卒犯罪，过及主帅。视能授权：领导者向下级授权，授什

43、么权，授多权，应依据下级实力的凹凸而定。明确责权：领导者向被授权者授权时，应明确所授工作任务的目标、责和权力，不能模糊不清、模棱两可。适度授权：领导者授权时应分清哪些权力可以下授，哪些权力应当保留。监督限制：领导者授权后，对下属的工作要进行合理的也即适度的监督限制，防止放任自流或过细的工作检两种极端现象。逐级授权：领导者只能对自己的干脆下级授权，不能越级授权。防止反向授权。二、决策不艺术决策是每个主管最重要的工作、也最冒风险。决策中存在很多陷阱，企业主管如何避开陷阱，做出正确的决策?1.决策艺术的特点：科学与阅历的结合;综合性学问与创建性发挥。2.决策艺术。a.运筹艺术统筹兼顾，把握关键。b.

44、决断艺术指令明确、决断刚好;推断力、想象力、洞察力、应变力。c.擅长调动他人的主动性。d.借用外脑。三、决策陷阱及应对策略1.(1)“沉锚”陷阱考虑做一个确定时，我们的大脑会对得到的第一个信息赐予特殊的重视。第一印象或数据就像沉入海底的锚一样，把我们的思维固定在了某一处。“沉锚”效应表现方式多种多样，它可能是同事无意中的一句看法或媒体上的一个小数字。在商业中，最常见的“沉锚”是先例或趋势。市场策划人员在制订销售安排时会参考去年的安排，这样的安排假如能充分考虑其它因素，得出的数字可能是精确而恰当的，但假如一味依靠原来的数字，那原有数字就是“沉锚”。聪慧的谈判者很擅长利用这种“沉锚”效应以达到自己

45、的目的。他们会选择有利的数据和事实劝服对方，让他们屈服。例如，有一家公司要在开发区设一个办事处，在经过一番考察后，找到了一个位置和设施都比较志向的商务楼，于是支配与这家房产商见面。房产商一起先提出的合同条件如下：租期20xx年;每平方英尺每天租金2美元，每年价格随物价的上涨幅度而定;全部室内的改装费用由租户自理;20xx年以后由租户确定是否延长租期。公司派出的谈判代表做出了反馈，他们接受了大部分条件，只是把价格往下压了一些，并要求房产商担当一部分装修费用。其实，这家公司原来可以通过谈判取得更多利益，如把价格降到市场较低价，两年一次调整价格，规定价格的上限，规定延长租期的各种条件等。但缺憾的是，

46、他们的思维被房产商的合同文本限制死了，他们掉入了房产商所设的“沉锚”陷阱，他们为此多付出很多租金。(2)如何走出“沉锚”陷阱从不同的角度来看问题。看看有没有其它的选择，不要一味依靠你的第一个想法。在向别人请教前，先自己考虑一下问题，有一个基本准备，不要被别人的看法左右。集思广益。寻求不同的看法、方法，以开拓你的思维，打破原有的条框束缚。留意不要限制顾问、询问员的思维。在向他们介绍状况时，要尽量客观公正，不要搀杂你个人的观点和倾向，以免影响他们的思路。2.(1)“现状”陷阱让我们来做一个试验，请10个人出来，每个人都发一个小礼物。礼物有两种：一种是只美丽的杯子;一种是好吃的瑞士巧克力。这两种礼物

47、价值相同，并且每个人都可以随意与其他人交换礼物。按理说，应当有一半人会去交换手中的礼物，但结果却只有一个人这样做了。什么缘由呢?是“现状”效应在起作用。这种“现状”陷阱隐藏在每一个人的头脑中，是一种自我利益爱护心理。要打破这种“现状”，就要实行行动，而行动本身又意味着风险，担当风险就有可能面对指责并进而懊悔。维持“现状”，在大多数状况下，是因为这是削减我们心理压力的途径，但在同时，却失掉了机会。(2)如何走出“现状”陷阱牢记自己所订立的目标，随时审查自己是否为“现状”困扰，现有的情形中是不是有你胜利的障碍。肯定不要把“现状”作为你的选择，去发觉其他的可能性，细致权衡其中的利弊得失。不要夸大自己的成本或努力，这样做只是在自欺欺人。记住对“现状”的渴望随着时间变更而变更。将来的“现状”与今日的是不行相提并论的。假如你有比“现状”更好的选择，不要胆怯付出努力，逼迫自己去实现它。3.(1)“有利证据”陷阱假设你是一家中等规模公司的经理，现在要做一个确定：是否取消增加机器设备的安排。因为你担忧公司出口业务的增长不会持续下去，另外你还担忧出口地的货币可能会贬值，从而影