销售要懂心理学的读后感精编.docx

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1、销售要懂心理学的读后感销售要懂心理学的读后感1读销售要懂心理学这本书，让我对销售这个领域有了学问上的相识，体会到目标、过程、技巧、与安排在现实中的作用。在市场经济中，产品或服务甚至我们自己的价值都实现于销售中。而不是生产，生产只是企图组装出有价值的东西。但是，无论投入多少成本，最终都要由销售来实现产品的价值。在这本书中让我们相识到人类的每个行为都是为了某种改善。他们购买产品和服务是因为他们感觉这样会让自己过得更好，在人类消费的心理上基本上可以分为6种个类型的客户：1、麻木不仁型的购买者，他不在乎产品有多好，价格有多便宜，别人用起来有多胜利，他不会购买。2、自我实现型购买者，假如你有他正在找寻的

2、东西，他就会立即购买，毫不迟疑。3、分析型购买者，与他们打交道时，必需放慢节奏，打算好书面材料，明确清晰去证明所讲的每件事，以促使他们购买此产品。4、感性购买者，与这类消费者打交道，必需耐性与之建立关系，直到他们能自由地与你探讨产品或服务。5、驱动型购买者，他们繁忙事务缠身，通常他们会直奔主题，所以加快自己的演示。快速表明意图，并着眼于他们购买后能享受到的详细成果和好处。6、社交型购买者。所以想在销售中取得胜利，就要因人而异。对症下药，要会从客观的角度来分析他是那种购买者。供应给他们想要的信息，向客户提问，并细致倾听答案。信任是一切。信任是当今销售过程中的主要影响因素。交易是在销售人员与客户之

3、间建立某种程度的信任和友善之后，销售的过程才真正起先。否则他不会接受销售的产品，也不信任你的产品，一旦清晰了客户最想要的产品或服务带来的某项好处，就起先集中在那一特殊的好处上，向客户说明，使他如何得到这些好处，当他起先表示认同时，那也就代表着得到胜利签单，完成销售。所以识别出这些不同的特性类型并学会与每种类型的人打交道是特别重要的。在销售的全部原理中，最高至上的一个是这样的：事事都关键！销售人员做的每件事情都在帮助或破坏，每件事情都在增加或削减胜算，要销售圆满完成，要远离失败。在销售以及全部人类关系中，有一种“光圈效应”。目标客户认定，假如你的演讲或工作质量提高，你的产品或服务大也会是高质量的

4、。一个良好的印象经常会让创建质量和专业的光圈。当你穿着得体，修饰恰当，皮鞋锃亮，并且看起来职业，客户就会无意思中认定你是在一家优秀的公司工作，在销售非凡的产品或服务，并且，守时，礼貌打算充分，能给人留下主动的印象，穿上印象光圈扩展到你优势的每件事情上，也扩展到销售的产品或服务上。人类所处环境中的示意因素，尤其是有关人的因素，对人类自身的影响特别大。一位镇静，自信，放松的销售人员拥有特别强的示意影响力，最胜利的销售人员总是那么宁静，随和，顶尖的销售人员能让顾客保持安静及和缓的心情，他们对自己有信念，对自己的产品和服务有信念，能让顾客信任他们所说的话以及供应的服务。每个人都会受到其所处的物质环境的

5、剧烈影响，在你所处的示意环境中，或许最强大的影响来自于和你打交道的人，你和人们共处时，人们如何回应你做出的举动，对你都会有特别强的影响。创建一个令人开心的环境，发挥自己的思维，摸透客户的心理，实现胜利的销售。销售要懂心理学的读后感2读了销售要懂心理学这本书，让我知道了做销售这一行我们不应当有敷衍的心理，假如对顾客敷衍是对我们销售人员业绩的致命打击。怀有敷衍心理的销售人员往往会在工作中缺乏上进心，不追求完备，退而求其次，觉得凑合一下就行了，或者认为没有必要做的那么好，从而消极应付，蒙混过关。敷衍的心理一方面是由销售员的工作环境造成的。人们在工作的过程中总是渴望得到必要的心理劝慰和，假如销售员付出

6、了努力而得不到物质上和心理上的满意，无法获得成就感和归属感，就会失去应有的责任心，以消极的看法来对待工作。另一方面，敷衍心理更是源自销售员的不思上进的消极心态。看法确定一切，主动的看法能够激发人们的热忱，使人充溢动力的努力工作，而消极的工作看法则会让人失去，缺少责任心。人都是有惰性的，谁都想躲在暖和舒适的家中看电视，而不情愿在外面东奔西跑，被风吹雨淋。而销售员的工作避开不了辛苦的奔波，而且有时还遭遇顾客的冷落和白眼，很简单让销售员遭遇心理上的打击，使主动的心态慢慢退去，而人性的缺点显露出来。这样就使得销售员把自己游离到工作之外，对工作便起先凑合应付。一副“事不关己，高高挂起”的姿态，对于超出自己职责的事一概不理不睬，访问顾客时也是马马虎虎，应付差事。对工作不负责任工作也会对你不负责任。最终销售员也会因为自己的消极表现而影响自己的业绩和公司形象，也不利于自身长远的发展。以敷衍的心理去对待工作，既是对公司、对顾客的不负责任，更是对自己的不负责任。不要把自己放在旁观者的位置上，只有深化其中，以公司傲慢的一份子去努力工作，自然会获得应有的回报。因此销售员要树立正确的价值观，答应顾客的事要仔细努力完成，对顾客也肯定不能敷衍了事，找到自己前进的方向，并为之努力，才会最终实现自己的和价值。